ЭКСПЕРТ конференции "Туристический бизнес. Пять звезд." Туристический бизнес. Пять звезд. Приглашаются: руководители и менеджеры туристических компаний.

1. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РЕЗЮМЕ
Ф ОМИЧЕНКО ГАЛИНА
Бизнес­тренер
Образование:
1989г. Новосибирский инженерно­строительный институт
2000г. Сертификат Таллиннской школы менеджеров В. К.
Тарасова
2006г. Тренинг для тренеров Жанны Завьяловой (г. Москва)
Дополнительно образование:
Более 45 семинаров­тренингов центра «Суперкадры» и
Центра «Харизма», в том числе, бизнес–лагерь по
управленческой борьбе В.К.Тарасова под Новосибирском
Управленческий опы т:
2005­2008г. независимый бизнес­тренер
2004­2005г. Центр «Харизма» Нелли Власовой
Руководитель проекта БОСС­клуб
2003­2004г. Агентство недвижимости «МИЭЛЬ – СИБИРЬ»
Директор по развитию
1999­2003г. Социоаналитический центр «СУПЕРКАДРЫ»
Специалист по внешним связям
Мои тренинги:
Продажи
Сервисное обслуживание в торговом зале
Тренинг для торговых представителей
Предтренинговая диагностика работы продавцов (прямо на рабочем месте методом
«Таинственный покупатель»)
Посттренинговое сопровождение (внедрение результатов тренинга, написание и
внедрение корпоративных стандартов)
Аттестация персонала
Постановка сервиса в санаториях, домах отдыха.
Мои «изю минки»:
«Успешное проведение выставки» ­ Коммуникации + презентация + команда.
«Деловая презентация» ­ Тренинг публичного выступления.
«Телефонный этикет для операторов coll­центра»
Тренинг для кассиров
Тренинг для операционистов банка
Активизация банковских услуг
Тренинги­«малышки» (продолжительностью 3часа) по «узкой» теме.
Сервисное обслуживание в медицинских центрах, салонах красоты

2. Проведенны е тренинги:
Потребительское общество «Арго» (г. Норильск, Бердск, Тогучин), «Синтез­технологии»,
«Сибирь­Профиль», ООО «Лисспан­Н», «Сибдекор», «Алкон», «Бизнес Ресурс»,
мебельный магазин «Эврика», Банк «Акцепт», ТД «Оптима», «Корф», ГУП УЖКХ,
«ДревЛюкс» (Абакан), «Современный пол», «Динал», Группа компаний «Веклич»,
супермаркет «Зебра», магазин «Prelesta», Формула (Абакан), ТрансКредитБанк, бутик
«Милано Гатто», УРСА­банк (Красноярск, Омск) ДЖЕМ (Абакан). Медицинский центр
«Здравица», Феникс, Дом Техники, 33 дивана. Пенсионный Фонд «Благосостояние»
Краевой Центр Микрохирургия глаза( Барнаул), Блеск, Центр Новых Медицинских
технологий, Томографический центр, Современная стоматология, Здоровье, Мед. Центр
на Бударина (Омск),Клиника красоты Соломатиной (Томск)
Построение системы обучения в компании «Фенси­Сибирь» (оптовые продажи игрушек):
еженедельные тренинги в течение полугода, аттестация.