Gran Via Jaume I, 46 17001 - Girona
Tel. 972 418 500 · Fax 972 418 501
09
Tallers
de comerç
i turisme
’UNIÓ EUROPEA
Fons S...
Amb aquests tallers la Cambra ofereix a
les empreses comercials o turístiques un
ventall de coneixements pràctics sobre
as...
Els tallers de comerç i turisme són una
iniciativa de la Cambra de Comerç, Indústria
i Navegació de Girona en col·laboraci...
Ripoll - dijous 22 d’octubre de 2009_de 10 a 13:30 h.
C/ Joan Miró, 2-4 - Polígon Industrial Els Pintors
Roses - dimarts 1...
Girona - dijous 26 de novembre de 2009_de 9:30 a 13 h.
Parc Científic i Tecnològic - Centre d’Empreses Giroemprèn.
C/ Pic ...
Puigcerdà - dijous 15 d’octubre de 2009_de 10 a 13:30 h.
Museu Cerdà - C/ Higini de Rivera, 4
Blanes - dimarts 27 d’octubr...
Comerç:
de la Qualitat
a l’Excel·lència
1.- Ajustar l’oferta de productes i serveis.
2.- Correcta gestió dels estocs.
3.- ...
Olot - dimecres 7 d’octubre de 2009_de 13:30 a 17 h.
Institut Municipal de Promoció de la Ciutat d’Olot (IMPC)
C/ Bisbe Lo...
Figueres - dijous 19 de novembre de 2009_de 13:30 a 17 h.
Teatre Municipal el Jardí - C/ Forn Nou, 8
Blanes - dimarts 24 d...
Girona - dilluns 30 de novembre de 2009_de 14 a 16:30 h.
Parc Científic i Tecnològic - Centre d’Empreses Giroemprèn.
C/ Pi...
1.- La responsabilitat civil dels administradors de societats
mercantils. Règim especial de responsabilitat per
deutes soc...
Vols conèixer les activitats econò-
miques de les comarques gironines
mitjançant el butlletí electrònic de
la Cambra?
La C...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Tallers de Comerç i Turisme Cambra de Comerç de Girona

567

Published on

Xavier Borràs ens farà els Tallers de Les aplicacions del màrqueting sensorial en el seu punt de venda a Figueres i Blanes.

Published in: Business, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
567
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tallers de Comerç i Turisme Cambra de Comerç de Girona

  1. 1. Gran Via Jaume I, 46 17001 - Girona Tel. 972 418 500 · Fax 972 418 501 09 Tallers de comerç i turisme ’UNIÓ EUROPEA Fons Social Europeu Inverteix en el teu futur www.cambragirona.cat Antenes a Olot, UdG i Lloret de Mar
  2. 2. Amb aquests tallers la Cambra ofereix a les empreses comercials o turístiques un ventall de coneixements pràctics sobre aspectes que tot empresari ha de dominar per desenvolupar adequadament el seu negoci, o bé per millorar-lo i posar-lo al dia segons les tendències més modernes del sector. El programa ha estat elaborat d’acord amb les necessitats que hem detectat en diverses localitats de les comarques gironines, mitjan- çant reunions i entrevistes amb el sector em- presarial i les associacions. D’acord amb la nostra visió descentralitzadora de les activitats de la Corporació, els tallers s’impartiran per totes les comarques de la demarcació de la Cambra i el nostre desig és que us ajudin a encarar amb seguretat aspectes importants sobre els quals l’empre- sariat ha de decidir en la seva activitat diària, sovint sense conèixer amb profunditat la totalitat dels factors. Tallers de comerç i turisme ’09 03 Domènec Espadalé i Vergés President de la Cambra de Comerç de Girona Puigcerdà Ripoll Olot Figueres Roses Girona Lloret de Mar Blanes
  3. 3. Els tallers de comerç i turisme són una iniciativa de la Cambra de Comerç, Indústria i Navegació de Girona en col·laboració amb les associacions de comerciants, d’hostaleria i turisme de la província de Girona. Neixen per donar resposta a les necessitats for- matives detectades en el territori i pretenen tenir un format participatiu en el què el ponent pugui resoldre els dubtes que sorgeixin a l’auditori. Tallers de comerç i turisme ’09 05 CALENDARI TALLERS Per què? Empresariat del sector turístic Empresariat del sector comercial Personal tècnic de turisme i comerç d’institucions