Deze rapportage is een voorbeeld van de verschillende mogelijkheden die méét biedt ten behoeve van werkplek gebruik, bezettingsgraad en activiteiten analyse. De data is fictief en slecht een kleine greep uit de vele grafieken en tabellen die tot uw beschikking staan na het uitvoeren van een dergelijk onderzoek. Voor meer informatie kijkt u op www.meet.nl of neemt u contact op met Vincent le Noble +31(0)643357951

1. méét
Project méét Werkplekbezetting – N-square
Opdrachtgever Dhr. P. Janssen - N-square
Samengesteld April 2013
Versie 2.0

2. 1 Aanleiding 1
1.1 Project 1
1.2 Methodiek 2
1.3 Leeswijzer 3
2 De werkplekken 5
2.1 De bezetting 5
2.1.1 Per dag 6
2.1.2 Piek en dal 7
2.1.3 Per meetmoment - bellengrafiek 8
2.1.4 Per meetmoment - lijndiagram 9
2.1.5 Per verdieping 10
2.1.6 Per type werkplek 11
2.1.7 Per afdeling 12
2.2 Het gebruik 13
2.2.1 Per dag 14
2.2.2 Per type werkplek 15
2.2.3 Per afdeling 16
3 De overlegfaciliteiten 17
3.1 Bezetting per ruimtetype 18
3.1.1 Per dag 18
3.1.2 Per meetmoment - lijndiagram 19
3.1.3 Per meetmoment - bellengrafiek 20
3.2 Benutting per ruimtetype 21
3.2.1 Per dag 21
3.2.2 Per meetmoment 22
3.3 Centrale vergaderruimtes 23
3.3.1 Bellengrafiek 23
3.3.2 Lijndiagram 24
3.3.3 Groepsgrootte 25
3.4 Decentrale vergaderruimtes 26
3.4.1 Bellengrafiek 26
3.4.2 Lijndiagram 27
3.4.3 Groepsgrootte 28
3.5 Ontmoetingsruimtes 29
3.5.1 Bellengrafiek 29
3.5.2 Lijndiagram 30
3.5.3 Groepsgrootte 31
3.6 Overlegtafels in kantoorruimte 32
3.6.1 Bellengrafiek 32
3.6.2 Lijndiagram 33
3.6.3 Groepsgrootte 34
3.7 Overlegfaciliteiten - Per ruimte 35
4 Heatmaps 37
5 Benchmark 38
6 Afsluiting 39
Bijlage 1 - Bezette vergaderplekken centrale vergaderruimte 41
Inhoudsopgave

3. 1
Om inzicht te krijgen in het daadwerkelijk gebruik van
kantoorruimtes en overlegfaciliteiten heeft méét een
bezettingsgraadmeting uitgevoerd.
De aanleiding voor de bezettingsgraadmeting is de heroverweging
van de huidige huisvesting. De resultaten van de
bezettingsgraadmeting worden in dit rapport gepresenteerd.
1.1 Project
Organisatie N-square
Aantal locaties 1
Locaties
Naam locatie 1 Hoofdkantoor N-square
Adres locatie 1 Stationsweg 1
1234 AB Amsterdam
Totaal aantal werkplekken 232
Totaal aantal vergaderfaciliteiten 27
Meting
Eerste dag Maandag 15 april 2013
Laatste dag Vrijdag 26 april 2013
Totaal aantal meetdagen 10
Aantal meetmomenten per dag 6
Totaal aantal meetmomenten 60
Tijdsduur per meetmoment 60 minuten
Meetmomenten
1. 08:30 – 09:30 uur 4. 14:00 – 15:00 uur
2. 09:30 – 10:30 uur 5. 15:00 – 16:00 uur
3. 10:30 – 11:30 uur 6. 16:00 – 17:00 uur
1 Aanleiding

4. 2
1.2 Methodiek
Om zorgvuldig en snel data te kunnen verzamelen over het daadwerkelijk gebruik van de werkomgeving heeft méét software en een methodiek
ontwikkeld waarmee de mééttalenten dagelijks toegevoegde waarde creëren aan het facilitaire vakgebied. De informatie wordt gebruikt als
besluitstuk in beheer, exploitatie en verandering van de werkomgeving.
De methodiek is als volgt opgebouwd:
1) Vastleggen van het onderzoeksgebied:
Met een inventarisatie worden alle objecten in het
project in kaart gebracht. Hierdoor is vooraf precies
bekend wat gemeten wordt.
2) Interne communicatie:
Gezamenlijk wordt gezorgd dat iedereen weet: “wie
komt wat doen”. Hierdoor is niemand verrast wanneer
de mééttalenten zich door het gebouw bewegen voor
inventarisatie of een meting.
3) Uitvoeren meting:
De mééttalenten –herkenbaar aan zwarte polo’s-
beginnen op de afgesproken tijden data te
verzamelen. Dit doen zij met een minimale verstoring
van het primaire proces.
4) Rapportage:
Na de gebruikelijke verificatie wordt de rapportage
opgesteld en digitaal verzonden.
5) Evaluatie:
Samen met u wordt getoetst of de verkregen informatie bijdraagt aan de gestelde doelen en of deze voldoet aan de verwachtingen.
Uiteindelijk beschikt u over de handvatten om discussie te voeren en beslissingen te nemen met mogelijke kwaliteitsverbetering en
kostenbesparing tot gevolg. Méét zorgt ervoor dat de investeringen in de metingen laag blijven zodat u een optimaal rendement kunt behalen.

