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TOUS (투어스)
1116497 김연지
QUESTION
어떻게 하면 바쁜 일정 속
친구와 여행을 준비하는 사람들이 여행
계획을 효율적 짤 수 있을까?
CONCEPT CONTENTSQUESTION
여행 정보를 친구들과 즉시 공유, 계획
여행 후 다른 유저들과 공유를 한다.
_일정, 정보 공유
_항공, 명소, 숙소, 음식
_댓글, 좋아요로 의견표현
_사진 공유
친구와 여행을 준비하는 사람들의 여행 준비를 도와주고 공유하는 App
여행 정보를 서로 실시간으로 공유하며 여행 일정을 계획시킨다.
QUESTION
CONCEPT
친구 또는 다른 누군가와 여행을 떠날 시 직접 만나지 않아도 여행 계획을 세울 수 있겠끔, 각 분야별로 체계적인
계획을 짜 그 계획을 여행을 함께 갈 사람과 그룹을 맺어 공유한다.
특히 해외여행시 로밍을 하지 않고 wifi 지역에서만 인터넷을 하는 경우가 많아 이런 경우를 위해 wifi또는 데이터를
키지 않고도 간단한 GPS 만으로도 나의 위치를 통해 지도에서 나를 확인할 수 있다.
또한, 내가 미리 짰던 계획서들과 나의 위치로 나의 일정을 확인할 수 있다.
여행 후 일정에 대한 후기와 함께 다른 사용자들과 함께 자신의 여행 일정을 공유한다.
1. 여행 계획 공유
2. 여행 중 일정 확인
3, 여행 후 일정 공유
투어스(To us)
TARGET
타깃 : 20대 여자
목표여행을 다른 누군가와 계획하는 데에는 많은 준비들이 필요하다. 좀 더 편하고 합리적인 방법으로 준비한
내용들을 정리하여 사용자가보다 친구들과 함께 알차고 재미있는 여행을 할 수 있게 도와준다.
TARGET
메인 타겟층 분석 20~30대 여성 
아래의 표를 통해 해외 여행객중 절반가량은 20~30대 여성이라는 조사 결과를 알 수 있다.
이를 토대로 여행 준비 앱 To us 는 20~30 대 여성을 타깃으로 할 것이다.
출처: 인터파크투어
연령 및 성별 해외 여행객 분석
20대 이하 20대
7% 6.50%
8%
11.40%
0.10%0.05%
2.60%
8.60%
16.20%
45.6% 54.4%
16.20%
6.40%
3.70% 3.80%
2.30% 2.20%
1.60%
1.50%
0.80% 0.80%0.30%
20대 후반 30대 초반 30대 후반 40대 후반 50대 후반50대 초반 60대 이상40대 초반
18.00%
16.00%
14.00%
12.00%
10.00%
8.00%
6.00%
4.00%
2.00%
0.00%
남 녀
USER RESEARCH
1. 투어스의 실현가능성, 성공 가능성에 대해서 말씀부탁드립니다.
구체적인 앱의 기획이 없는 상태에서 성공 가능성을 말씀드리기는 좀 어려운 감이 있습니다.
밴드와 같은 어플의 형태로 구성원이 모여 여행 계획을 하나하나 만들어가는 서비스인가요?
생각만 하신 단계를 보자면 신선한 시도일듯 합니다.
2. 최근에 여행가려는 사람이 많은가요 ?
비교적 가까운 거리에 위치한 일본, 중국 등 아시아 국가부터
TV 프로그램에 나오며 친숙해진 유럽 국가까지 여행하시는 손님들이 증가하고 있습니다.
특히 일본 같은 경우는 엔화하락에 따라 압도적인 증가세를 보이고 있습니다.
3. 어느 시기가 여행가려는 사람이 많은가요 ?
앞뒤로 휴일을 붙이면 주말 포함 약 4~5일을 쉴 수 있는 샌드위치 휴가 기간에
가장 여행을 계확하시는 고객님들이 많습니다.
지난주 황금연휴 기간에도 많은 분들이 해외여행을 다녀오셨으며, 다가오는 5월 말도 예약자가 많습니다.
4. 어느 연령층이 많나요 ?
20~30대 여성 고객이 많습니다.
5. 혼자가는 사람이 많은가요, 친구들 또는 여럿이서 가는 경우가 많은가요?
친구 또는 가족과 함께 여행하시는 분들이 대다수 입니다.
홀로 여행하시는 분들은 보통 일본 자유여행을 많이 가십니다.
전문가 인터뷰 (여행박사)
USER RESEARCH
타깃 인터뷰
1, 일년에 몇번 여행을 하십니까? (국내,해외 모두)
2. 주로 누구와 함께 여행을 가십니까?
3. 여행을 가기 전 친구와 어떻게 계획을 짜십니까?
4. 어떤 것을 계획하십니까?
5. 친구와 함께 어떻게 여행계획을 짜십니까?
6. 여행 경비는 친구와 어떻게 부담합니까?
7. 여행 정보를 친구와 어떻게 공유하십니까?
8. 여행 중 일정 확인 방법은?
9. 여행 후 여행사진 공유 방법은?
최예솔 20대 여성
(국내,해외 모두) 2-3회
친구, 가족
네
가는 방법, 루트,구체적인 계획,예산
주로 카페에서 만나서 계획
반반씩
카카오톡,엔드라이브
휴대폰 사진첩, 프린트
엔드라이브,카톡
김혜지 20대 여성
(국내,해외 모두) 5회
친구,가족
네
루트, 구체적인 계획,예산, 먹거리
메신저, 전화 통화
반반씩
메신저를 통해
휴대폰 사진첩, 캡쳐 내용
구글 드라이브, 카카오톡, 이메일
임지연 20대 여성
(국내,해외 모두) 2회
친구
네
루트,구체적인 계획,예산,먹거리
카페에서 만나서, 메신저
반반씩
카카오톡
따로 확인하지 않음.
엔드라이브,카톡
USER RESEARCH
리서치 결과
_20대 여성들은 주로 가족과 친구들과 여행가기를 좋아하며, 친구와 여행 계획을 짤 시,
실제로 만나서 계획을 하거나 메신저를 이용해 여행을 계획한다.
_주로 여행을 계획할 시 고려하는 사항은 루트, 예산, 구체적인 활동계획, 먹거리
_또한 여행 일정을 친구와 함께 공유할 수 있는 앱에 대한 니즈가 있음.
PERSONAS
최예솔 / 대학생 (25)
“저의 활력소는 여행이예요. 시간이 날 때면 여행을 가죠.”
“저는 여행을 갈 때, 철저히 계획을 짜고 가는 편이예요.”
대학교 4학년 최예솔씨는 이번 5월 샌드위치 연휴에 일본 후쿠오카를
친구와 가기로 계획 중이다. 하지 만 4학년이다 보니 친구와 함께 여행
계획을 짤 시간이 빠듯하다. 혼자만의 여행이 아니다 보니 예솔씨 마음대로
계획을 짤 수 없는 노릇이라 곤란하기가 이만저만이 아니다. 카카오톡을
이용해서 여행정보를 공유하며 계획하고 있지만 정리가 쉽지 않다.
