Kuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteena

Kuluttajat verkkomarkkinoijan saaliina Onnellisesti upotettuja, huomaamattomia harhalaukauksia ja kiukkuisia haavoitettuja Markkinointi verkossa –seminaari 3.10.2007 Mari Koistinen Helsingin yliopisto kuluttajaekonomia

Markkinointi on aikansa tuote Heinonen & Konttinen (2001): Nyt uutta Suomessa!

Mainonta ja tunteet ” Maksaisin muuten paljon mieluummin nettisivujen sisällöstä pennosia, jos sillä välttyisin mainoksilta. Joitakin mainoksia kyllä tilaisinkin.” Osmo Soininvaara blogissaan 20.7.2007

Minä ja yhteisö
"Meillä on täällä kuvaa, ääntä, eri tapoja äänestää toinen toistaan yhdentekevämmistä asioista, interaktiivisuutta, yhteisöllisyyttä. Se on kuulkaa Web 2.0 se. Sitä ovat muun muassa blogit. Niitä kirjoittavat ihmiset, joiden sisäavaruutta määrää epämääräinen tunne siitä, että mää tiedän kaiken paremmin."
Jyrki Lehtola Aamulehdessä, netissä 14.9. http://www.aamulehti.fi/sunnuntai/teema/asiat_kolumnit/jyrkilehtola/5572939.shtml

Aika ja sen käyttö
"Internet on spektaakkelimainen näytös siitä, että ihmisillä on aivan järjettömästi aikaa ."
Kalle Haatanen: Pitkäveteisyyden filosofia

Kuluttaja etsii ja tahtoo löytää http://www.mainostajat.fi/newml/sivut/historia/historiakuvat.htm

Hakemisen voima
www-osoitteen tilalla hakusanat
suoraan tarpeelliseen tietoon
blogit näkyvät hyvin hakutuloksissa, mm. Kulutusjuhla.com -sivun suosittuja hakusanoja viimeiseltä kuukaudelta:
'crocsit', 'veronpalautus', 'pesupähkinät', 'presta venttiili', 'hamax kiss', 'kondomien hinnat'
mistä kuluttajat ovat kiinnostuneita?

Kohdentamisen kaipuu ” 50 % vastaajista ei haluaisi antaa itsestään tai ostokäyttäytymisestään tietoja yritykselle, vaan haluisi pitää kiinni yksityisyydestään. Reilu kolmannes on kuitenkin valmis antamaan enemmän tietoa saadakseen entistä parempia ja itselle suunnattuja tarjouksia.” Kuluttajaviraston kanta-asiakasmarkkinointibarometri, syyskuu 2007

Kun tekniikka pettää
Tavastia-klubin uutiskirje 19.9.07, Marjut (Matkalla.org -blogi): ”Veikkaan, että kirjeessä saatettiin mainostaa mm. Tavastian uudistuneita verkkosivuja ja tulevia keikkoja, mutta mistäpä minä voin sitä varmuudella sanoa. Synkkää on meininki.”
http://www.matkalla.org/blog/archives/2007/09/tavastia_tiedottaa.html

Tietoa sopivasti oikealle henkilölle
HEIPPA,
Tarjoamme kanta-asiakkaillemme muutaman huipputarjouksen ennen seuraavan Juoksija-lehden ilmestymistä.
NEW BALANCEN 1222 M+W 99,50,- (199,-) ‏
NEW BALANCEN 857 M+W 79,- (130,-) ‏
Molemmat mallit ovat NB:n Englannissa tehtyjä kiertojäykkiä harjoitusjalkineita.Lisätietoja osoitteesta http://www.4runners.fi
Jos olet unohtanut salasanasi, niin loggaudu uudestaan,sillä tarjoukset ovat voimassa vain kantissivujen kautta tilatessa.
Erottajan ja Kampin myymälöissä ovat samat tarjoukset voimassa kanta-asiakkaille.

