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Analisi presenza online
- 2. Analisi del sito web
- 3. Sito web molto curato ed intuitivo, con una grafica semplice e pulita. Rispecchia l’immagine e l’aspetto del resort, cioè di lusso ed elegante. Ha il numero di telefono in evidenza nella home per eventuali informazioni e/o prenotazioni ed è disponibile in 5 lingue diverse. Il menu è suddiviso in 7 voci che rendono la navigazione molto semplice.
- 7. Engagement - Total visits 13.0K - Avg. visit duration 00:01:37 - Pages per visit 1.86 - Bounce rate 33.79% 97,44%
- 10. La maggior parte degli utenti (50,95%) arrivano sul sito attraverso una ricerca effettuata da un motore di ricerca. Il 35,06% ricercando direttamente il sito web. Il 5,41% attraverso link presenti su altri siti web. Il 5,76% attraverso investimenti pubblicitari su google. Il 2,81% attraverso i social network. Attraverso la mail lo 0% del pubblico accede al sito, nonostante sul sito web ci sia la parte relativa alle newsletter. Traffic sources
- 11. Analisi dei social network Resort Valle dell’Erica - Thalasso & SPA 5 stelle in Sardegna @ResortErica Delphina hotels & Resorts 9355 mi piace 139 follower 646.597 visualizzazioni totali
- 12. Facebook N. di like alla pagina: 9355 La pagina facebook è curata e prestano particolare attenzione alla parte visual. Pubblicano senza seguire un calendario specifico, anche se sono abbastanza attivi (pubblicano in media almeno ogni due giorni). Non utilizzano post programmati, ma a volte utilizzano i post instant marketing.
- 13. La maggior parte dei post sono foto del resort, della natura e di persone che frequentano le varie attività proposte con una breve parte di testo. Le foto sono a volte alternate da condivisioni degli articoli del blog che è presente sul sito del resort e, più raramente, da foto con link per rimandare alle camere o suite del villaggio per promuoverlo maggiormente.
- 14. Media like/reaction: 38 Media condivisioni: 1,7 Media commenti: 1,2
- 15. Sentiment analysis I pochi commenti sui vari post sono solo positivi, alcuni in lingue straniere. Spesso vengono taggati amici quindi aumenta la condivisione, ma c’è davvero poca interazione. Le recensioni sulla pagina facebook sono per la maggior parte positive. Il punteggio è di 4,6/5. Le recensioni sono molto positive e molti turisti l’hanno scelto come luogo per trascorrere il viaggio di nozze. I voti negativi non vengono argomentati.
- 16. Twitter N. di follower: 139 Questo social ha pochissima interazione. I like e i retweet sono inesistenti nella maggior parte dei post. In generale i post proposti su twitter sono gli stessi che vengono pubblicati anche su facebook.
- 17. Youtube Il canale youtube “Delphina hotels and resorts”, è della società a cui appartiene il Resort “Valle dell’Erica”. Sul canale infatti troviamo video dedicati a tutte le strutture facenti parte del gruppo. I video non sono caricati con costanza, molti sono stati caricati lo stesso giorno. In particolare nell’ultimo anno si nota che il canale non è stato più seguito. I video presenti hanno uno scopo pubblicitario/informativo sulle strutture della società.
- 18. Non è possibile visualizzare il numero di iscritti. Le visualizzazioni totali sono di 646.597per un totale di 19 video. Le visualizzazioni medie per singolo video sono di: 19.783 escludendo il video con maggiori visualizzazioni che ne conta 335.687
- 19. Sentiment analysis Tripadvisor Sul sito Tripadvisor sono presenti 833 recensioni sulla struttura. Il 69% delle persone reputa il resort eccellente il 16% molto buono il 7% nella media Il 4% scarso Il 2% pessimo
- 20. In generale le recensioni sono positive e si riferiscono in particolare alla location da sogno e all’ottima accoglienza da parte del personale. I commenti negativi risalgono in particolar modo al 2012/2013 nei quali le persone si lamentavano per i prezzi troppo eccessivi di alimenti o bevande extra ai pasti e la poca organizzazione delle navette per raggiungere la spiaggia, riferendosi agli orari.
- 21. Sentiment analysis Trivago Sul sito Trivago il voto complessivo è di 86/100, che è basato su 317 recensioni provenienti da altri siti di hotel e strutture.
- 22. Sentiment analysis Booking La struttura è presente sul sito booking ma non è possibile effettuare prenotazioni. Non sono nemmeno presenti recensioni.