Know
ledge
Friendship
Trouble
Hobby
Activities
Them
es
PRIMARY USE
_카페에서 친구와 만남
_카카오톡을 이용한 정보공유
_엔드라이브를 이용한 사진공유
_여행 정보 그때 그때 메모
GOAL
_간단한 방법으로 친구와 여행을 공유 정리
_참고할 만한 여행 계획
_친구와 여행 계획에 대한 의견 원할히 공유
INFLUENCES
_즉각적인 내용 공유 및 의견 나누기
_다른 계획 참조
_여행지 추천
FRUSTRATION & PAIN POINT
_직접 만나서 계획을 세우고 싶 을때
_여행 시 계획을 짜지 않는 경우
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
USER SCENARIO
1.
대학교 4학년 최예솔씨 는 친구와 시간을
맞출 수 없어 여행 공유 앱을 찾던 중
투어스를 발견 한다.
2.
투어스를 다운로드 받은 후, 친구를
초대한다.
3.
친구 초대 후 다른 사람, 또는 투어스에서
제공한 후쿠오카 관련 여행 계획을
참조한다.
< 추천
To us (투어스)
받기
김여행
투어스
후쿠오카 2박 3일 여행기
STORY TITLE 예솔씨, 예솔씨 친구들과 후쿠오카로 여행을 떠나요!
4.
가고 싶은 여행지 정보를 입력한 후,
등록한다. 등록 후, 분야 별 목록에서
확인 할 수 있다.
2일 차
여행 정보 등록
제목을 입력하세요.
내용을 입력하세요.
USER SCENARIO
7.
등록된 여행 계획은 일정에서 날짜와
시간 순으로 확인 할 수 있다.
8.
투어스에 기록한 여행일정에 따라 즐겁고
알찬 여행을 다녀온다.
세 여자의 후쿠오카 여행
2일 차
유명한 라멘집
여기 별로래!
STORY TITLE 예솔씨, 예솔씨 친구들과 후쿠오카로 여행을 떠나요!
5.
친구와 등록한 여행지 정보에 대한
의견을 자유롭게 나눈다. 일정에 대한
의견에 따라 여행 일정에 추가한다.
여기 맛있데!
여기 라멘
유명하더라
일정에
등록하자
좋아!
그럼
언제 갈까?
첫날!
6.
여행 일정에 등록할 여행지의 날짜와
시간을 선택해 일정에 추가한다.
2일 차
유명한 라멘집
여기 별로래!
일정에 추가하기
USER JOURNEY
GOAL 친구들과 직접 만나지 않고 여행을 계획한다.
여행 계획 생성 친구 추가 계획하기 여행 일정 확인 여행 일정 공유
사용자 연락처 기간/ 날짜 계획 날짜/시간별 친구들과 사진공유
다른 사용자들과
공유/ 피드백
장소/ 여행지 계획
식사 계획
숙소 계획
FLOW CHART
앱
다운로드 로딩
로그인
및
회원가입
친구 초대
날짜/ 기간
항공권
장소, 여행지
숙소
여행 계획
구체화
여행 후
피드백 제공
앱
실행
추천 여행지
알림
검색 리스트
여행 계획
메인화면
USER JOURNEY
앱실행
로그인
메인화면
새로운
일정 추가
일 정목록 메인 사진
사진
업로드
여행 일정
목록
사진
삭제
국가 선택친구 추가 친구 삭제여행 목록
일정
여행 일정
둘러보기
환율 정보 일정
지도 달력
수정 댓글
항공 관광
관광
숙소
숙소
음식
음식
알림
로그아웃
설정 검색
회원가입
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여행 지역
여행 날짜
여행 날짜
멤버 초대
일정에 추가
인원
항공권 검색
친구 목록
추가 리스트
좋아요
추가
본문
제목
메모
사진
URL
경쟁사 리서치 분석
니즈 지원표
니즈 위시빈 여행박사
여행 일정 계획하기
웹에서 제공 ( 모바일 x ) - 드래그엔 드롭으로 편리하게
일정 추가및 삭제, 구글 맵을 이용한 경로 표시
X
항공권 조회 Skyscanner를 통해서 제공 직접 항공권 조회기능 제공
여행 일정 공유 다른 사람들이 계획한 일정을 SNS 처럼 공유 X
여행 패키지 제공 X
패키지 제공, 판매 (항공권, 숙박, 렌트등 포함 또는
미포함으로 패키지 구성하여 제공)
명소 찾기 X
최저가 호텔 찾기 호텔스컴바인을 통해 제공 위치, 일정을 입력하여 최저가 호텔제공
렌터카 예약 X 위치, 점포, 날짜를 입력받아 렌터카 예약 가능
여행 가이드북 제공 유저의 여행 노트만 제공 지역 가이드북 PDF로 제공
여행 코스를 구글 맵을 통하 여 한눈에 볼 수 있도록
스팟과 경로를 표시해준다.
( 시각적인 효과 )
여행 일정을 날짜와, 시간에 맞춰서 타임테이블로
제공, 지도와 함께 표시되어 위치를 파악하기 쉽다.
일정에 이동시간과 수단까지 함께 나와 유용하다.
명소에 대한 간략한 설명을 함께해 사용자의
이해도를 높힘.
경쟁사 리서치 분석
위시빈
여행 준비 과정의 간단한 팁 제공 다양한 여행자 가이드북 PDF로 제공.
경쟁사 리서치 분석
투어팁스
경쟁사 분석 2X2 다이어그램
지역적 정보 제공
자유로운 의사소통
다양한 정보 제공
일방적 의사소통
TOUS
Usability Test
기초 질문 사항
첫 인상 테스트
1. 나이, 성별, 직업을 말씀해주세요.
2. 친구와 여행을 함께 간 경험이 있나요?
3. 있다면 여행을 계획하면서 불편했던 점은 무엇이었나요?
이 서비스는 어떤 서비스 인것 같나요?
사용자1
1. 26세/ 여자/ 취준생
2. 네
3. 따로 만나서 계획하는 것이 번거로웠다.
사용자1
여행 계획 앱
사용자2
1. 24세/ 여자/ 대학생
2. 네
3. 가고 싶은 곳이 다르고 많아서 빠른 시간안에
최적의 루트를 찾는 것이 힘들었다.
사용자2
여행 계획 앱
사용자3
1. 25세/ 여자/ 대학생
2. 네
3. 같이 계획을 공유할 만한 앱이 없었다.
사용자3
여행 계획 앱
사용자4
1. 25세/ 여자/ 대학생
2. 네
3. 여행 경비 나누는 것이 힘들었다.
사용자4
여행 계획 앱
첫페이지 새 일정 추가리스트 새 일정 날짜 추가여행 일정 목록 명소 등록새로운 여정 추가 추가한 명소 보기
달력과 지도를 적절히
활용해서 일정을 확인
메인 화면에 추가
페이지가 있었으면
쉽게 발견 쉽게 추가새로운 여정 추가 탭
어렵게 발견
명소까지 찾아가는
최적 루트 추가할 수
있으면 좋겠다.
사용성 테스트 후기
1. 여행 계획 마다 대표 사진을 추가하는 기능이 있었으면 좋겠어요.