públiques i associacions Estudiants Persones en situació d’atur Es lliurarà un diploma acreditatiu d’assistèn- cia a la finalització del taller. A qui va dirigit? Tindran una durada de 3 hores amb un coffe break destinat al networking en els tallers del matí i tarda, i amb un petit refrigeri pels tallers que es realitzen al migdia. Durada Imprescindible la inscripció amb un mínim de 5 dies d’antelació a la cele- bració del taller al 972 41 85 42 / turisme@cambragirona.org Inscripció gratuïta. Els tallers es realitzaran sempre que hi hagi una inscripció mínima de 10 persones. Inscripcions i diplomes Ripoll Normativa legal aplicada al sector turístic (específic allotjament) Gestió de l’entorn de crisi a l’empresa turística: Respostes pràctiques Com adequar el meu comerç en un entorn de canvi dilluns 2 de novembre dijous 22 d’octubre dimarts 17 de novembre Olot Com adequar el meu comerç en un entorn de canvi Tendències que triomfen: les claus per a tenir èxit a internet en el sector turístic dimecres 4 de novembre dimecres 7 d’octubre Blanes Tendències que triomfen: les claus per a tenir èxit a internet en el sector turístic Les aplicacions del màrqueting sensorial en el punt de venda dimarts 24 de novembre dimarts 27 d’octubre Girona Normativa legal aplicada al sector turístic (específic restauració) Concurs de creditors en el sector comercial dijous 26 de novembre dilluns 30 de novembre Figueres Les aplicacions del màrqueting sensorial en el punt de venda dijous 19 de novembre Puigcerdà Tendències que triomfen: les claus per a tenir èxit a internet en el sector turístic Comerç: de la Qualitat a l’Excel·lència dijous 15 d’octubre divendres 16 d’octubre Roses Normativa legal aplicada al sector turístic (específic allotjament) dimarts 10 de novembre Lloret de Mar Gestió de l’entorn de crisi a l’empresa turística: Respostes pràctiques Comerç: de la Qualitat a l’Excel·lència dilluns 19 d’octubre dijous 12 de novembre
  4. 4. Ripoll - dijous 22 d’octubre de 2009_de 10 a 13:30 h. C/ Joan Miró, 2-4 - Polígon Industrial Els Pintors Roses - dimarts 10 de novembre de 2009_de 10 a 13:30 h. Àrea de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Roses C/ Madrid, 1 - 1era planta (edifici Oficina de Turisme de Roses) Normativa legal aplicada al sector turístic (específic allotjament) 1.- Guia d’aplicació de la Llei Orgànica de Protecció de Dades de caràcter personal (LOPD). 2.- Aplicació dels principis generals de la seguretat alimentària (APPCC). 3.- Aplicació del pla de prevenció de riscos laborals i contra incendis. 4.- Llicències d’activitat. 5.- Manteniment industrial (piscines i legionel·la). ProgramaEn què consisteix el taller? En el transcurs del taller s’informarà dels aspectes reglamentaris i de la seva aplicació en les empreses del sector de l’allotjament. Es pretén ampliar i solucionar els aspectes crítics en els establiments quan aquests requisits estan subjectes a directrius legislatives. Es tractaran, entre altres aspectes, l’aplicació de la llei de protecció de dades, els requisits d’aplicació del APPCC, requisits i implantació del pla de prevenció de riscos laborals i plans contra incendis, i revisions a efectuar de manteniment industrial. Tallers de comerç i turisme ’09 01 06 07 Col·laboren Per a més informació i inscripcions: 972 41 85 42 - turisme@cambragirona.org A la finalització del taller es lliurarà un diploma als assistents
