SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
Download to read offline
Uue tootega turule sisenemine


      Hej!
                                                                            o

                                                                 ” Elluviimine”



                                                                    Ajujaht koolitus
                                                                Tartu, Eesti, 22.02.2009
                                                                        Rein Malm




        RM Consulting AB & Partners       1                     RM Consulting AB & Partners            2
          rein.malm@rmcap.com                                     rein.malm@rmcap.com




Missugused on teie ootused?                        RM Consulting AB & Partners
                                                             tegevusvaldkonnad
                                                   Peamine fookus kliendi tegevustele, et nad oleks
                                                   edukad uutel turgudel

                                              •    Äristrateegiad ja -arendus
                                              •    Ettevõtte müügi ja ostmise korraldamine
                                              •    Äriplaanid ja marketingiplaanid
                                              •    Partnerlus ja alliansid
                                              •    Elluviimine ja tegevjuhtimise toetus
                                              •    Põhjamaad ja Baltimaad


        RM Consulting AB & Partners       3                     RM Consulting AB & Partners            4
          rein.malm@rmcap.com                                     rein.malm@rmcap.com




                                      ”Uus”
                                      Turg
                                                                                              “Uus” turg
        RM Consulting AB & Partners       5                     RM Consulting AB & Partners            6
          rein.malm@rmcap.com                                     rein.malm@rmcap.com




                                                                                                           1
d                                                                               Ärikliima
                                             Ad                                                            ”Kulude vähendamine ja efektiivsus”
                                         e
                                       lu
                                    Va
                                =
                           st                                                                      •  Majandukasv
                       tu
                    är
                 vä
               sa                        “Uus” turg
           Li                                                                                      •  Kasvav teadlikkus Eesti ja Baltikumi
                                                                                                      kompetentside, ressursside ja turgude kohta
                                                                    Promotsioon (müügitoetus)
                                                                    Hind                           •  Aktiivne huvi Baltikumi võimaluste vastu
                                                                    Koht (turustus)                          •  Madalam risk (EL) / Ärikultuur / Valuutad
                                                                    Toode vöi teenus



                                     RM Consulting AB & Partners                            7                              RM Consulting AB & Partners                         8
                                       rein.malm@rmcap.com                                                                   rein.malm@rmcap.com




               Generic Investment needs
                                    - In different phases                                                          Strateegia tuluni
 (small)
                                                                                   Time
                                     Idea & innovation

                                      Technical                                                   - Visioon
                                     Development                         Expansion
                                                                                                  -  Strateegia
                                                                                                  -  Eesmärgid
Investment                                                                                        -  Taktika                                   Otsustamise             Arve
                                            Production-
 for growth                                  & Market-                                            -  Tegevused                                 kriteeriumid
                                           Development
                                                                                                                                  Loodetav klient             Klient
                                               Market                                                                    Siht grupp
                                            introduction                                           Turundus
                                                                                                    plaan         Valdkonnad
                                                                                                                  Segment
     (large)
                                     RM Consulting AB & Partners                            9                              RM Consulting AB & Partners                        10
                                       rein.malm@rmcap.com          Failure                                                  rein.malm@rmcap.com




                       Äritegevuse areng
                                                                                                 •  From ideas to opportunity
           Äritegevuse
           arenemine
                                                                              Tegelik
                                                                              äritegevuse
                                                                              arenemine




                                                           Turundusplaan /(Ekspordiplaan)

 !
                    2009            2010         2011        2012       20………...

                                     RM Consulting AB & Partners                            11                             RM Consulting AB & Partners                        12
                                       rein.malm@rmcap.com                                                                   rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                                                                                   2
Mind paneb imestama, kui
                                   eestlased ütlevad tihti – me oleme
                                   väiksed, meil on väiksed
                                                                                                  ” Eestlaste barjäärid”
•  From ideas to opportunity       võimalused, me ei saa teha
                                                                                        •     Keel
                                   Kui sa ühele inimesele räägid
                                   kogu aeg, et sa oled väike                           •     Ärikultuur
                                   inimene, sul ei ole võimalusi, sa ei
                                   saa midagi teha, siis kuidas see
                                                                                        •     Klientide / turu nõuded
                                   inimene üles kasvab?                                 •     Väärtuse lisamine

                                                                                        •     Turundus / müügitöö
                                                                                        •     ”Kodutöö”
                                                                                        •     Ekspertide kasutamine
               Mentaalne piir on enda seatud                                   ?        •     ”Nii väike”
                     RM Consulting AB & Partners                          13                                       RM Consulting AB & Partners                                     14
                       rein.malm@rmcap.com                                                                           rein.malm@rmcap.com




                                                                                        Some dangerous assumptions
                                                                                   •  Customers will buy because our product/
                                                                                      service is good and technically superior
                                                                                   •  Customers will run no risk in switching to us
                                                                                      from their current suppliers
                                                                                   •  The product/service will sell itself
  Vöimu tasakaal                                                                   •  We can develop the product on time and on
                                                                                      budget
                                                                                   •  We will have no trouble attracting the right
                                                                                      staff
                                                                                   •  We can protect our product from competition
                                                                                   •    Source: Patrick Turner, Professor of Entrepreneurship INSEAD, “ Entrepreneurship 3” From
                         Jaotus kanalid                                                 ideas to opportunity From ideas to opportunity

                     RM Consulting AB & Partners                          15                                       RM Consulting AB & Partners                                     16
                       rein.malm@rmcap.com                                                                           rein.malm@rmcap.com