2. 지도 검색 기능이 있으면 좋겠어요.
3. 최적 루트 만들 수 있는 기능 있었으면 좋겠어요.
사용성 테스트 후기
1. 일정 메인 페이지에 월별 지도 달력이 있었으면 좋겠다.
2. 메인 화면에 추가 페이지가 있었으면 좋겠다.
3. 명소까지 찾아가는 최적 루트 찾는 기능이 있었으면 좋겠다.
쉽게 발견 사진 등록도 됐으면
좋겠다.
사용자 1
26/여자/취준생
사용자 2
24/여자/대학생
Usability Test
Usability Test
테스트 결과
개선 사항
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
사용자1 사용자2 사용자3 사용자4 사용자5
만족도
Positive
Negative
난이도
1. 메인 사용자가 사진 수정할 수 있게 변경. 사용자 커스터마이징
2. 메인에서 곧장 여행 계획 추가 할 수 있는 버튼 추가
3. 루트 입력 기능 추가
4. 월별 달력 추가
5. 시간 추가 개선 기능
P 01 P 02
RITE 실행 후
UPDATE 01
RITE 실행 후
UPDATE 02
RITE 실행 후
UPDATE 03
P 03 P 04
Visual Design
초기 디자인 시안
나도 이제 뉴요커!
후쿠오카 여행
1일 차
11:00
12:30
14:00
텐진 호르몬
일본식 대창구이 집
JPY 1,580
후쿠오카 공항 (Fukuoka Airp...
·최예솔 ·
후쿠오카 여행
1일 차
최예솔
@yesolchoi
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2
일정 항공 관광 명소 음식
후쿠오카 여행
일정 항공 관광 숙소 음식 일정 항공 관광 명소 음식
후쿠오카 여행
일정 항공 관광 숙소 음식
오호리 공원
·최예솔 ·
우미노카미치(海ノ中道)
후쿠오카 시내 중심에서 자동차로 40분
거리에 위치
1김여행 ·
씨사이드모모치
후쿠오카 타워와 프로야구 구단 ‘소프트
뱅크’의 홈구장인 야후돔 등이 조성
2최예솔 2
오호리 공원
3최예솔 4
텐진(天神)
텐진은 후쿠오카 제일의 번화가이며
백화점과 패션 빌딩이 나란히 서 있는
쇼핑의 중심가이다.
2015.05.29 12:00
메모
일본식 대창구이집
영업시간 10:00~23:00
예산
JPY 1,580
URL
http://blog.naver.com/nodak/220351706989
후쿠오카 여행
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텐진 호르몬
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일정 항공 관광 명소 음식
후쿠오카 여행
일정 항공 관광 숙소 음식
오호리 공원
·최예솔 ·
우미노카미치(海ノ中道)
후쿠오카 시내 중심에서 자동차로 40분
거리에 위치
1김여행 ·
씨사이드모모치
후쿠오카 타워와 프로야구 구단 ‘소프트
뱅크’의 홈구장인 야후돔 등이 조성
2최예솔 2
오호리 공원
3최예솔 4
텐진(天神)
텐진은 후쿠오카 제일의 번화가이며
백화점과 패션 빌딩이 나란히 서 있는
쇼핑의 중심가이다.
일정에 추가
날짜 선택
시작시간
2015.05.29
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일본후쿠오카 현
김여행 이영희
일정 항공 관광 명소 음식
후쿠오카 여행
일정 항공 관광 숙소 음식
지도 2015.05.29
11:00
12:30
14:00
1일 차
30
토
29
금
28
목
27
수
31
일
1
월
2
화
3
수
나카이마 게스트하우스
체크인
JPY 2,700
텐진 호르몬
일본식 대창구이 집
JPY 1,580
후쿠오카 공항 (Fukuoka Airp...
·최예솔 ·
·김여행 4
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Visual Design
Visual Design
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PANEL DESIGN
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USER RESEARCH
SCENARIO
USER JOURNEYUSABILITY TESTWIREFRAME
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MARKET ANALYSIS
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메모
사진
URL
대학교 4학년 최예솔씨는 이번 5월 샌드위치 연휴에 일본 후쿠오카를 친구와 가기로 계획 중이다. 하지만 4학년이다
보니 친구와 함께 여행 계획을 짤 시간이 빠듯하다. 혼자만의 여행이 아니다 보니 예솔씨 마음대로 계획을 짤 수 없는
노릇이라 곤란하기가 이만저만이 아니다. 여느 때와 같이 여유가 있다면, 친구와 함께 카페에서 만나 계획을 짤텐데 곤란한
상황이다. 그래서 현재 예솔씨는 카카오톡을 이용해서 여행정보를 공유하며 계획하고 있지만 정리가 쉽지 않다.
PRIMARY USE
_카페에서 친구와 만남
_카카오톡을 이용한 정보공유
_엔드라이브를 이용한 사진공유
_여행 정보 그때 그때 메모
GOAL
_간단한 방법으로 일정 공유 정리
_참고할 만한 여행 계획
_친구와 여행 계획 의견 원할히 공유
INFLUENCES
_즉각적인 내용 공유 및 의견 나누기
_다른 계획 참조
_여행지 추천
FRUSTRATION & PAIN POINT
_직접 만나서 계획을 세우고 싶 을때
_여행 시 계획을 짜지 않는 경우
최예솔 / 대학생 (25)
“저의 활력소는 여행이예요. 시간이 날 때면 여행을 가죠.”
“저는 여행을 갈 때, 철저히 계획을 짜고 가는 편이예요.”
- 활기참
- 계획적
- 여행을 좋아함
Know
le
dgeFrien
dsh
ip
Tro
uble
Hob
by
Act
ivitie
s
Them
es
5
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3
2
1
5
4
3
2
1
< 추천
To us (투어스)
받기
1.
대학교 4학년 최예솔씨
는 친구와 시간을 맞출 수
없어 여행 공유 앱을 찾던
중 투어스를 발견 한다.
김여행
2.
투어스를 다운로드 받은
후, 친구를 초대한다.
투어스
후쿠오카 2박 3일 여행기
3.
친구 초대 후 다른 사람,
또는 투어스에서 제공한
후쿠오카 관련 여행
계획을 참조한다.
세 여자의 후쿠오카 여행
2일 차
유명한 라멘집
여기 별로래!
7.
등록된 여행 계획은
일정에서 날짜와 시간
순으로 확인 할 수 있다.
5.
친구와 등록한 여행지
정보에 대한 의견을
나눈다. 의견에 따라 여행
일정에 추가한다.
8.
투어스에 기록한
여행일정에 따라 즐겁고
알찬 여행을 다녀온다.
