SlideShare a Scribd company logo
1 of 70
Download to read offline
ПОЙМАЙ ГОСТЯ В СВОИ СЕТИ


    Анфиногенов Андрей
4 P МАРКЕТИНГА

•   Product
•   Price
•   Place
•   Promotion




        Анфиногенов Андрей
4 P -> 4 C
•   Product        •   Customers wants and needs
•   Price       -> •   Cost to the customer
•   Place          •   Convenience
•   Promotion      •   Communication




                Анфиногенов Андрей
Маркетинг 3.0




Анфиногенов Андрей
Будущее Маркетинга
      1.Гости –участники и создатели процессов
  2. Эмоциональная вовлеченность всех участников
       3. Четкий выбор каналов коммуникации
                4.Разнообразие контента
5.Постоянный поиск новых каналов. Быстрое развитие
              6. Личный диалог с каждым
               7. Обработка информации
       8.Ускорение процессов взаимодействия




             Анфиногенов Андрей
Всеобщая социализация:
В Контакте ежедневно просматривается 4 млрд
                  страниц




            Анфиногенов Андрей
Всеобщая социализация:




     Анфиногенов Андрей
Основные задачи перед
 социальными сетями:

           1. Брендинг
  2. Стимулирование продаж
      3. Лояльность гостей
     4. Работа с негативом
  5. Получение новых гостей




   Анфиногенов Андрей
Самые популярные социальные
         сети (СПб)




       Анфиногенов Андрей
• Группа заведения
• Официальная страница заведения
• Герой заведения




         Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
• 14 млн групп
• Плюсы: Люди общаются в группах
• Минусы: Непонятные правила в продвижении




         Анфиногенов Андрей
Позиционирование группы
•1. Группа – бренд
•2. Группа по интересам
•3. Ассортиментая группа




          Анфиногенов Андрей
Брендирование группы
•1. Название
•2. Логототип
•3. Фотоальбом
•4.Меню
•5. Видеозаписи
•6. Обсуждения
•7. Новости
•8.Микроблог

         Анфиногенов Андрей
МЕЛОЧИ




Анфиногенов Андрей
КОНТЕНТ – НАПОЛНЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ




    Анфиногенов Андрей
КОНТЕНТ – НАПОЛНЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ




     Анфиногенов Андрей
ПРОДВИЖЕНИЕ ГРУППЫ
 1.   Интеграция с внешними сайтами
 2.   Таргетированная реклама
 3.   Реклама в других группах
 4.   Приложения




      Анфиногенов Андрей
ПРОДВИЖЕНИЕ ГРУППЫ
 Интеграция с внешними сайтами




    Анфиногенов Андрей
ПРОДВИЖЕНИЕ ГРУППЫ
 Таргетированная реклама




   Анфиногенов Андрей
ПРОДВИЖЕНИЕ ГРУППЫ
 Таргетированная реклама




   Анфиногенов Андрей
Реклама в других группах




                 Анфиногенов Андрей
СТАТИСТИКА




Анфиногенов Андрей
СТАТИСТИКА




Анфиногенов Андрей
СТАТИСТИКА




Анфиногенов Андрей
СТАТИСТИКА




Анфиногенов Андрей
СТАТИСТИКА




Анфиногенов Андрей
СТАТИСТИКА




Анфиногенов Андрей
FACEBOOK
Аудитория

6 000 000 человек в России
Своеобразный состав




  Анфиногенов Андрей
FACEBOOK

Группы
Официальные страницы:
-Бренд страница
- По интересам




 Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
Виджеты




Анфиногенов Андрей
Раскрутка




Анфиногенов Андрей
Статистика




Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
1,6 млн пользователей
О чем писать?
1.Обратная связь
2.Новости
3.Полезный контент, ссылки
   Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
ЛИЧНЫЙ ПРОФИЛЬ            КОРПОРАТИВНЫЙ ПРОФИЛЬ




            Анфиногенов Андрей
НАС УЖЕ МНОГО



                              ХЕШТЭГ




                Анфиногенов Андрей
ПОСТОЯННЫЙ ГОСТЬ ИЗ Г. ЧЕХОВ




   Анфиногенов Андрей
РАСКРУТКА
   Покупка твитов




Анфиногенов Андрей
РАСКРУТКА
Массфоловинг и взаимный фоловинг




   Анфиногенов Андрей
РАСКРУТКА
Таргетированный фоловинг




Анфиногенов Андрей
ЛУЧШЕ ЛЮБОЙ КНИГИ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ




