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제2장 경영학의 생성과 발전

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제2장 경영학의 생성과 발전

  1. 1. 2. 경영학의 생성과 발전 경영학원론
  2. 2. 목차 제 1절. 경영학사의 의의 1. 전통적(고전적) 관점 1) 관료적 경영 2) 과학적 관리법 3) 관리론적 경영 2. 인간관계론적 관점 1) 인간관계론의 연구 2) 조직론적 관리론 3. 시스템적 관점 4. 상황이론적 관점 제 2절. 독일경영학의 발달과정 제 3절. 미국경영학의 발달과정 제 4절. 한국경영학의 발달과정
  3. 3. 제 1장. 경영학사의 의의
  4. 4. 4/30 제1장. 경영학사의 의의 그라스(N.S.B. Gras) “ 경영학사는 기업의 경영진화의 사실을 인과관계에 의하여 연구하는 학문 ” ⇒ 현대 경영자들이, 광범위한 경영의 경험을 고찰함으로써 현대기업이 직면한 문제들에 대한 실마리를 찾을 수 있는 것 1. 경영학사란? 2. 경영학의 발전과정 무역 상업학 상업 경영학 경영 경제학 경영학 17c, 지중해 연안 도시국가 상인들의 상업활동 체계화 독일 중심, 경영학의 역사적 기원 19c말~20c초, 미국 중심, 경영학의 독자 적 체계+발전 다음 페이지 주내용
  5. 5. 제 2장. 독일경영학의 발달과정
  6. 6. 6/30 제2장. 독일경영학(상업학의 역사)의 발달과정 니클리슈야 독일의 경영학에 과학적인 체계를 부여하고 확립시킨 최고의 학자 1912년, 저서 <상업(및 공업)의 사경제학으로서의 일반적 상사경제학>에서 공업문제 포함 ⇒ 경영학의 중심대상을 기업 및 경영으로 규정 경제학과는 별개인 독자적인 경영경제학의 존재 주장 1. 상업학의 성립시기 2. 상업경영학으로의 전환시기 완전한 상인 (총2권) 상인사전 (총5권) 상업체계 일반상업 경영학 상업경영학 과 개별경영학 1675년, 프랑스 학자 ‘사바리’ 지음 상업학 및 경영학 성립 의 기틀을 마련한 최초 의 문헌 1752년, ‘루비도치’ 지음 ‘로이크스’ 지음 스위스 학자 ‘쉐어’ 지음 스위스 학자 ‘곰베르히’ 논문 - 독일 상업학의 독자적 계기 마련 - 독창적인 이론 추가 -상업에 관한 모든 것을 포괄한 체계적인 상학 - 상업학이론의 쳬계화 - 사적상업학/ 공적상업학 구분 - 상업경영학으로 전환 -‘경제성의 원칙’을 사기 업의 활동원리로 제시 -상업이윤의 원칙 배척 -회계학적 체계로 경영 성과 판단하자는 방법 3. 경영경제학의 성립
  7. 7. 제 3장. 미국경영학의 발달과정
  8. 8. 8/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1890 1900 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 1. 전통적(고전적) 관점 2. 행동적 관점 3. 시스템적 관점 4. 상황조건론적 관점 미국경영학의 역사적 발달과정
  9. 9. 9/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1. 전통적(고전적) 관점 전통적(고전적) 경영 1) 관료적 경영 2) 과학적 관리법 3) 관리론적 경영 계기 잘 관리 목표치 목표치 이상 특성 규칙, 비인간화, 분업, 계층, 권한 구조, 장기경력몰입, 합리성 한가지 가장 좋은 방법, 금전적인 동기부여 관리기능의 정의, 분업, 계 층, 권한, 공정성 초점 전체 조직 근로자 경영자 혜택 일관성, 능률 생산성 능률 명확한 구조, 규칙 단점 엄격함, 느림 사회적 욕구의 간과 환경의 무시, 합리적 행동 의 지나친 강조 가정 : 인간은 합리적이며 경제 적 동기에 의해 행동한다. Max Weber(막스 웨버) H.W. Taylor(테일러) F.B. Gilbreth() H. Ford() Henry Fayol(페이욜)
