The war of Marketing & ventas

1. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
MMAARRKKEETTIINNGG && VVEENNTTAASS
““TTHHEE WWAARR””

2. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
 CCOOMMOO TTEERRMMIINNAARR LLAA GGUUEERRRRAA EENNTTRREE VVEENNTTAASS YY
MMAARRKKEETTIINNGG
11.. IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN
22.. LLOOSS DDIIFFEERREENNTTEESS RROOLLEESS DDEELL MMAARRKKEETTIINNGG
33.. ¿PPOORR QQUUÉÉ NNOO PPUUEEDDEENN LLLLEEVVAARRSSEE BBIIEENN??
44.. CCUUAATTRROO TTIIPPOOSS DDEE RREELLAACCIIOONNEESS
44..11.. IInnddeeffiinniiddaa
44..22.. DDeeffiinniiddaa
44..33.. AAlliinneeaaddaa
44..44.. IInntteeggrraaddaa
55.. AAVVAANNZZAARR HHAACCIIAA LLAA IINNTTEEGGRRAACCIIÓÓNN
55..11.. PPaassaarr ddee uunnaa rreellaacciióónn ddeeffiinniiddaa aa uunnaa aalliinneeaaddaa
55..22.. PPaassaarr ddee uunnaa rreellaacciióónn aalliinneeaaddaa aa uunnaa iinntteeggrraall
66.. AAPPUUNNTTEESS

3. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
11.. IINNTTRROODDUUCCCCIIÓÓNN

4. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
22.. LLOOSS DDIIFFEERREENNTTEESS RROOLLEESS DDEELL MMAARRKKEETTIINNGG

5. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass

6. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
33.. ¿PPOORR QQUUÉÉ NNOO PPUUEEDDEENN LLLLEEVVAARRSSEE BBIIEENN??

7. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
 EExxiisstteenn ddooss ffrreenntteess eennttrree vveennttaass yy mmaarrkkeettiinngg,, uunnoo eess llaa
eeccoonnoommííaa yy eell oottrroo eess ccuullttuurraall..
TTeenneerr qquuee ddiivviiddiirr eell pprreessuuppuueessttoo aassiiggnnaaddoo ppaarraa vveennttaa
yy mmaarrkkeettiinngg ccaauussaa rreessqquueemmoorr eenn llaa ffuueerrzzaa ddee vveennttaass yyaa
qquuee mmaarrkkeettiinngg ddeessttiinnaa pprreessuuppuueessttoo aa ttrreess ddee llaass ccuuaattrroo
““PP””,, pprreecciioo,, pprroommoocciióónn yy pprroodduuccttoo..
EEll ““MMaarrkkeettiinngg”” qquuiieerree qquuee vveennttaass aauummeennttee ssuuss
rreessuullttaaddooss ““vveennddiieennddoo eell pprreecciioo””.. MMiieennttrraass qquuee ““VVeennttaass””
qquuiieerree mmeejjoorraarr ssuuss rreessuullttaaddoo uuttiilliizzaannddoo ““eell pprreecciioo”” ccoommoo
hheerrrraammiieennttaa,, ““vveennddeerr mmeeddiiaannttee eell pprreecciioo””.. NNoorrmmaallmmeennttee
eexxiiggiieennddoo ppooddeerr hhaacceerrlloo ““bbaajjaannddoo llooss pprreecciiooss”” yy
rreeccoorrttaannddoo llooss mmáárrggeenneess..
MMuucchhaass vveecceess,, ppaarraa ccoonnsseegguuiirr uuttiilliizzaarr llaa bbaajjaaddaa ddee
pprreecciiooss ppuueenntteeaann aa MMaarrkkeettiinngg yy ddiirreeccttaammeennttee ssee ddiirriiggeenn aa
llaa ddiirreecccciióónn ccoonn eell eennffaaddoo ddee MMaarrkkeettiinngg..

8. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
 LLaass pprroommoocciioonneess ttaammbbiiéénn ccaauussaann rreessqquueemmoorr eennttrree llaa
ffuueerrzzaa ddee vveennttaass,, qquuee ccoonnssiiddeerraa qquuee ssoonn uunn ddeessppeerrddiicciioo
ddee rreeccuurrssooss..
 EEll PPrroodduuccttoo.. LLaass ““VVeennttaass”” ssuueelleenn ppoonneerr rreeppaarrooss eenn llooss
nnuueevvooss pprroodduuccttooss,, qquuee ddeessccoonnffííaann qquuee sseeaann aapprrooppiiaaddooss
ppaarraa llooss cclliieenntteess..
EEll ccoonnfflliiccttoo ccuullttuurraall eennttrree VVeennttaass yy MMaarrkkeettiinngg eessttáá
aaúúnn mmááss aarrrraaiiggaaddoo qquuee eell ccoonnfflliiccttoo eeccoonnóómmiiccoo..
MMaarrkkeettiinngg ttiieennee ggeennttee mmaass aannaallííttiiccaa,, oorriieennttaaddaa aa ddaattooss yy
eennffooccaaddaa eenn pprrooyyeeccttooss..
VVeennttaass ddiiaallooggaa mmaass ccoonn llooss cclliieenntteess,, ssoonn hháábbiilleess
ccoonnssttrruuccttoorreess ddee rreellaacciioonneess,, ppeerrcciibbeenn ccoonn eexxaaccttiittuudd qquuéé
ccaarraacctteerrííssttiiccaass ddee uunn pprroodduuccttoo tteennddrráánn ééxxiittoo yy ccuuaalleess
ffrraaccaassaarráánn.. LLeess gguussttaa eell mmoovviimmiieennttoo.. NNoo lleess ddeepprriimmee eell
rreecchhaazzoo..

9. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
44.. CCUUAATTRROO TTIIPPOOSS DDEE RREELLAACCIIOONNEESS
44..11.. IInnddeeffiinniiddaa
44..22.. DDeeffiinniiddaa
44..33.. AAlliinneeaaddaa
44..44.. IInntteeggrraaddaa

10. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass

11. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
44..11.. IInnddeeffiinniiddaa
CCuuaannddoo llaa rreellaacciióónn eess iinnddeeffiinniiddaa,, vveennttaass yy
mmaarrkkeettiinngg hhaann ccrreecciiddoo iinnddeeppeennddiieenntteemmeennttee;; ccaaddaa uunnaa
ssee pprreeooccuuppaa eenn ggrraann mmeeddiiddaa ddee ssuuss pprrooppiiooss ppllaanneess yy
ttaarreeaass..

12. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
44..22.. DDeeffiinniiddaa
LLooss ddooss ggrruuppooss eessttaabblleecceenn pprroocceessooss ppaarraa pprreevveenniirr
ddiissppuuttaass.. HHaayy uunnaa aaccttiittuudd ddee
““bbuueennaass cceerrccaass hhaacceenn bbuueennooss vveecciinnooss””

13. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
44..33.. AAlliinneeaaddaa
CCuuaannddoo llaass ffuunncciioonneess ddee vveennttaass yy mmaarrkkeettiinngg eessttáánn
aalliinneeaaddaass,, eexxiisstteenn llíímmiitteess ccllaarrooss eennttrree eellllaass,, ppeerroo ssoonn
fflleexxiibblleess.. LLooss ggrruuppooss aabboorrddaann ccoonnjjuunnttaammeennttee llaa ppllaanniiffiiccaacciióónn
yy llaa ccaappaacciittaacciióónn..

14. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
44..44.. IInntteeggrraaddaa
EEnn eessttee ttiippoo ddee rreellaacciióónn llooss llíímmiitteess ssee vvuueellvveenn ddiiffuussooss
eennttrree vveennttaass yy mmaarrkkeettiinngg..
SSuurrggee eell……
““TTrriiuunnffaarr oo ffrraaccaassaarr jjuunnttooss””

15. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
55.. AAVVAANNZZAARR HHAACCIIAA LLAA IINNTTEEGGRRAACCIIÓÓNN
55..1.. PPaassaarr ddee uunnaa rreellaacciióónn ddeeffiinniiddaa aa uunnaa aalliinneeaaddaa
55..22.. PPaassaarr ddee uunnaa rreellaacciióónn aalliinneeaaddaa aa uunnaa iinntteeggrraall

16. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
55..1.. PPaassaarr ddee uunnaa rreellaacciióónn ddeeffiinniiddaa aa uunnaa aalliinneeaaddaa
CCuuaannddoo llaa uunniiddaadd ddee nneeggoocciiooss oo llaa eemmpprreessaa ssoonn
ppeeqquueeññaass,, llooss eeqquuiippooss ddee vveennttaass yy mmaarrkkeettiinngg ppooddrrííaann
ddiissffrruuttaarr ddee bbuueennaass rreellaacciioonneess iinnffoorrmmaalleess qquuee nnoo hhaaccee ffaallttaa
ppeerrttuurrbbaarr..
EEssttoo eess eessppeecciiaallmmeennttee cciieerrttoo ccuuaannddoo eell rrooll ddee MMaarrkkeettiinngg
ccoonnssiissttee bbáássiiccaammeennttee eenn aappooyyaarr aa llaa ffuueerrzzaa ddee vveennttaass..

17. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
55..22.. PPaassaarr ddee uunnaa rreellaacciióónn aalliinneeaaddaa aa uunnaa iinntteeggrraall
LLaa mmaayyoorrííaa ddee llaass oorrggaanniizzaacciioonneess ffuunncciioonnaarráánn bbiieenn
ccuuaannddoo vveennttaass yy mmaarrkkeettiinngg eessttéénn aalliinneeaaddaass..
EEssttoo eess eessppeecciiaallmmeennttee cciieerrttoo ccuuaannddoo eell cciicclloo ddee vveennttaass
eess ccoorrttoo..

18. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
¿NNeecceessiittaammooss eessttaarr mmááss aalliinneeaaddooss??
LLaa lliissttaa ddee iinntteeggrraacciióónn ddee VVeennttaass yy MMaarrkkeettiinngg

19. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
EEll eemmbbuuddoo ddee ccoommpprraass

20. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass
66.. AAPPUUNNTTEESS

21. La Guerra del Marketing yy llaass VVeennttaass