2. I. 회사 소개
II. 제품소개
III. 사업소개
IV. Why Will-Be Solution ?
3. 회사 개요 Ⅰ. 회사 소개
1. 회 사 명 (주)윌비솔루션 2. 대 표 자 염 장 필
3. 기술용역등록분야 컨설팅서비스 및 시스템구축서비스, Solution Provider, 해외 Business Service
4. 주 소 서울시 성동구 성수동2가 325-2 서울숲한라시그마밸리 301호
5. 연 락 처 전화번호: 02) 595-2230 팩스번호: 02) 780-7010
6. 회 사 설 립 년 도 1999년 8월
7. 해당부문 사업기간 1999년 8월 ~ 2013년 1월 현재 ( 13년 6개월 ))
8. 주요 연혁
2012.12 ‘2013년 세계에서 주목받을 국산SW 18선’ 선정(컴퓨터월드)
2012.10 베트남 금융기관 컨설팅 및 솔루션 사업 진출
2012.07 윌비솔루션 자회사 윌비에스엔텍 설립
2012.04 기술보증기금 선정 벤처기업인정
2011.03 성수동 현 사옥 이전
2010.10 대한민국 100대 우수기업(한국일보)
2010.05 대한민국 신성장동력 경영대상 수상
2010.04 기술보증기금 선정 벤처기업인정(제20100104554호)
2006.03 제6회 대한민국 디지털 경영혁신대상 디지털기술 우수상 수상(중소기업청)
2005.06 기술신용보증기금 (우량기술기업 선정)
2005.03 제4회 대한민국 소프트웨어사업자 CRM부문 우수상 수상
2004.09 기술혁신형 중소기업(Inno BIZ) 선정 (중소기업청 제 4013-0224호)
2004.06 당사 제작 CRM 패키지인 i-CRMS 해외(중국)판권 계약 (일본 히다찌 제작소)
2003.04 중소기업 진흥공단 선정 벤처기업 인정 (신기술기업 제 031125133-2-00698호)
2002.07 LG 히다찌로부터 자본유치
1999.10 한국산업기술진흥협회 선정 기업부설연구소 인정 (제 19991971호)
1999.08 (주)윌비솔루션 설립
4. 조직 및 인력현황 Ⅰ. 회사 소개
㈜윌비솔루션은 금융권 정보계 전반에 걸쳐 다양한 현장경험을 보유한 컨설턴트와 연구개발 인력으로 DW/ISP, CRM, SEM, 보험 등 전문
업무영역별 사업조직을 구성하고 있습니다.
대표이사
전략기획
본부
기술지원
본부
금융사업
본부
전략사업
본부
컨설팅
사업
본부
경영지원부
사업관리소위
노사협의회
프로젝트 팀
제안팀
프로젝트 팀
제안팀
신사업 추진팀
해외사업부
SC 사업부
CRM 사업부
SEM 사업부
보험사업부
기술연구소
기술지원부
구분 계 경영진
경영지원/
해외사업
연구개발 DW CRM SEM
계 51(5) 3 4 13 12 9(5) 10
특급 컨설턴트 6 3 · · 1 1 1
고급 컨설턴트 20 · 1 · 9 4 6
중급 컨설턴트 7 · 1 · 1 3 2
연구 개발 16 · · 13 1 1 1
경영 지원 2 · 2 · · · ·
자문 교수 (5) · · · · (5) ·
5. 주요 사업 실적 Ⅰ. 회사 소개
㈜Will-Be Solution은 금융관련 시스템 구축 프로젝트에 많은 Reference를 가지고 있습니다.
