1. Cagliari, 16 maggio 2013
Strumenti e strategie online per affiancare l’attività di
comunicazione tradizionale
di Marzia Piga
2. Instant report della chiacchierata di oggi:
ciò che vi colpisce, che ritenete una
notizia o un’informazione da condividere
e che possa interessare anche altri
HASHTAG DI OGGI #ufficiostampaweb
Aggiuntivi: #unica, #comunicazione
@Marziapi
3. IMPLEMENTA L’ATTIVITÀ DELL’UFFICIO
STAMPA TRADIZIONALE,
MA NON LO SOSTITUISCE
L’Addetto stampa online
ha competenze tecnologiche, conosce gli strumenti del
web 2.0 e li sa scegliere. Nuovo approccio alla
comunicazione e aggiornamento costante
4. Perché ci permette di
creare, collegare, divulgare contenuti in tempo
reale, da qualsiasi luogo e qualsiasi contesto
Perché oggi la comunicazione è
immediata, veloce, multicodice e multicanale
Per ottenere maggiore visibilità e credibilità
6. I documenti sono virtuali, non si spreca carta.
Tutto deve essere disponibile con un click
I sistemi di archiviazione online consentono di avere
tutto a portata di mano per poter lavorare in qualsiasi
contesto e con qualsiasi mezzo (pc, smartphone, tablet)
ESEMPI: Dropbox, Google Doc, iCloud ecc.
Parola chiave
DEMATERIALIZZAZIONE
7. È un’area dove vengono raccolti contenuti e materiali in
formato digitale ideati appositamente per la stampa e più
in generale per i media
Si inseriscono in tempo reale informazioni e documenti
così che i media possono fruire di un archivio in costante
aggiornamento dove consultare in qualsiasi momento
comunicati stampa immagini, presentazioni, press kit
tematici, materiale audiovideo ecc.
Il fine principale di quest’area è agevolare il
lavoro dei giornalisti
8. Può essere integrata nel sito istituzionale oppure
raggiungibile in maniera indipendente, magari anche con
un dominio dedicato
Il requisito di base è un’area contenente lo storico della
comunicazione, un archivio aggiornato con gli ultimi
comunicati stampa, le conferenze in agenda, gli eventi in
programma e in generale le novità che possono essere
d’interesse per i media
Può essere utile anche una cartella stampa o press kit
che contenga
profilo, dossier, interviste, brochure, locandine. Tutto ciò
che a differenza dei comunicati non abbia una
particolare scadenza e quindi una validità redazionale
duratura
9. È necessaria un’area dedicata ai CONTENUTI
MULTIMEDIALI (immagini, loghi aziendali, fotografie e
video) che sia il diretto completamento dell’area
comunicati e della cartella stampa
I materiali devono essere salvati con formati
compatibili e resi disponibili a bassa e alta risoluzione, in
modo da incontrare le esigenze dei diversi media
Fondamentale anche l’area RASSEGNA STAMPA, che
solitamente raccoglie in formato .pdf articoli usciti sulla
stampa, e sottoforma di link la rassegna web
10. Indispensabile la sezione CONTATTI, dove specificare
tutti i riferimenti di chi segue l’ufficio stampa. Se a
collaborare sono più professionisti, è opportuno
evidenziare il responsabile dello staff ed eventualmente i
referenti di area
I recapiti fondamentali sono: nome e cognome, numero
di telefono fisso e mobile e indirizzo mail.
C’è anche chi indica i riferimenti per essere
contattato tramite applicazioni di istantmessaging
(Messanger, Skype o Google Talk)
Facoltativi ma utili in molti casi, i riferimenti ai profili
social (Facebook, Twitter, Linkedin ecc.)
13. Analisi del mittente
Analisi del contenuto
Analisi del destinatario
Analisi dei mezzi
Analisi dell’impatto
Come per l’ufficio stampa tradizionale anche nel web è
fondamentale la pianificazione della comunicazione e
l’individuazione degli obiettivi, dunque:
14. Aprire pagine DISTINTE dal profilo
privato
OBIETTIVO: Incrementare i contatti partendo dai propri. Nessuna
confusione tra il brand e chi ne cura la comunicazione
Rendere i contenuti VIRALI
OBIETTIVO: Far parlare del brand, non parlarne in prima persona.
L’autorevolezza sul web non è data tanto dal numero di fan, followers o
contatti, quanto da quanti di loro parlino di noi, e condividano i nostri
contenuti
Parola chiave
CONDIVISIONE
15. Avere qualcosa da comunicare
Non è una chat, no al retweet selvaggio, no pubblicità
Sì ai link video, foto. Utilizzo di Vine
Cancelletti e chiocciole
Hashtag fondamentali. Le parole chiave devono sempre avere l’hashtag,
la nostra comunicazione arriverà a più persone. Conoscere i topics e
utilizzarli. Rispondere sempre utilizzando la @
16. Strumenti come gli Insights di Facebook o il
Google Analytics rendono le cose un po’ più
semplici
Attivare i Google Alert per avere sott’occhio
in tempo quasi reale nuovi contenuti che
contengono parole chiave scelte da noi
ANALISI DEI RISULTATI