연령 및 성별 해외 여행객 분석
20대 이하 20대 초반
45.6% 54.4%
20대 후반 30대 초반 30대 후반 40대 후반 50대 후반50대 초반 60대 이상40대 초반
18.00%
16.00%
14.00%
12.00%
10.00%
8.00%
6.00%
4.00%
2.00%
0.00%
남 녀
지역적 정보 제공
자유로운 의사소통
다양한 정보 제공
일방적 소통
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
사용자1 사용자2 사용자3 사용자4 사용자5
만족도 난이도
Positive
Negative
니즈 위시빈 여행박사
여행 일정 계획하기
웹에서 제공 ( 모바일 x ) - 드래그엔 드롭
으로 편리하게 일정 추가및 삭제, 구글 맵을
이용한 경로 표시
X
항공권 조회 Skyscanner를 통해서 제공 직접 항공권 조회기능 제공
여행 일정 공유
다른 사람들이 계획한 일정을 SNS 처럼
공유
X
여행 패키지 제공 X
패키지 제공, 판매 (항공권, 숙박, 렌트등
포함 또는 미포함으로 패키지 제공)
명소 찾기 X
최저가 호텔 찾기 호텔스컴바인을 통해 제공 위치, 일정을 입력하여 최저가 호텔제공
렌터카 예약 X
위치, 점포, 날짜를 입력받아 렌터카
예약 가능
여행 가이드북 제공 유저의 여행 노트만 제공 지역 가이드북 PDF로 제공
1. 투어스의 실현가능성, 성공 가능성에 대해서 말씀부탁드립니다.
구체적인 앱의 기획이 없는 상태에서 성공 가능성을 말씀드리기는 좀 어려운 감이 있습니다.
밴드와 같은 어플의 형태로 구성원이 모여 여행 계획을 하나하나 만들어가는 서비스인가요?
생각만 하신 단계를 보자면 신선한 시도일듯 합니다.
2. 최근에 여행가려는 사람이 많은가요 ?
비교적 가까운 거리에 위치한 일본, 중국 등 아시아 국가부터
TV 프로그램에 나오며 친숙해진 유럽 국가까지 여행하시는 손님들이 증가하고 있습니다.
특히 일본 같은 경우는 엔화하락에 따라 압도적인 증가세를 보이고 있습니다.
3. 어느 시기가 여행가려는 사람이 많은가요 ?
앞뒤로 휴일을 붙이면 주말 포함 약 4~5일을 쉴 수 있는 샌드위치 휴가 기간에
가장 여행을 계확하시는 고객님들이 많습니다.
지난주 황금연휴 기간에도 많은 분들이 해외여행을 다녀오셨으며, 다가오는 5월 말도 예약자가
많습니다.
4. 어느 연령층이 많나요 ?
20~30대 여성 고객이 많습니다.
5. 혼자가는 사람이 많은가요, 친구들 또는 여럿이서 가는 경우가 많은가요?
친구 또는 가족과 함께 여행하시는 분들이 대다수 입니다.
홀로 여행하시는 분들은 보통 일본 자유여행을 많이 가십니다.
전문가 인터뷰 (여행박사)
2X2 DIAGRAM
타깃 인터뷰
리서치 결과
1, 일년에 몇번 여행을 하십니까? (국내,해외 모두)
2. 주로 누구와 함께 여행을 가십니까?
3. 여행을 가기 전 친구와 어떻게 계획을 짜십니까?
4. 어떤 것을 계획하십니까?
5. 친구와 함께 어떻게 여행계획을 짜십니까?
6. 여행 경비는 친구와 어떻게 부담합니까?
7. 여행 정보를 친구와 어떻게 공유하십니까?
8. 여행 중 일정 확인 방법은?
9. 여행 후 여행사진 공유 방법은?
최예솔 20대 여성
(국내,해외 모두) 2-3회
친구, 가족
네
가는 방법, 루트, 구체적인 계획,예산
주로 카페에서 만나서 계획
반반씩
카카오톡,엔드라이브
휴대폰 사진첩, 프린트
엔드라이브,카톡
김혜지 20대 여성
(국내,해외 모두) 5회
친구,가족
네
루트, 구체적인 계획,예산, 먹거리
메신저, 전화 통화
반반씩
메신저를 통해
휴대폰 사진첩, 캡쳐 내용
구글 드라이브, 카카오톡, 이메일
임지연 20대 여성
(국내,해외 모두) 2회
친구
네
루트,구체적인 계획,예산,먹거리
카페에서 만나서, 메신저
반반씩
카카오톡
따로 확인하지 않음.
엔드라이브,카카오톡
20대 여성들은 주로 가족과 친구들과 여행가기를 좋아하며, 친구와 여행 계획을 짤 시, 실제로 만나서 계획을 하거나 메신저를 이용해 여행을
계획한다. 주로 여행을 계획할 시 고려하는 사항은 루트, 예산, 구체적인 활동계획, 먹거리였다.
REVISE
타깃 : 20대~30대 여자
다음의 그래프를 통해 해외 여행객 중 절반 가량은 20~30대 여성이라는
조사 결과를 알 수 있다. 이를 토대로 여행 준비 앱 Tous 는 20~30 대
여성을 타깃으로 설정하였다.
어떻게 하면 친구와 여행을 준비하는
사람들이 여행 계획을 효율적 짤 수
있을까?
CONCEPT CONTENTSQUESTION
여행 정보를 친구들과 즉시 공유, 계획
여행 후 다른 유저들과 공유를 한다.
_일정, 정보 공유
_항공, 명소, 숙소, 음식
_댓글, 좋아요로 의견표현
_사진 공유
친구와 여행을 준비하는 사람들의 여행
준비를 도와주고 공유하는 App
여행 정보를 서로 실시간으로 공유하며
여행 일정을 계획시킨다.
_메인 사용자가 사진 수정할 수 있게 변경. 사용자 커스터마이징
_메인에서 곧장 여행 계획 추가 할 수 있는 버튼 추가
_루트 입력 기능 추가
_월별 달력 추가
_시간 추가 기능 개선
P 01 P 02
RITE 실행 후
UPDATE 01
RITE 실행 후
UPDATE 02
RITE 실행 후
UPDATE 03
P 03 P 04
TOUS
여행 계획 공유 어플리케이션
7% 6.50%
8%
11.40%
0.10%0.05%
2.60%
8.60%
16.20% 16.20%
6.40%
3.70% 3.80%
2.30% 2.20%
1.60%
1.50%
0.80% 0.80%0.30%
여기 맛있데!
여기 라멘
유명하더라
일정에
등록하자
좋아!
그럼
언제 갈까?
첫날!
2일 차
유명한 라멘집
여기 별로래!
일정에 추가하기
4.
가고 싶은 여행지 정보를
입력한 후, 등록한다. 등록
후, 분야 별 목록에서 확인
할 수 있다.
2일 차
여행 정보 등록
제목을 입력하세요.
내용을 입력하세요.
6.
여행 일정에 등록할
여행지의 날짜와 시간을
선택해 일정에 추가한다.