2000.12 외환은행 CRM, 관리회계/성과 관리시스템 컨설팅/구축 수주
2001.09 기업은행 종합수익관리 시스템 컨설팅 및 구축 프로젝트 수주
2002.01 전북은행 관리회계시스템 컨설팅 및 구축프로젝트 수주
2002.08 부산은행 DW/CRM컨설팅 및 구축 프로젝트 수주
2002.09 농협 DW/CRM컨설팅 및 구축 프로젝트 수주
2003.01 외환은행 종합여신업무 개편 프로젝트 수주
2003.03 외환은행 KPI/FTP/PA 1차 컨설팅 및 구축 프로젝트 수주
2003.07 우리은행 EDW구축 프로젝트 수주
2003.08 외환은행 CRM보강 프로젝트 수주
2003.08 외환은행 KPI/FTP/PA 2차 컨설팅 및 구축 프로젝트 수주
2003.08 우리금융그룹 통합경영관리 프로젝트 수주
2003.12 외환은행 차세대 정보업무Migration 프로젝트 수주
2004.05 농협 신경영정보 시스템 CRM 구축 프로젝트 수주
2004.06 i-CRMS 해외(중국)판권 계약(일본 히다찌 제작소)
2004.08 경남은행 사업부제를 위한 종합수익관리 개편 프로젝트 수주
2004.08 외환은행 종합수익관리 및 KPI Migration 프로젝트 수주
2004.09 정통부 우체국금융 종합수익관리 pre-컨설팅 수주
2004.12 외환은행 ABC시스템 구축 프로젝트 수주
2004.12 수협은행 종합수익관리시스템 구축 프로젝트 수주
2005.04 신한금융지주 바젤2 RDM 구축 프로젝트 수주
2005.04 정보통신부 우체국금융 RM, ALM구축 프로젝트 수주(FTP)
2005.08 외환은행 정보업무개편(CRM 등) 프로젝트 수주
2005.09 외환은행 바젤2 구축 프로젝트 수주
2005.09 정보통신부 우체국금융 ISP 프로젝트 수주
2005.11 수협은행 KPI 프로젝트 수주
2006.02 외환은행 종합검사시스템 개편 프로젝트 수주
2006.02 외환은행 Needs card 프로젝트 수주
2006.03 하나은행 바젤II RDM 구축 프로젝트 수주
2006.04 수협은행 CRM전략 컨설팅 수주
2005.11 수협은행 KPI 프로젝트 수주
2006.02 외환은행 종합검사시스템 개편 프로젝트 수주
2006.02 외환은행 Needs card 프로젝트 수주
2006.03 하나은행 바젤II RDM 구축 프로젝트 수주
2006.04 수협은행 CRM전략 컨설팅 수주
2006.05 농협 BPR 세일즈 프로세스 개선 프로젝트 수주
2006.05 외환은행 RAPM 및 RBP 구축 프로젝트 수주
2006.06 경남/광주은행 바젤2 RDM 컨설팅 및 구축 프로젝트 수주
2006.07 농협 WM 프로젝트 CRM 부문 수주
2006.08 농협 재무회계 통합 프로젝트 수주
2006.09 동부저축은행 관리회계 프로젝트 수주
2006.11 기업은행 정보계개편 ISP컨설팅 수주
2006.12 외환은행 국외전산 개편 프로젝트 수주
2006.12 우체국 차세대 프로젝트(고객, 상시감사, 재무회계) 수주
2007.02 수협 CRM 구축 프로젝트 수주
2007.02 외환은행 DFD개선 및 ILM 구축 프로젝트 수주
2007.02 현대해상화재보험 정보계 프로젝트 수주
2007.03 외환은행 RAPM 2차 프로젝트 수주
2007.04 농협 CRM Level-Up 프로젝트 수주
2007.05 외환은행 종합감사 프로젝트 수주
2007.07 하나은행 중국 유한공사 CRM 프로젝트 수주
2007.08 하나은행 DW ISP컨설팅 및 구축 프로젝트 수주
2007.09 하나은행 CRM컨설팅 프로젝트 수주
2007.09 우리은행 CRM컨설팅 프로젝트 수주
2007.09 국민은행 DW구축 프로젝트 수주
2007.10 하나은행 SEM컨설팅 및 구축 프로젝트 수주
2007.10 기업은행 DW구축 프로젝트 수주
6. 주요 사업 실적 Ⅰ. 회사 소개
㈜Will-Be Solution은 금융관련 시스템 구축 프로젝트에 많은 Reference를 가지고 있습니다.