5. 3
1.3 Leeswijzer
In de rapportage worden diverse termen gebruikt. In deze paragraaf worden de definities van de gebruikte termen beschreven.
Activiteitenanalyse Analyse van de activiteiten die aan de werkplek plaatsvinden. Ook wel het gebruik van de werkplek genoemd.
Bellen Gebruiker voert een telefoongesprek aan de werkplek. Dit kan zowel mobiel als via een vaste telefoon zijn.
Benutting Percentage bezette stoelen van de ruimtes die in gebruik zijn (hoe een ruimte wordt gebruikt).
Bezettingsgraad Percentage bezet van de totale capaciteit (of een ruimte/werkplek wordt gebruikt).
Capaciteit Aantal werkplekken of overlegplekken van een ruimte.
Computerwerk Aan de werkplek wordt actief met de computer gewerkt. Dit kan zowel met desktop, laptop, tablet en/of mobiele
telefoon zijn. Actief computerwerk kenmerkt zich doordat de gebruiker de muis ofwel het toetsenbord aanraakt.
Concentratiewerkplek Werkplek in een ruimte welke is ingericht voor concentratiewerkzaamheden. Deze ruimte biedt plaats aan
maximaal twee werkplekken.
Flexibele werkplek Niet persoonsgebonden werkplek.
Formeel overleg Overleg met een overwegend zakelijk karakter.
Gebruiker De persoon die op het meetmoment gebruik maakt van de werkplek en/of vergaderruimte.
In gebruik maar
afwezig
Tijdens het moment van meten is de werkplek wel in gebruik, maar is de gebruiker elders in het gebouw. De
computer is ingeschakeld, een kopje koffie op het bureau, een jas en/of tas, open geslagen documenten zijn
voorbeelden van indicatoren.
Informeel overleg Niet-formeel overleg.
Kantoorruimte Ruimte welke is ingericht met werkplekken.

6. 4
Managementwerkplek Werkplek in een kantoorruimte waar ook een overlegtafel staat.
Meetapparatuur Apparatuur die gebruikt wordt voor de meting. Afhankelijk van de meting kan dit een PDA, tablet, laptop of sensor
zijn.
Meetmoment Vooraf vastgesteld tijdvak waarbinnen een meetronde plaatsvindt.
Niet bezet Werkplek is niet in gebruik. Niets duidt erop dat een gebruiker van de werkplek wel in het gebouw aanwezig is.
Ontmoetingsruimte Ruimte die is ingericht voor informeel overleg. Denk hierbij aan een bank in de gang of een zitje bij de
koffieautomaat.
Overleg Gesprek tussen twee of meerdere personen.
Overlegtafel Tafel om overleg te voeren in een kantoorruimte.
Overleg aan de
werkplek
Gebruiker voert overleg met één of meerdere personen aan een werkplek. Dit overleg kan zowel formeel als
informeel van aard zijn.
Overlegfaciliteit Ruimte ingericht voor formeel of informeel overleg. Dit kan een vergaderruimte, ontmoetingsruimte of overlegtafel
in een kantoorruimte zijn.
Registraties Vastlegging van een waarneming met behulp van de gebruikte meetapparatuur.
Ruimtetype Geeft het karakter van de ruimte weer. Dit kan een ontmoetingsruimte, vergaderruimte, kantoorruimte of
onderwijsruimte zijn.
Schrijven, lezen,
nadenken
De werkzaamheden kenmerken zich door schrijven, lezen, nadenken of handelingen met documenten. Ook het
passief computerwerk valt onder schrijven, lezen, nadenken.
Standaardwerkplek Meest voorkomende (persoonsgebonden) werkplek in een gebouw.
Vergaderruimte Ruimte welke is ingericht voor formeel overleg.
Werkplek Een bureau met bureaustoel en/of computer.1
1
Een werkplek beschikt over tenminste 2 van de 3 volgende elementen: bureau, bureaustoel of computer.

7. 5
52,1%
47,9% Bezet
Niet bezet
Dit hoofdstuk is in twee paragrafen opgedeeld. De eerste paragraaf gaat in op de bezettingsgraad van de werkplekken. Met behulp van
verschillende grafieken wordt de verhouding tussen het aantal bezette en onbezette werkplekken gevisualiseerd. In de tweede paragraaf wordt
de wijze waarop bezette werkplekken worden gebruikt verder toegelicht.
2.1 De bezetting
Deze paragraaf gaat in op de bezetting van de werkplekken. Links treft u een tabel aan met de aantallen van de gemeten werkplekken en
kantoorruimtes. Rechts van de tabel staat een cirkeldiagram met de gemiddelde bezettingsgraad van alle werkplekken.
Aantal kantoorruimtes 20
Aantal werkplekken 232
- Standaardwerkplekken 198
- Flexibele werkplekken 22
- Concentratiewerkplekken 8
- Managementwerkplekken 4
Gemiddeld per kantoorruimte 11,6
2 De werkplekken

8. 6
2.1.1 Per dag
De bezettingsgraadmeting is van maandag tot en met vrijdag uitgevoerd. Het onderstaande lijndiagram geeft het verloop van de bezettingsgraad
gedurende de week aan.
Ma Di Wo Do Vr
Bezettingsgraad N-square 57,8% 58,6% 50,9% 59,2% 34,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

