O wartości edukacji testerskiej i jej wpływie na jakość dostawy. Od szkolenia ISTQB po szkolenia praktyczne. Model szkoleniowy.

2. Usprawnianie jakości dostawy
poprzez edukację pracowników IT
Radosław Smilgin

3. Edukacja testerska
[uczelnie]

4. W roku 2009/10 w Polsce istniało 457 uczelni, w tym: 131 uczelni publicznych
oraz 326 uczelni niepublicznych, kształcących prawie 2 miliony studentów
wikipedia.org

5. ********

6. Polska: miejsca 301 – 400
(University of Warsaw, Jagiellonian University)
http://www.shanghairanking.com/ARWU2012.html

7. Tworzenie oprogramowania w wielu firmach (nie tylko polskich) ma charakter chaotyczny.
Tworzone oprogramowanie jest dostarczane znacznie po terminie, kosztuje o wiele więcej niż
zakładano na początku, programiści często pracują po godzinach i w weekendy, a mimo to
rezultatem tej ciężkiej pracy jest oprogramowanie niespełniające potrzeb klienta i zawierające
wiele błędów. Jednym z kroków zmierzających do zahamowania tego zjawiska było powołanie na
Politechnice Poznańskiej w 1998 roku specjalności Inżynieria Oprogramowania

8. http://www.web.gov.pl/g2/big/2010_03/e573677e52bf037b137c41a7b0182372.p
df

9. Raport o stanie edukacji 2010

10. Edukacja testerska
[metoda]

11. Kurs
Trener
Wiedza (baza wiedzy)
Narzędzia
Uczestnik
Slajdy
Pomoc poszkoleniowa

12. Kurs zakończony certyfikatem 1/2
• ISTQB (istqb.org)
– Cel: wspólny konspekt i słownik dostępny w wielu
językach
• Szeroka baza wiedzy
• Ponad 250.000 wydanych certyfikatów

13. Kurs zakończony certyfikatem 2/2

14. Kurs praktyczny

15. Trener
• Praktyk i teoretyk
- tester i test manager
- certyfikaty
• Mówca konferencji, autor artykułów i książek, tłumacz
sylabusa
• Fan testowania
• Doświadczenie w szkoleniach X przeszkolonych osób,
Y godzin szkoleniowych
• Kontakt: kontakt@testerzy.pl

16. Wiedza
Badania
Prezentacje Artykuły
Publikacje

17. Narzędzia

18. Coaching w pracy - szkolenia dopasowane

19. Wartość edukacji

20. Manager A: „Co jeśli wyedukujemy
naszych pracowników a oni odejdą?”
Manager B: „Co jeśli ich nie
wykształcimy i zostaną?”

21. Konieczność posiadania certyfikatu ISTQB
– W przetargach państwowych
– Przy oferowaniu konsultantów / przy szukaniu pracy

22. Szkolenia jako korzyść dla pracowników
• Szkolenie i certyfikat to
motywacja
• Zdobycie umiejętności
testowania oprogramowania
• Potwierdzenie zdolności
potrzebnych do bycia
testerem
• Zdobycie wiedzy
teoretycznej

23. Szkolenia jako korzyść dla pracodawców
Ułatwiony Kierownik testów
ISEB Practitioner / ISTQB Wsparcie w
Advanced / PRINCE2 Practitioner
proces definiowaniu
rekrutacji Lider testów/ Lider grupy
ISTQB Advanced Test Manager ścieżki rozwoju
/ ISEB Practitioner
Specjalista automatyzacji Tester Senior Tester charakterystyk
ISTQB Advanced Technical Test ISTQB Advanced Technical Test ISTQB Advanced Technical Test
Analyst / Test Analyst Analyst / Test Analyst Analyst / Test Analyst
Tester
ISTQB Foundation
Większa Zwiększone
motywacja Operator testów
Brak wymagań
umiejętności

24. Testowanie w cyklu życia
Zarządzanie projektem
Kodowanie Dostawa
Produkt Specyfikacja
Analiza
biznesowa techniczna

25. Lepsza analiza
„Jaki to jest biznes?”
JAKIE FUNKCJE?
„Proszę zbudować system, który będzie wspierał mój biznes, będzie
szybki, będzie bezpieczny i będzie użyteczny.”
„Szybki?” „Bezpieczny?” „Użyteczny?
MIARY JAK TO SPRAWDZIĆ? DLA KOGO?

26. Lepsze raportowanie

27. Lepsze testowanie i lepsze wdrożenie
Testowanie klas równoważności
Testowanie zabezpieczeń
Testowanie wdrożeniowe
? …

28. „Jak wygenerować dane…?”

29. „Jak testować bez przypadków testowych…?”

30. „Jak minimalizować ilość testów…?”

31. „Jak zarządzać testowaniem i przygotować raporty…?”
• TestX:
• Wymagania
• Kodowanie
• Testy

32. „Jak reagować na zmiany?”
Projekt (czas)
programowanie testowanie

33. „Jak właściwie dobrać metryki (1/3)”
defekty na testera
czas

34. „Jak właściwie dobrać metryki (2/3)”
defekty ważne
czas

35. „Jak właściwie dobrać metryki (3/3)”
uruchomione przypadki testowe
czas

36. „W mojej firmie jest 40 programistów, około 10 produktów i ja
– jeden tester.
Kiedy klient zwraca nam uwagę na niską jakość to odpowiedź
jest jedna – tester nie przetestował.
Co robić?”

37. Studium przypadku
• Duży, międzynarodowy bank
– Czy tester może testować każdy system?
– Wiedza domenowa nie zawsze jest konieczna
– Dobry tester wyposażony w:
• Umiejętności
• Specyfikację
• Narzędzia
• Uprawnienia
• …

38. Podsumowanie
Minimalizujemy nakłady na testy poprzez edukację.
Maksymalizujemy jakość testowania.

39. Dziękuję za uwagę!
testerzy @testerzy radoslaw.smilgin

40. [czy każdy może być testerem?]
wyzwania

41. Nie każdy może być testerem
sumienność, ciekawość, asertywność,
umiejętność efektywnego komunikowania
się, team working, dokładność, doświadczenie,
wiedza, umiejętność konstruktywnego
krytykowania, otwartość umysłu, lubienie
ludzi

42. [t e s t o w a n i e j e s t n u ż ą c e?]
wyzwania

43. [t e s t o w a n i e j e s t n u ż ą c e?]

44. [t e s t o w a n i e j e s t n u ż ą c e?]
lubię to

45. [szkolenie czy outsourcing?]
wyzwania

46. Organizacja klienta
[szkolenie czy outsourcing?]

47. Outsourcing
[szkolenie czy outsourcing?]

48. Edukacja
[szkolenie czy outsourcing?]
Edukacja

49. Szkolenia i outsourcing
[szkolenie czy outsourcing?]
Grupa testowa