Mobile Plan, Search & Analytics Marketing. Pianificare una Campagna di Mobile Marketing. Slides in .Pdf della seconda lezione al Master di Social Media Marketing dell IULM. Relatore: Marco Massara (Businessfinder.it), con i preziosi contributi del Dott. Marco Ziero (Moca) e del Dott. Andrea Serravezza.

1. 08/06/2009
Mobile marketing 2:
Con la speciale collaborazione di….
di Marco Massara, Search Marketing Director @ Businessfinder.it
Marco Ziero
Resp. SEO di Moca Intercative
1

2. 08/06/2009
Andrea Serravezza
SEO e Owner di Semperseo.it
Percorso e concetti sintetici di oggi:
Obiettivi > Plan > Contenuti > Metrica
di Marco Massara, Search Marketing Director @ Businessfinder.it
2

3. 08/06/2009
Mobile marketing Plan:
vivi un marketing di Obiettivi!
Non cercare istruzioni per l’uso…
Un piano in un Piano (1)
“Integrare il Mob nel piano di com aziendale”
6
3

4. 08/06/2009
Un piano in un Piano (2)
“mix, mix, mix, priceplaceproductpromotion”
7
Tre strade, una campagna
“3 way”
• Hai tutte le risorse!! ☺
• Non hai risorse? = Agencies = € = ?
• Hai qualche risorsa? Mix
8
4

5. 08/06/2009
1. Trova un bel Service Provider
“valuta, valuta, valuta: implementation”
• Che servizi possiede?
• Che attrezzatura hanno in casa?
• Referenze?
9
2. Sviluppa il piano di marketing
“fatti tante domande e sei già al 90%”
10
5

6. 08/06/2009
2.1 Informazioni di base
Qual è l’obiettivo della campagna?
• Brand awarness?
• Call-to-action?
• Eliminare il nemico? ☺
11
2.1 Informazioni di base
Chi è il tuo target e/o profilo?
• Giovani?
• Vecchi?
• Businessman?
• Businessman vecchi che si sentono
giovani?
12
6

7. 08/06/2009
2.1 Informazioni di base
Quanto vuoi farla durare?
• One-shot?
• Tante azioni periodiche?
• Piano triennale?
• Sullo stesso DB + dura = - risposte…
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2.1 Informazioni di base
Quanti media usi a supporto del mobile?
• Stampa?
• TV?
• Radio?
• Affissioni?
• Tutto dipende dagli obiettivi e dal target…
14
7

8. 08/06/2009
2.2 Budget e Scheduling
Quando deve partire la campagna mobile?
• Di cosa hai bisogno per quella data?
• Contenuti?
• Soldi?
• Coraggio?...
15
2.2 Budget e Scheduling
Quanto intendi spendere per il Mobile Mkt?
• Per la creatività?
• Per il messaggio (copy)?
• In totale?
16
8

9. 08/06/2009
2.2 Budget e Scheduling
Quanto intendi spendere per gli altri media?
• TV?
• Mass media?
• E’ proprio necessario per la nostra
campagna?
17
2.2 Budget e Scheduling
Quanto intendi spendere per gli altri media?
• TV?
• Mass media?
• E’ proprio necessario per la nostra Mob campagna?
18
9

10. 08/06/2009
2.2 Budget e Scheduling
Quanti messaggi vuoi mandare?
• Pull, Push, Interattiva? Influisce nella scelta…
• 5.000 o 5ML? Attenzione… (0,044 – 0,039)
• Il costo diminuisce all’aumentare dei msg!
• Attento: gli MMS costano 6x!
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2.3 Contentuto/Creatività/Prod
Che tipo di messaggi vuoi mandare?
• SMS (160 caratteri)
• MMS (100 KB)
• JAVA doc
• Application (download)
• Mobile Internet Ad?
20
10

