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Midterm
- 1. 박수현, 서정화 Mountain view 졸업 프로젝트 중간발표
- 2. Mountain View Research Process Insight • HMW • Ideation Persona •User jorney• Scenario Task Flow WireFrame contents
- 3. “등산길에 가장 필요한 것은 사람들이다.” 등산 중 길을 잃으면 우리가 찾는 것은 핸드폰이 아니라 사람이다. 정확하게 말하자면, 사람들! 사람이 많은 곳으로 따라 가고, 하산하는 사람들에게 물어보기도 한다. 올라가면서 질문했던 사람들이 내려가면서 답해주는 등산길. Mountain View
- 4. 다른 사람의 등산 기록으로 자신의 등산길을 더 계획적으로 더 효율적으로 더 알차게 그리고 자신의 등산 기록을 남겨 받은 도움을 다시 나눈다 다른 사람의 정보에 도움을 받고 그 정보에 자신의 경험을 추가해 다음 사람에게 전달한다. Mountain View
- 5. Mountain View는 산 지도이다.함께 만들어가는 Mountain View
- 6. 데스크 리서치 정량 리서치 쉐도잉 리서치경쟁사 앱 리서치 등산과 관련한 논문 및 정부가 조사한 설문 결과 조사 등산하면서 기존 등산 지도앱 사용 총 83명을 대상으로 설문 조사 단체 등산객 쉐도잉 리서치 기존 니즈 파악 및 조사 대상자 설정 계획 아이디어 구체화를 위한 디테일한 리서치 1차 인사이트 파악 2차 인사이트 파악 Research Progress
- 7. 1차 인사이트 Insight • HMW • Ideation
- 8. 문화 체육 관광부의 2019 국민 여가활동조사를 참고하면 40대 이상은 등산에 대한 경험이 높은 반면 2・30대는 상대적으로 낮았다. 여가활동의 불만족 이유는 시간과 체력의 부족으로 답하였다. 등산에 대한 어려움을 느끼는 나이는 2030세대다 1 Insight • HMW • Ideation
- 9. Insight • HMW • Ideation 기술적인 도움에 의존한 앱은 앱의 현실가능성이 떨어진다 2 01. 도착지와 경유지를 설정하여도 비효율적인 혹은 불가능한 경로로 안내하는 경우가 있다. 02. 실제 상황에 도움이 되지 않는 지도 기능이 있다. 03. 추천 코스가 풍부하지 않으며 난이도에 따른 코스가 제공되지 않는다.
- 10. 코스 설정 관악산 매표소 > 무너미고개 지점 > 팔봉코스 > 연주대(정상) 산넘어산(우) 포괄적인 코스를 추천해주어 사용자에게 전혀 도움이 되지 않음 Insight • HMW • Ideation 기술적인 도움에 의존한 앱은 앱의 현실가능성이 떨어진다 2 도착지와 경유지를 설정하여도 비효율적인 혹은 불가능한 경로로 안내하는 경우가 있다. 트랭글(좌) 도착지와 경유지를 고려하지 않고 마음대로 코스를 안내함
- 11. Insight • HMW • Ideation 기술적인 도움에 의존한 앱은 앱의 현실가능성이 떨어진다 2 실제 상황에 도움이 되지 않는 지도 기능이 있다 안내한 곳으로 그대로 따라갈 경우 설득력 떨어지는 길로 안내한다.
- 12. Insight • HMW • Ideation 2차 인사이트
- 13. 등산하기 전 정확한 소요시간에 대한 니즈가 크다. 1 본인에게 적합한 루트파악에 대한 니즈가 크다.2 길을 잃은 이유로 등산로 시설 미비가 가장 큰 이유였다.3 길을 잃었을 경우 지도보다 행인에 대한 신뢰도와 만족도가 높다.4 기타5 Insight • HMW • Ideation
- 14. 길을 미리 찾는 이유 중 ‘시간’을 언급한 사람 34명 중 9명이었다. 등산을 많이 하지 못한 이유 73명 중 53명이 ‘시간이 부족해서’, ‘걸리는 시간이 예상이 안돼서’ 라고 답했다. Insight • HMW • Ideation 등산하기 전 정확한 소요시간에 대한 니즈가 크다. 1
- 15. Insight • HMW • Ideation 본인에게 적합한 루트파악에 대한 니즈가 크다. 2 ‘등산로의 적합성’을 등산의 어려움으로 뽑은 응답자가 83명 중 30명으로 유의미하게 많았다. 길을 잃는 어려움보다 자신에게 맞는 등산길 찾기에 더 어려움을 겪었다. 루트 파악에 대한 필요를 언급을 한 사람이 많았다.
