Презентация Лилии Глазовой, представленная на круглом столе "Информационная открытость торговых и производственных компаний текстильной и лёгкой промышленности, как инструмент обеспечения доверия потребителей, партнёров, общества, власти", организованным РИА "Мода" в рамках Российской Недели Текстильной Промышленности (Russian Textile Week 2016),

1. Модные измерения: fashion-
бренды в социальных медиа
Октябрь – декабрь 2015

2. О себе
Лилия Глазова, генеральный
директор компании PR News
#prnews
#businessdevelopment
#management#sales
#clientservice
#socialmedia
#socialmediamonitoring
#socialmediaanalysis
2

3. МАСС-МАРКЕТ:
FASHION-БРЕНДЫ В РУССКОЯЗЫЧНОМ
СЕГМЕНТЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
3

4. 4
Масс-маркет.
Среднее число подписчиков одной страницы
4969
7494
38307
67694
0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000
Twitter
Facebook
Instagram
Vkontakte

5. 5
FB Бренд Аудитория
1 Uniqlo 35 139
2 Kira Plastinina 17 095
3 Ostin 15 463
4 Sela 8 137
5 Твое 5 352
6 Gloria Jeans 5 300
7 Love Republic 4 512
8 Oodji 4 399
9 Incity 3 871
10 Tom Tailor 3 560
VK Бренд Аудитория
1 Gloria Jeans 334 596
2 Adidas Originals 290 324
3 H&M 273 039
4 Zara 225 351
5 Reserved 193 490
6 Asos 140 519
7 Ostin 102 821
8 New Yorker 99 000
9 Kira Plastinina 97 858
10 Mango 95 418
Масс-маркет.
Топ-10 брендов по количеству подписчиков

6. 6
TW Бренд Аудитория
1 Adidas Originals 38 251
2 Sela 4 897
3 Topshop/Topman 4 295
4 Твое 970
5 Incity 374
6 Colin's 241
7 Oodji 210
8 Love Republic 179
9 Befree 176
10 Zarina 94
IG Бренд Аудитория
1 Befree 122 010
2 Kira Plastinina 112 953
3 Твое 101 324
4 Love Republic 57 442
5 Topshop/Topman 40 930
6 Ostin 36 172
7 Asos 33 959
8 Zarina 28 062
9 Gloria Jeans 21 417
10 Levi's 11 054
Масс-маркет.
Топ-10 брендов по количеству подписчиков

7. 7
Масс-маркет.
Среднемесячный прирост аудитории одной страницы
228
726
1466
1922
0 500 1000 1500 2000 2500
Twitter
Facebook
Vkontakte
Instagram

8. Масс-маркет. Прирост подписчиков за 3
месяца (октябрь-декабрь 2015)
8
12102
11530
6412
4177
3175
2715
2396
1438
59
-15
-2000
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
AdidasOriginals
Zara
H&M
Mango
Ostin
Reserved
Asos
NewYorker
GloriaJeans
KiraPlastinina
6891
10
3
2
-1
-2
-2
-7
-15
-39
-1000
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
AdidasOriginals
Befree
Zarina
Твое
LoveRepublic
Incity
Colin's
Oodji
Sela
Topshop/Topman
28654
7742
6931
3878
3222
2884
2461
865
692
324
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
Befree
LoveRepublic
Ostin
GloriaJeans
Asos
Твое
Zarina
Levi's
Topshop/Topman
KiraPlastinina
20243
792
205
143
124
118
111
43
13
0
0
5000
10000
15000
20000
25000
Uniqlo
Ostin
GloriaJeans
Oodji
Incity
LoveRepublic
KiraPlastinina
Твое
Sela
TomTailor

9. Масс-маркет.
Активность страниц (постов в месяц)
98
61 59
31 30 26 25 21 13
3
0
20
40
60
80
100
120
Sela
Ostin
Твое
LoveRepublic
TomTailor
KiraPlastinina
Uniqlo
Incity
GloriaJeans
Oodji
37
9
124
74
63 62 57
41
27 25 22
14
0
20
40
60
80
100
120
140
H&M
Asos
NewYorker
Ostin
GloriaJeans
Reserved
KiraPlastinina
Zara
Mango
AdidasOriginals
51
102
72
39 35
21 18 16
7 1 0
0
20
40
60
80
100
120
Befree
Zarina
Sela
LoveRepublic
Incity
AdidasOriginals
Colin's
Твое
Oodji
Topshop/Topman
31
116
87 80 73
55
46
33 25
15
2
0
20
40
60
80
100
120
140
Befree
Zarina
LoveRepublic
Твое
Asos
Ostin
Levi's
Topshop/Topman
GloriaJeans
KiraPlastinina
53