                                                                                   Kodutöö ja toodete/teenuste promoveerimine
                                                                                   –  Juhatuse toetus                                      –  Promoveerimise
                                                                                             •  Uue turgude strateegia,                       tugimaterjal
                                                     Väärtuse loomine                           sihtgrupid ja eesmärgid                          •  Ettevötte
                                                                                             •  Saada aru                                           esitlusmaterjal ja
                                                                                                investeeringust, -                                  uuendamine
                                    Jaotamine          Creating Value                           ”Inimesed, raha, aeg”                            •  Müügipresentatsiooni
                                                                                             •  Otsustada                                           materjal “Sales Kit”
                                      Distribution                                              ekspordimeeskonna                                •  Tooterühmade
                Kommuni                                                                         vastutuse üle                                       reklaammaterjal
                katsioon                                                                     •  Kaubamärk                                        •  Koduleht,
                                                                                                                                                    www.uuendusversioon
Kuulutuste     Communikation
                                                                                   –  Ettevötte valmisolek                                       •  Müügi-, marketingi- ja
  tahvel                                                                                                                                            keelealane koolitus
                                                                                             •  Äri ja toodangu arendajad
 Information                                                                                                                                     •  Messikülastused 2009,
                                                                                             •  ISO 9001, 14001 etc.
                                                                                                                                                    2010……
                                                                                             •  e-äri tegevus (e-business)
                                                                                                                                                 •  Etc……ja nii edasi

                     RM Consulting AB & Partners                          17                                       RM Consulting AB & Partners                                     18
                       rein.malm@rmcap.com                                                                           rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                                                                                        3
Go to Market Strategy/
                 Turule sisenemise strateegia
                                                                                                      Hinnastrateegia ja -taktika
Go to Market (GtM)/ TuMi                         Profile/profiil
                                                                                               What are the customers paying for                         What are you delivering /
Turule sisenema/minema                                                                                                                                   Profile

Distributor / Hulgimüüja                                                                       -  Käsitöö, töömeisterlikkus
                                                                                               -  Materjal/aine kvaliteet

Reseller / Edasimüüja                                                                          -  Disain
                                                                                               -  Pakendamine
F-2-F (direct) / Müügipersonal                                                                 -  Kaubamärk
                                                                                               -  Distribution channels /Jaotuskanalid
Agent                                                                                          -  Tootja maa
                                                                                               -  Tunne
Internet
                                                                                               - Tarnevöime
Muu
                        RM Consulting AB & Partners                               19                                              RM Consulting AB & Partners                                      20
                          rein.malm@rmcap.com                                                                                       rein.malm@rmcap.com




             Elementaarne hinna mudel                                                                                 Hind ja kvaliteet
      Material            Palk                Administratio + Kasum   Turu hind




                                                                                                       Price and quality structure./Hinna ja kvaliteedi suhe
                                                                                                                     Low/Madal         Medium/Keskmine    High/Kõrge     Very high/Väga
                                                                                                                                                                         kõrge

                                                                                                 Price/Hind          (5-) 10- 15- 20   20- 30             30- 50         50- up/üle
                                                      Transport
                                                                                                 Quality/Kvaliteet   Basic/Baas        Medium/keskmine    High/kõrge     Very High/Väga
                                                                                                                                                                         kõrge




                                                  Eesti turu hind




                        RM Consulting AB & Partners                               21                                              RM Consulting AB & Partners                                      22
                          rein.malm@rmcap.com                                                                                       rein.malm@rmcap.com




                       Positioning                                                                                                     Profile

                                                                                       Formal                                                                                         Leisure
  Trendsetters

                                                                                       Quality
                                                                                       Craftsmanship                                                                                  High quality
                                                                                       Fabric
  Designed
                                                                                       Price
                                                                                                                                                                                      High price

  Basic                                                                                Basic                                                                                          Trendsetter/
                                                                                       Design                                                                                         Leading
                                                                                                                                                                                      Design



                        RM Consulting AB & Partners                               23                                              RM Consulting AB & Partners                                      24
                          rein.malm@rmcap.com                                                                                       rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                                                                                                        4
Technology level                                                                                          Decision criteria's (A)
                                                                                                               Kliendi soov - äriklient                                      Olulisus (%)   Ettevöte   Konkurentide

                                                                                                          A    Kvaliteet                                                          30            4
            Technology
            level                                                                                         B    Hind                                                               25            3

                                                                                                          C    Tarne tingimused                                                   20            4
                                                                                                               (tähtajast kinnipidamine, stabiilsus, tellimuste
                                                                                                               täitmisel, pakendamine, logistika teenus)
                                                                                                          D    Kommunikatsioon kliendiga                                          15            4
                                                                                                               (läbirääkimised, kiire infovahetus, probleemide
                                                                            Companies                          teadvustamine, ärikultuur)
                                                                                                          E    Toode                                                              10            5
                                                                                                               (sobivus kliendile, sertifikaadid, kuidas tehakse)

                                                                                                                                                                               100 %           4,0

                                        RM Consulting AB & Partners                             25                                                RM Consulting AB & Partners                                     26
                                          rein.malm@rmcap.com                                                                                       rein.malm@rmcap.com




                           Decision criteria's (B)                                                                                               Market Intelligence

                                                                                                                                                  Turuluure
     Kliendi soov - äriklient                              Olulisus (%)   Ettevöte   Konkurentide

A    Tarne tingimused                                           30            4                           •  Avalikud allikad (Open sources)
     (tähtajast kinnipidamine, stabiilsus, tellimuste
     täitmisel, pakendamine, logistika teenus)                                                            •  Tegeliku olukorra uurimine kohapeal (Field research)
B    Kvaliteet                                                  25            4                                –    Konkurendid ja potensiaalsed konkurendid
                                                                                                               –    Kliendid ja varustajad
C    Kommunikatsioon kliendiga                                  20            4
     (läbirääkimised, kiire infovahetus, probleemide
                                                                                                               –    Olemasolevad turusegmendid ja -niššid
     teadvustamine, ärikultuur)                                                                                –    Potensiaalsed uued turusegmendid ja niššid
D    Hind                                                       15            3                                –    Üldine- ja tootespetsiifiline tehniline areng
                                                                                                               –    Sotsiaalsed ja demograafilised trendid
E    Toode                                                      10            5
     (sobivus kliendile, sertifikaadid, kuidas tehakse)                                                        –    Regulatsioonid ja poliitika trendid

                                                               100 %         4,0                               –  Faktid ja “pehme” informatsioon (kogemused/kuulujutud jms)