11. 08/06/2009
2.3 Contentuto/Creatività/Prod
Come invii e e/o ricevi i messaggi?
• Full-Service esterno?
• Tutto in casa?
• Chi è il provider? Ma l’abbiam deciso?
• Pieno controllo?
21
2.3 Contentuto/Creatività/Prod
Chi implementerà l’applicazione di gestione?
• Standard, a pacchetto?
• Ad hoc?
• Quanto costa?
22
11

12. 08/06/2009
2.3 Contentuto/Creatività/Prod
Chi produrrà il contenuto?
• Tu?
• Io?
• Quanto costa?
23
2.3 Contentuto/Creatività/Prod
Chi testerà la campagna?
• Chi testa la piattaforma?
• Chi l’applicazione?
• La connessione mobile?
24
12

13. 08/06/2009
2.4 Operatori Mob: connessioni
Gateway
• 2-way?
• Aggregatore?
• Quanti operatori saranno connessi?
25
2.4 Operatori Mob: connessioni
Fatturazione
• Chi si vede arrivare la fattura/e?
• Gli aggregatori lo fanno come servizio
26
13

14. 08/06/2009
2.4 Operatori Mob: connessioni
Numeri speciali
• Chi attiverà il numero?
• Devono essere approvati e immobilizzati (unici)
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2.4 Operatori Mob: connessioni
Parola chiave
• Quale vuoi usare? STOP-OFF…
• chi la noleggia?
28
14

15. 08/06/2009
2.4 Operatori Mob: connessioni
Rete Mobile
• GPRS?
• TDMA?
• 3G?
• Il provider le ha tutte?
29
2.4 Operatori Mob: connessioni
Rete Mobile
• GPRS?
• TDMA?
• 3G?
• Il provider le ha tutte?
30
15

16. 08/06/2009
2.5 Gestione vari media
Chi coordinerà l’attivazione dei vari media?
• Tutto pianificato?
• Quando partono?
• Insieme?
• Abbastanza risorse?
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2.7 Database clienti
Abbiamo un Database di clienti opt-in?
• Sicuri?
• Sicuri?
• Privacy: appesia un filo?
32
16

17. 08/06/2009
2.8 Contatti col cliente
Cosa misureremo alla fine?
• Delivery?
• Aperture?
• CTR?
• Telefonate?
• Replies?
• Il report stat dipende anche dal Service Provider…
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Mobile e siti Web:
Impatto del Mobile sullo sviluppo
e la promozione di siti web
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18. 08/06/2009
Tratteremo…
quanto segue:
• nome a dominio;
• information architecture;
• layout e disposizione degli elementi grafici;
• attività di copy;
• ottimizzazione SEO;
• incremento della popolarità;
• call to action;
• rendicontazione statistica e monitoraggio del ROI.
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Nome a dominio (1)
“Don’t make me type”
Le tastiere dei dispositivi mobile, per quanto ben studiate, non consentono una scrittura
agevole; in questo senso, utilizzare nomi a dominio “corti” è un primo passo per incrementare
l’esperienza utente già dai primi passaggi. Se il nome a dominio fa riferimento ad un brand
conosciuto, una buona prassi, sposando precedenti attività di comunicazione, è quella di
mantenere il medesimo realizzando un terzo livello facente riferimento alla versione Mobile
del sito.
Esempi:
- m.twitter.com (Twitter per Mobile);
- m.gazzetta.it (Gazzetta dello Sport per Mobile; indirizzo web non più in utilizzo);
- i.gazzetta.it (Gazzetta dello Sport per iPhone; indirizzo web non più in utilizzo)
Vedi anche: MobileTinyURL (http://www.mobiletinyurl.com)
36
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19. 08/06/2009
Nome a dominio (2)
“Don’t make me type”
Se il brand è meno conosciuto, in termini di comunicazione persistono meno costrizioni;
sotto questo profilo si può decidere di identificare un nome a dominio corto e user friendly.
Esempio:
- l’Hotel Maria, anziché indicare www.hotelmaria.it, può individuare come soluzione
hmaria.it.
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Information Architecture
“Prima le cose più importanti”
La navigazione di un sito da Mobile è contraddistinta da un minor tempo di permanenza
sullo stesso e da un minor numero di pagine viste per singola sessione; questo significa che
abbiamo meno “tempo” e meno “pagine” per raggiungere un obiettivo. La progettazione di
un sito per Mobile, nella maggior parte dei casi, parte dall’architettura informativa che
contraddistingue il sito “principale”.
Sotto questo profilo è necessario individuare le sezioni strategicamente più importanti e
declinare tutte le risorse su queste ultime.
L’alberatura che ne deriverà, rispetto a quella del sito “principale”, dovrà essere ridotta per:
- sezioni tematiche (orizzontalità);
- livelli di navigazione (verticalità).
38
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20. 08/06/2009
39
Layout e disposizione elementi (1)
“Prima i contenuti”
Semplificando una pagina web in:
- contenuti,
- elementi di navigazione,
i primi devono essere posti nella parte superiore della pagina per fornire all’utente, da
subito, le informazioni ricercate.
Solo successivamente si sottoporranno alla sua attenzione gli elementi di navigazione; nello
scenario attuale, tra l’altro, si trova conferma del fatto che gli stessi non vengono troppo
utilizzati dagli utenti, infatti il numero di pagine viste è mediamente inferiore.
40
20

