Prima lezione: Mini Lectio Mobile Marketing Mobile Search Marketing Master Iulm. Anno 2009.

1. Free Mobile marketing:
Quando può saltar lo schema… ;)
di Marco Massara, Search Marketing Director @ Businessfinder.it

2. Mobile marketing as a Dream:
suggestioni di un futuro non lontano…
scarica il file
Di Samuel Gusso (in collaborazione con online-marketing.it)

3. Attenzione: spegnete i cellulari!
Quanto puoi durare? ☺
ovvero…
22 Maggio 2009
Marco Massara – Search Mktg Director BusinessFinder presenta:
Suggestioni efficaci di Mobile Marketing

4. 4 ore di resistenza umana per…
piazzare un prodotto sul palmo di una mano
(o di una protesi?).

5. E adesso…
Come vi sentite?

6. Caratteristiche di un Mobile Device
Dal sentimento all’esperienza (1)
• Immediatezza (verificare il successo di una campagna in real-time)
• Privacy (“è mio! E chi lo tocca è fidatissimo”)
• Ubiquità (dovunque, anche in bagno, o soprattutto?)
• Necessità (“Dov’è?)
• Instantaneità (simil chat)
• Comunicazione aperta (secondo una ricerca di Open University, le
persone sms rivelano cose di sé quattro volte tanto rispetto alle
comunicazioni via voce)
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7. Caratteristiche di un Mobile Device
Dal sentimento all’esperienza (2)
• Geo-localizzazione
• Flessibilità
• Engagement: dato dalla geolocalizzazione: differenziale
competitivo per creare engagement contestualizzato
• Tascabile
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8. Un po’ di storia può far male?
Come nasce un SMS...
• Gli SMS sono parte dello standard GSM,inizialmente erano un
modo di inviare informazioni di set-up ai cellulari da una
centrale di smistamento.
• Nel 1992 e’ stato inviato il primo messaggio SMS da un
computer ad un telefono cellulare attraverso il network UK di
Vodafone.
• I primi sviluppi si conclusero nel 1994 quando fu introdotta la
messaggistica a due vie come la conosciamo oggi.
• Non era stato pensato come uno strumento di comunicazione
di massa. ☺
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9. Statistiche mercato italiano
Abbiamo più di un cellulare in testa... (1)
• Totale utenti mobile Italia: 46 Milioni
• In Italia il 13% degli utenti di telefonia mobile, circa 6 milioni
di individui, si è connesso a internet dal cellulare almeno una
volta al mese durante il primo trimestre del 2009
• Media per persona di 10 accessi mensili ognuno della durata
di 11 minuti.
(Fonte: Nielsen Online, Maggio 2009)
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10. Statistiche mercato italiano
Abbiamo più di un cellulare in testa... (2)
• Nell’ultimo anno sono stati venduti 1,2 miliardi di telefoni
cellulari di cui 22 milioni in Italia con un
• Tasso di penetrazione del cellulare all’86,4% della
popolazione (la Tv è al 92,1%).
• Sulla fascia dei giovani il cellulare supera la Tv con il 97,2%
contro l’87,9%.
• Numero di schede telefoniche: 152% della popolazione
(Fonte: Rapporto UE sullo stato delle comunicazioni elettroniche)
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11. Schema base Mobile Marketing
Advertising, Promotion, Servizi.
Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service 2008 11

12. Percentuale di ritorno
Redemption del Mobile Marketing
• L’impatto delle campagne di Mobile Adv si può valutare anche
tenendo conto dei livelli di redemption, ad oggi pari al
5%
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13. Schema base Mobile Marketing
Ancora: Advertising, Promotion, Servizi.
Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service 2008 13

14. Applicazioni sul mercato
Tipologie di applicazioni.
Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service 2008 14

15. Applicazioni sul mercato
SMS intro
• L’utilizzo dell’ SMS, dà garanzia di interattività grazie alla
possibilità di includere un numero di telefono linkabile
all’interno del testo del messaggio.
•L’utente può estrarre il numero e chiamare direttamente un
call center o un centro prenotazioni.
•L’SMS si presta agevolmente anche ad operazioni di couponing
inserendo una call to action che indirizzi l’utente verso un
punto vendita dislocato sul territorio.
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16. Applicazioni sul mercato
Location-based services: QRcode (2)
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17. Applicazioni sul mercato
Location-based services: Mobile Coupon (3)
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18. Applicazioni sul mercato
Location-based services: Mobile Pass (4)
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19. Applicazioni sul mercato
Location-based services: People-to-People (5)
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20. Applicazioni sul mercato
Location-based services: People-to-Service (6)
Applicazione utilizzata: Zhiing (web site)
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21. Misurare il Mobile Marketing
Il caso di Bild by NedStat: tariffe 0,-€ per Mobile
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22. Misurare il Mobile Marketing
Il caso di Bild: mobsite
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23. Misurare il Mobile Marketing
Il caso di Bild: confronto con operatori lowcost
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24. Misurare il Mobile Marketing
Il caso di Bild: risultati
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25. Mobile marketing, dico la mia:
Fidelizzazione, Geolocalizzazione,
Maometto non va alla montagna!

26. Mobile marketing, un sogno?
Twitter, Street view, Google Earth,
Latitude, Stweeet, Twitterific iPhone
(Add map link to Tweet), Google Talk,
GPS.

27. Action!
suggestioni di un presente non lontano…
click here

28. Risorse varie Mobile Marketing
•STOP ☺ …..scrivere una mail a
marco.massara [@] gmail.com per poter
ricevere, previa valutazione, TUTTE le
slides. Grazie mille!
Marco
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29. Hanno collaborato alla prima:
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30. Marco Massara
marco.massara@gmail.com
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http://www.linkedin.com/in/marcomassara
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