O caso de negócios da computação em nuvem vai além do custo total de propriedade (TCO). A AWS ajuda as organizações a reduzir seu tempo de lançamento de um produto no mercado e o tempo gasto em trabalhos indiferenciados, bem como a melhorar a disponibilidade da aplicação. Nesta aula, você aprenderá mais sobre o AWS Cloud Value Framework. Esse modelo quantifica não apenas a economia com o TCO, mas também o valor de negócio da agilidade, redução de riscos e eficiência, elementos fundamentais para defender qualquer proposta de mudança. Após essa sessão, você será capaz de descrever os benefícios da nuvem para diferentes partes de sua organização e apresentar um caso de negócios abrangente.

1. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
ENT202
AWS Cloud Value Framework
Arthur Basbaum | basbauma@amazon.com
AWS Business Development Manager
Tiago Soares | tiago.soares@olxbr.com
OLX Cloud Engineer Manager

2. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
é um dos sites mais visitados do Brasil
Mais 50 negociações
por minuto
Mais de 2 PT de
dados trafegados
por mês
¼ das vendas são
realizadas em menos
de 24 horas

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4. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Cloud Value Framework
Redução de
Custos (TCO)
Produtividade
de TI
Agilidade de
Negócios
Resiliência
Operacional
O que é?
Lançamento de
novos produtos 75%
mais rápido
(Unilever)
Aplicações críticas
em Múltiplos AZs e
Regiões (Expedia)
50%+ redução de
custos (GE)
+500 horas/ano
poupadas em atividades
de conf. de servidores
(Sage)
Exemplos
Reduções de custos
de infraestrutura ao
migrar para a AWS
Maior produtividade
nas atividades
executadas pelo time
de TI
Melhora de SLAs e
redução de
interrupções não
planejadas
Novas aplicações
desenvolvidas com mais
velocidade
Foco
Regular
Benefícios AWS
Mais atraentes

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Exemplo
Savings Impr Value Before After Value Impr Value
Server $1,093,514 Infrastructure 30% $405,000 eCommerce1 99.00% 99.50% $1,432,343 Time to Deploy 22.0% $656,232
Storage $688,514 Facilities 80% $270,000 Total Defects 35.0% $640,360
Network $154,640 Application 20% $337,500 Customer NPS 50.0% $1,302,274
Employee NPS 33.3% $1,751,055
TOTAL $1,936,668 $1,012,500 $1,432,343 $4,349,922
TOTAL ANNUAL BENEFIT $8,731,433
Cost Savings (TCO) Staff Productivity Operational Resilience Business Agility
Uptime KPI
Valor total agregado é 4x maior que o observado pelo
cálculo de TCO

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Vamos falar sobre redução de custos

7. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Perda de
oportunidade
Infrastructure
cost $
Time
Investimento
alto inicial de
CAPEX
Custo
Oportunidade
Demanda esperada
Hardware tradicional
Demanda real
AWS
Na AWS você paga apenas pelo o que precisa

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Amazon EC2 Instance Growth – Increased Choice
2017 launches:
• Compute optimized: C5, M5
• General purpose: T2 Unlimited
• Accelerated computing: G3, P3
• Memory optimized: x1e
• I/O optimized: I3, H1
• Programmable/FPGAs: F1
• Bare metal: I3.metal (Preview)
3
5
7
11 12 13
23
42
52
60
70
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

9. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Filosofia de Preços da AWS
Não é necessário
investimento
inicial
Pague apenas
pelo uso
Pague menos
quando reservar
capacidade
Pague menos à
medida que
AWS cresce

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66x

11. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Redução Custos: Modelando custos On-Premises
Hardware—Server, Rack
Chassis PDUs, ToR
Switches (+Maintenance)
Software—OS,
Virtualization Licenses
(+Maintenance)
Facilities Cost
Hardware—Storage Disks,
SAN/FC Switches
Storage Software Costs
(+Maintenance)
Network Hardware—LAN
Switches, Load Balancer
Recurring ISP / Bandwidth
costs
Diagram doesn’t include every cost item. For example, software costs can include database, management, and
middle tier software costs. Facilities costs can include costs associated with upgrades, maintenance, building
security, taxes, and others.
Space Power Cooling
Facilities Cost
Space Power Cooling
Facilities Cost
Space Power Cooling
Server Costs
Storage Costs
Network Costs
1
2
3
illustrative