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  • 2. QUESTION 어떻게 하면 바쁜 일정 속 친구와 여행을 준비하는 사람들이 여행 계획을 효율적 짤 수 있을까? CONCEPT CONTENTSQUESTION 여행 정보를 친구들과 즉시 공유, 계획 여행 후 다른 유저들과 공유를 한다. _일정, 정보 공유 _항공, 명소, 숙소, 음식 _댓글, 좋아요로 의견표현 _사진 공유
  • 3. 친구와 여행을 준비하는 사람들의 여행 준비를 도와주고 공유하는 App 여행 정보를 서로 실시간으로 공유하며 여행 일정을 계획시킨다. QUESTION
  • 4. CONCEPT 친구 또는 다른 누군가와 여행을 떠날 시 직접 만나지 않아도 여행 계획을 세울 수 있겠끔, 각 분야별로 체계적인 계획을 짜 그 계획을 여행을 함께 갈 사람과 그룹을 맺어 공유한다. 특히 해외여행시 로밍을 하지 않고 wifi 지역에서만 인터넷을 하는 경우가 많아 이런 경우를 위해 wifi또는 데이터를 키지 않고도 간단한 GPS 만으로도 나의 위치를 통해 지도에서 나를 확인할 수 있다. 또한, 내가 미리 짰던 계획서들과 나의 위치로 나의 일정을 확인할 수 있다. 여행 후 일정에 대한 후기와 함께 다른 사용자들과 함께 자신의 여행 일정을 공유한다. 1. 여행 계획 공유 2. 여행 중 일정 확인 3, 여행 후 일정 공유 투어스(To us)
  • 5. TARGET 타깃 : 20대 여자 목표여행을 다른 누군가와 계획하는 데에는 많은 준비들이 필요하다. 좀 더 편하고 합리적인 방법으로 준비한 내용들을 정리하여 사용자가보다 친구들과 함께 알차고 재미있는 여행을 할 수 있게 도와준다.
  • 6. TARGET 메인 타겟층 분석 20~30대 여성  아래의 표를 통해 해외 여행객중 절반가량은 20~30대 여성이라는 조사 결과를 알 수 있다. 이를 토대로 여행 준비 앱 To us 는 20~30 대 여성을 타깃으로 할 것이다. 출처: 인터파크투어 연령 및 성별 해외 여행객 분석 20대 이하 20대 7% 6.50% 8% 11.40% 0.10%0.05% 2.60% 8.60% 16.20% 45.6% 54.4% 16.20% 6.40% 3.70% 3.80% 2.30% 2.20% 1.60% 1.50% 0.80% 0.80%0.30% 20대 후반 30대 초반 30대 후반 40대 후반 50대 후반50대 초반 60대 이상40대 초반 18.00% 16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00% 남 녀
  • 7. USER RESEARCH 1. 투어스의 실현가능성, 성공 가능성에 대해서 말씀부탁드립니다. 구체적인 앱의 기획이 없는 상태에서 성공 가능성을 말씀드리기는 좀 어려운 감이 있습니다. 밴드와 같은 어플의 형태로 구성원이 모여 여행 계획을 하나하나 만들어가는 서비스인가요? 생각만 하신 단계를 보자면 신선한 시도일듯 합니다. 2. 최근에 여행가려는 사람이 많은가요 ? 비교적 가까운 거리에 위치한 일본, 중국 등 아시아 국가부터 TV 프로그램에 나오며 친숙해진 유럽 국가까지 여행하시는 손님들이 증가하고 있습니다. 특히 일본 같은 경우는 엔화하락에 따라 압도적인 증가세를 보이고 있습니다. 3. 어느 시기가 여행가려는 사람이 많은가요 ? 앞뒤로 휴일을 붙이면 주말 포함 약 4~5일을 쉴 수 있는 샌드위치 휴가 기간에 가장 여행을 계확하시는 고객님들이 많습니다. 지난주 황금연휴 기간에도 많은 분들이 해외여행을 다녀오셨으며, 다가오는 5월 말도 예약자가 많습니다. 4. 어느 연령층이 많나요 ? 20~30대 여성 고객이 많습니다. 5. 혼자가는 사람이 많은가요, 친구들 또는 여럿이서 가는 경우가 많은가요? 친구 또는 가족과 함께 여행하시는 분들이 대다수 입니다. 홀로 여행하시는 분들은 보통 일본 자유여행을 많이 가십니다. 전문가 인터뷰 (여행박사)
  • 8. USER RESEARCH 타깃 인터뷰 1, 일년에 몇번 여행을 하십니까? (국내,해외 모두) 2. 주로 누구와 함께 여행을 가십니까? 3. 여행을 가기 전 친구와 어떻게 계획을 짜십니까? 4. 어떤 것을 계획하십니까? 5. 친구와 함께 어떻게 여행계획을 짜십니까? 6. 여행 경비는 친구와 어떻게 부담합니까? 7. 여행 정보를 친구와 어떻게 공유하십니까? 8. 여행 중 일정 확인 방법은? 9. 여행 후 여행사진 공유 방법은? 최예솔 20대 여성 (국내,해외 모두) 2-3회 친구, 가족 네 가는 방법, 루트,구체적인 계획,예산 주로 카페에서 만나서 계획 반반씩 카카오톡,엔드라이브 휴대폰 사진첩, 프린트 엔드라이브,카톡 김혜지 20대 여성 (국내,해외 모두) 5회 친구,가족 네 루트, 구체적인 계획,예산, 먹거리 메신저, 전화 통화 반반씩 메신저를 통해 휴대폰 사진첩, 캡쳐 내용 구글 드라이브, 카카오톡, 이메일 임지연 20대 여성 (국내,해외 모두) 2회 친구 네 루트,구체적인 계획,예산,먹거리 카페에서 만나서, 메신저 반반씩 카카오톡 따로 확인하지 않음. 엔드라이브,카톡
  • 9. USER RESEARCH 리서치 결과 _20대 여성들은 주로 가족과 친구들과 여행가기를 좋아하며, 친구와 여행 계획을 짤 시, 실제로 만나서 계획을 하거나 메신저를 이용해 여행을 계획한다. _주로 여행을 계획할 시 고려하는 사항은 루트, 예산, 구체적인 활동계획, 먹거리 _또한 여행 일정을 친구와 함께 공유할 수 있는 앱에 대한 니즈가 있음.
  • 10. PERSONAS 최예솔 / 대학생 (25) “저의 활력소는 여행이예요. 시간이 날 때면 여행을 가죠.” “저는 여행을 갈 때, 철저히 계획을 짜고 가는 편이예요.” 대학교 4학년 최예솔씨는 이번 5월 샌드위치 연휴에 일본 후쿠오카를 친구와 가기로 계획 중이다. 하지 만 4학년이다 보니 친구와 함께 여행 계획을 짤 시간이 빠듯하다. 혼자만의 여행이 아니다 보니 예솔씨 마음대로 계획을 짤 수 없는 노릇이라 곤란하기가 이만저만이 아니다. 카카오톡을 이용해서 여행정보를 공유하며 계획하고 있지만 정리가 쉽지 않다. Know ledge Friendship Trouble Hobby Activities Them es PRIMARY USE _카페에서 친구와 만남 _카카오톡을 이용한 정보공유 _엔드라이브를 이용한 사진공유 _여행 정보 그때 그때 메모 GOAL _간단한 방법으로 친구와 여행을 공유 정리 _참고할 만한 여행 계획 _친구와 여행 계획에 대한 의견 원할히 공유 INFLUENCES _즉각적인 내용 공유 및 의견 나누기 _다른 계획 참조 _여행지 추천 FRUSTRATION & PAIN POINT _직접 만나서 계획을 세우고 싶 을때 _여행 시 계획을 짜지 않는 경우 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
  • 11. USER SCENARIO 1. 대학교 4학년 최예솔씨 는 친구와 시간을 맞출 수 없어 여행 공유 앱을 찾던 중 투어스를 발견 한다. 2. 투어스를 다운로드 받은 후, 친구를 초대한다. 3. 친구 초대 후 다른 사람, 또는 투어스에서 제공한 후쿠오카 관련 여행 계획을 참조한다. < 추천 To us (투어스) 받기 김여행 투어스 후쿠오카 2박 3일 여행기 STORY TITLE 예솔씨, 예솔씨 친구들과 후쿠오카로 여행을 떠나요! 4. 가고 싶은 여행지 정보를 입력한 후, 등록한다. 등록 후, 분야 별 목록에서 확인 할 수 있다. 2일 차 여행 정보 등록 제목을 입력하세요. 내용을 입력하세요.