                                        RM Consulting AB & Partners                             27                                                RM Consulting AB & Partners                                     28
                                          rein.malm@rmcap.com                                                                                       rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                                                           Toodete tugiteenused ja -garantiid
                                                                                                                                                           Millised on seaduslikud garantiid
     Ettevõtte tugevused ja strateegiline positsioon                                                 •        Maksetingimused                              Millised on tööstusstandardid/normid
                                                                                                              –    Kohalikud maksetingimused               Kuidas lahendada toodete toetamine teenustega
                                               SWOT                                                           – 
                                                                                                              – 
                                                                                                                   Krediidirisk
                                                                                                                   Panga garantii
                                                                                                                                                           Kes tagab 1, 2 ja 3 taseme klienditeeninduse (IT)

                                                                                                              –    Ettemaksmine                                   GENERAL CONDITIONS
•  Aus SWOT-analüüs on vajalik.                                                                               –    Osaline ettemaksmine                           for the
                                                                                                                                                                  SUPPLY OF MECHANICAL, ELECTRICAL AND
                                                                                                              –    Hiljem maksmine
    –  üks hea SWOT-analüüs näitab ettevõtte unikaalsust.                                                     –    Ülekande riskid
                                                                                                                                                                  ELECTRONIC PRODUCTS

                                                                                                              –    Valuuta riskid                                 Brussels, August 2000

                                                                                                                                                                                 Federation of Estonian
•    SWOT                              Tugevused               Nõrkused                                                                                                          Engineering Industry (EML)
     –  Strength
     –  Weakness                                                                                                                                   •    Transpordi- ja tarnetingimused
     –  Opportunity                                                                                                                                •    Kohalikud tingimused
     –  Treat
                                                           õ                                                                                       •    Mis on klientide ootused ja nõuded
                                        Võimalused             Ohud                                                                                •    Kas on võimalusi täiustamiseks
                                                                                                                                                         –  Kuidas transportida, ladustada,
                                                                                                                                                            pakendada
                                                                                                                                                          –  Kindlustus, tarnimiskoha vastutus
                                        RM Consulting AB & Partners                             29                                                RM Consulting AB & Partners                                     30
                                          rein.malm@rmcap.com                                                                                       rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                                                                                                                       5
Müügi protsessi juhtimine                                                           Müügiprognoos - huvitatud klient
                           Marketing / Selling                                                                       Sales forecast/Hot lead
                                                                               Hooldus
 Cost                                                                                                 •  Müügiprojekt, kus Teil on täislahendus!
                                                     Otsus/Allkiri
                                                                                                      •  Hot lead/ Klient kes on väga huvitatud
                                                                                                           –    Klientil on vajadus
                                                                         Tarnimine                         –    Tal on eelarves selleks raha
                                                 Läbirääkimine
                                                                                                           –    Te teate kes otsustab
                                         Valik                                                             –    Te teate kes kirjutab lepingule alla
                            Otsimine                            Closing/                                   –    Nemad on valmis kokkulepitud ajal allakirjutama
                     Huvitatud                                  Leping                                     –    Teie võimalused on 50%
                                       Selling/Müük                                                        –    Te teate konkurente
           Teadvustamine
           Marketing/Turustus                                                Time

                              RM Consulting AB & Partners                                31                               RM Consulting AB & Partners                            32
                                rein.malm@rmcap.com                                                                         rein.malm@rmcap.com




              Production oriented
           companies and management




                                                                                                                                                        x!
                                                                                                                                                    bo
                                                                        Competitors A




                                                                                                                                               he
                                                                                    B




                                                                                                                                            ft
                                                                              C




                                                                                                                                          o
                                                                                                                                       ut
“Market”
-Distributors
-Reseller
                                                                                                                                    O
-End customers                                      Management
                                                    - Marketing/sales
                                                    - Production




                                                       Production



                              RM Consulting AB & Partners                                33                               RM Consulting AB & Partners                            34
                                rein.malm@rmcap.com                                                                         rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                Seed / Start up Company
               Marketing oriented
           companies and management                                                                    Technology
                                                                                                                        Marketing &
                                                                                                                            Product
                                                                                                                                                  Market
                                                                                                                                                                    Expansion/
                                                                        Competitors A         Idéa    developmen                              Introductio
                                                                                                                t       Developmen                                 Turn Around
                                                                                                                                                        n
                                                                                    B                                              t
                                                                              C

“Market”                                                                                                                   Early VC
-Distributors         Market info
-Reseller                        Management
-End customers                    Marketing                                                                                                    VC - local
                                  Production
                                  Purchase           - Production-management
                                                                                                                                                            VC – int’l


                                                                                                                                                                         Buyout
                                                       Production

                                                                                                                                                            Bank

                              RM Consulting AB & Partners                                35                               RM Consulting AB & Partners                            36
                                rein.malm@rmcap.com                                                                         rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                                                                                      6
Investors ”PROCESS …”
                                                                                                                                          Terminology
                    Chos                  Negot                Devel
Find                                                                               Exit
                       e                    iate                 op

                                                                                                                             Private Equity companies                          ”Stock companies

                                                                                                                                                                                   P2P*
                      Ch            Ne                                                              Seed/ Venture Growth Buy-
         Find                      goti
                     ose             at                                                             Start- Capital Capital outs
                                                                                                     up
                                                                       Develop


                                                                                                                                                                    Time
                                                                                       Exit
                                                                                                    *P2P=Public to Private