- 16. Insight • HMW • Ideation 길을 잃은 이유로 등산로 시설 미비가 가장 큰 이유였다. 3 길을 잃은 가장 큰 이유로 1위 ‘안내판의 부재’(83명 중 15명) 2위 ‘안내판의 엉뚱한 방향’(83명 중 6명) 을 답했다.
- 17. Insight • HMW • Ideation 길을 잃었을 경우 지도보다 행인에 대한 신뢰도와 만족도가 높다. 4 “지나가는 사람의 도움을 받는 편이다.” “사람한테 물어보는게 가장 정확했습니다.” 길을 잃었을 경우 핸드폰보다 행인에게 도움을 청하는 경우가 많았다. 행인에게 길을 물은 결과에 대한 만족도와 신뢰도가 높았다. “행인에게 물어보는 게 정확하고 도움이 많이 됨.”
- 18. Insight • HMW • Ideation 기타 5 등산의 목적을 ‘친목’으로 답한 사람이 유의미한 수로 있었다. 본인 등산의 기록에서 성취감을 느끼고 만족하였다는 응답이 보였다. “내가 올라간 루트에 사진이 기록되어 좋았다.”“경로 기록이 되어 나중에 보면 뿌듯했다.”
- 19. Insight • HMW • Ideation
- 20. 1 2 3 등산하기 전 정확한 소요시간에 대한 니즈가 크다. 본인에게 적합한 루트파악에 대한 니즈가 크다. 길을 잃은 이유로 등산로 시설 미비가 가장 큰 이유였다. 길을 잃었을 경우 지도보다 행인에 대한 신뢰도와 만족도가 높다.4 어떻게 정확한 소요시간을 알려줄까? 어떻게 개인이 맞춤별 루트를 알 수 있을까? 등산 시설이 미비할 경우, 효과적으로 길을 찾을 수 있게 도와줄까? 어떻게 행인에 대한 신뢰도와 만족도를 지도에 적용할까? Insight • HMW • Ideation HMWInsight
- 21. Insight • HMW • Ideation
- 22. 어떻게 정확한 소요시간을 알려줄까?1 01. 등산 동행인과 그룹을 만들 수 있는 기능을 제공하여 가장 등산 능력이 떨어지는 사람 기준 걸리는 시간을 제공한다. 02. 원하는 도착시간을 설정하여 휴식 가능한 시간을 제공하고 멈춰있을 경우, 시간이 자동으로 감소되는 기능을 만든다. Insight • HMW • Ideation
- 23. 01. 체력 측정과 과거 등산 경험에 따라 등산 수준을 설정할 수 있도록 한다. 02. 같은 등급에 있는 타 이용자들이 가장 많이 이용한 코스를 선의 두께 차이로 표시한다. Insight • HMW • Ideation 어떻게 개인이 맞춤별 루트를 알 수 있을까?2
- 24. 등산 시설이 미비할 경우, 효과적으로 길을 찾을 수 있게 도와줄까?3 01. 길을 헤맬 가능성이 높은 길 (길이 여러 개일 경우, 길이 등산로처럼 보이지 않을 경우 등) 에 가상의 이정표를 AR로 보여준다. 02. 집단지성을 이용해 길을 헤맬 가능성이 높은 길에 메시지를 남길 수 있도록 한다. 03. 등산로로 많이 이용된 길일수록 발자국을 많이 표시하여 시각적으로 느끼게 해준다. Insight • HMW • Ideation
- 25. 어떻게 행인에 대한 신뢰도와 만족도를 지도에 적용할까?4 01. 자신의 산 일기를 공유할 수 있도록 하고, 타인의 계정을 팔로잉할 수 있도록 하여 서로간의 소통이 가능하도록 한다. 02. 타인의 등산 일기 혹은 등산길에 남겨놓은 메시지에 후기를 작성하거나 본인이 등산 일기 혹은 등산길에 메시지를 작성할 수 있도록 만든다. Insight • HMW • Ideation