9. 7
2.1.2 Piek en dal
Het onderstaande staafdiagram geeft inzicht in de hoogst (piek) en laagst (dal) gemeten bezettingsgraad.
72,4% 72,0%
61,6%
73,8%
45,7%
42,9%
35,3%
37,5%
42,3%
22,8%
0%
100%
Ma Di Wo Do Vr
Piek
Dal

10. 8
2.1.3 Per meetmoment - bellengrafiek
De bezettingsgraad per meetmoment wordt weergegeven met behulp van bellen. Hoe groter de bel, hoe hoger de gemiddelde bezettingsgraad.
Daarnaast is het mogelijk om de verschillende dagen met elkaar te vergelijken. Onderstaande gegevens zijn op basis van de gemiddelde
bezetting van de twee gemeten weken.
42,0%
63,4%
66,3%
67,0%
60,8%
47,3%
40,9%
65,7%
71,7%
66,7%
59,3%
47,3%
38,4%
55,4%
59,8%
58,2%
52,9%
40,5%
44,4%
64,0%
67,0%
69,1%
63,9%
46,9%
23,5%
42,3%
44,2%
37,8%
32,1%
25,4%
Ma Di Wo Do Vr
1. 08:30 - 09:30
2. 09:30 - 10:30
3. 10:30 - 11:30
4. 14:00 - 15:00
5. 15:00 - 16:00
6. 16:00 - 17:00

11. 9
2.1.4 Per meetmoment - lijndiagram
Met behulp van een lijndiagram wordt het verloop van de gemiddelde bezettingsgraad per dag gevisualiseerd. Dit diagram bevat dezelfde
gegevens als voorgaande bellengrafiek, maar geeft door zijn vorm een beeld van de verhouding en het verloop tussen de verschillende
werkdagen.
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Ma 42,0% 63,4% 66,3% 67,0% 60,8% 47,3%
Di 40,9% 65,7% 71,7% 66,7% 59,3% 47,3%
Wo 38,4% 55,4% 59,8% 58,2% 52,9% 40,5%
Do 44,4% 64,0% 67,0% 69,1% 63,9% 46,9%
Vr 23,5% 42,3% 44,2% 37,8% 32,1% 25,4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

12. 10
2.1.5 Per verdieping
De werkplekken zijn verdeeld over verschillende verdiepingen. Onderstaande tabel geeft inzicht in de gemiddelde bezettingsgraad per
verdieping. Om deze bezettingsgraad in een context te kunnen plaatsen, is dit aangevuld met de omvang uitgedrukt in aantal werkplekken.
Etage Aantal werkplekken
Gemiddelde
bezettingsgraad
Gemiddeld aantal
werkplekken bezet
Piekbezetting
Begane grond 102 49,7% 50,7 72,5%
1e etage 130 54,0% 70,0 78,5%
Totaal 232 52,1% 120,7 73,8%

13. 11
2.1.6 Per type werkplek
Er zijn verschillende type werkplekken. Onderstaande tabel geeft inzicht in de gemiddelde bezettingsgraad per type werkplek. Om deze
bezettingsgraad in een context te kunnen plaatsen, is dit aangevuld met de omvang uitgedrukt in het aantal werkplekken per type.
Werkplektype Aantal werkplekken
Gemiddelde
bezettingsgraad
Gemiddeld aantal
werkplekken bezet
Piekbezetting
Standaardwerkplekken 198 51,7% 102,1 74,2%
Flexibele werkplekken 22 57,4% 12,6 81,8%
Concentratiewerkplekken 8 49,9% 4,0 87,5%
Managementwerkplekken 4 50,8% 2,0 100,0%
Totaal 232 52,1% 120,7 73,8%

14. 12
2.1.7 Per afdeling
Iedere werkplek is toegewezen aan een afdeling binnen de organisatie. In de volgende tabel is de omvang per afdeling weergegeven in aantal
werkplekken. Dit is aangevuld met de gemiddelde bezettingsgraad uitgedrukt in percentages en aantallen. De laatste kolom geeft de hoogst
gemeten bezetting per afdeling weer.
Afdeling Aantal werkplekken
Gemiddelde
bezettingsgraad
Gemiddeld aantal
werkplekken bezet
Piekbezetting
Actuariaat 4 66,7% 2,7 100,0%
Directie 9 46,7% 4,2 88,9%
Finance 17 45,9% 7,8 70,6%
Human Resource 18 58,2% 10,4 88,9%
Legal 4 38,1% 1,5 75,0%
Leven 33 51,9% 17,1 87,9%
Receptie 3 67,2% 2,0 100,0%
Schade 92 53,6% 49,2 81,5%
Zorg 21 41,9% 8,8 74,4%
Niet toegewezen werkplekken 31 55,0% 17,0 77,4%
Totaal 232 52,1% 120,7 73,8%

15. 13
2.2 Het gebruik
Aantal werkplekken 232
Gemiddelde bezettingsgraad 52,1%
In dit deel wordt inzicht gegeven in de wijze waarop werkplekken worden gebruikt. Met behulp van cirkeldiagrammen wordt de verhouding
tussen verschillende werkactiviteiten uitgedrukt in een gemiddeld percentage.
De gegevens in deze paragraaf zijn enkel gebaseerd op de bezette werkplekken.
38,8%
11,1%3,9%
10,6%
35,6%
Computerwerk
Schrijven, lezen, nadenken
Bellen
Overleg aan de werkplek
In gebruik maar afwezig