2008.02 우리은행 CRM 구축 프로젝트 수주
2008.04 농협 CRM 고도화 프로젝트 수주
2008.07 외환은행 IFRS 2차 컨설팅 수주
2008.10 하나금융지주 시너지박스(그룹 DW) 프로젝트 수주
2008.11 외환은행 IFRS 구축 프로젝트 수주
2008.12 하나은행 IFRS 구축 프로젝트 수주
2009.01 하나은행 부채증명원, 은행조회서 프로젝트 수주
2009.02 전북은행 IFRS 구축 프로젝트 수주
2009.03 산업은행 SEM 구축 프로젝트 수주
2009.04 외환은행 은행/카드 통합 프로젝트 수주
2009.05 하나은행 중국 유한공사 SEM 프로젝트 수주
2009.06 우체국 SEM 프로젝트 수주
2009.06 하나은행 IFRS 외화환산프로젝트 수주
2009.07 농협중앙회 기업 CRM 프로젝트 수주
2009.08 현대스위스저축은행 SEM 프로젝트 수주
2009.08 수협 차세대 정보계 프로젝트 수주
2009.09 광주은행 SEM 프로젝트 수주
2010.01 신한은행 CRM 프로젝트 수주
2010.02 외환은행 IFRS 기준 관리회계 프로젝트 수주
2010.03 외환은행 거래내역 시스템 개편 프로젝트 수주
2010.06 국민연금관리공단 국민연금 기금운용 데이터웨어하우스
프로젝트 수주
2010.06 농협 통합 마케팅 이노베이션 프로젝트 수주
2010.07 농협 GCRM 컨설팅 프로젝트 수주
2010.08 산업은행 IFRS기반 수익관리 등 시스템 개편 프로젝트 수주
2010.11 제주은행 CRM(캠페인시스템) 프로젝트 수주
2010.12 수협 CRM 변경개발 및 Nextro 대응 프로젝트 수주
2011.01 자산관리공사 EDW 프로젝트 수주
2011.02 전북은행 관리회계시스템 프로젝트 수주
2011.02 근로복지공단 CRM시스템 프로젝트 수주
2011.03 삼성생명 사차손익분석고도화 프로젝트 수주
2011.05 우리은행 상품추천시스템 구축 프로젝트 수주
2011.08 새마을금고연합회 정보계구축 프로젝트(CRM부문) 수주
2011.12 현대스위스저축은행 CRM컨설팅&캠페인 구축 프로젝트 수주
2012.02 한국도로공사 ISP 프로젝트 수주
2012.05 한국교직원공제회 CRM 및 고객DB개선 컨설팅 수주
2012.06 한국자산관리공사 국제회계기준(IFRS) 적용을 위한 시스템 구축
프로젝트 수주
2012 08 삼성생명 위험율 산출 구축 프로젝트
2012 09 한국도로공사 EDW구축 프로젝트 수주
2013 01 농협생명 정보계 구축 프로젝트
2013 02 롯데손해보험 정보계 구축 프로젝트
7. 주요 사업분야 소개 Ⅰ. 회사 소개
다년간 축적된 금융기관의 Business 업무능력 및 IT 기술력을 바탕으로 만들어진 솔루션을 중국 및
동남아시아를 대상으로 사업을 수행하고 있습니다.
납품실적 : 하나중국은행(i-CRMS , i-SEMS )
다수의 금융기관을 대상으로 DW 및 CRM, 종합수익관리, 성과관리 컨설팅 및 구축 프로젝트를 수행하여
최적의 솔루션 및 구축업무를 제시함
금융기관 : 농협, 외환은행, 전북은행, 부산은행, 수협, 우리은행, 경남은행, 기업은행, 하나은행, 우리금융지주,
신한금융지주, 하나금융지주, 정보통신부, 광주은행, 국민은행, 현대해상화재 등
구축업무 : CRM 및 DW 구축 업무, 종합수익관리(ABC,FTP,PA), 성과관리(KPI), 경영계획, Risk 관리 등
CRM : CRM 전략, 마케팅, 세일즈, 고객분석 컨설팅, SSP컨설팅
SEM : 경영계획, 수익관리, 원가관리, 성과관리 컨설팅
Risk : 바젤2, RAPM 컨설팅
DW : CRM, SEM, Risk관련 DW 컨설팅, ISP컨설팅
IFRS : IFRS 컨설팅 및 구축
i-CRMS : Integrated Customer Relationship Management System
i-SEMS : Integrated Strategic Enterprise Management System
i-FIWS : Integrated Financial Information Warehouse Service
i-SysFrame : Integrated System Frame
HOTD : HID on The Desktop
Solution
Provider
Consulting
Service
System
Integration
Service
Overseas
Business
Service
9. CRM솔루션 사업실적 Ⅰ. 회사 소개
2001 ~ 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