- 26. 나이 27세 학력 숙명여자대학교 교육학부 특징 임용고시 준비생 거주지 서울특별시 동작구 취미 러닝, 요리 종교 무교 가족 아버지, 어머니 ABOUT Context GOALS Personality Technology Software Mobile APP Social Network 임용고시생인 지현씨는 돈이 안드는 운동을 찾다 친구의 SNS에 올라온 등산게시글을 보고 등산을 하고자 마음을 먹었다. 하지만 막 등산을 시작한 초보에 가까워 주변에 어떤 산이 있는줄도 모른다. 어찌저찌 산을 선택하긴 했지만 코스도 다양하고 시간이 얼마나 걸릴지 몰라 막막함을 느낀다. Analytical Creative Thinking Feeling Extrovert Introvert “등산을 쉽고 재밌게 다녀올 순 없을까?” - 나에게 맞는 산과 코스를 추천받고 싶어요! - 해지기 전에 내려오고 싶은데…등산시간을 알 수 있을까요? - 지나가는 사람에게 말 거는게 어려워서 길이 헷갈릴 때도 혼자 해결하고 싶어요 Brands - 일행과 멀어졌을 때 어디쯤 있는지 알고싶어요! Stamina Main Persona | 김지현 EgoSocial
- 27. User Journey | Main Persona Main Goal : 내 체력에 맞는 산을 무사히 다녀오고 싶어! 로그인Action Quote 산악수준 설정 산 선택 코스 선택 등산 시작 등산 중 정상 도착 하산 후 SNS 계정연동 회원가입 체력 측정 산악 경험 기록 예상 소요시간 하산시간 설정 깃발 커스터마이즈 AR 사진찍기 산 일기 작성 사용한 꿀팁 평가 난이도 평가 직접 검색 난이도 별 거리 별 AR길 찾기 정상도착 알림길 찾기 꿀팁 확인 직접 검색 난이도 별 인기 별 타 계정 추천거리 별 “요즘 대세는 SNS연동이지!” “별 다른 절차가 없어서 편하네” “앉았다 일어났다를 하라고?” “시작부터 조금 귀찮네...” “추천 서비스가 있어서 편하네!” “나랑 체력이 비슷한 사람들은 이렇게 갔구나” “예상 소요시간이 4시간이네? 쉬는시간까지 고려하면 대충 5시 반쯤 하산하겠구나!” “이정표가 없는 곳에서도 AR이정표로 길을 찾으니 안심된다!” “나만의 깃발을 꾸밀 수 있어서 너무 재밌다!!!” “오늘 다녀온 산은 좀 쉬웠던 것 같아” “아까 길이 헷갈릴 때 사용한 꿀팁은 너무 유용했어!” “내가 꾸민 깃발과 함께 인증샷을 남겨야지” “친절한 사람들이 헷갈리는 길엔 메세지를 남겨뒀네” “사람들이 가장 많이 다닌 길이 무난하겠지?” “하산시간까지 설정하니 알아서 쉬는시간을 체크해주네!” “방금 고생한게 이것 때문이구나!” 김지현씨 “이번주 주말에 등산을 가야지! 그런데 어떤 산을 가야하지??” “내 산악수준에 맞는 산들 중 가장 가까운 산으로 가야겠다!” “처음이니까 무조건 사람들이 많이 갔던 길로 가야겠어!” “가고싶은 식당이 3시부터 브레이크 타임이니 적어도 2시 30분까진 하산해야지!” “여기는 이정표도 없고 지나가는 사람도 없네! 이 길들 중 어디를 가야하지??” “드디어 정상이다!” “정말 재밌었어! 다음주도 가야지!”
