100313 제2회블로그네트워크포럼 3 1 김진수 인터넷비즈니스의현실과대안
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100313 제2회블로그네트워크포럼 3 1 김진수 인터넷비즈니스의현실과대안

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김진수...

김진수
YES24 대표
연세대학교 전자공학, 교육학 학사 연세대학교 교육학 석사 연세대학교 인지과학 박사
(전) 금성사(현 LG전자), 특허부서
(전) 연세대학교 인지과학 연구소 (HCI Lab) 연구원
(전) 야후! 코리아 대표이사

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  • 03/15/10
  • 03/15/10 Engineering objective, Cyworld, Freechal

100313 제2회블로그네트워크포럼 3 1 김진수 인터넷비즈니스의현실과대안 100313 제2회블로그네트워크포럼 3 1 김진수 인터넷비즈니스의현실과대안 Presentation Transcript

  • 김 진 수
  • http://www.akri.org/cognition/motivate.htm
    • 양질의 상품 생산이 수익을 보장 ?
      • 마케팅의 중요성
        • 방법 , 비용 그리고 효과
    • 낮은 원가와 높은 판매가
      • 마케팅 비용
      • 유통 경로에 따른 비용 증가
    • 온라인 장점
      • 효율적 마케팅 가능
        • 다양한 방식의 타겟팅
      • 직거래로 유통 단계 최소화
      • 장점이 충분히 발휘되고 있나 ?
    • 상품 정보
      • 판매자에 유리한 정보 위주의 노출
    • 상품의 선택
      • 너무 상품이 많아 인지적 과부하
    • 상품의 품질
      • 사후 확인에 의존
    • 목적 : 의식적 또는 무의식적
    • 의도
      • 쇼핑 , 통합 검색 , 다른 컨텐트를 보다가
    • 일차적 선택
      • 노출된 간단한 정보 ( 이미지 , 카피 , snippet)
    • 이차 선택과 구매
      • 상세한 정보 ( 기능 , 디자인 , 가격 등 )
    • 상품 수령과 만족
      • 품질에 대한 기대치
    • 재구매
    • 목표 : 의식적
    • 의도
      • 특정 모델을 염두에 두지 않고 쇼핑몰 구매 결정
    • 일차 선택
      • 간단한 정보 : 양은 적고 수는 많고
    • 이차 선택과 구매
      • 상세 정보 : 양은 많으나 상호 비교 어려움
    • 상품 수령과 만족
      • 품질이 기대에 못 미치는 경우 많음
    • 재구매
      • 품질에 의존
    • 상품 데이터 베이스
      • 데이터 베이스의 크기
      • 판매자와 가격은 다르지만 중복 상품 많음
      • 상품 품질과 노출 순서의 문제
      • 가구 등 비표준화 상품 필터링 어려움
    • 상품 정보
      • 구매 후기 : 내용의 충실도 낮음 , 판매자의 오용
      • 지식 검색 : 판매자 중심의 마케팅 수단으로 변질
      • 블로그 : 전문성의 편차 , 정보 전달 능력 , 신뢰도
    • 가격
      • 쿠폰 , 배송비 , 포인트 , 사은품 등으로 복잡
  • Source: The4thstage.com
    • “ Paradox of Choice” by Barry Schwartz
      • “ 어떤 선택이 좋다는 것은 반드시 더 많은 선택이 좋다는 것을 의미하지 않는다… 선택의 과부하는 비용을 발생시킨다 .”
    • 배너 광고
      • CPM(click per mill)
      • Low average CTR  Position burnout
      • Annoyance by flash animation
      • High price for S/M companies
      • Ad effectiveness in question
    • 검색 키워드 광고
      • CPC(cost per click)
      • Chosen by bidding not quality
      • Click fraud issue
    • 목적 : 의식적
    • 의도
      • 특정 상품 고려 않고 키워드 검색으로 접근
    • 검색 결과 페이지
      • Snippet: Ordered by bidding
    • 웹 사이트
      • 상세 정보 : 비교가 어렵고 판매자의 입장 위주
    • 상품 사용과 만족
      • 품질에 대한 불만족의 소지
    • 재구매
      • 불만족시 재구매 안 됨
  •  
    • 목적 : 무의식적
    • 의도
      • 컨텐트를 소비하다가 섞여 있는 광고를 보고 촉발
    • 초기 노출
      • 배너 광고 : 플래시 애니메이션으로 메시지 전달 어려움
    • 배너 클릭과 구매
      • 상세 정보 : 판매자의 일방적 전달
    • 상품 사용과 만족
      • 품질에 대한 불만 여지
    • 재구매
      • 만족했다 하더라도 다시 찾기 어려움
  • 광고주 Make Money Profit Loss Cost Benefit Achieve Goal Medium Value Resource Business Product Human Interface
    • 블로그 포스팅의 전문성
    • 많은 트래픽 유도
    • 비즈니스 모델의 한계
    • 온라인 광고
    • +
    • 온라인 쇼핑
    • +
    • 파워 블로거
    • ‘ 신뢰 ’를 바탕으로 해야
      • 선순환 구조에 필수 요인
    • ‘ 품질 ’ 높은 상품
      • 상품에 대한 신중한 선택
    • ‘ 이야기 ’의 설득력 by 파워 블로거
      • 흥미 , 정보 가치 , 소비자의 입장
    • 노출 방식
      • 미디어 배너 대체 , 검색 , 컨텐트 모듈
    • 소셜 네트웤의 활용 by 일반 블로거
      • 지속적인 확산
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    • 품질을 바탕으로 선택된 상품
      • 소비자 : 인지적 과부화 줄임
      • 생산자 : 고품질 상품 생산에 전념
    • 상품 상세보다 상품 관련 이야기가 우선
      • 생산자나 생산 과정을 이야기로 만들면 좋을 듯
      • 이야기 자체를 읽는 것 만으로도 의미 있을 듯
      • 이야기를 통한 설득력으로 구매전환 높을 듯
    • 소비자 - 생산자 윈윈 비즈니스 모델
      • 기존 온라인 광고의 역기능 탈피
      • 직거래의 활성화로 쌍방의 이익 증대
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