16. 14
2.2.1 Per dag
Computerwerk Schrijven, lezen, nadenken Bellen Overleg aan de werkplek In gebruik maar afwezig
38,9%
11,8%4,2%
9,1%
35,9%
Maandag
36,8%
10,4%
4,1%10,9%
37,8%
Dinsdag
41,2%
9,7%3,3%
9,4%
36,4%
Woensdag
36,1%
11,9%
3,7%
11,3%
37,0%
Donderdag
42,9%
12,1%4,2%
13,3%
27,5%
Vrijdag

17. 15
2.2.2 Per type werkplek
Computerwerk Schrijven, lezen, nadenken Bellen Overleg aan de werkplek In gebruik maar afwezig
Standaard werkplek Flexibele werkplek
Concentratiewerkplekken Managementwerkplekken
40,1%
10,7%3,7%
10,4%
35,1% 33,4%
14,0%
3,7%
14,9%
33,9%
34,0%
18,9%6,7%
4,6%
35,7%
15,6%
0,8%
8,2%
8,2%
67,2%

18. 16
2.2.3 Per afdeling
In onderstaande staafdiagram is het gebruik per afdeling weergegeven. Het geeft inzicht in de wijze waarop werkactiviteiten zich verhouden
binnen een afdeling. De grootste afdeling, op basis van het aantal werkplekken, is bovenaan in de diagram weergegeven.
Computerwerk Schrijven, lezen, nadenken Bellen Overleg aan de werkplek In gebruik maar afwezig
61,3%
41,7%
42,3%
29,1%
30,8%
40,3%
53,7%
39,8%
37,1%
34,1%
10,0%
9,9%
13,5%
6,5%
5,5%
12,8%
5,8%
10,4%
11,2%
15,1%
0,6%
4,8%
3,0%
3,8%
4,4%
2,8%
5,8%
4,0%
4,9%
4,4%
5,0%
14,7%
8,2%
8,0%
9,9%
9,8%
24,0%
10,3%
12,9%
12,3%
23,1%
29,0%
33,0%
52,6%
49,5%
34,3%
10,7%
35,4%
33,9%
34,1%
Actuariaat
Directie
Finance
Human Resource
Legal
Leven
Receptie
Schade
Zorg
Niet toegewezen werkplekken

19. 17
De gebruikers binnen de kantoorlocatie kunnen gebruik maken van diverse overlegfaciliteiten. Onderscheid wordt gemaakt tussen centraal
beheerde vergaderruimtes, decentrale vergaderruimtes, overlegtafels in kantoorruimtes en ontmoetingsruimtes. Het gebruik van deze
faciliteiten wordt in dit hoofdstuk inzichtelijk gemaakt.
Overlegfaciliteit Aantal
Gemiddelde
capaciteit
Gemiddelde
bezettingsgraad
Gemiddelde
benutting
Piekbezetting
Centrale vergaderruimtes 5 11,6 24,0% 40,4% 80,0%
Decentrale vergaderruimtes 5 6,4 36,3% 42,7% 80,0%
Ontmoetingsruimtes 13 6,5 13,8% 29,2% 46,2%
Overlegtafels in kantoorruimtes 4 6,0 12,9% 41,4% 50,0%
Totaal 27 7,3 19,8% 37,3% 51,9%
In de volgende paragrafen is de bezetting en benutting per overlegfaciliteit opgenomen.
3 De overlegfaciliteiten

20. 18
3.1 Bezetting per ruimtetype
3.1.1 Per dag
Het onderstaande lijndiagram geeft per overlegfaciliteit, het verloop van de bezettingsgraad gedurende de week aan. Dit diagram geeft door
zijn vorm een beeld van de verhouding en het verloop tussen de verschillende werkdagen.
Ma Di Wo Do Vr
Centrale vergaderruimte 31,7% 31,7% 13,3% 36,7% 6,7%
Decentrale vergaderruimte 41,7% 45,0% 31,7% 38,3% 25,0%
Ontmoetingsruimte 17,3% 15,4% 12,2% 16,0% 8,3%
Overlegtafel in kantoorruimte 10,4% 16,7% 8,3% 16,7% 12,5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

21. 19
3.1.2 Per meetmoment - lijndiagram
Het onderstaande lijndiagram geeft per overlegfaciliteit, het verloop van de bezettingsgraad gedurende de dag aan. Dit diagram geeft door zijn
vorm een beeld van de verhouding en het verloop tussen de verschillende meetmomenten.
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Centrale vergaderruimte 2,0% 24,0% 36,0% 32,0% 30,0% 20,0%
Decentrale vergaderruimte 10,0% 48,0% 62,0% 38,0% 38,0% 22,0%
Ontmoetingsruimte 9,2% 13,8% 19,2% 18,5% 10,8% 11,5%
Overlegtafel in kantoorruimte 7,5% 12,5% 17,5% 22,5% 10,0% 7,5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

