Openbanking system of Kookminbank in Korea The presetation in MIS @ Korea univ

3. Contents
Company
Problem
Management decision
Organizational change
Information technology
Information system
Consequence

4. Company
데이터시스템
인베스트먼트
국민은행
투자증권
저축은행
국민
카드
경영연구소
생명
자산
운용
부동산신탁

5. Company
- 2013 대한민국 하이스트 브랜드 은행 부문 1위
- 고객만족도(KCSI) 조사에서 7년 연속 1위 기업
- 은행권 최초로 국가고객만족도(NCSI) 6년 연속 1
- KB금융그룹의 총자산(9월 통계) 382조9000억원 중 292조
2000억원을 차지
- Vision: 고객만족경영
- 스마트금융 3.0 리딩뱅크

6. Problem
기존은 온라인 뱅킹 서비스
◆윈도우 운영체제 필요
◆ 인터넷 익스플로러 사용
◆ 오직 컴퓨터에서만!
◆ 추가적으로 깔아야 하는 Active X
◆ 모바일  PDA 수준의 OS 버전
ROI로 인한 개발 필요성 저하로 다른 환경의 사용자는 소외

7. Problem
,
IT
2009. 12. 10
하나은행 국내최초 아이폰 뱅킹 서비스 실시
2010. 9
우리은행 모바일 오피스 시스템 오픈
2010. 7. 18
우리은행 ‘우리은행오픈뱅킹’ 서비스 실시
2009-2010년 스마트 인프라 증가
 웹 접근성의 자율화 욕구 증가
타 은행과의 경쟁 심화
 스마트금융으로서의 선점 필요

8. Management Decision
모든 OS
모든 웹 브라우저
모든 스마트기기
다양한 환경에서 고객이 만족할 수준의 금융 서비스 제공

9. Management Decision
오픈뱅킹 서비스를 구축하는 데 있어서 고려 사항
보안
호환성

10. Organizational change
보안팀의 강화
-
2011년 말 보안 인력 50% 확충, 예산 증편
보안팀, IT보안관리부로 승격
보안기획, 보안운영, 침해사고 대응 3개 팀 조직
최고정보보안책임자(CISO) 직속
보고라인 간소화에 따른 발 빠른 대처
타 부서에 대한 내부통제 강화

11. Information technology
KT VPC(Virtual Private Cloud).
- 데이터센터 내에 독립된 형태의 환경 제공
- 보안 위협이나 서비스 품질에 대한 안정성을 확보
- 프라이빗 클라우드와 퍼블릭 클라우드 속성 함께
제공

12. Information technology
SSL (Secure Sockets Layer)
서버 CPU에 많은 부하
다양한 접근으로부터 보안 강화
다양한 환경에서의 표준 수용
기존 SSL 시스템의 고도화 필요

13. Information technology
EV – SSL
(Extended verification SSL)
발급기관: VeriSign
웹브라우저와 웹서버간의 암호화 통신 시,
브라우저 주소 창을 녹색으로 변화시키며,
심사과정이 더욱 강화된 SSL인증서

14. Information technology
<가짜>
녹색 바를 통해서 간단히 사이트의 진위 여부를 확인시켜 줌
<진짜>

15. Information technology
마우스로 클릭할 경우
접속한 기업의 이름, 주소 등을
확인할 수 있음

16. Information technology
발급기관
인프라 서비스 전문업체
보안업계의 리더
-
국내 기업 70% 이상이 Verisign인증서 사용
포춘 선정 500대 기업의 93%가 사용
현존 웹 브라우저, 서버와 99% 호환성
신뢰된 인증마크
한국전자인증에서 유일하게 발급

17. Information technology
EV- SSL 의 장점
◎ 사용자들에게 해당 사이트에 대한 신뢰성 전달
◎ 웹 사이트의 트래픽 증가 효과
◎ 피싱공격 노출 위험 감소
◎ 온라인 쇼핑몰 매출 증가 기대
◎ 현존하는 브라우저와 99.0%이상의 호환성
(아이폰, 아이패드와의 완벽한 호환성)
◎ EV SSL 인증서 = 기업 신뢰도, 매출 향상

18. Information technology
가상 키보드
- KG이니시스 개발
- 기존 키보드 보안 모듈이 설치 되지 않은
다양한 디바이스나 운영체제에서 실행
- 숫자, 문자가 무작위로 배열되어 입력한 위
치를 알아도 그 정보는 유추할 수 없는 방
식
- 일정 시간이 경과한 경우 유효하지 않은 입
력정보로 처리

19. Information system
2011. 11.21
오픈뱅킹 서비스 전면 시행

20. Information system
Website
다양한 브라우저에서 접근 가능
웹사이트 접속시 EV-SSL 확인 가능
고객중심 통합 사이트 구축
가상키보드를 통해 보안성 보완
다양한 환경에서
금융 업무 가능!!
Mobile
KB 스타뱅킹 금융서비스 제공
-
웹의 뱅킹 서비스와 동일한 수준의 서비스 제공
다양한 통합 서비스 제공
모바일에서만 즐길 수 있는 서비스 제공

21. Information system
KB 오픈뱅킹 페이스북 개설, 직접 에로사항 커뮤니케이션

22. Information system
Website
다양한 브라우저에서 접근 가능
① 웹사이트 접속시 EV-SSL 의 녹색 창 확인 가능

23. Information system
Website
다양한 브라우저에서 접근 가능
② 고객을 고려한 웹 사이트 구축
엑스프라임, 유플리트 공동 제작, 웹 어워드 코리아 2012 대상
2013. 시니어고객을 위한 KB골든라이프뱅킹 사이트 오픈

24. Information system
Website
다양한 브라우저에서 접근 가능
③ 가상키보드를 통해 보안성 보완
공인인증서가 없을 시 활성화
보안 강화를 통한 신뢰성 증가

25. Information system
Mobile
KB 스타뱅킹을 통해 금융서비스 제공
① 웹의 뱅킹 서비스와 동일한 수준의 서비스 제공
- 언제 어디서나 편리하게 KB 금융
서비스 이용
모바일 웹 버전
Ios 모바일 버전

26. Information system
Mobile
KB 스타뱅킹을 통해 금융서비스 제공
② 모바일에서만 즐길 수 있는 UI 제공
- 젊은 세대의 감성에 맞게 모바일에서만
즐길 수 있는 서비스 제공
- 소셜 기능을 활용하여 가입자 수 증가
KB Smart★폰 적금
말하는 적금

27. Information system
Mobile
KB 스타뱅킹을 통해 금융서비스 제공
② 손 안의 모바일, 다양한 통합 서비스 제공
- 적금, 예금, 펀드, 대출 등 서비스를 한번
에 이용 가능
- 가계부 및 카드 지출과 연동
 금융 서비스를 하나의 라이프스타일로
구축

28. Information system
모바일 안랩 V3 백신 의무 설치 및 본인확인 강화
본인 사용
단말기 지정
공인인증서 재발급
또는 타행 인증서 등록시
ARS 통한
본인 확인 절차

29. Consequence
스마트 환경의 소비자의 증가와 니즈 충족
추가적인 새로운 환경에 대한 금융 서비스의 가능성 마련

30. Consequence
일평균 이용자수
kb스타뱅킹
NH스마트뱅킹
우리은행
원터치
신한s뱅크
출처: 랭키닷컴
이용고객 600만명, 시장 점유율 1위
스마트 금융의 리딩뱅크로 자리매김

31. Thank you!!