21. 08/06/2009
Layout e disposizione elementi (2)
“Prima i contenuti”
Per quello che concerne i “bottoni” e le aree di interazione, queste devono essere progettate
per essere “facili da utilizzare”, il che spesso si semplifica con il concetto di
“grande/spazioso”.
Un’ulteriore differenza è data dall’impossibilità di utilizzare effetti “over” e finestre di pop-
up.
Complessivamente, poiché vengono apprezzati i documenti “leggeri”, è buona cosa, in
termini di sviluppo, declinare tutta la parte grafica all’utilizzo dei fogli di stile (CSS).
41
42
21

22. 08/06/2009
Attività di copy
“Poco tempo per cogliere l’obiettivo”
In termini di comunicazione persuasiva, i dispositivi Mobile aggiungono
importanti “paletti”.
Se prima non c’erano particolari limiti di spazio per allocare il contenuto testuale,
nella progettazione di un sito per Mobile si devono fare i conti con il poco spazio
(pixel) ed il poco tempo che gli utenti utilizzano per navigare da Mobile.
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44
22

23. 08/06/2009
Ottimizzazione SEO (1)
“Placerank”
Da un punto di vista SEO la differenza maggiore rispetto alle dinamiche
tradizionali è quella che fa riferimento ai link ed all’incremento della link popularity.
Il peso specifico sottratto ai link ha spostato l’ago della bilancia sui contenuti
testuali, in questo senso, poiché la disciplina è giovane, vi sono scuole di pensiero
che ipotizzano il ritorno al “vecchio SEO” (keyword stuffing).
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Ottimizzazione SEO (2)
“Placerank”
Le altre dinamiche rimangono pressoché immutate:
- meta tag;
- alt e title sulle immagini;
- mobile sitemap;
- plugin compatibili con CMS esistenti (es. Wordpress).
Una novità, che fa optare ulteriormente per un ritorno al keyword stuffing, è il
metaTXT.
Si tratta di un file di testo da allocare nella radice dello spazio web del sito che
contiene meta informazioni utili al motore di ricerca.
46
23