22. 20
3.1.3 Per meetmoment - bellengrafiek
Het gebruik van de overlegfaciliteiten is met behulp van onderstaande grafiek per meetmoment inzichtelijk gemaakt. Hoe groter de bel, hoe
hoger de gemiddelde bezettingsgraad. Daarnaast is het mogelijk om de verschillende dagen goed met elkaar te vergelijken.
9,3%
22,2%
29,6%
42,6%
18,5%
18,5%
7,4%
33,3%
35,2%
25,9%
24,1%
18,5%
9,3%
18,5%
18,5%
20,4%
16,7%
9,3%
7,4%
24,1%
44,4%
25,9%
25,9%
16,7%
5,6%
11,1%
22,2%
11,1%
11,1%
9,3%
Ma Di Wo Do Vr
1. 08:30 - 09:30
2. 09:30 - 10:30
3. 10:30 - 11:30
4. 14:00 - 15:00
5. 15:00 - 16:00
6. 16:00 - 17:00

23. 21
3.2 Benutting per ruimtetype
3.2.1 Per dag
Het onderstaande lijndiagram geeft per overlegfaciliteit, het verloop van de benuttingsgraad gedurende de week aan. Dit diagram geeft door
zijn vorm een beeld van de verhouding en het verloop tussen de verschillende werkdagen.
Ma Di Wo Do Vr
Centrale vergaderruimte 33,2% 43,8% 26,3% 51,2% 26,3%
Decentrale vergaderruimte 41,8% 48,8% 35,6% 48,6% 35,0%
Ontmoetingsruimte 24,8% 28,0% 37,8% 34,0% 21,6%
Overlegtafel in kantoorruimte 43,3% 37,5% 29,2% 56,3% 33,3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

24. 22
3.2.2 Per meetmoment
Het onderstaande lijndiagram geeft per overlegfaciliteit, het verloop van de benuttingsgraad gedurende de dag aan. Dit diagram geeft door zijn
vorm een beeld van de verhouding en het verloop tussen de verschillende meetmomenten.
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Centrale vergaderruimte 10,0% 52,0% 41,2% 43,0% 38,0% 26,3%
Decentrale vergaderruimte 30,0% 50,0% 48,6% 39,8% 36,7% 31,6%
Ontmoetingsruimte 19,0% 34,2% 27,3% 35,3% 33,1% 24,6%
Overlegtafel in kantoorruimte 38,9% 43,3% 42,9% 40,7% 41,7% 38,9%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

25. 23
3.3 Centrale vergaderruimtes
3.3.1 Bellengrafiek
Het gebruik van de centrale vergaderruimtes is met behulp van onderstaande grafiek per meetmoment inzichtelijk gemaakt. Hoe groter de bel,
hoe hoger de gemiddelde bezettingsgraad. Daarnaast is het mogelijk om de verschillende dagen goed met elkaar te vergelijken.
30,0%
60,0%
40,0%
40,0%
20,0%
10,0%
40,0%
50,0%
40,0%
40,0%
10,0%
30,0%
30,0%
20,0%
50,0%
60,0%
40,0%
30,0%
40,0%
10,0%
10,0%
10,0%
10,0%
Ma Di Wo Do Vr
1. 08:30 - 09:30
2. 09:30 - 10:30
3. 10:30 - 11:30
4. 14:00 - 15:00
5. 15:00 - 16:00
6. 16:00 - 17:00

26. 24
3.3.2 Lijndiagram
Met behulp van een lijndiagram wordt het verloop van de gemiddelde bezettingsgraad per dag gevisualiseerd. Dit diagram bevat dezelfde
gegevens als voorgaande bellengrafiek, maar geeft door zijn vorm een beeld van de verhouding en het verloop tussen de verschillende
werkdagen.
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Ma 0,0% 30,0% 60,0% 40,0% 40,0% 20,0%
Di 10,0% 40,0% 50,0% 40,0% 40,0% 10,0%
Wo 0,0% 0,0% 0,0% 30,0% 30,0% 20,0%
Do 0,0% 50,0% 60,0% 40,0% 30,0% 40,0%
Vr 0,0% 0,0% 10,0% 10,0% 10,0% 10,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

27. 25
3.3.3 Groepsgrootte
Tijdens ieder meetmoment is het aantal gebruikers van centrale vergaderruimtes vastgelegd. De verdeling van de gemiddelde groepsgrootte is
in onderstaande grafiek weergegeven. Daarnaast is de grootte van de aangeboden centrale vergaderruimtes weergegeven.
13,6%
22,7%
25,8%
22,7%
12,1%
1,5% 1,5%0,0% 0,0% 0,0% 0,0%
20,0%
60,0%
20,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 2 3 - 4 5 - 6 7 - 8 9 - 10 > 10
Aantal deelnemers
Groepsgrootte
Aangeboden centrale vergaderruimtes

28. 26
3.4 Decentrale vergaderruimtes
3.4.1 Bellengrafiek
Het gebruik van de decentrale vergaderruimtes is met behulp van onderstaande grafiek per meetmoment inzichtelijk gemaakt. Hoe groter de
bel, hoe hoger de gemiddelde bezettingsgraad. Daarnaast is het mogelijk om de verschillende dagen goed met elkaar te vergelijken.
10,0%
50,0%
60,0%
60,0%
40,0%
30,0%
20,0%
80,0%
70,0%
30,0%
40,0%
30,0%
20,0%
50,0%
60,0%
30,0%
20,0%
10,0%
30,0%
70,0%
50,0%
60,0%
20,0%
30,0%
50,0%
20,0%
30,0%
20,0%
Ma Di Wo Do Vr
1. 08:30 - 09:30
2. 09:30 - 10:30
3. 10:30 - 11:30
4. 14:00 - 15:00
5. 15:00 - 16:00
6. 16:00 - 17:00