외환 부산
농협 수협
우리
신한 제주
농협
하나
중국
Consulting
In-House
Consulting
Solution
Solution
Win-Back
( Siebel I-CRMS )
Solution
upgrade
Win-Back
( CM3 I-CRMS )
년도
기술
발전
* Key Point
1. Biz / Tech 발전( 컨설팅 + 솔루션 )
2. 국내 은행권의 솔루션 도입 및 Win-back
3. 솔루션 개발방법론 적용
솔루션기반의
성공적인
CRM시스템 구축Consulting
Solution
Consulting
Solution
1단계
2단계
3단계
전북
2011 2012
현대
스위스
새마을금고
중앙회
근로복지
공단
10. APPLICATION ARCHITECTURE Ⅱ. 제품 소개
Strategic Management Accounting
Operational CRM
Channels
Analytical CRM
Customer / Customer Group
Organization
Financial
Statement
Account
Channel
SFA CCS SFA SSS
Campaign
Manager
Customer
Analyzer
Data
Mining
OLAPBudget &
Planning
FTP ABC Profitability
Analyzer
KPI
Information Warehouse Service
Logical Data Model
Meta Data Management
Query Based Expression Query Based Report
채
널
D
W
S
E
M
C
R
M
ARS 콜센터 e-mail Internet DM/TM FAX Mobile영업점/PB CD/ATMKiosk
13. I-SEMS 시스템 구성도 Ⅱ. 제품 소개
종합수익관리에서는 모든 Data를 계좌별/고객별로 취합하여, 원가작업과 수익성작업을 거쳐 계좌별 수익성분석View를 구축한 후
고객별/상품별/조직별 다차원적인 수익성 분석을 수행하고, 성과관리, CRM시스템 등에 필요한 정보를 제공합니다
경영계획/예산
(Planning/Budgeting)
수익성분석
(Profitability Analysis)
업무원가 (약식)
(Activity Based Costing)
자금원가
(FTP Management System)
Risk Management
System
성과관리 (BSC/KPI)
(영업점 재무성과)
D/W, 기반시스템
수익성 측정 영역
계획 및 성과평가 영역
공통 영역
기반시스템/DW
Risk 관리 영역
기초데이터 검증/조정
계좌정보 고객정보
인사/
원가정보
거래Log재무정보 Risk정보기타정보
기초 데이터 영역
기초데이터 추출
14. Ⅲ. 사업 소개
CRM에 대한 올바른 이해
Management
앞에서 정의된 고객과
관계를 가장 효율적으로 지원
하기 위한 체계는 무엇이며,
투자대비 효과를 극대화
할 수 있는 CRM의
구현 방안은 어떠한가 ?
Operational CRM
운영 CRM
C
R M
Customer
우리의 고객은
누구이며,
그들의 특성은
무엇이고 우리에게
무엇을 원하는가?
Analytic CRM
분석 CRM
Relationship
고객과 우리는
어떠한 관계를
형성하고 있으며,
고객은 어떤 채널을
통해 어떤 서비스를
받고 싶어하는가?
Collaborate CRM
접촉 CRM
17. 전략적 경영관리의 구성 Ⅲ. 사업 소개
만기
수익률
9.0%
7.5%
6.5%
5.0%
만기 수익률
곡선
예금
대출
1년 3년 만기
대출이자
9%
(대고객
이자)
기업회계
처리원칙,
감독원
결산규정
이자
마진
(NIM)
1.5%
위험조정손익
예상손실(EL)
(내부평가모형:
신용등급,담보
직접비용
(예금보험료,
영업세 요건 등
업무원가
(Activity 기준)
자금원가 7.5%
(내부이전가격 :
시장금리 기준)
PA
시스템
리스크
시스템
PA
시스템
ABC
시스템
FTP
시스템
은행
경영전략
달성
조직별/고객관리자별
성과평가(KPI시스템)
고객별/
상품별
수익성
측정
조직별
수익성
측정
고객만족도 제고
우수고객 서비스
차별화
고수익 저위험
위주의 영업정책
조직별/고객별/상품별
수익성분석
18. 전략적 경영관리의 역할 Ⅲ. 사업 소개
마케팅 영역 경영관리 영역
마케팅기획
경영관리와 마케팅의 상호작용
경영대안 수립
부진분야 도출
영업대안 수립
영업성과 분석
영업활동결과
Data
영업활동
성과측정
수익측정
수익,원가, 성과 측정
Data
경영성과분석
수익/원가분석
목표 설정
How to
영업역량 강화
CRM, SSP, PI
What
우리의 상황은?
