1. Gruppo Fonderie Tacconi:
sedi remote, risparmio senza confini
Quando la tecnologia riduce le distanze e abbatte
i costi: le soluzioni di Unified Communications
portano il business ovunque.
2. In breve Ormai è un dato di fatto: il VoIP abbatte i confini nazionali con la costituzione di Sirfit
drasticamente i costi fissi di telefonia, S.r.l., uno stabilimento produttivo ubicato a
Azienda e manager aziendali e amministratori di rete Sibiu, in Romania.
GRUPPO TACCONI ASSISI tornano a sorridere. Se le tendenze del
mercato impongono la costruzione di filiali Sirfit è diventata immediatamente strategica
Settore
all’estero, non è detto che la lontananza tra per la principale attività del Gruppo; infatti
Siderurgia
sedi - e che lontananza - causi bollette nella stessa vengono realizzati importanti
La sfida telefoniche bollenti. fasi di finitura e lavorazione meccanica
• Interconnere gli uffici con
per oltre un milione di componenti per
la sede di Sibiu in Mentre, tra colleghi a distanza, i flussi turbocompressori, fusi in Italia nelle Fonderie
Romania. d’informazione tornano a circolare senza Tacconi.
• Abbattere i costi di
intoppi, la telefonata all’estero non è più un
telefonia.
• Diminuire virtualmente extrema ratio, il jolly da spendere solo in casi In tale contesto s’è reso subito necessario lo
la distanza tra le sedi eccezionali; se la telefonia fa parte dei sistemi sviluppo di un’infrastruttura per comunicare
con la videoconferenza. informativi (e il VoIP ne è membro più e trasmettere dati, in grado di adattarsi
La soluzione che onorario), con un sistema di VoIP a diversi centri nevralgici, dei quali,
• Comunicazione Unificata
da un ufficio, la cui ubicazione è irrilevante, l’interconnessione, è mission critical. Dietro
Cisco. è possibile gestire apparati remoti, anzi le quinte di questo scenario ad alto tasso
remotissimi. Dall’Italia, la Romania non tecnologico, pienamente condiviso dalla
I risultati
è certo dietro l’angolo, ma, i dipendenti Direzione Aziendale, c’è Stefano Rossi,
• Abbattimento dei costi delle Fonderie Tacconi parlano quanto Responsabile dei Sistemi Informativi
di telefonia.
• Miglioramento dei flussi vogliono al telefono con i loro colleghi trasversale alle società di cui Sogeit è
di comunicazione tra Italia di Sibiu digitando un interno, con l’ovvia composta.
e Romania, e tra le sedi l’impressione di parlare con il collega
italiane.
• Sviluppo di servizi a valore
della stanza in fondo al corridoio. Gli altri attori protagonisti sono Cisco,
aggiunto sulla rete VoIP. le cui soluzioni di Unified Communications si
È difficile vedersi alla macchinetta del caffè, confermano scelta vincente indipendentemente
si potrebbe obiettare, ma Cisco Systems ha dal copione e dalle esigenze di scena, ed
trovato la soluzione anche per incontrarsi, Ecobyte, una solida struttura Partner Cisco
almeno virtualmente, grazie alla che dalla cabina di regia, in meno di due
videoconferenza su IP. Stessa tecnologia, settimane, ha implementato un intero network
stessi vantaggi: il VoIP, come il caffè, è un multiservizio con ben… 30 secondi di
piacere che si può gustare in comune (fuso interruzione della rete. “Giusto il tempo
orario permettendo…). di riavviare il router”, conferma Rossi.
Innovazione, la materia prima Non dimentichiamo che stiamo parlando
del business. di un Gruppo - Sogeit - in cui innovazione e
informatizzazione sono da sempre all’ordine
Le Fonderie Officine Meccaniche Tacconi del giorno. “Il know-how sulle tecnologie di
SpA rappresentano una realtà leader nel automazione che utilizziamo è elevato, e la
settore metallurgico rivolto all’automotive, tendenza è ricorrere sempre più a robot per
non solo in ambito nazionale. lavorazioni estremamente difficili, in cui le
esigenze di produzione portano l’informatica
L’azienda fa parte di un Gruppo guidato ai massimi livelli. Tutti i macchinari sono
dalla Società Sogeit e comprendente altre collegati al sistema informativo e portano
aziende italiane, fra le quali Ediltacconi SRL, i dati in tempo reale all’interno del sistema
società specializzata nella produzione e gestionale”.
commercializzazione di materiali per
l’edilizia, ubicata, come la sede principale, a Non a caso, le aziende Sogeit conoscevano
Santa Maria degli Angeli (PG) ma operante già le soluzioni di networking Cisco.
con una seconda sede anche a Spoleto. Da E nel momento in cui è nata l’esigenza
qualche anno la Famiglia Tacconi ha varcato di un’architettura ICT affidabile, sicura
3. e in grado di assicurare un elevato ROI non c’è stato in caso di downtime della rete HDSL.
alcun dubbio.