- 28. User Journey | Main Persona Main Goal : 내 체력에 맞는 산을 무사히 다녀오고 싶어! 로그인Action Quote 산악수준 설정 산 선택 코스 선택 등산 시작 SNS 계정연동 회원가입 체력 측정 산악 경험 기록 예상 소요시간 하산시간 설정 직접 검색 난이도 별 거리 별 직접 검색 난이도 별 인기 별 타 계정 추천거리 별 “요즘 대세는 SNS연동이지!” “별 다른 절차가 없어서 편하네” “앉았다 일어났다를 하라고?” “시작부터 조금 귀찮네...” “추천 서비스가 있어서 편하네!” “나랑 체력이 비슷한 사람들은 이렇게 갔구나” “예상 소요시간이 4시간이네? 쉬는시간까지 고려하면 대충 5시 반쯤 하산하겠구나!” “사람들이 가장 많이 다닌 길이 무난하겠지?” “하산시간까지 설정하니 알아서 쉬는시간을 체크해주네!” “방금 고생한게 이것 때문이구나!” 김지현씨 “이번주 주말에 등산을 가야지! 그런데 어떤 산을 가야하지??” “내 산악수준에 맞는 산들 중 가장 가까운 산으로 가야겠다!” “처음이니까 무조건 사람들이 많이 갔던 길로 가야겠어!” “가고싶은 식당이 3시부터 브레이크 타임이니 적어도 2시 30분까진 하산해야지!”
- 29. User Journey | Main Persona Main Goal : 내 체력에 맞는 산을 무사히 다녀오고 싶어! 등산 중 정상 도착 하산 후 깃발 커스터마이즈 AR 사진찍기 산 일기 작성 사용한 꿀팁 평가 난이도 평가 AR길 찾기 정상도착 알림길 찾기 꿀팁 확인 “이정표가 없는 곳에서도 AR이정표로 길을 찾으니 안심된다!” “나만의 깃발을 꾸밀 수 있어서 너무 재밌다!!!” “오늘 다녀온 산은 좀 쉬웠던 것 같아” “아까 길이 헷갈릴 때 사용한 꿀팁은 너무 유용했어!” “내가 꾸민 깃발과 함께 인증샷을 남겨야지” “친절한 사람들이 헷갈리는 길엔 메세지를 남겨뒀네” “여기는 이정표도 없고 지나가는 사람도 없네! 이 길들 중 어디를 가야하지??” “드디어 정상이다!” “정말 재밌었어! 다음주도 가야지!”
- 30. 김지현씨의 상황 1. 등산 경험이 전무한 지현씨는 APP을 설치하고 자신의 체력정도 측정과 등산경험을 기록 후 자신만의 산악수준을 설정한다. 3. 지현씨는 우면산의 여러코스를 보고 어디를 선택할지 고민하다 사람들이 가장 많이 갔던 길이 무난할 것이라 판단하여 ‘인기별’ 코스 중 가장 굵은 선으로 표시된 코스를 선택한다. 2. 지현씨는 자신 같은 초보는 어떤 산을 올라야 좋을지 전혀 감을 잡지 못한다. 다행히 APP에서 자신의 위치와 가까운 산과 자신의 수준에 맞는 산을 추천해준다. 지현씨는 집에서 그리 멀지 않고 초보자가 가기 좋은 ‘우면산’을 선택했다. 임용고시생인 지현씨는 요즘 운동의 필요성을 느낀다. 하지만 경제활동을 하지 않아 돈이 드는 운동은 시작하기가 부담스럽다. 돈이 들지 않는 운동이 무엇이 있을까 찾던 중 친구의 SNS에 올라온 등산 사진을 보고 등산을 하고자 결심한다. 4. 등산 당일 12시! 친구들과 등산로 입구에 도착한 지현씨는 예상소요시간을 확인하고 하산시간을 4시로 설정한다. 산 선택 난이도 별 거리 별 지현님! 이 산은 어떠세요? 인 기 별 접 검 색 거 리 별 난 이 도 별 Scenario | Main Persona
- 31. 5. 등산을 하던 도중 알림이 울려 확인해보니 지현씨가 설정한 하산시간에 맞게 쉬는시간을 알림으로 알려주고 있다. 7. AR이정표 서비스가 지원되지 않는 구간에선 다른 사람들이 남긴 꿀팁을 통해 원하는 길을 찾을 수 있었다. 6. 중간중간 헷갈리는 샛길이 나오자 지현씨는 AR이정표를 이용해 길을 확인한다. 8. 정상에 도착한 지현씨! 정상도착알람과 함께 깃발을 꽂아보라는 문구가 뜬다. Scenario | Main Persona 지현님!10분정도 쉬었다 가시는건 어떠세요? 확인 정상 도착! 깃발을 꽂아보세요! 확인 김지현씨의 상황 임용고시생인 지현씨는 요즘 운동의 필요성을 느낀다. 하지만 경제활동을 하지 않아 돈이 드는 운동은 시작하기가 부담스럽다. 돈이 들지 않는 운동이 무엇이 있을까 찾던 중 친구의 SNS에 올라온 등산 사진을 보고 등산을 하고자 결심한다.
