Моя презентация про различия в мышлении и восприятии людей, вовлеченных в работу над корпоративным отчетом: руководителя, аналитика и дизайнера

1. КЛУБ АНОНИМНЫХ
АНАЛИТИКОВ

2. О КОМПАНИИ
2
www.finalitica.ru
Хранилища данных,
интеграционные шины
Внедрение Microsoft BI, IBM
Cognos, Qlikview, Tableau
Обучение и консалтинг

3. BUSINESS INTELLIGENCE
© Институт Бизнес-аналитики 2016
3
ЦФО
Аналитика
ERP
CRM
1C
Учетные системы
ETL
Хранилище
данных
Управленческие
решения
Витрины Аналитика Управленческие
решения
Планы
Самый важный и
непредсказуемый этап

4. МЕЧТА РУКОВОДИТЕЛЯ
4
www.finalitica.ru

5. ОТЧЕТ АНАЛИТИКА
© Институт Бизнес-аналитики 2016
5
5 экранов
вниз
10 листов
Непонятные
цвета
Множество
таблиц

6. ПРИЧИНА – РАЗНОЕ ВОСПРИЯТИЕ
© 2016 Институт Бизнес-аналитики
6
АНАЛИТИК
▪ Погружен в
детали
▪ Цифры, сухая
логика
▪ Важно: Что?
Когда? Почему?
ТОП-МЕНЕДЖЕР
▪ Общая картина,
наглядность
▪ Творческое
мышление
▪ Важно: Что будет?
Что делать?

7. ПИЩЕВАЯ ЦЕПЬ АНАЛИЗА ДАННЫХ
7
www.finalitica.ru
Левое (логика) Правое (креатив)
Полушарие (образ мышления)
Смотрю отчеты
Принимаю решения
Анализирую,
Делаю отчеты
Собираю данные

8. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПАНЕЛЬ
▪Визуальное представление наиболее важной
информации, сгруппированной по смыслу на одном
экране так, чтобы ее можно было легко понять.
▪ Инфо-панель
▪ Монитор руководителя
▪ Дашборд / Dashboard
© Институт Бизнес-аналитики 2016
8

9. КАКОЙ ВАРИАНТ ЛУЧШЕ?
9
www.finalitica.ru

10. ДЛЯ КАЖДОЙ ЗАДАЧИ СВОЙ ОТЧЕТ
© 2016 Институт Бизнес-аналитики
10
ОПЕРАТИВНЫЙ ОТЧЕТ АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

11. Оперативный

12. Оперативный

13. Виды отчетов
Критерий Оперативный
Анализ
данных
Нет (просто факты)
Данные Текст / Цифры
Интерактив Мало
(сортировка, фильтр)
Охват Сотрудник / проект
Период День, неделя
Исполнитель Инф. Система
Потребитель Сотрудник

14. Аналитический

15. Аналитический

16. Виды отчетов
Критерий Оперативный Аналитический
Анализ
данных
Нет (просто факты) Новые признаки
Динамика,
Взаимосвязи
Данные Текст / Цифры Цифры / Графика
Интерактив Мало
(сортировка, фильтр)
Много
(кнопки, вкладки)
Охват Сотрудник / проект Отдел / продукт
Период День, неделя Месяц
Исполнитель Инф. система Сотрудник
Потребитель Сотрудник Нач. отдела

17. Стратегический

18. Стратегический

19. Виды отчетов
Критерий Оперативный Аналитический Стратегический
Анализ
данных
Нет (просто факты) Новые признаки
Динамика,
Взаимосвязи
Агрегация
Тренды
Данные Текст / Цифры Цифры / Графика Цифры / Графика
Интерактив Мало
(сортировка, фильтр)
Много
(кнопки, вкладки)
Мало
(проваливание)
Охват Сотрудник / проект Отдел / продукт Компания
Период День, неделя Месяц Месяц, квартал, год
Исполнитель Инф. система Сотрудник Нач. отдела
Потребитель Сотрудник Нач. отдела ГД, правление

20. Какой это отчет?

