ニューロマーケティングの基礎情報： 概要、軌跡、世の中の状況、提供されるサービス、応用されるツール、課題

1. ニューロを使った
新たなマーケティングへ
シナジーマーケティング株式会社
ベルタン マチュー （Mathieu Bertin）

2. ニューロの新分野の全体像
ニューロ経済
ニューロマーケティング
コンシューマー
ニューロサイエンス
ニューロデザイン
ニューロUX
ニューロエステティクス
脳科学で蓄積された知識は、様々な分野で活用されている。
アカデミック
ビジネス
意思決定
刺激への反応
ニューロマーケティング
脳科学の知識と手法を
マーケティングに応用

3. ニューロマーケティングの軌跡
◆ペプシとコーラ の実験
◆Mindsetリリース (Neurosky）
◆openEEG プロジェクト
◆NMSBA 設立
◆ニールセンが Neurofocus に投資
1995
2000～
2005～
2010～
研究
技術
ビジネス
◆NeuroPsycho Economics学会 設立
◆Epocリリース (Emotiv ）
◆Neurosense 設立
◆Neuro against smoking 国際 調査
◆「ニューロマーケ ティング」の定義
（Ale Smidts）

4. 全世界におけるニューロマーケティングの状況
ビジネス中心
アカデミック中心
展開は遅れている

5. ニューロマーケティングのサービス
ニューロマーケティングで提供されているサービスは大きく二つのパターンに分けられる：
脳科学の知見を元にした意思決定支援。
ブランディング、マーケティング戦略、デザインについての
コンサル。
脳科学の知見と手法を元にした心理状況の測定。
マーケティングコミュニケーション、商品体験に対する消
費者の反応を評価。
中心的なサービス

6. ニューロマーケティング手法： ニューロツール
fMRI（機能的核磁気共鳴画像法 ）
EEG（脳波測定）
・時間分解能が高い
・軽い、ポータブル
・コストが低い
・空間分解能が低い
・脳の外側しか測れない
・時間分解能が低い
・使いにくい
・コストが高い
・空間分解能が高い
・脳の内部の活動を測れる

7. 表情認識
アイトラッキング
ガルバニック皮膚反応
・コストが低い
・オンライン調査でも応用可能
・測定精度が低い
・視線の空間的なデータ
・意識して見ているかどう
かは明確に判断できない
・コストが低い
・測定精度が低い
ニューロマーケティング手法：生体ツール
「ニューロマーケティング」と呼ばれる分野では、脳科学のツールのみならず、様々な反応 測定手法が使われている。

8. ニューロマーケティング手法：クラシカルツール
アンケート
インタビュー
・幅広い情報が獲得可能
・コストが低い
・仮説が必要
・主観的なデータ
・幅広い情報が獲得可能
・仮説は必要ない
・主観的なデータ
・コストが高い

9. 「ツールボックス」へのアプローチ
測定手法 マーケティング課題
TVCM
カタログ
商品の消費
WEBサイト
パッケージ
各手法はメリットとデメリットがある。
課題に適した手法のマッピングが進められている。

10. 応用：定量アプローチ
TVCM
カタログ
商品の消費
WEBサイト
様々なコミュニケーション手段 を通じたメッセージが、どのよ うに感じられているのかを検証
パッケージ

11. アウトプットイメージ：ＣＭ評価
◆Emotion arousal
（覚醒度）
感情の活性／不活性は前頭前皮質の活動
と相関がある
■Emotion valence
（感情価）
感情の快-不快は前頭前皮質活動の
非対称で推論出来る
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
arousal
valence
CMの流れ
ＴＶＣＭを見て感じられたことを秒ごとで量る。

12. 応用：定性アプローチ
消費者の行動を観察しながら、リア ルタイムで脳波の測定結果を表示
サービス評価
店舗レイアウト
消費者のニーズ把握
※上記は弊社での取り組みです。

13. ニューロマーケティングの課題とこれから
課題
●各社で異なるブラックボックス的 手法とメトリクス
今後
●標準化、公開
●サイエンスを元に検証
●ノウハウとサービスによる差別化
ニューロマーケティングは発展し続けている。
だが、より幅広い応用を目指すために、いくつかの課題を解決する必要がある。

14. ●手作業が多い
●考察が主観的
課題 今後
●反応データの蓄積
●分析の自動化
●消費者反応・行動のモデル化
ニューロマーケティングの課題とこれから

15. http://lab.synergy-marketing.co.jp/