24. 08/06/2009
Incremento della popolarità
“Il ritorno delle directory”
E’ sufficiente, ad oggi, inserirsi in directory che catalogano i relativamente pochi
siti web per Mobile.
In termini di popolarità ed autorevolezza, il fatto di “nascere” dal sito principale,
mette nelle condizioni il sito Mobile di godere di una “spinta” importante.
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Call to action
“Please write phone us”
Nonostante alcuni device (es. iPhone) permettano di aprire una mappa su Google
Maps oppure di scrivere una mail via client dopo aver premuto su
qualcosa@qualcosa.it, la principale call to action che si individua in un sito
progettato per il Mobile è la telefonata.
Così come le altre forme di contatto, anche un tasto riferito alla telefonata
dovrebbe essere presente in tutte le pagine declinate alla conversione (tutte!).
48
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25. 08/06/2009
Statistica e ROI tracking
“Mobile Analytics”
Una precisazione: con “mobile analytics” non si intende l’estrapolazione dei dati di dispositivi Mobile
riferiti al sito web “tradizionale”, ma, piuttosto, l’analisi statistica dei dati di traffico (tutti quelli a
disposizione) in riferimento al sito in versione Mobile.
Le prime soluzioni di Mobile Analytics funzionano attraverso l’installazione di un’immagine
(“trasparente”) che permette di raccogliere tutte le informazioni, possibili, riferite alla visita.
Rispetto alla Web Analytics tradizionale, non si è in grado di fornire un’indicazione precisa della
provenienza geografica (a causa del continuo cambio di cella) e del dispositivo Mobile in questione.
Con l’arrivo sul mercato, però, di device provvisti di browser avanzati (es. iPhone) la situazione è
cambiata: oggi anche gli applicativi di Web Analytics “tradizionali” (es. Google Analytics) sono in grado di
raccogliere informazioni dettagliate circa le visite da dispositivi Mobile.
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Mobile Search
“riflessi comportamentali del Mobile”
Riflessi comportamentali dall’utilizzo di dispositivi Mobile in ambito web:
- utilizzo del motore di ricerca (natura e composizione dei
termini di ricerca);
- utilizzo del sito (tempo di permanenza e pagine viste per
sessione di navigazione).
50
25

26. 08/06/2009
Local Search
“visto da vicino”
Molti dei termini di ricerca utilizzati da un dispositivo Mobile portano in seno riferimenti
geografici; tradotto in altre parole, da Mobile si cerca risposta ad un’esigenza che spesso
ha a che fare con il “dove ci troviamo in quel momento”.
Il Local search è cresciuto con l’aumentare:
- della consapevolezza da parte degli utenti nell’utilizzo dei motori di ricerca;
- dei documenti che i motori di ricerca sono in grado di suggerire a fronte di
un’interrogazione;
- delle realtà commerciali che, complessivamente, concretizzano un canale di
comunicazione alternativo, quale il web.
51
Utilizzo del motore di ricerca
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
52
26

27. 08/06/2009
Utilizzo del sito: pagine viste
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Web Mobile
53
Utilizzo del sito: pagine viste
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Web Mobile
54
27

28. 08/06/2009
Utilizzo del sito: tempo
03.21
02.52
02.24
01.55
01.26
00.57
00.28
00.00
Web Mobile
55
Scenario Mobile, Google + iPhone
• Risorse per mobile (wap.nba.com);
• Google AdWords nelle SERP;
• SERP ottimizzate per il local search (mappe).
56
28

29. 08/06/2009
Scenario Mobile, Google + iPhone
57
Marco Ziero
Resp. SEO
marco.ziero@mocainteractive.com
http://twitter.com/marcoziero
Riferimenti MOCA
MOCA Interactive Srl
Via Montello, 83
31100, Treviso
Tel. +39 0422 178.23.07
Fax + 39 0422 178.23.08
29

30. 08/06/2009
Creare un’applicazione che renda:
iPhone, Android…perché non
prendere il treno?
Tratteremo…
“di business!”
• Cosa può fare un’app mobile per il mio business?
• Su quali app stores o device puntare?
• Come far trovare la mia applicazione?
• Come far tornare i miei clienti?
• Come partire?
60
30

31. 08/06/2009
Cosa può fare un’applicazione per
il mio business?
• Incrementare il Brand (awareness)
• Raggiungere i clienti (prospects) dove sono
• Incrementare le entrate (€)
61
Brand awareness
“l’imagine in mano”
• Mettere il Brand nelle mani del cliente
• Usare la posizione, le img e la rubrica
• Semplice da condividere (passa-msg)
62
31