  10. 10. 10/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1. 전통적(고전적) 관점 _ 1) 관료적 경영 - 막스 베버 : 조직 문제를 다룬 최초의 이론가 - “ 관료제란 규율, 계층, 분업 및 확고한 절차에 의존하는 하나의 시스템을 의미한다. ” - 전체 조직이 어떻게 운영되어야 하는가에 대한 청사진 제공 - 관료제의 특성 -장점 : 권력체계 강조로 조직구성원에게 행정구조를 예측할 수 있고 단계적으로는 소득을, 장기적으로는 경력발전을 보장한다. -단점 : 하부계층에게 독립성과 자유재량을 부여해야 움직일 수 있다. (1) 관료제의 의의 ① 법에 따른 공식화된 원칙(합법성) ② 직위에 따른 계층질서와 권한의 등급 ③ 분업 ④ 비개인성 ⑤ 성과에 근거한 선발 및 승진 ⑥ 자유로운 계약관계 ⑦ 선거가 아닌 임명제 ⑧ 고정봉급 ⑨경력체계 ⑩공사의 구분 ⑪문서주의
  11. 11. 11/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1. 전통적(고전적) 관점 _ 1) 관료적 경영 ① 표준화된 행동과 능률증대 ② 고용의 안정성 ③ 공정성과 통일성 확보 ④ 계층을 통한 용이한 책임 수행 (2) 관료제의 순기능 _찰스 페로우(C. Perrow) ① 목적과 수단의 전도(Goal displacement) ② 규칙이나 규칙에의 집착 ③ 구성원의 소외 유발 ④ 권력의 집중 ⑤ 혁신성의 결여 ⑥ 무사안일주의, 기업관료주의(Corpocracy) ⑦ 형식주의(Formalism) ⑧ 조직정치 유발 (3) 관료제의 역기능 _찰스 페로우(C. Perrow)
  12. 12. 12/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1. 전통적(고전적) 관점 _ 2) 과학적 관리법 -19c, 미국 공장의 주요문제 : 사용자들이 임금을 결정하여 성과급제에 대한 노•사간의 불신 팽배. - 불신의 원인은 임금단가에 있었으나 근본적으로 하루 달성량, 즉 표준작업량(과업) 설정이 중요하다 는 걸 깨달음. -시간 및 동작연구를 이용하여 노•사 모두 만족할 수 있는 과학적 관리법 강구. (1) 과학적 관리법의 성립배경 _테일러(과학적 관리의 아버지) ① 기본 이념 - ‘근로자에게는 고임금을, 사용자에게는 저노무비를 실현(High wages & Low labour costs)’ - 노•사간 불신을 해소하고 성과 향상으로 노•사 모두의 이익 도모. ② 과학적 관리법의 기본원리 노•사 양측이 인정하는 하루의 공정한 작업량, 즉 과업(task)의 설정에 기초. - 일일의 최고과업(A large daily task) - 표준적인 제조건(Standard conditions) - 성공에 대한 우대(High pay for success) - 실패에 대한 손실(Loss in case of failure) ⇒ 근로자의 조직적 태업 개선, 최고의 성과로 유인, 공정성, 근로자의 책임 귀속, 성패에 대한 우대 (2) 과학적 관리법(과업관리, Task management)
  13. 13. 13/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1. 전통적(고전적) 관점 _ 2) 과학적 관리법 ③ 과학적 관리법의 내용 - 차별성과급제(Differential piece-rate system) - 기획부제도의 설치 - 기능식 직장제도 - 작업지시표제도 (2) 과학적 관리법(과업관리, Task management)
  14. 14. 14/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1. 전통적(고전적) 관점 _ 2) 과학적 관리법 과업설정 과업관리 과업운영 [과학적 관리] 표류관리 개혁 [일방적 관리] 관리권의 관리자집중 인간, 기계모델 조직적 태업의 해소 작업능률의 증진 시간연구 동작연구 관리과학의 발전 관리기술의 발전 [테일러리즘] 사실과 법칙 정신혁명 [테일러 시스템] 능률증진 노동강화 차별적 성과급제도 직능적 직장제도 기획부제도 지도표제도