  5. 5. Girona - dijous 26 de novembre de 2009_de 9:30 a 13 h. Parc Científic i Tecnològic - Centre d’Empreses Giroemprèn. C/ Pic de Peguera, 11 de Girona, Sala de reunions ala A Normativa legal aplicada al sector turístic (específic restauració) 1.- Aplicació dels principis generals de la seguretat alimentària (APPCC). 2.- Aplicació del pla de prevenció de riscos laborals. 3.- Aplicació dels plans d’emergència. 4.- Llicències d’activitat. ProgramaEn què consisteix el taller? Al llarg del taller s’informarà dels aspectes reglamentaris i de la seva aplicació a les empreses del sector de la restauració. Es pretén ampliar i solucionar els aspectes crítics en els establiments quan aquests estan subjectes a directrius legislatives. Es tractaran, entre altres aspectes, els relacionats amb les cuines, en concret l’APPCC, aspectes relacio- nats amb el compliment i posada en marxa del pla de prevenció de riscos laborals, plans d’emergència i eva- cuació, i les aplicacions de les llicèn- cies d’activitat en les empreses del sector. Tallers de comerç i turisme ’09 02 08 09 Col·laboren Per a més informació i inscripcions: 972 41 85 42 - turisme@cambragirona.org A la finalització del taller es lliurarà un diploma als assistents
  6. 6. Puigcerdà - dijous 15 d’octubre de 2009_de 10 a 13:30 h. Museu Cerdà - C/ Higini de Rivera, 4 Blanes - dimarts 27 d’octubre de 2009_de 16 a 19:30 h. Centre Catòlic - C. Roig i Jalpí, 16 Olot - dimecres 4 de novembre de 2009_de 10 a 13:30 h. Institut Municipal de Promoció de la Ciutat d’Olot (IMPC) C/ Bisbe Lorenzana, 15 Tendències que triomfen: les claus per a tenir èxit a internet en el sector turístic 1.- Captar: cercadors SEO/SEM, xarxes socials i SMO, intermediaris IDS, referidors, reputació en línia, màrqueting en línia. 2.- Enamorar: disseny web, target i usabilitat, vídeo interactiu i recursos multimèdia, gestor de continguts, continguts, elements web 2.0. 3.- Convertir: enfocament comercial web, formularis i ofertes, motor de reserves. 4.- Fidelitzar: filosofia CRM, enquestes de satisfacció, butlletí electrònic i accions de màrqueting, estadístic i analítiques, reputació en línia. ProgramaEn què consisteix el taller? El taller està especialment pensat per a assessorar als empresaris turís- tics en la necessitat de disposar d’una estratègia a Internet basada en els 4 punts fonamentals del pro- cés de compra: captar, enamorar, convertir i fidelitzar, amb l’objectiu de donar les claus per a què puguin treure el màxim rendiment possible de les seves actuacions a la xarxa. Tallers de comerç i turisme ’09 03 10 11 Col·laboren Per a més informació i inscripcions: 972 41 85 42 - turisme@cambragirona.org A la finalització del taller es lliurarà un diploma als assistents
  7. 7. Comerç: de la Qualitat a l’Excel·lència 1.- Ajustar l’oferta de productes i serveis. 2.- Correcta gestió dels estocs. 3.- Correcta gestió econòmica i financera dels recursos. 4.- Marxandatge. 5.- Comunicació i promoció. 6.- Fidelitzar al client. 7.- Relleu generacional a l’empresa familiar. ProgramaEn què consisteix el taller? El taller és un espai d’experiència dinàmica que ens permetrà analitzar la evolució del comerç en els darrers anys, reflexionar per comprovar i ava- luar la situació actual amb inestabilitat econòmica, per a continuació actuar presentant els eixos bàsics per passar del concepte de qualitat al d’excel·lència en la gestió d’un esta- bliment comercial. Tallers de comerç i turisme ’09 04 12 13 Per a més informació i inscripcions: 972 41 85 42 - turisme@cambragirona.org A la finalització del taller es lliurarà un diploma als assistents Puigcerdà - divendres 16 d’octubre de 2009_de 13:30 a 17 h. Museu Cerdà - C/ Higini de Rivera, 4 Lloret de Mar - dijous 12 de novembre de 2009_de 13:30 a 17 h. Av. Vila de Tossa s/n - Can Saragossa (Parc de Can Xardó) Col·laboren
