Hoe moet de politie omgaan met berichten op sociale media? Hoe serieus moet zij deze nemen, wanneer kan zij hier eveneens via sociale media op reageren en wanneer is meer inzet nodig? Op basis van welke informatie en werkwijzen worden beslissingen hierover genomen? Deze en meer vragen staan centraal in het onderzoeksrapport "Monitoring en analyse informatie op sociale en online media" van Inge Gorissen en Roy Johannink (juni 2016).
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
Social media training voor Gemeenten
- De 12 Stappen van een effectief Social Media Plan.
- Efficiënte en effectieve inzet Social Media Instrumenten.
- Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten.
- Online Community Management: Opbouwen en onderhouden betrokkenheid en bereik
- Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten?
- Webcare. Hoe werkt het en hoe implementeer je dit in je gemeente?
Locatie: Utrecht, 31 oktober 2013
Hoofdtrainer: Herwin Wevers
Gastsprekers:
Ramses de Vries - Overgemeenten - http://prezi.com/-vhdunnqtpzc/over-gemeenten-webcare-31-oktober-2013/
Ewoud de Voogd - HowAboutYou - http://www.slideshare.net/edevoogd/2013-10-31-webcare-en-online-media-monitoring-bij-gemeenten-met-howa-aboutyou
Hoe moet de politie omgaan met berichten op sociale media? Hoe serieus moet zij deze nemen, wanneer kan zij hier eveneens via sociale media op reageren en wanneer is meer inzet nodig? Op basis van welke informatie en werkwijzen worden beslissingen hierover genomen? Deze en meer vragen staan centraal in het onderzoeksrapport "Monitoring en analyse informatie op sociale en online media" van Inge Gorissen en Roy Johannink (juni 2016).
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
Social media training voor Gemeenten
- De 12 Stappen van een effectief Social Media Plan.
- Efficiënte en effectieve inzet Social Media Instrumenten.
- Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten.
- Online Community Management: Opbouwen en onderhouden betrokkenheid en bereik
- Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten?
- Webcare. Hoe werkt het en hoe implementeer je dit in je gemeente?
Locatie: Utrecht, 31 oktober 2013
Hoofdtrainer: Herwin Wevers
Gastsprekers:
Ramses de Vries - Overgemeenten - http://prezi.com/-vhdunnqtpzc/over-gemeenten-webcare-31-oktober-2013/
Ewoud de Voogd - HowAboutYou - http://www.slideshare.net/edevoogd/2013-10-31-webcare-en-online-media-monitoring-bij-gemeenten-met-howa-aboutyou
7. Doelen inzet social media door politie
Bijdragen aan veiligheid en leefbaarheid
Meer tevredenheid
Hogere bereidheid tot samenwerking
Door meer inzicht te geven in politiewerk
14. Waarom?
Oplossen van de misdaad
Vergroten van burgertevredenheid en burgerparticipatie
Positief effect op reputatie en imago
Vergroten van de legitimiteit en vertrouwen in politie
15. Uitgangspunten:
Welke informatie geef je en welke vragen stel je?
Op welk moment?
Aan wie? Ofwel welke doelgroep?
Via welke media?
16. Wettelijke richtlijnen
In elke opsporingszaak ligt het besluit voor
opsporingsberichtgeving bij de zaaksofficier of de rechercheur
Besluit is gebaseerd op de 'Aanwijzing opsporingsberichtgeving'
Subsidiariteit en proportionaliteit
Foto’s en video’s moeten verwijderd worden nadat de
verdachte is aangehouden.
22. Gesnapt! Opsporingsvideo’s op Youtube!
Doelgroep:
Variërende leeftijd (15 – 60 jaar)
Thematisch op geografisch, leden van een club, school, gemeente)
Hoe?
Standaard videoformat waarin afzender politie is duidelijk
Gericht op crossmediale aanpak, onder andere via Hyves/ Twitter
Gebaseerd op de ‘Aanwijzing Opsporing' van het Openbaar Ministerie
Reacties worden dagelijks bekeken
39. Tot slot: drie tips:
Luister naar je omgeving! Observeer, leer, en deel kennis met
vergelijkbare organisaties of ketenpartners
Probeer nieuwe media uit. Of zelf, of als organisatie.
Analyseer je processen en zet daar de behoeftes en
eigenschappen van je omgeving tegenover. Past het inzetten
van social media hierin om je doelstellingen (sneller en beter)
te behalen?