http://designers-hack.net/events/012mtg/ Designers hack ticket (012 meeting)

1. 券売機のデザイン
2013/10/24
安藤幸央 @yukio_andoh

9. IDEO
*
ATM

11. IDEO - BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria)

14. ?

18. 代わりに操作してあげるのではなく、使い方を教える

19. !

20. 迷いと行動

21. 目的
短期計画
迷い
確認
行動
確認
短いサイクルで対話が繰り返されている

22. 大前提
適切な文言表示
階層が少ない（戻れる）。操作モードが無い
適切な大きさ
適切な明るさ
適切な色とコントラスト
適切なフィードバック（画面の他、明瞭な音声案内も）

23. 短期記憶

24. 『グラフィック認知心理学』サイエンス社

25. 視線の重力

28. フィッツの法則
ものを指し示すときにかかる時間を計測するモデル。
面積が大きく、現在の位置から近いものほど、指し示しやすい

29. ヒックの法則
ユーザーの意思決定にかかる時間は、
選択行為におけるエントロピー量に比例する。

30. ユニバーサル
デザイン

31. ロナルド・メイス (1941-1998)
1985年に提唱（出来るだけ多くの人が使える）

32. さまざまな使用者が公平に使用できること
さまざまな使用者や使用環境に対応できること
使い方が直観的に分かること
必要な情報がすぐに分かること
失敗や事故につながりにくく、万一の事故にも対応
すること
姿勢や体の動きに無理がなく、少ない力で楽に使用
できること
使用者の体格・姿勢・使用状況にかかわらず、使い
やす い大きさと広さが確保されていること

33. 習熟曲線

35. スマートフォンと NFC, QRコードを最大限活用
（モバイルスイカだけではなく）
極端とも思えるパーソナライズを進める
駅員さんに切符を売ってもらうことの模倣

36. http://kembaiki.wordpress.com/

37. スープを飲んだ後で、その時に使ったスプーンの形をありありと
思い出せるようなら、そのスプーンの形が悪かったということだ