1. Ana Stankić Bogovac, prof. sociologije i geografije
 O.Š. Antuna Mihanovića
 Xll. opća gimnazija
 Sveučilište u Zadru
 prodaja, 6 godina: Magma d.d.; Terra d.o.o; Generalturist d.o.o.;
Jadera d.o.o.;
 Bankar specijalist, 3,5 godine: OTP banka d.d.
 Trener edukator, 3 godine: Allianz d.d.
 Voditelj tima, 1 godinu: Allianz d.d.
 razni honorarni poslovi tijekom studija (anketiranje, koordinacija,
organizacija…)
 turistički vodič, 10 godina

2. Maitrise
ZASTUPNICI
OSNOVNI NAPREDNI SPECIJALISTIČKI
 Vježbom do savršenstva
 Moj radni dan
 Savršeni prodavač
 Motivacija kao alat
 Pregovaračke vještine
VODITELJI
 Umijeće vođenja
 Zapošljavanje
 Upravljanje radnim učinkom (vremenom, prioritetima, prilikama, promjenama)
 Train the trainer

3. PRODAJNI RAZGOVOR
VJEŽBOM DO
SAVRŠENSTVA
1. Osnove komunikacije
2. Kako do klijenta
3. Telefonska komunikacija
4. Prodajni razgovor
5. Pisana komunikacija
6. Briga o klijentu
Maitrise

4. PRODAJNI RAZGOVOR
VJEŽBOM DO
SAVRŠENSTVA II
1. Pa to sam ja!
2. Kolege pomažu
Maitrise

5. MOJ RADNI DAN
SPOSOBNOST VLASTITE
ORGANIZACIJE
1. Percepcija vremena
2. Prioriteti
3. Postavljanje ciljeva
4. Planiranje
5. Navike
6. Dosljednost
Maitrise

6. NAPREDNE VJEŠTINE
PRODAJE
PREGOVARANJE
1. Savršeni prodavač
2. Što je prodaja (ponuda ili potražnja)
3. Tipovi klijenata
Maitrise

7. NAPREDNE VJEŠTINE
PRODAJE
PREGOVARANJE II
1. Tipovi prodavača
2. Moj prodajni razgovor (prigovori, izgovori)
3. Ja znam!

8. MOTIVACIJA KAO ALAT
SAMOMOTIVACIJA U
PRODAJI
1. Motivacija i radni učinak
2. Intrinzična i ekstrinzična motivacija
3. Samomotivacija – Pigmalionov efekt
4. Moć vizualizacije
5. Postavljanje ciljeva

9. PREGOVARAČKE VJEŠTINE
STRATEGIJA I TAKTIKA U
PRODAJI
1. Što žele pravne osobe
2. Prodajni proces
3. Unapređenje prodaje (cross i up sell)
4. Alati
Maitrise

10. PREGOVARAČKE VJEŠTINE
UNAPREĐENJE PRODAJE
Maitrise
1. Ja sam stručnjak u svom poslu!

11. INTERNO VOĐENJE
UMIJEĆE VOĐENJA
1. Uloga voditelja tima i njegova odgovornost
2. Polazište (vanjski pritisci i unutarnji konflikti)
3. Komunikacijski stilovi
Maitrise

12. INTERNO VOĐENJE
UMIJEĆE VOĐENJA II
1. Vođenje i razvijanje prodajnog tima
2. Motivacija
3. Postavljanje ciljeva
Maitrise

13. ZAPOŠLJAVANJE
JA IMAM TIM!
1. Od kuda krenuti?
2. Pred selekcija
3. Selekcija
4. Interwiev
5. Regrutacija
6. I što sad?
Maitrise

14. UPRAVLJANJE RADNIM
UČINKOM
SELF LEADERSHIP
Maitrise
1. Percepcija vremena
2. Prioriteti
3. Planiranje
4. Navike
5. Dosljednost

15. UPRAVLJANJE RADNIM
UČINKOM
UPRAVLJANJE PRILIKAMA
I PROMJENAMA
1. Upravljanje prilikama
2. Promjene u timu i oko njega
Maitrise

16. Hvala na pažnji!