  8. 8. Olot - dimecres 7 d’octubre de 2009_de 13:30 a 17 h. Institut Municipal de Promoció de la Ciutat d’Olot (IMPC) C/ Bisbe Lorenzana, 15 Ripoll - dimarts 17 de novembre de 2009_de 13:30 a 17 h. Sala Eudald Graells - Passeig Sant Joan, 1 Com adequar el meu comerç en un entorn de canvi 1.- Situació actual del mercat. 2.- Situació de la meva empresa en el context actual. 3.- Què volen els clients? 4.- Què cal comunicar? 5.- La delegació de funcions, com la faig? 6.- Pautes de futur. ProgramaEn què consisteix el taller? El comerç està permanentment adequant-se a les necessitats de cada moment. Aquest és, en defini- tiva, el seu camí de l'èxit. De tota manera, en aquests mo- ments i, molt especialment de cara als propers anys, hi ha moltes coses que estan canviant a la vegada i que sovint fan que sigui difícil trobar el posicionament correcte en el mercat. És com si la velocitat del canvi fos major que les nostres possibilitats d'adequació. El taller pretén donar les eines als assistents per tal d'enfocar amb èxit el seu futur empresarial. Tallers de comerç i turisme ’09 05 14 15 Per a més informació i inscripcions: 972 41 85 42 - turisme@cambragirona.org A la finalització del taller es lliurarà un diploma als assistents Col·laboren
  9. 9. Figueres - dijous 19 de novembre de 2009_de 13:30 a 17 h. Teatre Municipal el Jardí - C/ Forn Nou, 8 Blanes - dimarts 24 de novembre de 2009_de 13:30 a 17 h. Centre Catòlic - C/ Roig i Jalpí, 16 Les aplicacions del màrqueting sensorial en el seu punt de venda 1.- Els fonaments del neuromàrqueting. 2.- L’estimulació sensorial i els 5 sentits. 3.- Els 3 nivells cerebrals i la seva influència en la presa de decisions i el comportament. 4.- Com influeix la comunicació en el cervell. 5.- Optimització del punt de venda. 6.- El logotip, el tactetip, el gustotip, el odotip, el sonotip. 7.- Casos pràctics. ProgramaEn què consisteix el taller? Saps que una botiga amb un bon aroma pot arribar a vendre un 33 % més? Saps per què la paraula rebai- xes fa que no qüestionem els preus? Saps quin és el preu psicològic dels productes que vens? Saps que el consumidor associa inconscientment el futur a la dreta? La teva botiga té principi i final? Per què el client tria una marca davant l’excés de competència i la fragmentació de mitjans? Com s'ho fan per condi- cionar-nos la voluntat de compra? Quin paper hi juguen les olors i per què és tan important la música d'ambient? Músiques, olors, moviments, sensa- cions tàctils, aplicacions cromàti- ques, combinacions de llums, for- mes, col·locacions... són factors que condicionen l’èxit o fracàs del negoci. Tallers de comerç i turisme ’09 06 16 17 Per a més informació i inscripcions: 972 41 85 42 - turisme@cambragirona.org A la finalització del taller es lliurarà un diploma als assistents Col·laboren
  10. 10. Girona - dilluns 30 de novembre de 2009_de 14 a 16:30 h. Parc Científic i Tecnològic - Centre d’Empreses Giroemprèn. C/ Pic de Peguera, 11 de Girona, Sala de reunions ala A Concurs de creditors en el sector comercial 1.- Graus i situacions de crisi possibles dins del sector del comerç. 2.- Reaccionar legalment davant situacions de crisi comercial o empresarial. 3.- Com intentar evitar el concurs de creditors sense infringir la Llei. 4.- Maneres òptimes per a la recuperació dels crèdits. 5.- Analitzar a fons les causes de responsabilitat de socis, administradors i apoderats i saber com prevenir-les i evitar-les. 6.- Analitzar criteris del Jutjat Mercantil de Girona, mitjançant la seva pròpia jurisprudència en casos reals. 7.- Conèixer la realitat de la pràctica legal i judicial a Girona a l’entorn dels negocis i empreses en crisi. ProgramaEn què consisteix el taller? El taller dóna informació als comer- ciants sobre quines alternatives legals i reals tenen en una situació de crisi, com i quan reaccionar, què no s’ha de fer i què convé fer i, dins d’aquestes alternatives, analitzar a fons la via concursal, tant si l’escull un mateix o la demana un creditor. S’analitzarà també com actuar davant un deutor que presenta concurs, per saber maneres i recur- sos per poder recuperar el crèdit total o parcialment. Finalment, es farà especial èmfasi en les responsabilitats dels comer- ciants, persones físiques i dels socis, administradors i apoderats dels comerciants persones jurídiques. Tallers de comerç i turisme ’09 07 18 19 Col·laboren Per a més informació i inscripcions: 972 41 85 42 - turisme@cambragirona.org A la finalització del taller es lliurarà un diploma als assistents