- 32. 9. 자신의 취향에 맞게 깃발을 꾸민 지현씨는 원하는 장소에 깃발을 꽂고 인증사진을 찍는다. 11. 등산을 만족스럽게 끝낸 지현씨는 오늘 등산에 대한 간단한 소감과 사진들을 기록하는 산일기를 작성한다. 10. 원하는 시간에 무사히 하산한 지현씨는 오늘 등산한 산의 난이도를 평가한다. 추가로 자신이 등산 중 사용한 타인의 꿀팁이 자신에게 도움이 되었는지 평가한다. Scenario | Main Persona 김지현씨의 상황 임용고시생인 지현씨는 요즘 운동의 필요성을 느낀다. 하지만 경제활동을 하지 않아 돈이 드는 운동은 시작하기가 부담스럽다. 돈이 들지 않는 운동이 무엇이 있을까 찾던 중 친구의 SNS에 올라온 등산 사진을 보고 등산을 하고자 결심한다. 적당함 난이도 평가 움 어려
- 33. 나이 56세 학력 한양대학교 전자공학과 특징 L전자 디지털사업본부 부장 거주지 서울특별시 마포구 취미 골프, 스쿠버 다이빙 종교 무교 가족 배우자, 딸, 아들 ABOUT Context GOALS Personality Technology Software Mobile APP Social Network 30대에 직장생활을 하면서 매주 부장님의 권유로 억지로 산을 올랐던 철인씨는 등산에 재미를 붙여 50대가 된 지금도 매주 주말 산에 오르고 있다. 습관적으로 다니는 등산이라 산 중간중간 사진을 찍는 것 외엔 따로 기록을 하지 않았다. 하지만 때때로 멋있는 풍경이나 길을 발견하면 타인에게 자신의 경험을 공유해주고 싶다. Analytical Creative EgoSocial Thinking Feeling Extrovert Introvert “매번 다니는 등산…기록을 재밌게 하고싶은데?” - 정상에 올랐을 때 단순히 사진이 아니라 좀 더 재밌는 기록을 남길 순 없을까? - 오늘 지나온 길은 풍경이 좋아서 다른 사람들에게 추천해주고 싶은데… - 이번 달에 내가 등산을 얼마나 했는지 눈으로 보고 싶어! Brands Stamina Sub Persona | 박철인
- 34. User Journey | Sub Persona Main Goal : 등산하면서 쌓인 다양한 경험들… 타인에게 도움이 될 수 없을까? 박철인씨 Quote 깃발 커스터마이즈 AR 사진찍기 산 일기 작성 & 공유 타 계정 팔로잉 등산 기록 확인 사진소 명소 꿀팁 표시 헷갈리는 길 코멘트 “이야~ 여기 사진찍기 딱이네!” “요즘은 기술도 좋아져서 별 게 다 나와!” “이 길은 젊은이들이 헷갈릴 것 같은데 표시를 해둘까?” “아 이분 코스 좋네!!” “내가 이렇게 많이 운동을 했다고? 이거 참 뿌듯하구만~껄껄”“깃발에 산악회 이름을 적어야지” 등산 중Action 정상 도착 하산 후
- 35. 박철인씨의 상황 1. 철인씨는 등산 도중 사진이 무척 잘 나오는 장소를 발견했다. 곧바로 APP을 켜 현재 장소를 사진명소로 등록한다. 2. 철인씨는 등산 도중 초보자들이 헷갈릴 만한 장소가 나올때 마다 해당 장소에 메세지를 남겨둔다. 4. 철인씨는 하산 후 자신이 다녀온 루트와 간단한 메세지를 기록한 후 다른 사람들에게 공유한다. 자신이 오늘 몇 걸음을 걸었는지 확인하며 뿌듯해한다. 3. 정상에 도착한 철인씨는 직접 커스텀한 깃발을 꽂고 사진을 찍는다. 박철인씨는 매주 등산을 즐기는 등산 애호가다. 이제 왠만한 산은 눈감고도 갈 수 있을 정도다. 산에 대한 노하우도 엄청나게 쌓였다. 오늘같이 날씨가 좋은 날이면 자기만 아는 사진 명소를 남에게 소개시켜 주고 싶다는 생각이 든다. Scenario | Sub persona