         Анфиногенов Андрей
ЛУЧШЕ ЛЮБОЙ КНИГИ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ




         Анфиногенов Андрей
ОДНА БОЛЬШАЯ ИГРА




Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
Анфиногенов Андрей
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С ГОСТЯМИ




Анфиногенов Андрей
САЙТ ЗАВЕДЕНИЯ




Анфиногенов Андрей
САЙТ ЗАВЕДЕНИЯ




Анфиногенов Андрей
QR код




Анфиногенов Андрей
SMS, MMS &
  E-Mail рассылка




Анфиногенов Андрей
Последние тренды




Анфиногенов Андрей
CRM система




Анфиногенов Андрей
CRM система
  Дни рождения рассылки




Анфиногенов Андрей
CRM система
Бонусная система и автоматизация акций




           Анфиногенов Андрей
CRM система
Личное управление своими кошельками гостями




           Анфиногенов Андрей
Отчетность




Анфиногенов Андрей
Самый простой способ




Анфиногенов Андрей
СООБЩЕСТВО




Анфиногенов Андрей
СООБЩЕСТВО




Анфиногенов Андрей
ЭТО НЕ БУДУЩЕЕ – ЭТО ТРЕНДОВОЕ НАСТОЯЩЕЕ




      Анфиногенов Андрей
BE OPEN!!!

БУДЬТЕ ОТКРЫТЫ ВСЕМУ
      НОВОМУ!!!




    Анфиногенов Андрей
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!

More Related Content

Viewers also liked

Исследование тенденций в ресторанном бизнесе на 2012 год
Исследование тенденций в ресторанном бизнесе на 2012 годИсследование тенденций в ресторанном бизнесе на 2012 год
Исследование тенденций в ресторанном бизнесе на 2012 год
александр мусатов
 

Viewers also liked (14)

Среда обучения. Ресторан
Среда обучения. РесторанСреда обучения. Ресторан
Среда обучения. Ресторан
 
Стандартизация или страшный сон ресторатора
Стандартизация или страшный сон ресторатораСтандартизация или страшный сон ресторатора
Стандартизация или страшный сон ресторатора
 
Cреда обучения. 12_2016. Планирование в ресторане
Cреда обучения. 12_2016.  Планирование в ресторанеCреда обучения. 12_2016.  Планирование в ресторане
Cреда обучения. 12_2016. Планирование в ресторане
 
Исследование тенденций в ресторанном бизнесе на 2012 год
Исследование тенденций в ресторанном бизнесе на 2012 годИсследование тенденций в ресторанном бизнесе на 2012 год
Исследование тенденций в ресторанном бизнесе на 2012 год
 
Где у менеджера кнопка "Соблюдаю стандарты"?
Где у менеджера кнопка "Соблюдаю стандарты"?Где у менеджера кнопка "Соблюдаю стандарты"?
Где у менеджера кнопка "Соблюдаю стандарты"?
 
100 показателей ресторана
100 показателей ресторана100 показателей ресторана
100 показателей ресторана
 
Как найти и отобрать НЕ нормальных сотрудников
Как найти и отобрать НЕ нормальных сотрудниковКак найти и отобрать НЕ нормальных сотрудников
Как найти и отобрать НЕ нормальных сотрудников
 
Александр Мусатов
Александр МусатовАлександр Мусатов
Александр Мусатов
 
Start_Up_rest
Start_Up_restStart_Up_rest
Start_Up_rest
 
Счастливый персонал - счастливые гости
Счастливый персонал - счастливые гостиСчастливый персонал - счастливые гости
Счастливый персонал - счастливые гости
 
PR в HR
PR в HRPR в HR
PR в HR
 
Открытие ресторана_Александр Мусатов
Открытие ресторана_Александр МусатовОткрытие ресторана_Александр Мусатов
Открытие ресторана_Александр Мусатов
 
Управление кухней ресторана
Управление кухней ресторанаУправление кухней ресторана
Управление кухней ресторана
 
portfelwpsummer001
portfelwpsummer001portfelwpsummer001
portfelwpsummer001
 

маркетинг в соц сетях анфиногенов