  • 12. USER SCENARIO 7. 등록된 여행 계획은 일정에서 날짜와 시간 순으로 확인 할 수 있다. 8. 투어스에 기록한 여행일정에 따라 즐겁고 알찬 여행을 다녀온다. 세 여자의 후쿠오카 여행 2일 차 유명한 라멘집 여기 별로래! STORY TITLE 예솔씨, 예솔씨 친구들과 후쿠오카로 여행을 떠나요! 5. 친구와 등록한 여행지 정보에 대한 의견을 자유롭게 나눈다. 일정에 대한 의견에 따라 여행 일정에 추가한다. 여기 맛있데! 여기 라멘 유명하더라 일정에 등록하자 좋아! 그럼 언제 갈까? 첫날! 6. 여행 일정에 등록할 여행지의 날짜와 시간을 선택해 일정에 추가한다. 2일 차 유명한 라멘집 여기 별로래! 일정에 추가하기
  • 13. USER JOURNEY GOAL 친구들과 직접 만나지 않고 여행을 계획한다. 여행 계획 생성 친구 추가 계획하기 여행 일정 확인 여행 일정 공유 사용자 연락처 기간/ 날짜 계획 날짜/시간별 친구들과 사진공유 다른 사용자들과 공유/ 피드백 장소/ 여행지 계획 식사 계획 숙소 계획
  • 14. FLOW CHART 앱 다운로드 로딩 로그인 및 회원가입 친구 초대 날짜/ 기간 항공권 장소, 여행지 숙소 여행 계획 구체화 여행 후 피드백 제공 앱 실행 추천 여행지 알림 검색 리스트 여행 계획 메인화면
  • 15. USER JOURNEY 앱실행 로그인 메인화면 새로운 일정 추가 일 정목록 메인 사진 사진 업로드 여행 일정 목록 사진 삭제 국가 선택친구 추가 친구 삭제여행 목록 일정 여행 일정 둘러보기 환율 정보 일정 지도 달력 수정 댓글 항공 관광 관광 숙소 숙소 음식 음식 알림 로그아웃 설정 검색 회원가입 여행 이름 여행 지역 여행 지역 여행 날짜 여행 날짜 멤버 초대 일정에 추가 인원 항공권 검색 친구 목록 추가 리스트 좋아요 추가 본문 제목 메모 사진 URL
  • 16. 경쟁사 리서치 분석 니즈 지원표 니즈 위시빈 여행박사 여행 일정 계획하기 웹에서 제공 ( 모바일 x ) - 드래그엔 드롭으로 편리하게 일정 추가및 삭제, 구글 맵을 이용한 경로 표시 X 항공권 조회 Skyscanner를 통해서 제공 직접 항공권 조회기능 제공 여행 일정 공유 다른 사람들이 계획한 일정을 SNS 처럼 공유 X 여행 패키지 제공 X 패키지 제공, 판매 (항공권, 숙박, 렌트등 포함 또는 미포함으로 패키지 구성하여 제공) 명소 찾기 X 최저가 호텔 찾기 호텔스컴바인을 통해 제공 위치, 일정을 입력하여 최저가 호텔제공 렌터카 예약 X 위치, 점포, 날짜를 입력받아 렌터카 예약 가능 여행 가이드북 제공 유저의 여행 노트만 제공 지역 가이드북 PDF로 제공
  • 17. 여행 코스를 구글 맵을 통하 여 한눈에 볼 수 있도록 스팟과 경로를 표시해준다. ( 시각적인 효과 ) 여행 일정을 날짜와, 시간에 맞춰서 타임테이블로 제공, 지도와 함께 표시되어 위치를 파악하기 쉽다. 일정에 이동시간과 수단까지 함께 나와 유용하다. 명소에 대한 간략한 설명을 함께해 사용자의 이해도를 높힘. 경쟁사 리서치 분석 위시빈
  • 18. 여행 준비 과정의 간단한 팁 제공 다양한 여행자 가이드북 PDF로 제공. 경쟁사 리서치 분석 투어팁스
  • 19. 경쟁사 분석 2X2 다이어그램 지역적 정보 제공 자유로운 의사소통 다양한 정보 제공 일방적 의사소통 TOUS
  • 20. Usability Test 기초 질문 사항 첫 인상 테스트 1. 나이, 성별, 직업을 말씀해주세요. 2. 친구와 여행을 함께 간 경험이 있나요? 3. 있다면 여행을 계획하면서 불편했던 점은 무엇이었나요? 이 서비스는 어떤 서비스 인것 같나요? 사용자1 1. 26세/ 여자/ 취준생 2. 네 3. 따로 만나서 계획하는 것이 번거로웠다. 사용자1 여행 계획 앱 사용자2 1. 24세/ 여자/ 대학생 2. 네 3. 가고 싶은 곳이 다르고 많아서 빠른 시간안에 최적의 루트를 찾는 것이 힘들었다. 사용자2 여행 계획 앱 사용자3 1. 25세/ 여자/ 대학생 2. 네 3. 같이 계획을 공유할 만한 앱이 없었다. 사용자3 여행 계획 앱 사용자4 1. 25세/ 여자/ 대학생 2. 네 3. 여행 경비 나누는 것이 힘들었다. 사용자4 여행 계획 앱
  • 21. 첫페이지 새 일정 추가리스트 새 일정 날짜 추가여행 일정 목록 명소 등록새로운 여정 추가 추가한 명소 보기 달력과 지도를 적절히 활용해서 일정을 확인 메인 화면에 추가 페이지가 있었으면 쉽게 발견 쉽게 추가새로운 여정 추가 탭 어렵게 발견 명소까지 찾아가는 최적 루트 추가할 수 있으면 좋겠다. 사용성 테스트 후기 1. 여행 계획 마다 대표 사진을 추가하는 기능이 있었으면 좋겠어요. 2. 지도 검색 기능이 있으면 좋겠어요. 3. 최적 루트 만들 수 있는 기능 있었으면 좋겠어요. 사용성 테스트 후기 1. 일정 메인 페이지에 월별 지도 달력이 있었으면 좋겠다. 2. 메인 화면에 추가 페이지가 있었으면 좋겠다. 3. 명소까지 찾아가는 최적 루트 찾는 기능이 있었으면 좋겠다. 쉽게 발견 사진 등록도 됐으면 좋겠다. 사용자 1 26/여자/취준생 사용자 2 24/여자/대학생 Usability Test
  • 22. Usability Test 테스트 결과 개선 사항 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 사용자1 사용자2 사용자3 사용자4 사용자5 만족도 Positive Negative 난이도 1. 메인 사용자가 사진 수정할 수 있게 변경. 사용자 커스터마이징 2. 메인에서 곧장 여행 계획 추가 할 수 있는 버튼 추가 3. 루트 입력 기능 추가 4. 월별 달력 추가 5. 시간 추가 개선 기능 P 01 P 02 RITE 실행 후 UPDATE 01 RITE 실행 후 UPDATE 02 RITE 실행 후 UPDATE 03 P 03 P 04