                                  RM Consulting AB & Partners                                  37                                           RM Consulting AB & Partners                                  38
                                    rein.malm@rmcap.com                                                                                       rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                             What are investors looking for?
       Due diligence – tegelased
                             läbivalgustamine                                                               –  Growth                                        •    Plans
                                                                                                                     •  The main factor to drive company           –  Business Plan
                                                                                                                        value                                      –  Budget
                                             Ostja                                                                   •  stand still is no option                   –  Milestones
                                                                                                            –  Openness                                      •    Openness for change, ready to adjust
                                          meeskond
                                                                                                                     •  Transparency, discussions about           plans, if the plans no longer fit to the
                                                                                                                        the company possibilities and             ”landscape”
                                                                                                                        challenges
                                                                                                                                                                   –  Organisation (incl. Management)
                                                                                                                     •  Clear and fast reporting
                                                                                                                                                                   –  Strategies
     Finants
    Majandus                  Finants                Juriidiline                 Muu                        –  Influence                                           –  Resurses
                                                                                                                     •  Board
                                                                                                                                                             •    Order (creates trust!)
                                                                                                                     •  Investments
                                                                                                                                                                   –  Outsider vs insider
•  Äri konsultant         •  Raamatupidaja         •  Jurist           •  Keskkonna ekspert                          •  Exit
•  Industriaalane         •  Audiitor                                  •  Kindlustus ekspert
   ekspert
                          •  Pankur                                    •  Patent/ IP
                                                                       •  HR, personal
                                                                       •  Etc.
                                  RM Consulting AB & Partners                                  39                                           RM Consulting AB & Partners                                  40
                                    rein.malm@rmcap.com                                                                                       rein.malm@rmcap.com




                      Reasons for Failure                                                                                       Reasons for Success
          •  The new product was not ”working”                                                                      •  Networking/Partnership
              - unusal
          •  Limited Market acceptance                                                                              •  Mentorship/Advicers/Experts
              - unusal                                                                                              •  ”Burnig” Team
          •  Underestimated need of capital *
              - common                                                                                                       Product innovation            Business innovation
          •  ”Wrong” Management                                                                                                New technology                New marketing
          •  - very common                                                                                                       New product                   New sales
                                                                                                                             Product development             New channels
            *) Poor financial estimate, management or BP?
                                                                                                                                 Product........               ”Package”


Source: Industrifonden,
Sweden
                                  RM Consulting AB & Partners                                  41                                           RM Consulting AB & Partners                                  42
                                    rein.malm@rmcap.com                                                                                       rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                                                                                                              7
Risks                                                            Kontaktvõrgustik
                                                                                                       “Networking”
                               PRODUCT RISK                                             •    Ettevõte arendustsükkel
  FINANCIAL                                                     COMMERSIAL
     RISK                                                          RISK                 •    Täiendavad juhatuse vajadused ja oskused
                                                                                        •    Lai globaalne vaade
                                 Market/Export                        SOCIAL            •    “Kontakt töö” /”Networking”
ENVIRONMENTAL                   TRANSAKTION
     RISK                                                              RISK             •    Koostöö

                                                              POLITICAL
     CURRENCY                                                   RISK
       RISK
                                RM Consulting AB & Partners                        43                       RM Consulting AB & Partners               44
                                  rein.malm@rmcap.com                                                         rein.malm@rmcap.com




       Mentor, ettevõtja otsib teda taga!
               •    Kuidas leida head Mentorit?
                     –    Kogenud
                     –    “Vanem”
                     –    Annab teadmisi edasi
                     –    Valitud
                     –    Karjääri tugi

                     –  On aega/ motiveeritud
                     –  Ei ole huvide vastuolusid


   Edukas Mentorlus                                               Mentii
                                                                  Eelarvamusteta
                                                                  Hea suhe
                                                                  Respekt
                                                                  Reflekteerima/
                                                                  aktiivsus
                                RM Consulting AB & Partners                        45                       RM Consulting AB & Partners               46
                                  rein.malm@rmcap.com                                                         rein.malm@rmcap.com




                                                                                                     Validation Criteria

                                                                                             Management                 Market opportunities




                                                                                                                                      Profitability
           - Hard working professionals                                                                                               & investment
                      -  Cost awareness                                                 Risk level                                    need
                         -  Humbleness
                          -  Networking
                    -  Entrepreneurship
                   -  “Short” distances
                   -  Limited “prestige”
               -  Gnosjö ingenious, smart
                                                                                                          Competition
    -  Industrial thinking at the local government


                                RM Consulting AB & Partners                        47                       RM Consulting AB & Partners               48
                                  rein.malm@rmcap.com                                                         rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                                                           8
”Ajujaht”                                                                                          Kokkuvöte
Homework:
                                   minek turule
                                                                                                                              Turu CSF
- Market strategy
- Goals                                            Networking                                        •  Kodutöö
- Brand
- Investment                                                Mentor                                   •  Lisaväärtus / Pakkumine
- Management
- Team
                                                                                                     •  Resursid (Eesmärgid)
                                   2009 . . . . . . . . . .
                                                                                                               •  Inimesed (tulihinged)
- Learn to know Market             Pilot:                                                                      •  Raha
- Target-groups                    -Visit market                Decide:
- Visits                           -Partners/resellers          Strategy/Tactic for                            •  Aeg
                                                                Market Entrance
- Value adds                       -Fairs
                                                                - Product development
                                                                                                     •  Kohalolek
- Competitors                      -Adjust
- Competitiveness                         -strategy             - Partners                                  •  “Õpi enda turgu tundma”
- Products                                -goals                - GtM strategy
- Channels                                -brand                -  Concept stores                    •  Projekt
     - e-business etc.                                          -  etc…..                                      •  Turu nöuandjad
                                          -tactic
- Market support tactic            -Risks
- Support material/money
                                                                                                               •  Kostöö

                              RM Consulting AB & Partners                               49                                    RM Consulting AB & Partners                              50
                                rein.malm@rmcap.com                                                                             rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                            My background

                                                                                             •    Technical and Business Education           •    Started 1992 to investigate Baltic/
                                                                                                  in Gothenburg, Sweden                           Estonia opportunities
                                                                                             •    Student Union Chairman in                  •    Started some projects 1995
                                                                                                  Gothenburg (15 000 students).              •    2002 own company, focus
                  Thanks and good luck with your                                             •    My first company when I was 25                  Estonia/Baltic/Nordic
                                                                                                  (3 years)                                        –    EAS expert and validation
                  Business in the future!                                                    •    4 years Marketing/Sales                          –    EVKL partner
                                                                                                  responsible for two production                   –    Adviser TYEK
                                                                                                  companies (metal and wood).                      –    Lecturing
                  Rein Malm
                                                                                             •    30 years with IBM,                               –    Consulting Services with over 80
                                                                                                   –  Marketing/Sales/Management                        Estonian/ Baltic companies and
                                                                                                   –  3 years in USA                                    several Nordic/European.
                                                                                                   –  3 years responsible for                      –    Earlier adviser to some ”maakond”
                                                                                                      Development/Market/Sales of IBM              –    Connect Eesti and Sweden
                                                                                                      ERP-SW, Sweden.                                   member
                                                                                                   –  Worldwide CRM project                        –    One of the founders of Estonian/
Ära räägi plaanidest, uurimistest ja nii edasi, räägime, kuidas äri teha!                                                                               Swedish Chamber of Commerce
                                                                                                   –  8 last years International Strategic
                                                                                                      Alliances Partnerships.                      –    Partner, ITS Eesti