  11. 11. 1.- La responsabilitat civil dels administradors de societats mercantils. Règim especial de responsabilitat per deutes socials i situacions d’insolvència. 2.- Instruments laborals per a fer front a la crisi: ERE i altres mesures. 3.- Les eines fiscals en un entorn de crisi empresarial. 4.- Visió pràctica de l’actual concurs de creditors. ProgramaEn què consisteix el taller? Aquest taller pretén donar les claus per a donar resposta a possibles situacions de crisi en l’empresa en les que s’ha de fer front a situacions d’insolvència i EREs. D’altra banda, també proporciona les eines fiscals útils en entorns de crisi empresarial i finalment tractarà el concurs de creditors. Tallers de comerç i turisme ’09 08 20 21 Col·laboren Per a més informació i inscripcions: 972 41 85 42 - turisme@cambragirona.org A la finalització del taller es lliurarà un diploma als assistents Gestió de l’entorn de crisi a l’empresa turística: Respostes pràctiques Lloret de Mar - dilluns 19 d’octubre de 2009_de 16 a 19:30 h. Av. Vila de Tossa s/n - Can Saragossa (Parc de Can Xardó) Ripoll - dilluns 2 de novembre de 2009_de 10 a 13:30 h. c/ Macià Bonaplata, 4
  12. 12. Vols conèixer les activitats econò- miques de les comarques gironines mitjançant el butlletí electrònic de la Cambra? La Cambra desenvolupa un ampli ventall de programes encaminats a fomentar el creixe- ment de les empreses gironines: Assessorament empresarial i ajuts a la creació d’empreses Defensa dels interessos empresarials Impuls a l’empresariat turístic i al turisme de negocis Incentius a la formació i a l’Escola d’Hos- taleria Foment de la Innovació i de les noves tecnologies Dinamització del Comerç Llotja de Contractació Impuls de l’aeroport i suport a noves rutes aèries Premis i distincions per a les empreses Participació en fires de mostres Reivindicació d’infraestructures i promoció d’espais logístics Promoció del comerç internacional Programa Antenes: Lloret de Mar Olot Universitat de Girona Càtedra Cambra de l’Empresa Familiar Tallers de comerç i turisme ’09 Et pots subscriure al butlletí a www.cambragirona.cat Conscient de la creixent importància que estan adquirint les tecnologies de la informació i les comunicacions (TIC) en l’àmbit professio- nal, la Cambra de Comerç de Girona participa com agent coordinador del Pla PIMESTIC, aquest és el Pla d’actuació del Govern de la Generalitat de Catalunya l’objectiu del qual és la millora de la competitivitat de les pimes catalanes i dels professionals autònoms mitjançant la introducció i la utilització eficient de les TIC. El pla inclou un servei d’orientació, a través del qual una persona experta en orientació tecnològica i homologada per la Generalitat analitzarà els objectius estratègics del negoci, així com el nivell d’implantació i ús de la tecnologia, i finalment oferirà una proposta de millores basada en l’ús de les TIC que han de permetre assolir un major nivell de competitivitat. Donat que aquest servei d’assessorament està subvencionat, el cost final per a l’empresa és molt adequat (100 euros en el cas de l’assessorament bàsic i 500 euros en el cas de l’assessorament avançat). Si us interessa sol·licitar el servei d’assessora- ment PIMESTIC, ho podeu fer a través de la Cambra de Comerç de Girona, o bé per qualse- vol dels mitjans que s’indiquen a continuació. Podeu veure més informació a la web www.pimestic.cat www.cambragirona.cat Tallers de comerç i turisme ’09 Pla Pimestic 22 23 Servei d’orientació Bàsic Avançat Cost per a l’empresa 100 € 500 € Subvenció de la STSI 300 € 500 € Cost total 400 € 1.000 €

×