부진분야는?
대안은?
재무역량 강화
KPI, FTP, ABC,
PA…
19. 종합수익관리시스템의 필요성 Ⅲ. 사업 소개
고객관리 관점
진정한 수익을 주고 있는 충성스러운 고객은 누구인가?
이탈 예정 고객을 어떻게 찾아서 관리할 것인가?
어떤 고객계층/상품이 이익을 주고, 왜 손실을 끼치는가?
성과관리 관점
어떻게 부진 영업조직에 대한 부진 사유를 효과적으로 분석할 수 있나?
고객/상품 수익성의 심화지수를 평가지표로 사용하고 싶은데?
어떻게 하면 영업조직이 조직의 목표를 위해 움직이게 할 수 있나?
고객/상품/조직에 대한 수익성 관리기준은?
정확하고 적시적인 수익성 정보를 제공해야 할 텐데…
각 영업조직의 가공이익을 제거하면서 영업활동에는 지장을 주지 않는 방안은?
IT 관점
급변하는 경영환경하에서 경영진의 신속한
의사결정을 지원할 수 있는 방안은 무엇인가?
본부부서에서 급증하는 다양한 종류의 비정형
분석보고서의 제공방안은 무엇인가?
수익관리 관점
수익성 위주의
경영전략을
지원하는
정보System의
구축 필요
20. DW 구축 Ⅲ. 사업 소개
Online
(Real-time)
Channels link
to customer
Branch, ATM,
I-banking, M-
banking
Link to other
company
Other banks,
CIC, West-
union etc.
Core-banking
Cust.
Product
Accounting
Journal
Others
Online
(Real-time)
EDW(Enterprise Data Warehouse)
ODS
Least
summarized
data
ADW
More than 10 yr
full data
CDC
(Change
Data
Capture)
ETL
(Batch)
ETL
(Batch)
[ Using Web GUI ]
AML (Anti Money Laundering)
O-CRM (Operation CRM)
Loan approval etc.
Single
Data
Source
Policy
SQL
(Batch) BI Mart
A. CRM
Mart
SEM
Mart
Risk
Mart
BI
tools
Mining
tools
i-SEMS
Credit
Metrics
Multi-dimensional
Analysis
Marketing
Analysis
Profitability
Analysis
Risk
Analysis
21. END TO END SERVICE
Ⅳ. WHY WILL-BE
SOLUTION
Will-Be Solution은 타 컨설팅 사와 달리 End to end service를 제공하는 업무 및 IT컨설팅 회사입니다. 업무 컨설팅에서 개발 적용에
이르는 모든 단계를 한 회사에서 지원함으로써 업무 전달상의 miscommunication과 예상하지 못한 결과물에 대한 기회비용을 줄일 수
있으며 이러한 부분은 분명히 가격상의 차별성으로 나타날 것입니다.
업체 : Business consulting firm
비용 : 높은 수준
업체 : IT consulting firm
비용 : 중간 수준
업체 : SI 업체
비용 : 낮은 수준
타사와의
업무진행
업무 컨설팅
(주)Will-Be
Solution과
업무진행
IT 컨설팅
SI 개발 업체 개발 / 적용
중복
중복
계속 되는 중복으로
업무 전달상의 혼란과
초기 Design과 다른
결과물의 도출
업무 컨설팅 분석 / 설계 개발/적용 시간절약
일관성 있는
업무 흐름 유지와
초기 Design의
결과물 도출
22. 신세계 빅데이터 프로젝트 MY WORK
이벤트 원천
Data Collection Store Batch
Realtime
원천 시스템 Data
Management
Service
Tracking
HTTP
HTTP
File
23. I-RTMS MY WORK
채널
Collector 클러스터
Collector (DB)
Collector (stream)
실시간 분석 클러스터
실시간 분석 플랫폼
실시간 이벤트 룰
분석 결과(NoSQL)
데이터 분석 결과
결과
제공
웹 애플리케이션
서버
웹
AP1
웹
AP2
로그 로그
수집
Agent
수집
Agent
실시간 이벤트 엔진
실시간 이벤트 시스템 Application
이벤트 기획정보 관리
이벤트 채널 관리
이벤트 룰 관리
이벤트 실시간 모니터링
이벤트 룰 적용 관리
이벤트 결과 분석
HadoopDW
1차 룰
적용완료
데이터
DW
시계열 데이터