29. 27
3.4.2 Lijndiagram
Met behulp van een lijndiagram wordt het verloop van de gemiddelde bezettingsgraad per dag gevisualiseerd. Dit diagram bevat dezelfde
gegevens als voorgaande bellengrafiek, maar geeft door zijn vorm een beeld van de verhouding en het verloop tussen de verschillende
werkdagen.
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Ma 10,0% 50,0% 60,0% 60,0% 40,0% 30,0%
Di 20,0% 80,0% 70,0% 30,0% 40,0% 30,0%
Wo 20,0% 50,0% 60,0% 30,0% 20,0% 10,0%
Do 0,0% 30,0% 70,0% 50,0% 60,0% 20,0%
Vr 0,0% 30,0% 50,0% 20,0% 30,0% 20,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

30. 28
3.4.3 Groepsgrootte
Tijdens ieder meetmoment is het aantal gebruikers van de decentrale vergaderruimtes vastgelegd. De verdeling van de gemiddelde
groepsgrootte is in onderstaande grafiek weergegeven. Daarnaast is de grootte van de aangeboden decentrale vergaderruimtes
weergegeven.
14,8%
46,3%
25,9%
8,3%
4,6%
0,0% 0,0%
20,0%
40,0% 40,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 2 3 - 4 5 - 6 7 - 8
Aantal deelnemers
Groepsgrootte
Aangeboden decentrale vergaderruimtes

31. 29
3.5 Ontmoetingsruimtes
3.5.1 Bellengrafiek
Het gebruik van de ontmoetingsruimtes is met behulp van onderstaande grafiek per meetmoment inzichtelijk gemaakt. Hoe groter de bel, hoe
hoger de gemiddelde bezettingsgraad. Daarnaast is het mogelijk om de verschillende dagen goed met elkaar te vergelijken.
15,4%
11,5%
15,4%
38,5%
7,7%
15,4%
19,2%
19,2%
19,2%
11,5%
23,1%
11,5%
19,2%
11,5%
15,4%
7,7%
7,7%
11,5%
11,5%
30,8%
15,4%
19,2%
7,7%
7,7%
7,7%
19,2%
3,8%
7,7%
3,8%
Ma Di Wo Do Vr
1. 08:30 - 09:30
2. 09:30 - 10:30
3. 10:30 - 11:30
4. 14:00 - 15:00
5. 15:00 - 16:00
6. 16:00 - 17:00

32. 30
3.5.2 Lijndiagram
Met behulp van een lijndiagram wordt het verloop van de gemiddelde bezettingsgraad per dag gevisualiseerd. Dit diagram bevat dezelfde
gegevens als voorgaande bellengrafiek, maar geeft door zijn vorm een beeld van de verhouding en het verloop tussen de verschillende
werkdagen.
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Ma 15,4% 11,5% 15,4% 38,5% 7,7% 15,4%
Di 0,0% 19,2% 19,2% 19,2% 11,5% 23,1%
Wo 11,5% 19,2% 11,5% 15,4% 7,7% 7,7%
Do 11,5% 11,5% 30,8% 15,4% 19,2% 7,7%
Vr 7,7% 7,7% 19,2% 3,8% 7,7% 3,8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

33. 31
3.5.3 Groepsgrootte
Tijdens ieder meetmoment is het aantal gebruikers van een ontmoetingsruimte vastgelegd. De verdeling van de gemiddelde groepsgrootte is
in onderstaande grafiek weergegeven. Daarnaast is de grootte van de aangeboden ontmoetingsruimtes weergegeven.
21,3%
45,4%
25,9%
5,6%
0,9% 0% 0,9%0,0% 0,0%
69,2%
0,0% 0,0%
15,4% 15,4%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 2 3 - 4 5 - 6 7 - 8 9 - 10 > 10
Aantal deelnemers
Groepsgrootte
Aangeboden ontmoetingsruimtes

34. 32
3.6 Overlegtafels in kantoorruimte
3.6.1 Bellengrafiek
Het gebruik van de overlegtafels in kantoorruimtes is met behulp van onderstaande grafiek per meetmoment inzichtelijk gemaakt. Hoe groter
de bel, hoe hoger de gemiddelde bezettingsgraad. Daarnaast is het mogelijk om de verschillende dagen goed met elkaar te vergelijken.
12,5%
37,5%
12,5%
12,5%
12,5%
25,0%
25,0%
25,0%
12,5%
12,5%
25,0%
12,5%
25,0%
37,5%
12,5%
12,5%
12,5%
12,5%
12,5%
25,0%
12,5%
Ma Di Wo Do Vr
1. 08:30 - 09:30
2. 09:30 - 10:30
3. 10:30 - 11:30
4. 14:00 - 15:00
5. 15:00 - 16:00
6. 16:00 - 17:00