21. Какой это отчет?
9546
9082
9259 9259 9259
факт 9 мес
2014
скорр план 9
мес 2015
факт 9 мес
2015
ожид 2015 план 2016
Отпуск в сеть э/э, млн кВтч
8487
8070
8264 8264 8264
факт 9 мес
2014
скорр план 9
мес 2015
факт 9 мес
2015
ожид 2015 план 2016
Полезный отпуск э/э, млн кВтч
11,10% 11,14%
10,74% 10,74% 10,74%
факт 9 мес
2014
скорр план 9
мес 2015
факт 9 мес
2015
ожид 2015 план 2016
Потери э/э, в %
1060
1012
995 995 995
факт 9 мес
2014
скорр план 9
мес 2015
факт 9 мес
2015
ожид 2015 план 2016
Потери э/э, млн кВтч

22. КАКОЙ ЭТО ОТЧЕТ?
▪ Комос бдр!
▪ Хэлпдеск?

23. АНАЛИТИК
РУКОВОДИТЕЛЬ
ДИЗАЙНЕР

24. КТО ТАК ДЕЛАЛ?
28%
25%
22%
19%
6%
Структура продаж по группам товаров
Авто
Хозтовары
Техника
Химия
Бытовые
Структура продаж по группам товаров
Авто
Хозтовары
Техника
Химия
Бытовые

25. СТИЛИ
А В С
1
А В С
2
А В С
3
А В С
4
А В С
5

26. РОЛИ
© Институт Бизнес-аналитики 2016
26
Руководитель
(заказчик)
Аналитик
(технарь)
Дизайнер
(визуал)

27. ИСПРАВЛЯЕМ ОТЧЕТ
▪ Отчет в CRM системе красивый, но
бессмысленный
▪ В воронке 500 сделок, сейлу нужно быстро
находить приоритетные
▪ Видеть прогноз продаж и выполнения плана на
текущий квартал, год, общий объем сделок
▪ Продажи не конечному клиенту, а по цепочке
«вендор-дистрибьютор-интегратор»
▪ Нужно следить за нераспределенными
(ничьими) сделками
© Институт Бизнес-аналитики 2016
27

28. 1. ПОСТАНОВКА - РУКОВОДИТЕЛЬ
© Институт Бизнес-аналитики 2016
28

29. 2. МАКЕТ В EXCEL - АНАЛИТИК
© Институт Бизнес-аналитики 2016
29

30. 3. ИТОГОВЫЙ ОТЧЕТ - ДИЗАЙНЕР
© Институт Бизнес-аналитики 2016
30

31. ИСТОРИЯ ИЗ ПРАКТИКИ

32. ДО
© 2016 Институт Бизнес-аналитики
32

33. ПОСЛЕ
© 2016 Институт Бизнес-аналитики
33

34. ЭТАПЫ РАБОТЫ
Цели,
содержание
Эскизы
диаграмм
Чистовик
эскиз дашборда
Презентация
34
www.finalitica.ru
Руководитель
(заказчик)
Аналитик
(технарь)
Дизайнер
(визуал)
Руководитель
(заказчик)

35. Шаг 0. Получение вводных данных
non dues rev. month #members ndr/mbr member-in member-out member-gain attr annulized
$10 573,29 15.07.2015 3400 $29,58 107 81 26 29%
$13 004,60 15.06.2015 3374 $40,01 117 60 57 21%
$11 320,50 15.05.2015 3317 $33,56 109 53 56 19%
$10 123,40 15.04.2015 3261 $31,93 63 64 -1 24%
$9 261,34 15.03.2015 3262 $28,90 83 68 15 25%
$11 894,83 15.02.2015 3247 $36,62 93 47 46 17%
$12 792,80 15.01.2015 3201 $38,36 96 79 17 30%
$10 631,79 14.12.2015 3184 $32,55 89 64 25 24%
$8 857,66 14.11.2015 3159 $28,44 51 79 -28 30%
$9 374,78 14.10.2015 3187 $30,24 90 51 39 19%
$9 544,26 14.09.2015 3148 $30,03 90 58 32 22%
$9 822,15 14.08.2015 3116 $31,07 75 64 11 25%
$10 573,12 14.07.2015 3105 $33,68 111 63 48 24%
$10 566,86 14.06.2015 3057 $33,55 63 65 -2 26%
dist Member Address Age Gender
1,454 113 Hovard , Pleasant, CA 94597 13 Female >1 Mi. >2 Mi. >5 Mi. >12 Mi. >15 Mi. >20 Mi.
1,884 1208 VACATION DR, LAFAYETTE, CA 94549-3243 13 Female 1080 741 287 40 24 9
1,47 1537 BOULEVARD WAY, WALNUT CREEK, CA 94595-1349 14 Female 83,53% 57,31% 22,20% 3,09% 1,86% 0,70%
5,901 15 MIDDLE RD, LAFAYETTE, CA 94549-3325 14 Female 88 552 1006 1253 1269 1284
0,897 144 MARGARIDO DR, WALNUT CREEK, CA 94596-4808 15 Female 88 464 454 247 16 15
1,427 110 CAMROSE PL, WALNUT CREEK, CA 94596-6722 15 Female 6,85% 36,14% 35,36% 19,24% 1,25% 1,17%
0,989 1527 ARBUTUS DR, WALNUT CREEK, CA 94595 16 Female
1,813 141 Rosemont Court, Walnut Creek, CA 94597 16 Female
2,446 1305 milton avenue, Walnut Creek, CA 94596 16 Female
3,101 1451 Livorna Road, Alamo, CA 94507 16 Female
4,566 130 ROMERO CIR, ALAMO, CA 94507-1521 16 Female