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Exemplo Redução de Custos
1 servidor não virtualizado 16 cores & 64 GB RAM com 50% de utilização
On Prem AWS
Server HW
Suporte
Rack
Facilities
Labor
Software
$7.2K
$1.0K
$1.2K
$5.7K
$1.7K
$0
EC2 RI 3 anos*
Labor
Support
$11.2K
$0.6K
$1.1K
TOTAL (3 anos) $16.8K TOTAL (3 anos) $12.9K
1x c5.4xl (TCO de 3 anos)
illustrative

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É uma sensação muito boa estar no espaço e
perceber que o meu fator de segurança foi
determinado pelo menor lance em um contrato
do governo
Alan Shepard, Astronauta da Apollo 14

14. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Vamos falar sobre produtividade de TI

15. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Tático (comum)
Estratégico (Diferenciado)
Estado
atual
“Lift & Shift”
para AWS
Utilizando
Serviços AWS
Atividades
Maturidade do Cliente na AWS
Mudando o foco do tático para o estratégico

16. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Produtividade de TI: Exemplo
Task
Typical
Reduction
Description
Server budgeting and planning 90% There is no capital server budget or plan in the AWS cloud
Server purchasing process 75%
Instance purchasing requires minimal effort in comparison to server
purchasing
Long term capacity planning 75%
Capacity planning is simply a matter of initiating new instances based on
thresholds and much of this can be automated
Project budgeting and planning 75% Project Budgeting and Planning effort should be significantly reduced
Prepare detailed implementation
plans
75%
Implementation plans will reduced since instance initiation is very
straightforward
Arrange repair for hardware in
occasion of hardware failure
100% Not necessary with AWS
Installing/upgrading/removing
software
50% Simplify and automate OS patching / updating
Server Administrator
illustrative

17. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Task
Typical
Reduction
Server budgeting and planning 90%
Server purchasing process 75%
Long term capacity planning 75%
Project budgeting and planning 75%
Prepare detailed implementation
plans
75%
Arrange repair for hardware in
occasion of hardware failure
100%
Installing/upgrading/removing
software
50%
25% do tempo
x
75% redução na AWS
18.8% ganho de eficiência
illustrative
Server Administrator
Produtividade de TI: Exemplo

18. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Estima-se que após a migração para AWS cerca de
34% das horas do time de TI foram
redirecionadas para atividades mais estratégicas
As atividades que mais tiveram impacto foram a de
PM de Infraestrutura (64%) e Engenheiro de Redes
(62%).

19. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Vamos falar sobre resiliência
operacional

20. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Qual o custo de um downtime para o seu negócio?
Custo anual de
downtime para as
Fortune 1000
(IDC)
$1.25 a
$2.5B
Custo médio de
uma violação de
dados (Ponemon
Institute)
$3.6M
Custo/hr de uma
interrupção em
uma aplicação
critica (IDC)
$500K
a $1M
Custo médio por
hora de downtime
(Ponemon Institute)
$474K
Custo médio por
registro perdido
ou roubado
(Ponemon)
$141

21. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Quantificando o impacto de um downtime
Cost Category % of Total Definition
Third Parties 1.3%
The cost of contractors, consultants, auditors and other specialists engaged to
help resolve unplanned outages.
Equipment 1.3% The cost of new equipment purchases and repairs, including refurbishment.
Ex-post Activities 1.1%
All after-the-fact incidental costs associated with business
disruption and recovery.
Recovery 2.9%
Activities and associated costs that relate to bringing the organization’s
networks and core systems back to a state of readiness.
Detection 3.6%
Activities associated with the initial discovery and subsequent investigation
of the partial or complete outage incident.
IT Productivity 8.4% The lost time and related expenses associated with IT personnel downtime.
End-user Productivity 18.7% The lost time and related expenses associated with end-user downtime.
Lost Revenue 28.2%
The total revenue loss from customers and potential customers because of
their inability to access core systems during the outage period.
Business disruption 34.6%
Additional economic loss of the outage, including reputational damages,
customer churn and lost business opportunities.
TOTAL 100.0%

22. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Exemplo illustrative
# de usuários = 1,500
FTE ($) = $125k
Custo FTE = $1,500 / minuto
x $2,250
0.1% melhoria = 525.6 minutos
Calcular o custo por minuto de uma interrupção não planejada
1. Produtividade do time de negócios
2. Outras categorias
~50% do custo Custo FTE = $750 / minuto
$1.2M

23. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Casos reais
Migrou todas as aplicações
para a AWS e obteve uma
redução de 60% no tempo
de downtime, resultando
em uma economia de
£1.2M por ano
Refez a forma como os
pacientes agendavam
consultas e exames, reduziu
downtime de 120 para
menos de 5 minutos por mês
Travelstart expandiu suas
operações para mercados
emergentes reduzindo
custos operacionais em
43% e tempo de downtime
em 25%

24. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Vamos falar sobre agilidade de
negócios

25. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Métricas e KPIs
New Applications Launched per Year Mean Time To Resolution (MTTR) in hours
Time to Market for New Applications Response Time to Defects (hrs)
% of New Applications Launched On-Time % of Failed Deployments
Time to provision new environment (days) Customer Retention (%)
Deployment Frequency (revs / yr) Adoption of New Features (%)
Time to deploy to production (weeks) "Value" per release ($ revenue potential)
Time to deploy to test (days) Employee Retention (%)
Features per release Employee Absenteeism (%)
Total # of Incidents/Defects Employee NPS / Satisfaction
% of total defects found in test Customer NPS / Satisfaction
KPI

26. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Exemplo illustrative
Aplicação para uma empresa que vende assinaturas
1. Time to Market (TTM) 6 meses  1 mês
2. Taxa de conversão 80%  90%
3. Customer LTV $1K
4. Clicks por mês 10K
10K clicks/mês x 10% uplift conversão x $1K LTV x 5 meses
= $5M em benefícios de TTM

27. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Casos reais
Nubank está 100% na AWS e em 7 meses
conseguiu lançar o seu cartão de crédito.
“O AWS CloudFormation nos possibilita criar
uma nova versão do Nubank várias vezes por
mês, podemos refinar e aplicar mudanças na
infraestrutura sem impactar nossos usuários.
Pela perspectiva comercial, a AWS pode
simplificar as coisas para você”
Edward Wible, Nubank CTO.

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Em resumo…

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Melhores Práticas
1. Apresente o valor agregado total que uma migração para AWS pode
trazer para a sua organização, não fique apenas no TCO
2. Monte o estudo de caso de forma colaborativa com os seus
stakeholders, faça várias interações
3. Quais stakeholders? Finanças, compras, IT, negócio, desenvolvimento
4. Assinale valor em todas as áreas, mesmo que pareça complexo como
agilidade do negócio
5. Não deixe para começar a modelar o estudo de caso no final, ele deve
guiar o processo de decisão

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Principais desafios
1. Falta de experiência em AWS do time de TI/desenvolvimento
2. Falta de fit entre as aplicações existentes e o mundo nuvem
3. Mudar mentalidade de CAPEX+OPEX para um modelo OPEX
4. Dificuldades na modelagem de custos - quanto pago hoje? Quanto
vou pagar na AWS?
5. Inexistência de KPIs para medir os fatores de sucesso do projeto

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Estudo de Caso
Tiago Soares, Cloud Engineer Manager

32. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
“Conectamos vendedores e compradores
transformando itens em felicidade”
• 13o site mais acessado Brasil
• +500 mil anúncios novos/dia
• Em 2017, +250 novos colaboradores
• Aplicativo brasileiro #1 na Apple/Play Store
• Cerca de 50 vendas p/minuto (~750 até o final :P)
• 25% das vendas são realizadas em menos de 24h
• +4 milhões req / min (+66 mil / seg)
• +50 milhões de usuários únicos / mês
• +6 milhões usuários únicos / dia
• +2 PB de tráfego / mês
A migração para
AWS nos fez
ganhar
velocidade,
elasticidade e
reduzir custos ao
mesmo tempo.

33. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Desafio – OnPrem para AWS em 7 meses
• Estabilidade
• Agilidade
• Custo
• Governança

34. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Solução

35. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Solução
• Cultura de Ownership (Stack, Custo, etc)
• Criação de Políticas/Guidelines ("Tags everywhere”)
• Automação da governança (cloud-custodian - capitalone)
• Dashboard de Custos por Time/Produto (aws-detailed-billing-parser modificado)
• Utilização de RI’s e Spot
• Aproximação com Enterprise Support e nossos TAM’s

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Solução cont.
• Redução de custos de +30% (até agora!)
• Maior estabilidade
• Save de +20% em horas em atividades de DC
• 1-2 deploy por semana para vários por dia
• Problema “bom”. Várias features por release App mobile.

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Outros exemplos de valor agregado
STAFF PRODUCTIVITYCOST SAVINGS OPERATIONAL RESILIENCE BUSINESS AGILITY
80% reduction in software R&D times
(Apeejay Stya & Svrán)
Time to launch digital campaigns cut from
weeks to 24 hours (91App)
Calc and reporting time cut from 10 days to
10 minutes (Aon Benfield)
Time to market cut from weeks to hours
(FlyDubai)
Clinical simulations 98% faster than on-
premise (Bristol-Myers Squibb)
Time to deploy IT compute reduced to <5
minutes (Alcatel-Lucent)
R&D RFS times reduced from 6 months to 1
day (NewsCorp)
Provisioning time cut from 3–4 weeks to 2
days (ENEL)
Test-run time cut to 10 minutes, from up to 2
hours (Yelp)
Launch new products 75% faster (Unilever)
5M financial investment policies recalculated
in minutes instead of overnight (ABSI)
DC footprint from 13 to 6 (The Weather Co.)
DC footprint reduced from 8 to 3 by 2018
(CapitalOne)
Storage costs reduced by up to 60% (ENEL)
Migrated 500 servers, 1PB storage, &100 DB
servers in 3 months to AWS (Condé Nast)
Over 50% reduction in TCO (GE)
DC footprint from 45 to 6 (News Corp)
50% reduction in app costs (Time Inc.)
Cost savings of $20M p.a. (FINRA)
Computational cost reduced by 20%+
(ENEL)
Cloud deployment has saved US$34 million
in CAPEX and reduced OPEX by 85%
(Samsung)
Cost reduction of $40k p.a. (Dow Jones )
Savings of $1.5M p.a. (Trainline)
30% reduction in OPEX (MacMillan)
12% reduction in OPEX (RWE Czech)
Scaled to handle a 400% increase in page
views (Kurt Geiger)
Improved security posture (CapitalOne)
8600 transactions/second (McDonalds)
Transfer of over 750 TB of data from
pipeline inspection machinery (GE)
Processing over 75 billion market events
daily (FINRA)
Critical applications run in multiple AZs, x-
Regions for robust disaster recovery
(Expedia)
Supports over 300,000 requests per minute
to its API (Easy Taxi)
60% reduced downtime (Trainline)
Migration of SAP on Oracle to AWS with
zero unplanned downtime across five
countries (Kellogg’s)
SAP availability boosted to 100%
(MacMillan)
Average annual staffing savings of $3m
(Adroll)
Energy Marketing business prepared for
acquisition in only 6 months rather than 12
(Hess Corp)
Half the infrastructure team required to
manage infrastructure (2C2P)
Performance targets over-achieved by 43–
66% (McDonalds)
IT Infra consolidation completed in 20% of
expected time (Hearst)
60% of IT working on data proliferation, lack
of standards, security hardening all of which
AWS is addressing. (Intuit)
Over 500 hours per year of server
configuration time saved (Sage)
39 years of Computational chemistry
condensed into 9 hours (Novartis)

38. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Não se esqueçam de completar a pesquisa de
satisfação sobre essa sessão

39. © 2018, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. All rights reserved.
Obrigado
Arthur Basbaum | basbauma@amazon.com
AWS Business Development Manager
Tiago Soares | tiago.soares@olxbr.com
OLX Cloud Engineer Manager