(ideeile de bază)

1. Partea I: Cum sa te comporti in lume – tehnici fundamentale
1. Nu critica, nu condamna și nici nu te plânge!
2. Fii drept și sincer în aprecieri!
3. Stârnește în ceilalți o dorință vie!
4. Nu arăta niciodată altora că nu ești interesat de ceea ce-ți spun!
Partea a II-a: Modalitati prin care sa-i faci pe oameni sa te placa
1. Manifestă un interes real față de cei din jur!
2. Zâmbește!
3. Amintește-ți mereu că numele unei persoane este – pentru acea persoană –
cel mai dulce și mai important cuvânt din orice limbă!
4. Fii un bun ascultător! Încurajează-i pe cei din jur să vorbească despre ei
însâși!
5. Modelează-ți discursul în conformitate cu ce-l interesează pe
interlocutorul tău!
6. Fă-l pe interlocutorul tău să se simtă important, dar fii sincer în tot ceea ce
spui!
Partea a III-a: Cum sa iti impui modul de gandire
1. Singura modalitate de a profita cât mai mult de pe urma unei discuții în
contradictoriu este să o eviți!
2. Respectă părerile interlocutorului tău! Nu-i spune niciodată că greșește!
3. Dacă greșești, recunoaste-o imediat și sustine-ți vina cu convingere!
4. Dacă vrei să câștigi pe cineva de partea ta, începe discuția într-o manieră
prietenească!
5. Începe cu întrebări la care interlocutorul tău va raspunde “da, da”
imediat!
6. Lasă-ți interlocutorul să vorbească cât dorește!
7. Fă-ți interlocutorul să creadă că ideea este a lui (sau a ei)!
8. Straduiește-te sincer să vezi lucrurile din perspectiva interlocutorului tău!
9. Arata-te înțelegător față de ideile și dorințele celuilalt!
10. Considera-ți interlocutorul cinstit și corect, și apelează la
sentimentele lui nobile!
11. Pune-ți în scena ideile, folosind arta spectacolului!
12. Stimulează dorința de a excela a interlocutorului tău!

2. Partea a IV-a: Fii un lider adevarat! Cum sa schimbi oamenii fara sa ii
ofensezi sau sa le provoci resentimente
1. Dacă trebuie să reproșezi cuiva ceva, începe prin a-i lăuda și aprecia
sincer calitățile sale!
2. Dacă vrei să corectezi greșelile cuiva, atrage atenția în mod indirect
asupra greșelilor sale!
3. Comentează-ți propriile greșeli, înainte de a-i critica pe alții!
4. Formulează-ți ordinul ca o întrebare sau o sugestie, în loc să dai ordine
directe!
5. Salvează amorul propriu al celuilalt!
6. Laudă fiecare îmbunătățire, oricât de mică!
7. Determină-i pe ceilalți să se ridice la înălțimea așteptarilor tale!
8. Folosește încurajarea! Fă ca greșelile să para ușor de corectat!
9. Fă ca interlocutorul tău să facă fericit ceea ce-i propui tu!
Partea a V-a: Scrisori ce au produs rezultate miraculoase!
Aceasta parte este scoasă din ediția revizuită. În acest capitol, Dale
Carnegie analizează două scrisori și descrie felul în care poți determina pe
cineva sa facă ceea ce dorești, apelând la orgoliul acelei persoane: folosești
pur și simplu sintagma “fa-mi o favoare”, în loc sa-i ceri in mod direct sa
faca ceva.
Partea a VI-a: Sapte reguli prin care iti faci o casnicie mai fericita
1. Nu fi cicălitor (sau cicălitoare)!
2. Acceptă-ți partenerul (sau partenera) așa cum e!
Lasă-l să fie el însuși ! (sau: Las-o să fie ea însăsi!)
3. Nu critica!
4. Oferă aprecieri sincere!
5. Oferă mici atenții – de ex. buchete de flori, mic dejun la pat, etc.
6. Fii curtenitor!
7. Citește o carte buna despre latura sexuală a căsniciei!