32. 08/06/2009
Raggiungerli dove sono
“AroundMe”
• Quasi quasi 24/7
• Quando arriviamo a casa preferiamo
accendere il telefono che il forno?
63
Incremento delle entrate
“€, $, CHF, £…”
• Vendita applicazioni: da 0,79 a 1000 €
• Advertising: CPA, CPC, CPM da 2 a 40 € e
sponsorizzazioni varie
• Servizi a pagamento, cartoline reali (Postino),
portare sul mobile attività sul web
64
32

33. 08/06/2009
Su quali applicazioni e cellulari…
“…occorre puntare”
• Cellulari 2.0
• Caratteristiche necessarie:
-Touch screen
- Risoluzione 320x480
-3G
- Flat
-Browser di qualità (es.: Safari)
65
Su quali applicazioni e cellulari…
“ovvero:”
• Iphone
• Blackberry Storm
• Android
• Palm Pre
66
33

34. 08/06/2009
Come si comportano col Mob 2.0?
“ne fanno buon uso?”
• In questo momento comprano contenuti
• Più del 90% dei possessori di iPhone usa
quotidianamente un’applicazione internet-based
• I possessori di iPhone dimostrano un aumento dell’uso
stesso del telefono al mattino, la sera e la notte tarda – è
sempre appiccicato al nostro comodino ☺
67
Panoramica App Stores 05/2009
68
34

35. 08/06/2009
Tipi di Apps e tecnologie in uso
“3 tipologie per usi quasi infiniti”
• Applicazioni web – un sito web – entrambi basati su linguaggi
tipo HTML, CSS e javascript
• Applicazioni “native” – basate su java, C++ o linguaggi ad
oggetti
• Applicazioni ibride – ovvero applicazioni native con dentro delle
applicazioni web – ad es.: un’applicazione browser
69
iPhone
“the pioneer”
• Nell’anno 2009/2010 nessuno ha avuto problemi con le Apps
dedicate all’iPhone presenti nell’App Store di Apple.
70
35

36. 08/06/2009
Come troveranno la mia App?
“5 vie”
• Navigando sull’App Store
• Usando versioni gratuite (demo)
• Advertising: marketing diretto e adexchange (admob)
• “Passa parola” / blogs / siti di recensioni per App Mobile
• Se esiste già un database: cross promotion con direct marketing
71
Come li farò ritornare a me?
“4 vie”
• Analytics (downloads, comportamento, ranking, controllo del brand)
• Iscrizioni attraverso tecniche push > rispondi e ricevi periodicamente “x”
• Premi e Bonus
• Usabilità dell’App
- Design dedicato al mondo Mobile
- Ricezione feedback (economico)
- No log-in o lunghe registrazioni:
solo browsing e search > Add to Preferiti
72
36

37. 08/06/2009
Come partire?
“Achtung!”
• Per arrivare soluzione ecco quello che devi sapere:
- Analizzare e definire il tuo Target
- In che modo vuoi guadagnare?
- Risorse interne o esterne?
- Quanto tempo e soldi hai? (in outsourcing: min € 25.000,00)
73
Mobile analytics:
Misurare per partire sempre dai dati!
37

38. 08/06/2009
Mobile Analytics
La Mobile Analytics (MA) studia
il comportamento dei visitatori
che utilizzano dispositivi
mobile (telefonini, PDA,
smartphone)
Scenario Mobile Analytics
1. grandi opportunità per lo stato
primitivo del mercato
2. crescita a tassi elevati
1. servizi ad alto valore aggiunto
38

39. 08/06/2009
Opportunità
• presenza di settori senza
alcuna concorrenza
• possibilità di leadership di
alcune nicchie di mercato
Crescita Mercato
Mentre la popolazione mondiale cresce di 3
persone al secondo, nello stesso attimo
vengono venduti 38 dispositivi mobile
39

40. 08/06/2009
Crescita Mercato
1 miliardo di dispositivi mobile con
2009 accesso ad internet
2012 1,5 miliardi di dispositivi mobile
con accesso ad internet (+50%
in 3 anni)
Alto valore aggiunto
• possibilità di raggiungere
target altamente profilati (età,
spesa, localizzazione)
• elevato grado di misurabilità
degli investimenti
• mercato generalmente alto-
spendente
40