                              RM Consulting AB & Partners                               51                                    RM Consulting AB & Partners                              52
                                rein.malm@rmcap.com                                                                             rein.malm@rmcap.com




       Kena päeva soovides,

                                  hejdå!


                              RM Consulting AB & Partners                               53
                                rein.malm@rmcap.com




                                                                                                                                                                                            9

More Related Content

More from Ajujaht

Heidi Kakko
Heidi KakkoHeidi Kakko
Heidi KakkoAjujaht
 
Meeli Vaikjärv
Meeli VaikjärvMeeli Vaikjärv
Meeli VaikjärvAjujaht
 
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)Ajujaht
 
Sten Luiga
Sten LuigaSten Luiga
Sten LuigaAjujaht
 
Andra Altoa
Andra AltoaAndra Altoa
Andra AltoaAjujaht
 
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)Ajujaht
 
Heidi Kakko
Heidi KakkoHeidi Kakko
Heidi KakkoAjujaht
 
Meeli Vaikjärv
Meeli VaikjärvMeeli Vaikjärv
Meeli VaikjärvAjujaht
 
Sten Luiga
Sten LuigaSten Luiga
Sten LuigaAjujaht
 
Kas tegutseda rahvusvahelistel turgudel?
Kas tegutseda rahvusvahelistel turgudel?Kas tegutseda rahvusvahelistel turgudel?
Kas tegutseda rahvusvahelistel turgudel?Ajujaht
 
Globaalse networki loomine ja ärakasutamine
Globaalse networki loomine ja ärakasutamineGlobaalse networki loomine ja ärakasutamine
Globaalse networki loomine ja ärakasutamineAjujaht
 
Mart Enn Koppel - Mida peab teadma intellektuaalse omandi kaitsmisest?
Mart Enn Koppel - Mida peab teadma intellektuaalse omandi kaitsmisest?Mart Enn Koppel - Mida peab teadma intellektuaalse omandi kaitsmisest?
Mart Enn Koppel - Mida peab teadma intellektuaalse omandi kaitsmisest?Ajujaht
 
Kristjan Kalda – kuidas leida rahastust
Kristjan Kalda – kuidas leida rahastustKristjan Kalda – kuidas leida rahastust
Kristjan Kalda – kuidas leida rahastustAjujaht
 
Kristel Mõistus - Kas ja milleks taotleda avalikku raha
Kristel Mõistus  - Kas ja milleks taotleda avalikku rahaKristel Mõistus  - Kas ja milleks taotleda avalikku raha
Kristel Mõistus - Kas ja milleks taotleda avalikku rahaAjujaht
 
Baldur Kubo - Kuidas kasvada Eestist rahvusvaheliseks ettevõtteks?
Baldur Kubo - Kuidas kasvada Eestist rahvusvaheliseks ettevõtteks?Baldur Kubo - Kuidas kasvada Eestist rahvusvaheliseks ettevõtteks?
Baldur Kubo - Kuidas kasvada Eestist rahvusvaheliseks ettevõtteks?Ajujaht
 
Start-Upi rahastamine
Start-Upi rahastamineStart-Upi rahastamine
Start-Upi rahastamineAjujaht
 
Müügi strateegia
Müügi strateegiaMüügi strateegia
Müügi strateegiaAjujaht
 
Swot analüüsi reeglid
Swot analüüsi reeglidSwot analüüsi reeglid
Swot analüüsi reeglidAjujaht
 
Kuidas alustada teadusmahukas ettevõtluses
Kuidas alustada teadusmahukas ettevõtlusesKuidas alustada teadusmahukas ettevõtluses
Kuidas alustada teadusmahukas ettevõtlusesAjujaht
 
Koostöö Ja Motivatsioon Ajujahile
Koostöö Ja Motivatsioon AjujahileKoostöö Ja Motivatsioon Ajujahile
Koostöö Ja Motivatsioon AjujahileAjujaht
 

More from Ajujaht (20)

Heidi Kakko
Heidi KakkoHeidi Kakko
Heidi Kakko
 
Meeli Vaikjärv
Meeli VaikjärvMeeli Vaikjärv
Meeli Vaikjärv
 
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
 
Sten Luiga
Sten LuigaSten Luiga
Sten Luiga
 
Andra Altoa
Andra AltoaAndra Altoa
Andra Altoa
 
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
Rain Rannu Mobi Fortumo Laienemisest Ajujaht (2)
 
Heidi Kakko
Heidi KakkoHeidi Kakko
Heidi Kakko
 
Meeli Vaikjärv
Meeli VaikjärvMeeli Vaikjärv
Meeli Vaikjärv
 
Sten Luiga
Sten LuigaSten Luiga
Sten Luiga
 
Kas tegutseda rahvusvahelistel turgudel?
Kas tegutseda rahvusvahelistel turgudel?Kas tegutseda rahvusvahelistel turgudel?
Kas tegutseda rahvusvahelistel turgudel?
 
Globaalse networki loomine ja ärakasutamine
Globaalse networki loomine ja ärakasutamineGlobaalse networki loomine ja ärakasutamine
Globaalse networki loomine ja ärakasutamine
 
Mart Enn Koppel - Mida peab teadma intellektuaalse omandi kaitsmisest?
Mart Enn Koppel - Mida peab teadma intellektuaalse omandi kaitsmisest?Mart Enn Koppel - Mida peab teadma intellektuaalse omandi kaitsmisest?
Mart Enn Koppel - Mida peab teadma intellektuaalse omandi kaitsmisest?
 
