ISOに関する飲み会用に書いたメモ ISOは英国生まれ。 英国の社会的な考え方に基いている。 日本はPDCAよりPDSのほうが良いよね。

1. ISO40 飲み会資料
※2009 年に飲み会をしたときに作ったメモ。
※40 は年齢らしいぞ。
○仮説 1 - BSI○○はイギリスの風土が生んだ規格じゃないか？
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ISO9001、ISO27001、等は、BSI が大元。
英国の事情
海運国家
大航海時代を生き抜いてきた
海運はリスクが伴なう
リスクは損害保険でカバーする
保険金額を算出
リスク値の計算方法が発達
航海には資金が必要
資金調達の方法の発達
いかに投資家からお金を集めるか？
投資家への事業説明は必須
貴族と使用人の関係
雇用関係が明白
使用人も階層化されている
植民地経営のノウハウ
考え方が異なる人々をどう教育するか？
教育ノウハウの発達
===> これらの背景を知ると理解しやすい？
典型的なロール
[貴族(投資家)]
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+------[監査人]
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[経営者]
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+------[監査人]
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[管理者]
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[労働者]
貴族の考え
お金を儲けたい
仲間の貴族に自分の投資先を自慢したい
--> 収益性が高く、説明がうまい会社に投資する
でもこの会社大丈夫かなあ？？？
--> 監査人に大丈夫か確認
経営者の考え
貴族から沢山投資して欲しい
--> 説明材料が欲しい
--> 説明材料を作る仕事もする
--> 監査人に依頼することで説明を強化
管理者にきちんと働いて欲しい

2. (管理者には、ミッションとリソースを割りあてている)
--> でも管理者はちゃんと働いてるの？
--> 監査人に大丈夫か確認
※ポイント
監査人がいなくても業務は回る!!
そもそもが性悪説ベース。
PDCA の成果物は、経営者が欲しいもの。
経営者が、これだけの成果を上げています、という材料を、投資家に見せるために必要。
P: 管理者が与えられたリソースを元に計画を立てる
D: 管理者、労働者が実行、成果物完成
C: 監査人がチェック
A: D と C の結果を元に対応すべきことを経営者が決める。
具体的にはリソースの割り当て。
○仮説 2 - 日本は PDCA が向かないんじゃない？
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正直が美徳。性悪説は人間関係を悪くする。和重要。
会社はみんなのもの。投資家のものじゃない。
仕事はみんなでするもの。助けあいが基本。
--> なあなあな風土には、監査、という文化は馴染みにくい
--> 投資家はそれほどガツガツしていない。投資家＝経営者なことが多い。
--> 説明がいらない。
危機意識はみんなある。
改善したい、意識はみんなある。
そこで PDS
P: みんなで計画を立てて意識を共有
D: みんなで実行
S: みんなで結果を確認
管理者が命令したとしても、みんなの意識が合わないと、動かないのが日本。
でも、みんなの意識が合えば、みんなで動ける。
弱点は、悪いやつがいると崩壊することか？？？
悪いやつは「予防」で対処するのが日本的？？？
○仮説 3 - 日本で PDCA をする方法
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S を CA に分割する。
仕事はみんなでするもの。助けあいが基本。
--> この考えが多分監査の妨げになる。
ゲーム化する？
監査を問題を発見するゲーム、とみなす
笑顔で監査
攻守を定期的に交代させる