  15. 15. 15/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1. 전통적(고전적) 관점 _ 3) 관리론적 경영 - 어떻게 하면 실제적인 목표를 보다 효과적으로 달성할 수 있을까? - “관리란 대소의 산업•상업•정치•종교 및 기타 모든 사업 경영에 중요한 역할을 수행하는 것” - 최고영업자의 관점에서 경영관리의 일반이론 전개 - 기업에 6가지 조직적 활동, 즉 경영활동 주장. ① 기술적 활동 : 생산•제조•가공 ② 영업적 활동 : 구매•판매•교환 ③ 재무적 활동 : 자본의 조달과 운용 ④ 보전적 활동 : 재화와 종업원의 보호 ⑤ 회계적 활동 : 재산목록•대차대조표•원가•통계 등 ⑥ 관리적 활동 : 계획•조직•명령•조정•통제 ‘관리’란 ‘계획하며, 조직하며, 지휘하고, 통제하는 것’으로 이루어지는 과정. (1) 페이욜의 관리요소와 관리원칙 _페이욜(경영관리론의 아버지) (2) 관리의 일반 원칙 관리원칙에 있어서 테일러는 절대적•고정적인 것이라 하였으나 페이욜은 탄력적으로 인정되고, 대부분 관리자의 경험적 요소에 의존해야 한다고 주장 ① 분업 ② 권한과 책임 ③ 규율 ④ 명령 통일 ⑤ 지휘 통일 ⑥ 공익 우선 ⑦ 보상 ⑧ 집권화 ⑨ 계층적 연결 ⑩ 질서 ⑪ 공정성 ⑫ 재임기간안정 ⑬ 주도력 ⑭ 단체 정신
  16. 16. 16/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1. 전통적(고전적) 관점 _ 3) 관리론적 경영 조직적 활동 기술적 기능 영업적 기능 재무적 기능 보전적 기능 회계적 기능 관리적 기능 관리원칙 계획 통제 조직 조정 지휘 1. 분업 8. 집권화 2. 권한과 책임 9. 계층적 연결 3. 규율 10. 질서 4. 명령통일 11. 공정성 5. 지휘통일 12. 재임기간안정 6. 공익우선 13. 주도력 7. 보상 14. 단체정신
  17. 17. 17/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 1. 전통적(고전적) 관점 전통적(고전적) 경영 1) 관료적 경영 2) 과학적 관리법 3) 관리론적 경영 계기 잘 관리 목표치 목표치 이상 특성 규칙, 비인간화, 분업, 계층, 권한 구조, 장기경력몰입, 합리성 한가지 가장 좋은 방법, 금전적인 동기부여 관리기능의 정의, 분업, 계 층, 권한, 공정성 초점 전체 조직 근로자 경영자 혜택 일관성, 능률 생산성 능률 명확한 구조, 규칙 단점 엄격함, 느림 사회적 욕구의 간과 환경의 무시, 합리적 행동 의 지나친 강조 가정 : 인간은 합리적이며 경제 적 동기에 의해 행동한다. Max Weber(막스 웨버) H.W. Taylor(테일러) F.B. Gilbreth() H. Ford() Henry Fayol(페이욜)
  18. 18. 18/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 2. 인간관계론적 관점 _1) 인간관계론의 연구 (1) 연구 배경 - 1924~1932년, 호손 실험(Hawthorne experiments)을 계기로 발전되기 시작 - 호손 공장에는 약 3만 명의 종업원이 있었는데, 이들은 복지후생시설이 완비되었음에도 불구하고 작업능률이 향상되지 않음 - 노동과 피로와의 관계에 대한 연구 시작 (2) 연구 과정 _호손 실험 ① 조명실험 : 조명의 질과 양이 노동자의 능률에 미치는 관계, 조명도, 임금지급방법, 휴식시간 등이 작업능률에 별다른 영향을 미치지 않음. ② 릴레이 조립실험 : 6명의 여공 대상, 종업원의 사기나 부하 감독방법, 인간관계 등의 심리적 조건 이 생산성 향상에 영향을 미친다는 결론. ③ 면접실험 : 종업원들의 불만에 대한 면접 조사, 작업장의 사회적 조건과 근로자의 심리적 조건이 근로자의 태도와 생산성에 영향을 미친다는 결론. ④ 배선작업관찰 : 비공식적인 집단행동에 관한 연구, 자연발생적으로 형성된 비공식조직의 존재를 인식하게 됨.
