Babygoodies is sinds 2005 toonaangevend in het online verkopen van gepersonaliseerde spulletjes voor baby\'s en kids!. In 2010 lag bij Babygoodies de focus op het reorganiseren van onze klantenservice en verbeteren van het consumentenvertrouwen. We opende ook onze retail store als aanvulling op onze e-shop. In deze lezing spreek ik vanuit de praktijk over de voor -en nadelen van een "offline" winkel als aanvulling van onze e-shop.