- 36. Task Flow 공개 예 아니오 설명페이지 로그인 SNS연동 및 회원가입 난이도 별 추천 예상 소요 시간 일반 지도 모드 정상 도착 알림 난이도 평가 계정 및 산 검색 정복 현황 확인 등산 기록 확인 산 일기 확인 매달 정복한 산 갯수 총 걸음수 동일 수준의 계정 추천사용한 꿀팁 평가 꿀팁 공유 산 일기 (텍스트,사진) 정상 인증 AR이정표 안내 등산 꿀팁 공유 깃발 커스터마이즈하산 시간 설정 휴식시간 안내 시간 별 추천 인기 별 추천 타 계정 코스 추천 APP 설치 등산 전 등산 중 등산 후 개인정보 설정 산 선택 코스 선택 등산시간 설정 길 찾기 중간 기록 하산 일기 커뮤니티 마이페이지 코스 직접 설정 산 직접 검색 공유 평가예 아니오 거리 별 추천 난이도 별 추천 계정 생성 산악 수준 설정 등산경험이 많은가? 체력수준 체력수준 NO Bad Yes Good Bad Good
- 37. Task Flow 설명페이지 로그인 SNS연동 및 회원가입 APP 설치 개인정보 설정 계정 생성 산악 수준 설정 등산경험이 많은가? 체력수준 체력수준 NO Bad Yes Good Bad Good
- 38. Task Flow 난이도 별 추천 예상 소요 시간 일반 지도 모드 AR이정표 안내 등산 꿀팁 공유하산 시간 설정 휴식시간 안내 시간 별 추천 인기 별 추천 타 계정 코스 추천 등산 전 등산 중 산 선택 코스 선택 등산시간 설정 길 찾기 코스 직접 설정 산 직접 검색 공유 평가예 아니오 거리 별 추천 난이도 별 추천
- 39. Task Flow 공개 예 아니오 정상 도착 알림 난이도 평가 계정 및 산 검색 정복 현황 확인 등산 기록 확인 산 일기 확인 매달 정복한 산 갯수 총 걸음수 동일 수준의 계정 추천사용한 꿀팁 평가 꿀팁 공유 산 일기 (텍스트,사진) 정상 인증 깃발 커스터마이즈 등산 후 중간 기록 하산 일기 커뮤니티 마이페이지
- 40. WireFrame 연주대(정상) 2.4km(30분) 산 선택 거리별 난이도별 OO님과 가까운 산 관악산 1.2km 우면산 4.5km 코스 선택 관악산 인기별 거리별 난이도별직접선택 관악산 매표소 무너미 고개 왕관바위 연주대 타계정추 길찾기 관악산 AR AR 코스 선택 인기별 거리별 난이도별직접선택 타계정추 관악산 도착 경유 경유 출발 산 선택 코스 선택 등산 안내 시작 정상 도착 알림 하산일기 커뮤니티 마이페이지 깃발 커스터마이즈AR 길찾기코스 직접 선택
- 41. WireFrame 연주대(정상) 2.4km(30분) 산 선택 거리별 난이도별 OO님과 가까운 산 관악산 1.2km 우면산 4.5km 코스 선택 관악산 인기별 거리별 난이도별직접선택 관악산 매표소 무너미 고개 왕관바위 연주대 타계정추 길찾기 관악산 AR AR 코스 선택 인기별 거리별 난이도별직접선택 타계정추 관악산 도착 경유 경유 출발 산 선택 코스 선택 등산 안내 시작 정상 도착 알림 깃발 커스터마이즈AR 길찾기코스 직접 선택
- 43. The End