  • 23. Visual Design 초기 디자인 시안 나도 이제 뉴요커! 후쿠오카 여행 1일 차 11:00 12:30 14:00 텐진 호르몬 일본식 대창구이 집 JPY 1,580 후쿠오카 공항 (Fukuoka Airp... ·최예솔 · 후쿠오카 여행 1일 차 최예솔 @yesolchoi 여행 일정 목록 친구 목록 여행 일정 둘러보기 환율정보 새 일정 로그아웃 3 아이디 로그인 상태 유지하기 회원가입 비밀번호를 잊으셨나요? 로그인 비밀번호 출발 공항 도착 공항 출국일 선택 대한민국 Busan, 대한민국 PUS-Gimhae Int’l Airport Seoul, 대한민국 ICN-Incheon Int’l Airport Seoul, 대한민국 GMP-Gimpo Int’l Airport 2 일정 항공 관광 명소 음식 후쿠오카 여행 일정 항공 관광 숙소 음식 일정 항공 관광 명소 음식 후쿠오카 여행 일정 항공 관광 숙소 음식 오호리 공원 ·최예솔 · 우미노카미치(海ノ中道) 후쿠오카 시내 중심에서 자동차로 40분 거리에 위치 1김여행 · 씨사이드모모치 후쿠오카 타워와 프로야구 구단 ‘소프트 뱅크’의 홈구장인 야후돔 등이 조성 2최예솔 2 오호리 공원 3최예솔 4 텐진(天神) 텐진은 후쿠오카 제일의 번화가이며 백화점과 패션 빌딩이 나란히 서 있는 쇼핑의 중심가이다. 2015.05.29 12:00 메모 일본식 대창구이집 영업시간 10:00~23:00 예산 JPY 1,580 URL http://blog.naver.com/nodak/220351706989 후쿠오카 여행 · 4김여행 텐진 호르몬 댓글 달기... 일정 항공 관광 명소 음식 후쿠오카 여행 일정 항공 관광 숙소 음식 오호리 공원 ·최예솔 · 우미노카미치(海ノ中道) 후쿠오카 시내 중심에서 자동차로 40분 거리에 위치 1김여행 · 씨사이드모모치 후쿠오카 타워와 프로야구 구단 ‘소프트 뱅크’의 홈구장인 야후돔 등이 조성 2최예솔 2 오호리 공원 3최예솔 4 텐진(天神) 텐진은 후쿠오카 제일의 번화가이며 백화점과 패션 빌딩이 나란히 서 있는 쇼핑의 중심가이다. 일정에 추가 날짜 선택 시작시간 2015.05.29 추가 12:00 새로운 일정 만들기 여행 이름 여행 날짜 선택 여행 지역 선택 멤버 초대 일본후쿠오카 현 김여행 이영희 일정 항공 관광 명소 음식 후쿠오카 여행 일정 항공 관광 숙소 음식 지도 2015.05.29 11:00 12:30 14:00 1일 차 30 토 29 금 28 목 27 수 31 일 1 월 2 화 3 수 나카이마 게스트하우스 체크인 JPY 2,700 텐진 호르몬 일본식 대창구이 집 JPY 1,580 후쿠오카 공항 (Fukuoka Airp... ·최예솔 · ·김여행 4
  • 28. PANEL DESIGN PERSONA USER RESEARCH SCENARIO USER JOURNEYUSABILITY TESTWIREFRAME VISUAL DESIGN MARKET ANALYSIS CONCEPT TARGET 앱실행 로그인 메인화면 새로운 일정 추가 일 정목록 메인 사진 사진 업로드 여행 일정 목록 사진 삭제 국가 선택친구 추가 친구 삭제여행 목록 일정 여행 일정 둘러보기 환율 정보 일정 지도 달력 수정 댓글 항공 관광 관광 숙소 숙소 음식 음식 알림 로그아웃 설정 검색 회원가입 여행 이름 여행 지역 여행 지역 여행 날짜 여행 날짜 멤버 초대 일정에 추가 인원 항공권 검색 친구 목록 추가 리스트 좋아요 추가 본문 제목 메모 사진 URL 대학교 4학년 최예솔씨는 이번 5월 샌드위치 연휴에 일본 후쿠오카를 친구와 가기로 계획 중이다. 하지만 4학년이다 보니 친구와 함께 여행 계획을 짤 시간이 빠듯하다. 혼자만의 여행이 아니다 보니 예솔씨 마음대로 계획을 짤 수 없는 노릇이라 곤란하기가 이만저만이 아니다. 여느 때와 같이 여유가 있다면, 친구와 함께 카페에서 만나 계획을 짤텐데 곤란한 상황이다. 그래서 현재 예솔씨는 카카오톡을 이용해서 여행정보를 공유하며 계획하고 있지만 정리가 쉽지 않다. PRIMARY USE _카페에서 친구와 만남 _카카오톡을 이용한 정보공유 _엔드라이브를 이용한 사진공유 _여행 정보 그때 그때 메모 GOAL _간단한 방법으로 일정 공유 정리 _참고할 만한 여행 계획 _친구와 여행 계획 의견 원할히 공유 INFLUENCES _즉각적인 내용 공유 및 의견 나누기 _다른 계획 참조 _여행지 추천 FRUSTRATION & PAIN POINT _직접 만나서 계획을 세우고 싶 을때 _여행 시 계획을 짜지 않는 경우 최예솔 / 대학생 (25) “저의 활력소는 여행이예요. 시간이 날 때면 여행을 가죠.” “저는 여행을 갈 때, 철저히 계획을 짜고 가는 편이예요.” - 활기참 - 계획적 - 여행을 좋아함 Know le dgeFrien dsh ip Tro uble Hob by Act ivitie s Them es 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 < 추천 To us (투어스) 받기 1. 대학교 4학년 최예솔씨 는 친구와 시간을 맞출 수 없어 여행 공유 앱을 찾던 중 투어스를 발견 한다. 김여행 2. 투어스를 다운로드 받은 후, 친구를 초대한다. 투어스 후쿠오카 2박 3일 여행기 3. 친구 초대 후 다른 사람, 또는 투어스에서 제공한 후쿠오카 관련 여행 계획을 참조한다. 세 여자의 후쿠오카 여행 2일 차 유명한 라멘집 여기 별로래! 7. 등록된 여행 계획은 일정에서 날짜와 시간 순으로 확인 할 수 있다. 5. 친구와 등록한 여행지 정보에 대한 의견을 나눈다. 의견에 따라 여행 일정에 추가한다. 8. 투어스에 기록한 여행일정에 따라 즐겁고 알찬 여행을 다녀온다. 