10. Фото
95%
Ссылка
3%
Видео
2%
Масс-маркет.
Типология контента
10
Фото
98%
Видео
1%
Ссылка
1%
Документ
0,3%
Репост
0,1%

11. 11
0,01
0,08
0,18
2,31
0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50
Twitter
Vkontakte
Facebook
Instagram
Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+Nкомментариев)/Nпостов/Nподписчиков*100
Масс-маркет.
Средняя вовлеченность аудитории

12. Масс-маркет.
Вовлеченность аудитории
0,42
0,36
0,26
0,22
0,14 0,11 0,09 0,06 0,06 0,04
0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
Uniqlo
LoveRepublic
Incity
Oodji
GloriaJeans
Ostin
KiraPlastinina
Твое
Sela
TomTailor
12
0,29
0,14
0,08 0,07 0,06 0,05 0,04 0,04 0,04 0,03
0,00
0,05
0,10
0,15
0,20
0,25
0,30
0,35
AdidasOriginals
Mango
Zara
Reserved
NewYorker
H&M
Asos
KiraPlastinina
Ostin
GloriaJeans
0,070
0,022
0,012
0,004
0,000
0,000
0,000
0,000
0,000
0,000
0,000
0,010
0,020
0,030
0,040
0,050
0,060
0,070
0,080
AdidasOriginals
Zarina
Befree
Твое
Sela
Topshop/Topman
Incity
Colin's
Oodji
LoveRepublic
3,74
2,82 2,81 2,78
2,42
2,07 2,04 1,81
1,39 1,25
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
4,00
GloriaJeans
Levi's
Befree
Asos
Topshop/Topman
KiraPlastinina
Ostin
LoveRepublic
Zarina
Твое
Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+Nкомментариев)/Nпостов/Nподписчиков*100

13. Масс-маркет.
Популярные посты. Facebook
13
Акции/конкурсы/мероприятия

14. 14
Акции/конкурсы/мероприятия
Масс-маркет.
Популярные посты. Vkontakte

15. 15
Спорт
Масс-маркет.
Популярные посты. Twitter

16. 16
Конкурсы Фото подписчиков
Масс-маркет.
Популярные посты. Instagram

17. Масс-маркет.
Стратегии лидеров. Uniqlo
17
Коллаборации

18. Масс-маркет.
Стратегии лидеров. Adidas Originals
18
Акции и мероприятия Сотрудничество со звездами
Новости спорта

19. Масс-маркет.
Стратегии лидеров. Befree
19
Конкурсы Контент «для настроения»

20. ЛЮКС:
ГЛОБАЛЬНЫЕ СТРАНИЦЫ FASHION-БРЕНДОВ В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
20

21. 21
Люкс.
Среднее число подписчиков одной страницы
3 573 445
5 493 658
9 730 790
0 2 000 000 4 000 000 6 000 000 8 000 000 10 000 000 12 000 000
Twitter
Instagram
Facebook

22. 22
FB Бренд Аудитория
1 Michael Kors 16 620 271
2 Chanel 15 709 043
3 Gucci 15 164 134
4 Dior 14 647 483
5 Calvin Klein 10 772 850
6 Dolce & Gabbana 10 072 569
7 Armani 7 543 364
8 Versace 4 130 592
9 Givenchy 2 251 041
10 Zegna 396 551
TW Бренд Аудитория
1 Chanel 10 612 318
2 Dior 6 393 318
3 Dolce & Gabbana 3 738 884
4 Michael Kors 3 218 637
5 Calvin Klein 2 946 380
6 Gucci 2 812 672
7 Versace 2 602 013
8 Armani 2 590 813
9 Givenchy 703 833
10 Zegna 115 577
IG Бренд Аудитория
1 Chanel 9 314 017
2 Dior 8 134 754
3 Dolce & Gabbana 7 602 008
4 Gucci 6 890 197
5 Michael Kors 6 747 708
6 Versace 4 477 043
7 Givenchy 4 455 497
8 Armani 3 853 966
9 Calvin Klein 3 283 471
10 Zegna 177 923
Люкс.
Топ-10 брендов по количеству подписчиков

23. 23
Люкс.
Среднемесячный прирост аудитории одной страницы
45 734
69 880
238 000
0 50000 100000 150000 200000 250000
Facebook
Twitter
Instagram