Saaraakin ärsyttää ” Toisaalta minusta on myös täysin kohtuutonta, että minulta vaaditaan jonkinlaista osallistumista (vastaamista, kieltäytymistä, kirjekuoren avaamista) siihen, että milloin mikäkin yritys tai yhdistys haluaa tyrkyttää minulle tuotetta x. Ärsyyntymiseni on mennyt niin pitkälle, että väitän jopa ostavani jonkun tuotteen sitä todennäköisemmin, mitä vähemmän sen mainoksiin olen törmännyt. - - - Onko mahdollista, että mainonnasta tulee aina vain röyhkeämpää, isompaa, kovaäänisempää ja näkyvämpää? Jos näin käy, kokeeko suurin osa ihmisistä lopulta saman lievän hermoromahduksen kuin tutkijaryhmämme ja lakkaa ostamasta Coca Colaa tai Hennes & Mauritzin tissiliivejä? Se olisi minusta nimittäin hyvin mielenkiintoinen tilanne.” - Erään Saaran tutkimukset- blogi, 26.8. http://tutkimukset.blogspot.com/2007/08/ei-kiitos.html

Jotain pitäisi keksiä ” Nestlé lähestyi minua sähköpostitse. Lupaavat lähettää Nescafé-tuotteita, jos annan yhteystietoni. Mikä hienointa, sähköposti alkaa sanoilla “hyvä bloggaaja”, joka on vieläpä astetta isommalla ja paksummalla kirjoitettuna. Mitäköhän mieltä tästä pitäisi olla? Onko tämä vain spämmiä? Sähköpostin takana näyttää kuitenkin olevan ihan oikea yritys, tukenaan “Suomen suurin media- ja markkinatiedon asiantuntijayritys”. Tosin itse sähköposti on tullut ihan ihme osoitteesta.” Riku, http://viasto.net/arkisto/2007/09/18/mielenkiintoista/ blogit ja muu sosiaalinen web aitous, luotettavuus?

Välineet kehittyvät ” The new service would let advertisers visit a Web site to choose a much wider array of characteristics for the users who should see their ads -- based not only on age, gender and location, but also on details such as favorite activities and preferred music, people familiar with the matter say.” - The Wall Street Journal, 23.8.07 http://online.wsj.com/article/SB118783296519606151.html?mod=e-commerce_primary_hs

Kuluttaja käyttää valtaa ” Esimerkiksi vapahtaja-unixin syntymäpäivä ja ajanlaskun alku eli 1.1.1970 sopii hyvin omaksikin - nimeksi Dev Null (jotkut saitit vaativat isot kirjaimet) tai Foo Bar - mailiosoitteeksi dev@null.dev - postinumero kannattaa katsoa jostain syvältä ja erikoisesta paikasta kuten Hell, Michigan 48169 etc. ” - Jaiku-keskustelu nettiyhteisöjen vaaroista ja tietojen hyödyntämisestä syyskuussa 2007, http:// samikki.jaiku.com / presence /11660054#c-292152

Perusasiat pysyvät
” mainonta on tiedonantoa, kulttuuria, sosiaalista kommunikaatiota, taloudellista toimintaa, ajan peili”
hyvä käy kaupaksi ja puskaradio kehuu
aitous, identiteetit, tarpeet ja halut
tekniikan kehitys

Ilmastonmuutosta ja ubiikkia
ajanpuute ja infoähky
eettis-ekologiset kysymykset: ”think globally, act locally”?
ubiikki yhteiskunta, virtuaalinen kuluttaminen
pirstaleisesta kevytaktivismista pysyviin kiinnityksiin?

Lähdekritiikin merkitys
"Heh, sain muuten vihaista sähköpostia eräältä kasiluokkalaiselta, joka oli käyttänyt sivuillani olevia juttuja lähteinään jossain koulutyössä.
Ihan vinkkinä vaan kaikille lukijoilleni, että jos jutussani lukee vaikkapa Yksi kuuluisimmista lihamurekkeista syntyi Golgatan keittiössä vuosisatoja sitten, kun paikallinen kokki hihkaisi: "Se on täytetty", se ei välttämättä tarkoita, että lihamureke olisi alunperin sieltä kotoisin. - - -. Järjen käyttö ei muutenkaan ole täällä vapaaehtoista."
Polkkapossu blogissaan 16.9.
http://polkkapossu.blogspot.com/2007/09/malta-i-j-k-l.html

Kiitos!
"Teoista sanoihin. Siis blogaamaan." Mari Koo aka Marinadi
www.marikoistinen.fi
www.kulutusjuhla.com
www.marinadi.blogspot.com
[email_address]
tai googleta ”mari koistinen”

Kuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteena

by Mari Koistinen on Oct 03, 2007

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

Statistics

Kuluttajat verkkomarkkinoinnin kohteena — Presentation Transcript