Kristjan Kalda – kuidas leida rahastust
Kristjan Kalda – kuidas leida rahastustKristjan Kalda – kuidas leida rahastust
Kristjan Kalda – kuidas leida rahastust
 
Kristel Mõistus - Kas ja milleks taotleda avalikku raha
Kristel Mõistus  - Kas ja milleks taotleda avalikku rahaKristel Mõistus  - Kas ja milleks taotleda avalikku raha
Kristel Mõistus - Kas ja milleks taotleda avalikku raha
 
Baldur Kubo - Kuidas kasvada Eestist rahvusvaheliseks ettevõtteks?
Baldur Kubo - Kuidas kasvada Eestist rahvusvaheliseks ettevõtteks?Baldur Kubo - Kuidas kasvada Eestist rahvusvaheliseks ettevõtteks?
Baldur Kubo - Kuidas kasvada Eestist rahvusvaheliseks ettevõtteks?
 
Start-Upi rahastamine
Start-Upi rahastamineStart-Upi rahastamine
Start-Upi rahastamine
 
Müügi strateegia
Müügi strateegiaMüügi strateegia
Müügi strateegia
 
Swot analüüsi reeglid
Swot analüüsi reeglidSwot analüüsi reeglid
Swot analüüsi reeglid
 
Kuidas alustada teadusmahukas ettevõtluses
Kuidas alustada teadusmahukas ettevõtlusesKuidas alustada teadusmahukas ettevõtluses
Kuidas alustada teadusmahukas ettevõtluses
 
Koostöö Ja Motivatsioon Ajujahile
Koostöö Ja Motivatsioon AjujahileKoostöö Ja Motivatsioon Ajujahile
Koostöö Ja Motivatsioon Ajujahile
 