41. 08/06/2009
Dati Mobile
Tempo speso settimanalmente sul web
6+
4-6
Ore sul web
2-4
0-2
0% 20% 40% 60% 80%
Misurare
Visto lo scenario presente e futuro, bisogna
imparare a misurare ed analizzare
41

42. 08/06/2009
Mobile Analytics vs. Web
Analytics
Mobile Analytics vs. Web
Analytics
1. molteplicità browser
2. mancanza supporto
javascript
3. gestione cookie
4. gateway condivisi
5. referral
42

43. 08/06/2009
1. Device
• 5 browser coprono il 97%
degli utenti “desktop” vs. n-
mila combinazioni (screen
size, vendors, carriers,
supporto audio/video, etc.)
per gli utenti mobile
• differenti modalità di
supporto della tecnologia
2. JavaScript
• Google Analytics è in grado
di intercettare solo il 35/40%
del traffico mobile
• il 65/60% non viene tracciato
ed è perso
• molti dispositivi mobile non
supportano javascript, alla
base dei principali sistemi di
WA
43

44. 08/06/2009
3. Cookies
• i cookie non sono accettati dalla
maggior parte dei dispositivi
mobile;
• i device più evoluti possono
subire il blocco dei cookie dal
proprio gestore
• in altri casi i cookie vengono
cancellati a telefono spento o a
fine sessione, quindi resi inutili
per il tracking
4. Ip e Gateway condivisi
• difficoltà nello stabilire l’utente
unico attraverso l’indirizzo ip
• a causa dei gateway, più utenti
possono utilizzare lo stesso ip
o può capitare che lo stesso
utente rimbalzi su più gateway
durante la stessa sessione di
navigazione (es. gprs, edge,
3g, wifi, blackberry server)
44

45. 08/06/2009
5. Referral
• moltissimi dispositivi in
uso non forniscono
informazioni sul sito di
provenienza
Google Analytics e il Mobile
La piattaforma GA è in
grado di tracciare molti
browser di dispositivi
mobili, non tutti.
Il limite è nella tecnologia:
tag and cookies based
45

46. 08/06/2009
Tips per Google Analytics e
Mobile
• Sfruttando la risoluzione dei display di
telefonini e smartphone è possibile
tracciare parte del traffico mobile:
– filtro
– segmento avanzato
Filtro Mobile per Google
Analytics
• Creare una copia del profilo
• Creare un filtro Custom
• Utilizzo epsressione regolare:
(^[1-2]?[0-9]?[0-9]|^3[0-1][0-
9]|^320)x([1-3]?[0-9]?[0-9]$|4[0-
7][0-9]$|480$)
46

47. 08/06/2009
Segmento Av. per Google Analytics
• Segmenti avanzati
• Creare nuovo segmento personalizzato
• Selezionare Sistemi dal menu di sinistra sotto la
voce Dimensioni e trascinare la Risoluzione dello
Schermo nel box di destra
• Selezionare “Corrisponde all’espressione regolare”
dal menu Condizione ed inserire (^[1-2]?[0-9]?[0-9]|^3[0-
1][0-9]|^320)x([1-3]?[0-9]?[0-9]$|4[0-7][0-9]$|480$) nel
campo valore
Soluzioni
• non esiste sul mercato
nessuna soluzione
soddisfacente in grado di
intercettare il 100% del
traffico che passa sul sito
• soluzioni emergenti
dedicate esclusivamente
alla MA con alti livelli di
dettaglio del traffico
47

48. 08/06/2009
Piattaforme di MA
Principali piattaforme di Mobile Analytics:
• mobylitics (http://www.mobilytics.net/)
• motally (http://www.motally.com/)
• mobilestats (http://www.mobilestats.co.uk/)
• bango (http://bango.com)
• amethon (http://www.amethon.com/)
Tecnologie di Enrichment
• Le principali piattaforme di Mobile
Analytics si caratterizzano per una
modalità operativa divisa in 2 fasi:
- raccolta dati
- elaborazione dati raccolti
48