36. Шаг 1. Анализ таблиц, подготовка эскизов

37. Шаг 2. Функциональный макет. Варианты KPI

38. Шаг 3. Модель данных в BI (вместо техзадания)

39. Шаг 4. Отчет в BI-системе, тестирование

40. Шаг 5. Доработка отчета, дизайн

41. ЧТО ДАЛЬШЕ

42. ФОРМАТЫ КЛУБА
▪ Тематические встречи, выступления экспертов
▪ Обмен опытом, рассказ о своих проектах
▪ Демо-воркшопы
▪ Конкурс визуализации данных
▪ Интенсив по бизнес-инфографике
42
www.finalitica.ru

44. ОПРЕДЕЛЯЕМ ВИДЫ АНАЛИЗА ДАННЫХ
© Институт Бизнес-аналитики 2016
44
РЕЙТИНГ
СТРУКТУРА
ВЗАИМОСВЯЗИ
ДИНАМИКА

45. ДЛЯ КАЖДОЙ ЗАДАЧИ СВОЙ ОТЧЕТ
© 2016 Институт Бизнес-аналитики
45
ОПЕРАТИВНЫЙ ОТЧЕТ АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ

46. ПОДБИРАЕМ ВИЗУАЛИЗАЦИИ
Линейчатая График Гистограмма Прочие, нестандартные
РЕЙТИНГ
ДИНАМИКА
СТРУКТУРА
ВЗАИМО-
СВЯЗЬ

47. УБИРАЕМ СТИЛЬ 90х ГОДОВ
© 2016 Институт Бизнес-аналитики
47
28%
25%
22%
19%
6% Авто
Хозтовары
Техника
Химия
Бытовые

48. НЕПОНЯТНАЯ ДИАГРАММА: ДО
© Институт Бизнес-аналитики 2016
48

49. НЕПОНЯТНАЯ ДИАГРАММА: ПОСЛЕ
© Институт Бизнес-аналитики 2016
49

50. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАНЕЛИ
© Институт Бизнес-аналитики 2016
50

51. КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
▪ Адаптация учебной программы
под задачи клиента, от 1 до 5
дней
▪ Входная аттестация обучаемых,
разделение на группы
▪ Практические задания на
данных клиента
▪ Создание реальных
аналитических инструментов
▪ Проектное обучение,
индивидуальные консультации
© Институт Бизнес-аналитики 2016
51

52. ДО: ОТЧЕТЫ ПО ЗАПАСАМ СЫРЬЯ
© Институт Бизнес-аналитики 2016
52

53. ПОСЛЕ: МОНИТОР РУКОВОДИТЕЛЯ
© Институт Бизнес-аналитики 2016
53
Интерактивное
переключение
Детализация
данных
Выборкипо
отклонениям
Визуализация
данных

54. Дашборд
на миллион
SMART
презентации
HR
аналитика
Сквозная
CRM-аналитика

55. ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
27.10.2016
© Институт Бизнес-аналитики 2016
55
Сотрудник Компания
Знания
Как грамотно и профессионально
представлять данные, «продавать идеи»
Качественные отчеты
С глубокой аналитикой и подготовленные в срок
Навыки
Приемы работы с MS Excel, лайфхаки,
которые сэкономят вам время.
Командная работа
Между аналитиками, технарями и
руководителями
Идеи
Примеры из различных отраслей – у вас
родятся идеи
Технологии управления
Без инвестиций в новые ИТ-системы

56. ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
27.10.2016
© Институт Бизнес-аналитики 2016
56
Свобода от дизайнера и программиста

57. ВАЖНЫЕ ЦИФРЫ
ДОЛЖНЫ БЫТЬ
ГРАМОТНО ПЛЕДСТАВЛЕНЫ