Uue tootega turule sisenemine

  • 1. Uue tootega turule sisenemine Hej! o ” Elluviimine” Ajujaht koolitus Tartu, Eesti, 22.02.2009 Rein Malm RM Consulting AB & Partners 1 RM Consulting AB & Partners 2 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Missugused on teie ootused? RM Consulting AB & Partners tegevusvaldkonnad Peamine fookus kliendi tegevustele, et nad oleks edukad uutel turgudel •  Äristrateegiad ja -arendus •  Ettevõtte müügi ja ostmise korraldamine •  Äriplaanid ja marketingiplaanid •  Partnerlus ja alliansid •  Elluviimine ja tegevjuhtimise toetus •  Põhjamaad ja Baltimaad RM Consulting AB & Partners 3 RM Consulting AB & Partners 4 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com ”Uus” Turg “Uus” turg RM Consulting AB & Partners 5 RM Consulting AB & Partners 6 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com 1
  • 2. d Ärikliima Ad ”Kulude vähendamine ja efektiivsus” e lu Va = st •  Majandukasv tu är vä sa “Uus” turg Li •  Kasvav teadlikkus Eesti ja Baltikumi kompetentside, ressursside ja turgude kohta Promotsioon (müügitoetus) Hind •  Aktiivne huvi Baltikumi võimaluste vastu Koht (turustus) •  Madalam risk (EL) / Ärikultuur / Valuutad Toode vöi teenus RM Consulting AB & Partners 7 RM Consulting AB & Partners 8 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Generic Investment needs - In different phases Strateegia tuluni (small) Time Idea & innovation Technical - Visioon Development Expansion -  Strateegia -  Eesmärgid Investment -  Taktika Otsustamise Arve Production- for growth & Market- -  Tegevused kriteeriumid Development Loodetav klient Klient Market Siht grupp introduction Turundus plaan Valdkonnad Segment (large) RM Consulting AB & Partners 9 RM Consulting AB & Partners 10 rein.malm@rmcap.com Failure rein.malm@rmcap.com Äritegevuse areng •  From ideas to opportunity Äritegevuse arenemine Tegelik äritegevuse arenemine Turundusplaan /(Ekspordiplaan) ! 2009 2010 2011 2012 20………... RM Consulting AB & Partners 11 RM Consulting AB & Partners 12 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com 2
  • 3. Mind paneb imestama, kui eestlased ütlevad tihti – me oleme väiksed, meil on väiksed ” Eestlaste barjäärid” •  From ideas to opportunity võimalused, me ei saa teha •  Keel Kui sa ühele inimesele räägid kogu aeg, et sa oled väike •  Ärikultuur inimene, sul ei ole võimalusi, sa ei saa midagi teha, siis kuidas see •  Klientide / turu nõuded inimene üles kasvab? •  Väärtuse lisamine •  Turundus / müügitöö •  ”Kodutöö” •  Ekspertide kasutamine Mentaalne piir on enda seatud ? •  ”Nii väike” RM Consulting AB & Partners 13 RM Consulting AB & Partners 14 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Some dangerous assumptions •  Customers will buy because our product/ service is good and technically superior •  Customers will run no risk in switching to us from their current suppliers •  The product/service will sell itself Vöimu tasakaal •  We can develop the product on time and on budget •  We will have no trouble attracting the right staff •  We can protect our product from competition •  Source: Patrick Turner, Professor of Entrepreneurship INSEAD, “ Entrepreneurship 3” From Jaotus kanalid ideas to opportunity From ideas to opportunity RM Consulting AB & Partners 15 RM Consulting AB & Partners 16 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Kodutöö ja toodete/teenuste promoveerimine –  Juhatuse toetus –  Promoveerimise •  Uue turgude strateegia, tugimaterjal Väärtuse loomine sihtgrupid ja eesmärgid •  Ettevötte •  Saada aru esitlusmaterjal ja investeeringust, - uuendamine Jaotamine Creating Value ”Inimesed, raha, aeg” •  Müügipresentatsiooni •  Otsustada materjal “Sales Kit” Distribution ekspordimeeskonna •  Tooterühmade Kommuni vastutuse üle reklaammaterjal katsioon •  Kaubamärk •  Koduleht, www.uuendusversioon Kuulutuste Communikation –  Ettevötte valmisolek •  Müügi-, marketingi- ja tahvel keelealane koolitus •  Äri ja toodangu arendajad Information •  Messikülastused 2009, •  ISO 9001, 14001 etc. 2010…… •  e-äri tegevus (e-business) •  Etc……ja nii edasi RM Consulting AB & Partners 17 RM Consulting AB & Partners 18 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com 3
  • 4. Go to Market Strategy/ Turule sisenemise strateegia Hinnastrateegia ja -taktika Go to Market (GtM)/ TuMi Profile/profiil What are the customers paying for What are you delivering / Turule sisenema/minema Profile Distributor / Hulgimüüja -  Käsitöö, töömeisterlikkus -  Materjal/aine kvaliteet Reseller / Edasimüüja -  Disain -  Pakendamine F-2-F (direct) / Müügipersonal -  Kaubamärk -  Distribution channels /Jaotuskanalid Agent -  Tootja maa -  Tunne Internet - Tarnevöime Muu RM Consulting AB & Partners 19 RM Consulting AB & Partners 20 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Elementaarne hinna mudel Hind ja kvaliteet Material Palk Administratio + Kasum Turu hind Price and quality structure./Hinna ja kvaliteedi suhe Low/Madal Medium/Keskmine High/Kõrge Very high/Väga kõrge Price/Hind (5-) 10- 15- 20 20- 30 30- 50 50- up/üle Transport Quality/Kvaliteet Basic/Baas Medium/keskmine High/kõrge Very High/Väga kõrge Eesti turu hind RM Consulting AB & Partners 21 RM Consulting AB & Partners 22 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Positioning Profile Formal Leisure Trendsetters Quality Craftsmanship High quality Fabric Designed Price High price Basic Basic Trendsetter/ Design Leading Design RM Consulting AB & Partners 23 RM Consulting AB & Partners 24 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com 4
  • 5. Technology level Decision criteria's (A) Kliendi soov - äriklient Olulisus (%) Ettevöte Konkurentide A Kvaliteet 30 4 Technology level B Hind 25 3 C Tarne tingimused 20 4 (tähtajast kinnipidamine, stabiilsus, tellimuste täitmisel, pakendamine, logistika teenus) D Kommunikatsioon kliendiga 15 4 (läbirääkimised, kiire infovahetus, probleemide Companies teadvustamine, ärikultuur) E Toode 10 5 (sobivus kliendile, sertifikaadid, kuidas tehakse) 100 % 4,0 RM Consulting AB & Partners 25 RM Consulting AB & Partners 26 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Decision criteria's (B) Market Intelligence Turuluure Kliendi soov - äriklient Olulisus (%) Ettevöte Konkurentide A Tarne tingimused 30 4 •  Avalikud allikad (Open sources) (tähtajast kinnipidamine, stabiilsus, tellimuste täitmisel, pakendamine, logistika teenus) •  Tegeliku olukorra uurimine kohapeal (Field research) B Kvaliteet 25 4 –  Konkurendid ja potensiaalsed konkurendid –  Kliendid ja varustajad C Kommunikatsioon kliendiga 20 4 (läbirääkimised, kiire infovahetus, probleemide –  Olemasolevad turusegmendid ja -niššid teadvustamine, ärikultuur) –  Potensiaalsed uued turusegmendid ja niššid D Hind 15 3 –  Üldine- ja tootespetsiifiline tehniline areng –  Sotsiaalsed ja demograafilised trendid E Toode 10 5 (sobivus kliendile, sertifikaadid, kuidas tehakse) –  Regulatsioonid ja poliitika trendid 100 % 4,0 –  Faktid ja “pehme” informatsioon (kogemused/kuulujutud jms) RM Consulting AB & Partners 27 RM Consulting AB & Partners 28 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Toodete tugiteenused ja -garantiid Millised on seaduslikud garantiid Ettevõtte tugevused ja strateegiline positsioon •  Maksetingimused Millised on tööstusstandardid/normid –  Kohalikud maksetingimused Kuidas lahendada toodete toetamine teenustega SWOT –  –  Krediidirisk Panga garantii Kes tagab 1, 2 ja 3 taseme klienditeeninduse (IT) –  Ettemaksmine GENERAL CONDITIONS •  Aus SWOT-analüüs on vajalik. –  Osaline ettemaksmine for the SUPPLY OF MECHANICAL, ELECTRICAL AND –  Hiljem maksmine –  üks hea SWOT-analüüs näitab ettevõtte unikaalsust. –  Ülekande riskid ELECTRONIC PRODUCTS –  Valuuta riskid Brussels, August 2000 Federation of Estonian •  SWOT Tugevused Nõrkused Engineering Industry (EML) –  Strength –  Weakness •  Transpordi- ja tarnetingimused –  Opportunity •  Kohalikud tingimused –  Treat õ •  Mis on klientide ootused ja nõuded Võimalused Ohud •  Kas on võimalusi täiustamiseks –  Kuidas transportida, ladustada, pakendada –  Kindlustus, tarnimiskoha vastutus RM Consulting AB & Partners 29 RM Consulting AB & Partners 30 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com 5