연령 및 성별 해외 여행객 분석 20대 이하 20대 초반 45.6% 54.4% 20대 후반 30대 초반 30대 후반 40대 후반 50대 후반50대 초반 60대 이상40대 초반 18.00% 16.00% 14.00% 12.00% 10.00% 8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00% 남 녀 지역적 정보 제공 자유로운 의사소통 다양한 정보 제공 일방적 소통 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 사용자1 사용자2 사용자3 사용자4 사용자5 만족도 난이도 Positive Negative 니즈 위시빈 여행박사 여행 일정 계획하기 웹에서 제공 ( 모바일 x ) - 드래그엔 드롭 으로 편리하게 일정 추가및 삭제, 구글 맵을 이용한 경로 표시 X 항공권 조회 Skyscanner를 통해서 제공 직접 항공권 조회기능 제공 여행 일정 공유 다른 사람들이 계획한 일정을 SNS 처럼 공유 X 여행 패키지 제공 X 패키지 제공, 판매 (항공권, 숙박, 렌트등 포함 또는 미포함으로 패키지 제공) 명소 찾기 X 최저가 호텔 찾기 호텔스컴바인을 통해 제공 위치, 일정을 입력하여 최저가 호텔제공 렌터카 예약 X 위치, 점포, 날짜를 입력받아 렌터카 예약 가능 여행 가이드북 제공 유저의 여행 노트만 제공 지역 가이드북 PDF로 제공 1. 투어스의 실현가능성, 성공 가능성에 대해서 말씀부탁드립니다. 구체적인 앱의 기획이 없는 상태에서 성공 가능성을 말씀드리기는 좀 어려운 감이 있습니다. 밴드와 같은 어플의 형태로 구성원이 모여 여행 계획을 하나하나 만들어가는 서비스인가요? 생각만 하신 단계를 보자면 신선한 시도일듯 합니다. 2. 최근에 여행가려는 사람이 많은가요 ? 비교적 가까운 거리에 위치한 일본, 중국 등 아시아 국가부터 TV 프로그램에 나오며 친숙해진 유럽 국가까지 여행하시는 손님들이 증가하고 있습니다. 특히 일본 같은 경우는 엔화하락에 따라 압도적인 증가세를 보이고 있습니다. 3. 어느 시기가 여행가려는 사람이 많은가요 ? 앞뒤로 휴일을 붙이면 주말 포함 약 4~5일을 쉴 수 있는 샌드위치 휴가 기간에 가장 여행을 계확하시는 고객님들이 많습니다. 지난주 황금연휴 기간에도 많은 분들이 해외여행을 다녀오셨으며, 다가오는 5월 말도 예약자가 많습니다. 4. 어느 연령층이 많나요 ? 20~30대 여성 고객이 많습니다. 5. 혼자가는 사람이 많은가요, 친구들 또는 여럿이서 가는 경우가 많은가요? 친구 또는 가족과 함께 여행하시는 분들이 대다수 입니다. 홀로 여행하시는 분들은 보통 일본 자유여행을 많이 가십니다. 전문가 인터뷰 (여행박사) 2X2 DIAGRAM 타깃 인터뷰 리서치 결과 1, 일년에 몇번 여행을 하십니까? (국내,해외 모두) 2. 주로 누구와 함께 여행을 가십니까? 3. 여행을 가기 전 친구와 어떻게 계획을 짜십니까? 4. 어떤 것을 계획하십니까? 5. 친구와 함께 어떻게 여행계획을 짜십니까? 6. 여행 경비는 친구와 어떻게 부담합니까? 7. 여행 정보를 친구와 어떻게 공유하십니까? 8. 여행 중 일정 확인 방법은? 9. 여행 후 여행사진 공유 방법은? 최예솔 20대 여성 (국내,해외 모두) 2-3회 친구, 가족 네 가는 방법, 루트, 구체적인 계획,예산 주로 카페에서 만나서 계획 반반씩 카카오톡,엔드라이브 휴대폰 사진첩, 프린트 엔드라이브,카톡 김혜지 20대 여성 (국내,해외 모두) 5회 친구,가족 네 루트, 구체적인 계획,예산, 먹거리 메신저, 전화 통화 반반씩 메신저를 통해 휴대폰 사진첩, 캡쳐 내용 구글 드라이브, 카카오톡, 이메일 임지연 20대 여성 (국내,해외 모두) 2회 친구 네 루트,구체적인 계획,예산,먹거리 카페에서 만나서, 메신저 반반씩 카카오톡 따로 확인하지 않음. 엔드라이브,카카오톡 20대 여성들은 주로 가족과 친구들과 여행가기를 좋아하며, 친구와 여행 계획을 짤 시, 실제로 만나서 계획을 하거나 메신저를 이용해 여행을 계획한다. 주로 여행을 계획할 시 고려하는 사항은 루트, 예산, 구체적인 활동계획, 먹거리였다. REVISE 타깃 : 20대~30대 여자 다음의 그래프를 통해 해외 여행객 중 절반 가량은 20~30대 여성이라는 조사 결과를 알 수 있다. 이를 토대로 여행 준비 앱 Tous 는 20~30 대 여성을 타깃으로 설정하였다. 어떻게 하면 친구와 여행을 준비하는 사람들이 여행 계획을 효율적 짤 수 있을까? CONCEPT CONTENTSQUESTION 여행 정보를 친구들과 즉시 공유, 계획 여행 후 다른 유저들과 공유를 한다. _일정, 정보 공유 _항공, 명소, 숙소, 음식 _댓글, 좋아요로 의견표현 _사진 공유 친구와 여행을 준비하는 사람들의 여행 준비를 도와주고 공유하는 App 여행 정보를 서로 실시간으로 공유하며 여행 일정을 계획시킨다. _메인 사용자가 사진 수정할 수 있게 변경. 사용자 커스터마이징 _메인에서 곧장 여행 계획 추가 할 수 있는 버튼 추가 _루트 입력 기능 추가 _월별 달력 추가 _시간 추가 기능 개선 P 01 P 02 RITE 실행 후 UPDATE 01 RITE 실행 후 UPDATE 02 RITE 실행 후 UPDATE 03 P 03 P 04 TOUS 여행 계획 공유 어플리케이션 7% 6.50% 8% 11.40% 0.10%0.05% 2.60% 8.60% 16.20% 16.20% 6.40% 3.70% 3.80% 2.30% 2.20% 1.60% 1.50% 0.80% 0.80%0.30% 여기 맛있데! 여기 라멘 유명하더라 일정에 등록하자 좋아! 그럼 언제 갈까? 첫날! 2일 차 유명한 라멘집 여기 별로래! 일정에 추가하기 4. 가고 싶은 여행지 정보를 입력한 후, 등록한다. 등록 후, 분야 별 목록에서 확인 할 수 있다. 2일 차 여행 정보 등록 제목을 입력하세요. 내용을 입력하세요. 6. 여행 일정에 등록할 여행지의 날짜와 시간을 선택해 일정에 추가한다.