24. Люкс.
Прирост подписчиков. Октябрь-декабрь 2015
24
810664
286418
225034
186434
176793
154858
143058
68970
43394
770
0
200000
400000
600000
800000
1000000
Chanel
Gucci
Dolce&Gabbana
Versace
Dior
Armani
CalvinKlein
MichaelKors
Givenchy
Zegna
1488328
1149527
898551
777904
669270
569267
551421
538858
479086
17802
0
400000
800000
1200000
1600000
Chanel
Dior
Dolce&Gabbana
Gucci
MichaelKors
Versace
CalvinKlein
Givenchy
Armani
Zegna
480796
243490
165893
105095
103430
86960
74507
61817
44421
5601
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
Chanel
Gucci
Dolce&Gabbana
CalvinKlein
MichaelKors
Versace
Armani
Dior
Givenchy
Zegna

25. Люкс.
Активность страниц (постов в месяц)
75
47 44
33 28
22
14 11 8
7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Dolce&Gabbana
Gucci
Versace
MichaelKors
Armani
Dior
CalvinKlein
Givenchy
Chanel
Zegna
28
25
141
115
45 45 42 37 33
18 17
12
0
20
40
60
80
100
120
140
160
MichaelKors
Gucci
Dolce&Gabbana
Versace
CalvinKlein
Armani
Dior
Zegna
Chanel
Givenchy
50
95
81
57
49 45 45 42
32 28
20
0
20
40
60
80
100
120
Gucci
Dolce&Gabbana
MichaelKors
Versace
Givenchy
Dior
CalvinKlein
Zegna
Armani
Chanel
50

26. Люкс.
Facebook. Типология контента
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Armani
Cacharel
CalvinKlein
Chanel
Dior
Dolce&Gabbana
Givenchy
Gucci
MichaelKors
Versace
Event Ссылка Видео Фото
26
Фото
87%
Видео
12%
Ссылка
1%
Event
0,1%

27. 27
Люкс.
Средняя вовлеченность аудитории
0,01
0,11
0,78
0,00 0,20 0,40 0,60 0,80 1,00
Twitter
Facebook
Instagram
Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+Nкомментариев)/Nпостов/Nподписчиков*100

28. Люкс.
Вовлеченность аудитории
0,78
0,11 0,06 0,06 0,05 0,03 0,01 0,01 0,01 0,01
0,00
0,10
0,20
0,30
0,40
0,50
0,60
0,70
0,80
0,90
Chanel
Zegna
MichaelKors
Versace
Dior
Givenchy
Armani
Dolce&Gabbana
Gucci
CalvinKlein
28
0,019
0,017
0,011
0,007
0,006
0,005
0,005
0,004
0,003
0,003
0,000
0,005
0,010
0,015
0,020
0,025
Chanel
Givenchy
Zegna
Versace
CalvinKlein
Dior
Gucci
Armani
MichaelKors
Dolce&Gabbana
1,08
0,99
0,89 0,82 0,82 0,78
0,70 0,64
0,53 0,53
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
1,20
Chanel
MichaelKors
Dior
Zegna
Versace
Armani
Dolce&Gabbana
Givenchy
CalvinKlein
Gucci
Вовлеченность=(Nрепостов+Nлайков+Nкомментариев)/Nпостов/Nподписчиков*100

29. Люкс.
Стратегии лидеров. Chanel
29
«Быть в центре событий»

30. 30
Резюме
• Большинство русскоязычных подписчиков модных брендов предпочитают
коммуницировать через сеть Вконтакте. Подписчики глобальных страниц
предпочитают Facebook. Однако по темпам роста аудитории оба ресурса уступают
Instagram.
• Instagram – самая перспективная площадка для продвижения fashion-брендов.
Показывает максимальный прирост и вовлеченность пользователей в
коммуникацию, причем как на российском, так и на глобальном уровнях.
• Twitter малоинтересен российским пользователям, но для продвижения на
глобальном рынке все еще достаточно актуален, поскольку по темпам роста
аудитории опережает Facebook.
• В среднем бренды публикуют порядка 30 постов в Facebook, 50 – в Instagram и
Вконтакте. Активность русскоязычных аккаунтов в Twitter заметно ниже
глобальных представительств брендов (30 против 50).
• Доминирующим типом контента является визуальный, на фото приходится порядка
90% постов в Facebook и Вконтакте. Самые быстрорастущие бренды отличает
максимальная доля видеоконтента.
• Русскоязычных пользователей социальных сетей отличает высокий отклик на
вовлекающие механики (конкурсы, розыгрыши, викторины). Аудитория глобальных
брендов акцентирует внимание на публикациях об офлайн-событиях бренда.

31. Контакты для связи
• Глазова Лилия
• CEO, PR News
• e-mail:
lglazova@prnews.ru
31