35. 33
3.6.2 Lijndiagram
Met behulp van een lijndiagram wordt het verloop van de gemiddelde bezettingsgraad per dag gevisualiseerd. Dit diagram bevat dezelfde
gegevens als voorgaande bellengrafiek, maar geeft door zijn vorm een beeld van de verhouding en het verloop tussen de verschillende
werkdagen.
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Ma 0,0% 12,5% 0,0% 37,5% 0,0% 12,5%
Di 12,5% 12,5% 25,0% 25,0% 25,0% 0,0%
Wo 0,0% 0,0% 12,5% 12,5% 25,0% 0,0%
Do 12,5% 25,0% 37,5% 12,5% 0,0% 12,5%
Vr 12,5% 12,5% 12,5% 25,0% 0,0% 12,5%
0%
20%
40%
60%
80%
100%

36. 34
3.6.3 Groepsgrootte
Tijdens ieder meetmoment is het aantal gebruikers van de overlegtafels in kantoorruimte vastgelegd. De verdeling van de gemiddelde
groepsgrootte is in onderstaande grafiek weergegeven. Daarnaast is de grootte van de aangeboden overlegtafels in kantoorruimte
weergegeven.
16,1%
45,2%
29,0%
9,7%
0,0% 0,0% 0,0%
100,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1 2 3 - 4 5 - 6
Aantal deelnemers
Groepsgrootte
Aangeboden overlegtafels in
kantoorruimte

37. 35
3.7 Overlegfaciliteiten - Per ruimte
In onderstaande tabel is de omvang per ruimte opgenomen, aangevuld met de gemiddelde bezettingsgraad en de benutting.
Ruimte Capaciteit Bezettingsgraad Benutting
Centrale vergaderruimtes 11,6 24,0% 40,4%
B1.17 10 30,0% 26,1%
B1.18 10 20,0% 32,5%
B1.19 10 21,7% 52,3%
B1.20 8 21,7% 50,0%
B1.21 20 26,7% 43,4%
Decentrale vergaderruimtes 6,4 36,3% 42,7%
B2.04 8 36,7% 48,3%
B2.05 4 26,7% 56,3%
B2.12 6 35,0% 33,3%
B2.13 6 41,7% 46,0%
B2.17 8 41,7% 37,0%

38. 36
Ruimte Capaciteit Bezettingsgraad Benutting
Ontmoetingsruimtes 6,5 13,8% 29,2%
674 4 6,7% 68,8%
675 4 11,7% 42,9%
687 4 0,0%
688 4 5,0% 50,0%
696 4 13,3% 59,4%
714 4 13,3% 59,4%
715 4 18,3% 72,7%
726 4 11,7% 50,0%
727 4 5,0% 66,7%
O1.01 10 13,3% 16,3%
O1.15 14 33,3% 15,0%
O2.01 10 25,0% 30,7%
O2.15 14 23,3% 22,4%
Overlegtafels in kantoorruimte 6,0 12,9% 41,4%
B1.04 6 13,3% 27,1%
B1.05 6 15,0% 48,1%
B1.12 6 8,3% 36,7%
B1.13 6 15,0% 50,0%

39. 37
Op basis van de meetresultaten is een visuele weergave te maken van de bezetting. Hoe hoger de gemeten bezettingsgraad is, des te roder
de betreffende werkplek of overlegruimte is weergegeven.
Begane grond
1e verdieping
4 Heatmaps

40. 38
In onderstaande tabel zijn naast de meetresultaten van N-square ook de meetresultaten van vier referentieprojecten weergegeven. Op deze
wijze ontstaat er inzicht in hoe N-square zich verhoudt ten opzichte van andere organisaties.
Bezetting Gebruik van de werkplek Vergaderruimtes
Gemiddeld Piek Dal Computerwerk Bellen
Schrijven,
lezen,
nadenken
Overleg aan
de werkplek
In gebruik
maar
afwezig
Niet bezet Bezetting Benutting
Referentie 1 50,8% 62,7% 24,4% 35,6% 1,2% 0,1% 0,4% 13,5% 49,2% 34,0% 41,7%
Referentie 2 43,1% 52,93% 23,9% 25,3% 2,0% 2,1% 5,2% 8,5% 56,9% 20,1% 41,8%
N-Square 52,1% 73,8% 22,8% 20,2% 2,0% 5,8% 5,5% 18,5% 47,9% 19,8% 37,3%
Referentie 3 48,3% 54,3% 27,8% 25,8% 2,5% 4,0% 6,5% 9,5% 51,7% 18,1% 42,2%
Referentie 4 45,5% 59,1 20,5% 16,4% 1,3% 9,6% 3,0% 15,2% 54,5% 23,4% 48,2%
5 Benchmark

41. 39
De gegevens in dit rapport zijn met grote zorg samengesteld en gebaseerd op een grote hoeveelheid data. Ondanks de nauwkeurigheid en
zorgvuldigheid die is nagestreefd, kan het zijn dat het rapport fouten bevat.
Dezelfde grote hoeveelheid data stelt ons in staat een groot aantal rapportagemogelijkheden samen te stellen. Bij specifieke
rapportagebehoeften denkt méét graag met u mee en levert aanvullende rapportages tegen een standaard uurtarief. Ontbreekt gewenste
informatie of bevat de informatie fouten kunt u dit kenbaar maken via onderstaande contactgegevens.
méét Amsterdam méét Den Haag méét Brussel
Kunegonde Warneke
m: +31 6 24 84 10 13
e: kunegonde@meet.nl
i: www.meet.nl
Ian Foulds
m: +31 6 41 97 68 10
e: ian@meet.nl
i: www.meet.nl
Lyjo Franse
m: +31 6 48 49 07 63
e: lyjo@meet.nl
i: www.meet.nl
6 Afsluiting

