3. 1. Introducere
2. Optimizarea unui design existent
Claritate
Consistenta
3. AB Testing, notiuni generale
4. Persuasiune
Principiile de persuasiune ale lui Cialdini
Persuasiune prin formularea mesajelor
FUDs (fears, uncertainties and doubts)
Oferte comparative
5. Abordarea unui design nou
Arhitectura informatiei
Wireframing
6. Resurse suplimentare
Cuprins
3
4. Ce este o conversie?
Introducere
O actiune masurabila, care poate fi
imbunatatita.
5. 5
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
Introducere
Rata de conversie
The conversion rate is the percentage of users
who take a desired action.
Jakob Nielsen, nngroup.com
Conversion rate, in percentage, equals Outcomes
divided by Unique Visitors during a particular
time period.
Avinash Kaushik, www.kaushik.net/avinash/
6. 6
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
Introducere
Rata de conversie
15 vizitatori
care au interactionat cu oferta
3 vizitatori
convertiti
6 ordere
plasate
CR = 3 / 15 = 20% CR = 6 / 15 = 40%
7. 7
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
Introducere
Optimizarea ratei de conversie
Are avantajul unui cost redus.
Se foloseste de o resursa existenta, traficul, si
urmareste imbunatatirea experientei
vizitatorului cu scopul cresterii numarului de
conversii.
44. 44
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
AB Testing
“Treat Failure Like a Scientist”
http://jamesclear.com [blog]
“Your failures are simply data points that can help lead you to
the right answer”
45. 1. Introducere
2. Optimizarea unui design existent
Claritate
Consistenta
3. AB Testing, notiuni generale
4. Persuasiune
Principiile de persuasiune ale lui Cialdini
Persuasiune prin formularea mesajelor
FUDs (fears, uncertainties and doubts)
Oferte comparative
5. Abordarea unui design nou
Arhitectura informatiei
Wireframing
6. Resurse suplimentare
Cuprins
45
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
46. 1. Introducere
2. Optimizarea unui design existent
Claritate
Consistenta
3. AB Testing, notiuni generale
4. Persuasiune
Principiile de persuasiune ale lui Cialdini
Persuasiune prin formularea mesajelor
FUDs (fears, uncertainties and doubts)
Oferte comparative
5. Abordarea unui design nou
Arhitectura informatiei
Wireframing
6. Resurse suplimentare
Cuprins
46
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
50. 50
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
Reciprocitatea
Ofera primul daca vrei sa primesti ceva la schimb.
Reciprocitatea se bazeaza
pe simtul obligatiei de a-l rasplati
pe cel care ne-a facut anterior o favoare.
58. 58
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
Angajamentul
Daca spun, voi face cum am spus.
Este in natura umana dorinta de a fi
consistenti si de a actiona in conformitate
cu declaratiile noastre anterioare.
65. 65
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
Dovada sociala
Cand te simti indecis uita-te la ceilalti si fa ca ei.
Fenomen social in cadrul caruia oamenii
presupun ca actiunile celorlalti reflecta
modelul corect de comportament.
66. 66
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
Dovada sociala
Cand te simti indecis uita-te la ceilalti si fa ca ei.
Safety in numbers.
93. 93
Ioana Barbu (www.pikant.ro), GPec Summit
2014
Raritatea
Atentie, se termina!
Frica de a pierde ceva e mai mare decat
bucuria de a poseda lucrul respectiv.