  19. 19. 19/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 2. 인간관계론적 관점 _1) 인간관계론의 연구 (3) 연구 결과 ‘ 인간이란 임금과 같은 금전적인 조건뿐 아니라 근로의욕이나 작업환경과 같은 심리학적이며 사회 적인 조건에 의해서도 영향을 받게 되는 다면적 존재’이다. ① 작업능률을 좌우하는 것은 물리적 조건인 임금, 노동시간 등의 작업조건과 조명, 환기 등의 작업 환경뿐 아니라 종업원의 태도, 감정 등의 내적•심리적인 요소가 함께 중요하다. ② 노동은 개인적 활동보다는 집단적 활동이다. ③ 종업원의 태도 및 감정을 좌우하는 것은 개인적•사회적 환경 및 회사 내의 세력관계와 그가 속 하고 있는 비공식 그룹니다. ④ 종업원의 사회적 안정, 귀속감 등에 대한 욕구가 생산성에 큰 영향을 미친다. ⇒ 작업능률은 심리적•정신적 요인에서 영향을 받는다. ⇒ 고전적 경영학에서 경시된 비공식 조직과 그 기능을 밝혀서 경영학 연구의 새로운 관점 제시했다. (4) 분류 인간 관계론 동기유발론 미시적 거시적 조직행동 이론 리더십이론
  20. 20. 20/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 2. 인간관계론적 관점 _2) 조직론적 관리론 (1) 버나드의 조직론 - 협동체계의 성립, 공식조직의 성립조건과 균형, 의사결정 등의 문제 포함 - 협동체계(구체적 실체) : 공통의 목적을 위해 의식적으로 조정된 힘의 체계, 즉 기업 - 조직(추상적 개념) : 공통목적을 위해 조정된 복수의 사람들의 행동체계 - 공식조직의 3요소 : 공통목적, 공헌의욕, 의사소통 (2) 사이몬의 조직이론 - 의사결정에 관한 이론, 조직에서의 영향력이론, 조직적 균형이론 등으로 요약 - 의사결정과정을 전제조건에서 결론을 유도 하는 과정 - 인간을 합리성을 갖는 의사결정자로 보고, 조직은 인간이 행하는 의사결정이 집약된 시스템 - ‘합리적인 경제인’ 가설 대신 ‘관리인’ 가설을 바탕으로 인간행동 분석 즉, 정보수집능력의 한계와 계산능력의 한계 하에서 행동특성 강조 -조직이란 공헌을 노동이나 금전적 형태로 받아들이고, 공헌의 대가로 각종 보상을 제공하는 균형 적 시스템으로 규정 - 조직균형을 유지하는 사람은 경영자집단
  21. 21. 21/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 2. 인간관계론적 관점 _2) 조직론적 관리론 (3) 마치와 사이몬의 조직이론 - 사이몬은 조직을 의사결정시스템으로 보고 직접 관리기능을 유도했으나 조직 실태 자체의 내용은 밝히지 못함 - 조직 : 상호작용하고 있는 인간의 집합체 - 중심과제 : 공식조직에서 인간행동에 대한 본질을 규명하고, 조직을 하나의 사회적 제도로 파악하 여 조직 영향과정의 특징, 정보전달의 형태 분석 [조직에서의 인간의 행동] ① 조직의 구성원은 수동적인 도구 ② 조직의 구성원에게는 동기부여와 유인이 필요하다는 가정 ③ 조직의 구성원은 의사결정자와 문제해결자로 가정 ⇒ 인간관계론학파와 조직론학파에 영향 ⇒ 미국경영학에 있어 큰 비중을 차지하게 되었다 1960년대, 경영학 학파가 난립하여 과거로부터 분화되어온 연구경향을 통합하려는 움직임이 보이기 시작하였다.
  22. 22. 22/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 3. 시스템적 관점 (1) 시스템의 의의 - 시스템이란 여러 개의 부분으로 구성된 전체 - 시스템은 하나의 목적을 성취하기 위해 여러 구성요인이 상호작용하는 결합체 (2) 시스템의 특성 ① 전체성 : “하나의 전체는 부분의 합보다 크다”는 개념 시스템의 유기적인 결합은 승의 개념으로 조직의 시너지 효과 발생 시스템 내부의 분화에 따른 결합의 중요성을 나타냄 결국 시스템은 그 자체가 가치 창조의 기능을 지님 ② 목적성 : 부여된 자원을 최대로 활용하여 가치를 창조 전통적인 조직과 다르게 다목적성을 가지고 있기 때문에 우선순위가 필요함 ③ 부분의 상호 관련성과 상호의존성 : 상•하위의 시스템의 관계는 상호적임 ④개방성 : 조직의 존속•성장을 위해 조직 외적인 여건과 상호작용하면서 동태적인 균형을 유지해야 함(↔ 폐쇄 시스템) ⑤통제 : 변화하는 환경과 내부의 욕구에 균형을 유지해야 함 시스템이 유지•존속하기 위해 피드백을 통한 자기 통제적 수단을 지녀야 함