49. 08/06/2009
Raccolta Dati
• Durante una sessione vengono raccolte
“live” informazioni su:
– referrer, query string
– id periferica
– operatore (non sempre disponibile)
– dati grezzi
Elaborazione dati raccolti
• Enrichment dei dati raccolti:
– utilizzo di database proprietari
– accordi con gestori e vendor
– applicazioni filtri speciali
– aggiunta di dettaglio ai dati raccolti “al volo”
49

50. 08/06/2009
Metriche Mobile
• Visite (entry page, durata
media, click paths, referral)
• Visitatori (browser, user agent,
o.s.)
• Dispositivo (marca, modello,
risoluzione schermo)
• Operatori (nazione, nome
operatore)
• Geolocalizzazione (paese di
provenienza, rdns lookup)
Utilizzo Metriche Mobile
• Top Entry Pages: scoprire le
pagine che performano per
adeguare il sito e le campagne
SEM
• Geolocalizzazione: adeguare piani
di marketing, investimenti SEM ed
eventualmente localizzare/tradurre
il sito
• Dispositivi: sviluppare applicazioni
e servizi ad hoc, tuning sul sito
50

51. 08/06/2009
Mobile e Geolocalizzazione
La Geolocalizzazione consiste
nell’abbinamento ad un documento
di coordinate geografiche che
consentono di riconoscere la località
alla quale si riferisce
Geolocalizzazione e Mobile
Search
• passato, presente e futuro
• non solo browser e motori di ricerca
• opportunità di business (geotargeting)
51

52. 08/06/2009
Il Mobile Search Ieri
http://www.youtube.com/watch?v=ruyd79w_YzA
Il Mobile Search Oggi
52

53. 08/06/2009
Il Mobile Search Oggi
Il Mobile Search Oggi
http://www.youtube.com/watch?v=HLtI186wcoU
53

54. 08/06/2009
Immediatezza nell’accesso
Immediatezza localizzazione
54

55. 08/06/2009
Immediatezza query
Browser vs. Applicazioni
Google teme le applicazioni,
sue competitor per settori di
nicchia. Ne ha sviluppata
una propria.
Vantaggi:
• servizi e funzioni aggiuntive
rispetto al browser
• brand awareness
• alta scalabilità
55

56. 08/06/2009
Browser vs. Applicazioni
Ricerca strutture ricettive (Aziende.it,
LocalPicks, AroundMe, iSushi)
Browser vs. Applicazioni
Ricerca notizie (Virgilio, Repubblica)
56

57. 08/06/2009
Il Mobile Search Domani
http://www.youtube.com/watch?v=PKRh7He4Owg
ToDoList per le Aziende
• inserire la scheda azienda nelle
principali directory
• inserire filiali e succursali
separatamente
• monitorare sistematicamente la
reputazione di prodotti e servizi
(check dei rating e feedback
dati dagli utenti)
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58. 08/06/2009
Stay hungry, stay foolish
Steve Jobs - discorso alla Stanford University di
Palo Alto
twitter.com/aserravezza andreaserravezza
delicious.com/mobilesearch semperseo.it
Ripresa Percorso-concetti sintetici:
Obiettivi > Plan > Contenuti > Metrica
di Marco Massara, Search Marketing Director @ Businessfinder.it
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59. 08/06/2009
Contributi WebMarketingForum
“veramente una lezione Social!” Clicca qui
117
Hanno collaborato:
twitter.com/aserravezza
118
59

60. 08/06/2009
Action!
suggestioni da un futuro molto probabile…
click here
Mobile human marketing, dico la mia:
Grazie per l’occasione che ci avete dato!
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61. 08/06/2009
Marco Massara
marco.massara@gmail.com
m.massara@businessfinder.it
http://twitter.com/massara
http://www.linkedin.com/in/marcomassara
Businessfinder di Milano
Viale Italia 12, 20094 Corsico (MI)
Tel. +39 02.45100950
Fax +39 02.45109392
N. Verde 800.129.922
www.businessfinder.it
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