“L’apertura della nuova azienda in Romania, L’infrastruttura telefonica delle Fonderie è costituita
strategicamente importante, ha costituito la principale da un sistema misto ATA, nei reparti in cui avvengono
spinta verso la Comunicazione Unificata di Cisco”, le fusioni e in cui le condizioni ambientali sono
sottolinea Rossi. “La nuova sede comportava costi di particolarmente estreme, e Cisco IP Phone 7912. Le altre
comunicazione ingenti, determinati dall’elevato traffico sedi invece sono state equipaggiate completamente con
telefonico - almeno 3 o 4 ore di telefonate al giorno - IP Phone di vari modelli. La nuova architettura,
con i colleghi di Sibiu, specialmente nella fase perfettamente scalabile, permetterà allo stabilimento
d’avviamento di nuove lavorazioni”. Inevitabile lo rumeno, in forte crescita, di estendere la rete e il numero
scrupolo di tutti per non gravare eccessivamente sui di apparecchi interconnessi senza limiti e problemi di
costi, una corretta inibizione che spingeva all’utilizzo installazione. La distanza tra Italia e Romania è stata
del telefono solo in casi inevitabili. “Era carente ulteriormente ridotta con l’introduzione di un sistema
l’informazione soprattutto tra i responsabili che Cisco di videoconferenza, una marcia in più per
dovevano dialogare con i referenti tecnici. Si ricorreva diminuire i costi e aumentare la produttività aziendale.
spesso alla posta elettronica, che talvolta non è efficace Presso la sede Ediltacconi, che comprende ampi spazi
quanto il dialogo diretto”. di magazzino, è stata garantita la connettività wireless
con Access Point Cisco in un’area di circa 10.000 mq.
Se la comunicazione internazionale ne risentiva, anche
quella tra le sedi ubicate in diversi distretti nazionali non Aggiungere servizi toglie spazio ai problemi.
era da sottovalutare, in quanto causa di costi non
indifferenti. “Ediltacconi comprende 2 magazzini in Ma non è tutto. Servizi a valore aggiunto, facilmente
diverse località, con vari centri di costo che devono integrabili sul CallManager, permetteranno di moltiplicare
rimanere in contatto continuo”. esponenzialmente le funzionalità della soluzione fornita
da Ecobyte. Una delle esigenze più immediate, ovvero
Molti, troppi problemi collaterali per un’azienda un sistema di risposta automatica in grado di indirizzare
moderna, che hanno portato alla ricerca di strumenti le chiamate al numero di telefono richiesto e al centro
per facilitare la comunicazione diminuendone i costi. di costo specifico, è stata soddisfatta grazie a Cisco IVR,
“La scelta è stata immediata”, conferma Rossi, “avendo uno dei software che porta la differenza tra centralino
già tutti componenti di rete - pix, router, firewall - di analogico e digitale a livelli incolmabili.
marca Cisco e potendo contare con un referente come
Ecobyte, un vero Networking Partner per il nostro Le previsioni sugli obiettivi riflettono la consapevolezza
gruppo, che ci ha sempre permesso un contatto d’aver scelto il meglio. “Il primo ritorno positivo che
immediato con la migliore tecnologia”. Non potrebbe avremo riguarderà il TCO dell’implementazione e la
essere diversamente: Ecobyte ha sposato la filosofia copertura dei costi. Possiamo chiamare i nostri clienti
della fornitura di sistemi informativi chiavi in mano o di Bucarest passando per il centralino di Sibiu e
nell’integrazione del parco installato presente in azienda. viceversa, per i colleghi rumeni siamo rintracciabili
Proponendo apparati Cisco, Ecobyte ha sfondato porte sul cellulare attraverso il CallManager in Italia.
aperte. “Le soluzioni Cisco ci hanno sempre garantito Tutto questo permette un forte abbattimento dei costi,
continuità di servizio. Non avevamo dubbi che anche che ridaranno in poco tempo quanto abbiamo investito
per l’IP Communication sarebbe stato così”. in questa implementazione. Da oggi la Romania è
davvero più vicina, ed è fondamentale per il nostro lavoro
Il dato incredibile che rende l’idea di un’operazione poterci confrontare con i colleghi all’estero come se
dal successo corale - per chi ha costruito, per chi ha fossero al piano di sopra dei nostri uffici. Si sta
proposto e per chi ha acquistato - è il numero di giorni, verificando infatti un aumento della comunicazione tra
appena 10, in cui la rete del Gruppo Sogeit è diventata le due sedi, il che migliora il flusso di lavoro tra le due
multiservizio. E fare un elenco dei prodotti che fanno aziende che saranno sempre più integrate e avranno
parte della fornitura è come leggere la formazione d’una sempre più bisogno l’una dell’altra”.
squadra di titolari alla vigilia dell’ennesima vittoria
sul campo. Presso la sede delle Fonderie è stato L’esperienza con Cisco è stata più che positiva, anche
implementato un Cisco CallManager 4.2 che svolge grazie all’apporto del partner. “La professionalità che
le funzioni di centralino software anche per le altre Ecobyte ha dimostrato nel corso di questo e di tutti gli
società del Gruppo. Lo stesso modello è stato installato altri progetti che ha sviluppato per noi è davvero elevata.
anche sui router delle altre sedi con funzioni di back-up, È un’azienda forte soprattutto per la flessibilità che la
4. caratterizza, dal momento che riesce ad adattarsi senza
problemi alle necessità di realtà come la nostra, in cui
esigenze di produzione ci impegnano 24 ore al giorno.
In 10 giorni la rete VoIP era funzionante: questa è la
dimostrazione della loro competenza nell’aver schedulato
in maniera ottimale la nostra implementazione”.
Link utili
Unified Communication Cisco
http://www.cisco.com/global/IT/products/unified_com/unified_com_home.shtml
Fonderie Tacconi
http://www.fomtacconi.it
Ecobyte
http://www.ecobyte.it