  23. 23. 23/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 3. 시스템적 관점 (3) 조직의 통합시스템 - 카스트(Kast)와 로젠바이그(Rosenzwig) “조직을 관리적 하위시스템 중심으로 _ 목표•가치 하위시스템 _ 사회•심리 하위 시스템 _ 구조적 하위시스템 이 상호작용하면서 하나의 전체 시스템을 형성” - 1. 고전적 관리론 中 관료제적, 과학적 관리법은 구조적 하위 시스템이나 관리적 하위 시스템 강조 관리과학은 기술적 하위 시스템에 초점 2. 인간관리론과 행동과학은 사회•심리적 하위 시스템 강조 3. 시스템적 관점은 과거의 조직이론이 점차 통합된 부분
  24. 24. 24/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 4. 상황이론적 관점 (1) 상황이론의 발전 배경 조직이 직면한 환경의 변화가 급속하고, 조직과 환경의 피드백의 시간차와 적응성이 조직의 존립에 결정적 영향을 미치게 된다. 따라서, 조직론은 외부환경에 조직 전체를 어떻게 적응시키는가에 대한 방안으로 나오게 되었다. (2) 상황이론의 기본적 특성 상황이론이란 환경(상황)변수를 조건변수로 하고, 외부 특성변수와 성과와의 관계를 특정화 하는 이론이다. ① 객관적 결과의 중시 ② 조직의 환경적응의 중시 : 성과 지향에 중요한 환경•기술 적응 ③ 조직을 분석단위로 하는 분석 ④ 중범위 이론의 지향 : 범위가 한정된 특수이론이나 범위가 큰 일반이론과 대비되는 이론 (3) 상황이론의 기본모형 환경, 기술, 규모 상황 변수 조직구조, 관리체계, 관리과정 조직특성변수 유효성, 능률 조직 성과 변수 적 합 부적합
  25. 25. 25/30 제3장. 미국경영학의 발달과정 4. 상황이론적 관점 (3) 상황이론의 기본모형 환경, 기술, 규모 상황 변수 조직구조, 관리체계, 관리과정 조직특성 변수 유효성, 능률 조직성과 변수 적 합 부적합 * 기술 - 광의의 기술 : 조직의 목표달성 에 이용하는 지식 - 협의의 기술 : 기계 기술로 물 리적인 것 ** 조직특성 변수 ① 복잡성 : 조직 내 분화 정도 ② 공식화 : 조직의 일을 누가, 언제, 어떻게 수행한다는 것을 공식 적으로 규정 ③ 집권화 : 조직의 의사결정이 집중되는 정도 * 유효성 이미 설절된 목표달성의 정도 * 능률 어떤 목표달성을 위해 소요된 투 입량과의 차
  26. 26. 제 4장. 한국경영학의 발달과정
  27. 27. 27/30 제4장. 한국경영학의 발달과정 1. 한국경영학의 성립에 관한 각국의 영향 (1) 해방 전 : 일본경영학 영향 받음 독일 경영학에 영향을 받은 일본경영학이 중심 (2) 해방 후 : 미국경영학 영향 받음 해방 직후, 독일 경영경제학의 영향을 받아 공장•상업•은행경영론 등의 개설 해방 이후, 미국 경영관리학이 본격 도입되고 경영학과와 연구소 등이 생기기 시작 1960년대 이후, 경영학의 체계가 잡히기 시작 1970년대 이후, 한국의 경영풍토에 맞는 교육의 필요성 제기 1980년대 후반, 한국적 경영학에 대한 이론적 틀 정립이 조금이나마 활성화 하지만 정착, 응용미흡, 한국경영의 설명노력 부족, 철학적 연구 부족을 과제로 남음 전경연, 대한 상공회의소, 한국무역협회, 중소기업협동중앙회, 한국경영자총협회 새김 IMF 극복 이후, 경영위기와 중요성이 크게 인식되는 계기 마련 경영마인드와 같은 경영학적 사고와 틀 보편화, 글로벌 체제로 가속화 한국경영학의 발전과정을 알기 위해선, 한국기업과 경제의 역사적 흐름을 살펴보는 것이 도움이 된다.
  28. 28. 28/30 제4장. 한국경영학의 발달과정 2. 한국기업의 변화와 위상 (1) 경제성장의 견인차, 대기업 60년 _ 2008.8.5
  29. 29. 29/30 제4장. 한국경영학의 발달과정 2. 한국기업의 변화와 위상 (2) 건국 60년 기획, 신화를 창조한 한국경제 _ 2008.8.15
  30. 30. 감사합니다!

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