42. 40
méét
- méét Facilitaire Prestaties
Maakt de kwaliteit van facilitaire diensten inzichtelijk. Op basis van
de Facilitity Performance Standard worden prestaties gemeten.
- méét Het Nieuwe Werken
In samenwerking met AOS Studley is de HNW Monitor ontwikkeld.
De HNW Monitor bundelt de expertise en data van twee
marktleiders: AOS Studley op het gebied van huisvesting en
facilitaire kengetallen en méét met bezettingsgraadcijfers en het
gebruik van de werkomgeving.
- méét Schoon, Heel & Veilig
Met name voor gemeentes die openbare ruimtes beheren en
behoefte hebben aan stuurinformatie met betrekking tot de
kwaliteit. Openbaar vervoersbedrijven die stations beheren
hebben veel baat bij dit type meting.
- méét Schoonmaakkwaliteit
Om met de schoonmaakdienstverlener de kwaliteit te verbeteren
worden metingen uitgevoerd op basis van het VSR-
Kwaliteitsmeetsysteem (VSR-KMS) dat is vastgelegd in een
nationale norm voor de beoordeling van schoonmaakonderhoud:
NEN 2075.
- méét Werkplekbezetting
Met behulp van een bezettingsgraadmeting ontstaat inzicht in het
daadwerkelijk gebruik van bijvoorbeeld kantoorruimtes,
werkplekken, parkeerplekken, onderwijsruimtes en
vergaderruimtes.

43. 41
Ruimte B1.17
Capaciteit 10
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Maandag 15-4-2013 0 0 2 5 0 0
Dinsdag 16-4-2013 0 2 3 4 0 0
Woensdag 17-4-2013 0 0 0 0 0 1
Donderdag 18-4-2013 0 0 2 2 0 2
Vrijdag 19-4-2013 0 0 0 2 0 0
Maandag 22-4-2013 0 0 0 5 3 0
Dinsdag 23-4-2013 0 0 0 0 1 4
Woensdag 24-4-2013 0 0 0 0 0 0
Donderdag 25-4-2013 0 0 4 0 0 1
Vrijdag 26-4-2013 0 0 0 0 1 3
`
Ruimte B1.18
Capaciteit 10
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Maandag 15-4-2013 0 0 2 0 0 0
Dinsdag 16-4-2013 1 2 1 0 0 0
Woensdag 17-4-2013 0 0 0 1 0 1
Donderdag 18-4-2013 0 0 0 0 1 0
Vrijdag 19-4-2013 0 0 0 0 0 0
Maandag 22-4-2013 0 0 0 0 0 0
Dinsdag 23-4-2013 0 0 0 0 0 0
Woensdag 24-4-2013 0 0 0 0 2 0
Donderdag 25-4-2013 0 0 2 10 8 8
Vrijdag 26-4-2013 0 0 0 0 0 0
Bijlage 1 - Bezette vergaderplekken centrale vergaderruimte

44. 42
Ruimte B1.19
Capaciteit 10
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Maandag 15-4-2013 0 0 5 5 0 0
Dinsdag 16-4-2013 0 3 2 0 0 0
Woensdag 17-4-2013 0 0 0 0 0 0
Donderdag 18-4-2013 0 14 7 2 0 0
Vrijdag 19-4-2013 0 0 0 0 0 0
Maandag 22-4-2013 0 0 0 0 0 0
Dinsdag 23-4-2013 0 0 4 0 7 0
Woensdag 24-4-2013 0 0 0 3 5 0
Donderdag 25-4-2013 0 0 3 8 0 0
Vrijdag 26-4-2013 0 0 0 0 0 0
Ruimte B1.20
Capaciteit 8
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Maandag 15-4-2013 0 0 3 0 0 0
Dinsdag 16-4-2013 0 0 0 6 6 0
Woensdag 17-4-2013 0 0 0 0 4 0
Donderdag 18-4-2013 0 3 0 0 0 3
Vrijdag 19-4-2013 0 0 4 0 0 0
Maandag 22-4-2013 0 2 4 0 2 0
Dinsdag 23-4-2013 0 6 0 0 0 0
Woensdag 24-4-2013 0 0 0 3 0 0
Donderdag 25-4-2013 0 6 0 0 0 0
Vrijdag 26-4-2013 0 0 0 0 0 0

45. 43
Ruimte B1.21
Capaciteit 20
01. 08:30 - 09:30 02. 09:30 - 10:30 03. 10:30 - 11:30 04. 14:00 - 15:00 05. 15:00 - 16:00 06. 16:00 - 17:00
Maandag 15-4-2013 0 8 0 0 8 2
Dinsdag 16-4-2013 0 0 0 12 11 0
Woensdag 17-4-2013 0 0 0 0 0 0
Donderdag 18-4-2013 0 15 0 0 0 0
Vrijdag 19-4-2013 0 0 0 0 0 0
Maandag 22-4-2013 0 6 7 6 6 6
Dinsdag 23-4-2013 0 0 17 6 0 0
Woensdag 24-4-2013 0 0 0 0 0 0
Donderdag 25-4-2013 0 12 12 0 5 0
Vrijdag 26-4-2013 0 0 0 0 0 0