  • 6. Müügi protsessi juhtimine Müügiprognoos - huvitatud klient Marketing / Selling Sales forecast/Hot lead Hooldus Cost •  Müügiprojekt, kus Teil on täislahendus! Otsus/Allkiri •  Hot lead/ Klient kes on väga huvitatud –  Klientil on vajadus Tarnimine –  Tal on eelarves selleks raha Läbirääkimine –  Te teate kes otsustab Valik –  Te teate kes kirjutab lepingule alla Otsimine Closing/ –  Nemad on valmis kokkulepitud ajal allakirjutama Huvitatud Leping –  Teie võimalused on 50% Selling/Müük –  Te teate konkurente Teadvustamine Marketing/Turustus Time RM Consulting AB & Partners 31 RM Consulting AB & Partners 32 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Production oriented companies and management x! bo Competitors A he B ft C o ut “Market” -Distributors -Reseller O -End customers Management - Marketing/sales - Production Production RM Consulting AB & Partners 33 RM Consulting AB & Partners 34 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Seed / Start up Company Marketing oriented companies and management Technology Marketing & Product Market Expansion/ Competitors A Idéa developmen Introductio t Developmen Turn Around n B t C “Market” Early VC -Distributors Market info -Reseller Management -End customers Marketing VC - local Production Purchase - Production-management VC – int’l Buyout Production Bank RM Consulting AB & Partners 35 RM Consulting AB & Partners 36 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com 6
  • 7. Investors ”PROCESS …” Terminology Chos Negot Devel Find Exit e iate op Private Equity companies ”Stock companies P2P* Ch Ne Seed/ Venture Growth Buy- Find goti ose at Start- Capital Capital outs up Develop Time Exit *P2P=Public to Private RM Consulting AB & Partners 37 RM Consulting AB & Partners 38 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com What are investors looking for? Due diligence – tegelased läbivalgustamine –  Growth •  Plans •  The main factor to drive company –  Business Plan value –  Budget Ostja •  stand still is no option –  Milestones –  Openness •  Openness for change, ready to adjust meeskond •  Transparency, discussions about plans, if the plans no longer fit to the the company possibilities and ”landscape” challenges –  Organisation (incl. Management) •  Clear and fast reporting –  Strategies Finants Majandus Finants Juriidiline Muu –  Influence –  Resurses •  Board •  Order (creates trust!) •  Investments –  Outsider vs insider •  Äri konsultant •  Raamatupidaja •  Jurist •  Keskkonna ekspert •  Exit •  Industriaalane •  Audiitor •  Kindlustus ekspert ekspert •  Pankur •  Patent/ IP •  HR, personal •  Etc. RM Consulting AB & Partners 39 RM Consulting AB & Partners 40 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Reasons for Failure Reasons for Success •  The new product was not ”working” •  Networking/Partnership - unusal •  Limited Market acceptance •  Mentorship/Advicers/Experts - unusal •  ”Burnig” Team •  Underestimated need of capital * - common Product innovation Business innovation •  ”Wrong” Management New technology New marketing •  - very common New product New sales Product development New channels *) Poor financial estimate, management or BP? Product........ ”Package” Source: Industrifonden, Sweden RM Consulting AB & Partners 41 RM Consulting AB & Partners 42 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com 7
  • 8. Risks Kontaktvõrgustik “Networking” PRODUCT RISK •  Ettevõte arendustsükkel FINANCIAL COMMERSIAL RISK RISK •  Täiendavad juhatuse vajadused ja oskused •  Lai globaalne vaade Market/Export SOCIAL •  “Kontakt töö” /”Networking” ENVIRONMENTAL TRANSAKTION RISK RISK •  Koostöö POLITICAL CURRENCY RISK RISK RM Consulting AB & Partners 43 RM Consulting AB & Partners 44 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Mentor, ettevõtja otsib teda taga! •  Kuidas leida head Mentorit? –  Kogenud –  “Vanem” –  Annab teadmisi edasi –  Valitud –  Karjääri tugi –  On aega/ motiveeritud –  Ei ole huvide vastuolusid Edukas Mentorlus Mentii Eelarvamusteta Hea suhe Respekt Reflekteerima/ aktiivsus RM Consulting AB & Partners 45 RM Consulting AB & Partners 46 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Validation Criteria Management Market opportunities Profitability - Hard working professionals & investment -  Cost awareness Risk level need -  Humbleness -  Networking -  Entrepreneurship -  “Short” distances -  Limited “prestige” -  Gnosjö ingenious, smart Competition -  Industrial thinking at the local government RM Consulting AB & Partners 47 RM Consulting AB & Partners 48 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com 8
  • 9. ”Ajujaht” Kokkuvöte Homework: minek turule Turu CSF - Market strategy - Goals Networking •  Kodutöö - Brand - Investment Mentor •  Lisaväärtus / Pakkumine - Management - Team •  Resursid (Eesmärgid) 2009 . . . . . . . . . . •  Inimesed (tulihinged) - Learn to know Market Pilot: •  Raha - Target-groups -Visit market Decide: - Visits -Partners/resellers Strategy/Tactic for •  Aeg Market Entrance - Value adds -Fairs - Product development •  Kohalolek - Competitors -Adjust - Competitiveness -strategy - Partners •  “Õpi enda turgu tundma” - Products -goals - GtM strategy - Channels -brand -  Concept stores •  Projekt - e-business etc. -  etc….. •  Turu nöuandjad -tactic - Market support tactic -Risks - Support material/money •  Kostöö RM Consulting AB & Partners 49 RM Consulting AB & Partners 50 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com My background •  Technical and Business Education •  Started 1992 to investigate Baltic/ in Gothenburg, Sweden Estonia opportunities •  Student Union Chairman in •  Started some projects 1995 Gothenburg (15 000 students). •  2002 own company, focus Thanks and good luck with your •  My first company when I was 25 Estonia/Baltic/Nordic (3 years) –  EAS expert and validation Business in the future! •  4 years Marketing/Sales –  EVKL partner responsible for two production –  Adviser TYEK companies (metal and wood). –  Lecturing Rein Malm •  30 years with IBM, –  Consulting Services with over 80 –  Marketing/Sales/Management Estonian/ Baltic companies and –  3 years in USA several Nordic/European. –  3 years responsible for –  Earlier adviser to some ”maakond” Development/Market/Sales of IBM –  Connect Eesti and Sweden ERP-SW, Sweden. member –  Worldwide CRM project –  One of the founders of Estonian/ Ära räägi plaanidest, uurimistest ja nii edasi, räägime, kuidas äri teha! Swedish Chamber of Commerce –  8 last years International Strategic Alliances Partnerships. –  Partner, ITS Eesti RM Consulting AB & Partners 51 RM Consulting AB & Partners 52 rein.malm@rmcap.com rein.malm@rmcap.com Kena päeva soovides, hejdå! RM Consulting AB & Partners 53 rein.malm@rmcap.com 9