Hospitality is our passion
Если вы планируете строить отель или
уже владеете отелем, наверняка вас
интересует вопрос:
Что такое «хороший отель»?
Удивительно мало кто знает ответ — 
хотя все знают, что такое «плохой отель»
Что такое «хороший отель»?
Служебный лифт в нем
не предусмотрен: гости и
горничные с тележками ездят в
одном лифте.
Из-за плохой системы
вентиляции з...
Словосочетание «качество
обслуживания» произносится
исключительно с иронией.
В ответ на вопросы гостей
сотрудники отвечают...
В него планировалось
вложить сорок миллионов,
но реально вложены все
семьдесят...
Вернутся эти деньги лет
через двадцать п...
Мы знаем,
что такое
«хороший отель»
Наша цель —  увеличивать
стоимость активов и приносить
прибыль владельцам.
Мы специализируемся на
комплексном управлении
о...
Наша компания — российский
партнер и представитель альянса
Golden Tulip Hospitality Group
и Louvre Hotels, восьмой по разм...
Мы ведем более 30 проектов в
России и странах СНГ
Tulip Inn 3*, Сочи
148 номеров
Курортный отель
Открытие в 2011 году
Gold...
Строители, получив бюджет,
стараются сэкономить на качестве
Архитекторы проектируют «дорого
и богато», не всегда понимая, ...
Мы знаем, что хороший отель —
Мы помогаем разработать архитектурную концепцию,
объемно-планировочные решения и осуществляе...
это отель, в котором налажено
профессиональное управление:
КачествомПерсоналом ФинансамиПродажами
Мы знаем, что хороший от...
Мы обладаем многолетним опытом продвижения
отелей в России. Мы считаем, что участие отеля
в международной сети позволяет п...
Клиенты выбирают сетевые отели из-за
определенного, предсказуемого качества,
которое задается стандартами бренда.
Стандарт...
Персонал
Мы привлекаем профессиональную
управленческую команду.
Мы внедряем проверенные системы:
• Поиска, отбора, найма и...
Финансы
Грамотное планирование и контроль
исполнения бюджета — часть
профессионального управления (и как раз
то, чего не х...
Предпроектный консалтинг
Концепция отеля
Техническое сопровождение
строительства
Оснащение
Открытие
Строительство
Продажи
...
Если вы ищете хорошего управляющего для
существующего или только задуманного отеля...
Мы — ваш
управляющий
Телефон:
(495) 787 70 01
Адрес:
Москва, ул. Вавилова д. 7
Е-mail:
development@ifk-hm.ru
Сайт:
www.ifk-hm.ru
У вас есть воз...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

"Что такое хороший отель?"

906

Published on

Презентация IFK Hotel Management о профессиональном управлении отелем.

Published in: Business, Travel
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
906
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

"Что такое хороший отель?"

  1. 1. Hospitality is our passion
  2. 2. Если вы планируете строить отель или уже владеете отелем, наверняка вас интересует вопрос: Что такое «хороший отель»?
  3. 3. Удивительно мало кто знает ответ —  хотя все знают, что такое «плохой отель» Что такое «хороший отель»?
  4. 4. Служебный лифт в нем не предусмотрен: гости и горничные с тележками ездят в одном лифте. Из-за плохой системы вентиляции запахи из кухни попадают в номера. Зато в нем спроектирована «комната отдыха для персонала» — наследие советских времен. «Плохой отель» плохо спроектирован:
  5. 5. Словосочетание «качество обслуживания» произносится исключительно с иронией. В ответ на вопросы гостей сотрудники отвечают: «Не знаю, я тут первый день работаю». Маркетинговое и финансовое планирование существует только теоретически. «Плохой отель» плохо управляется:
  6. 6. В него планировалось вложить сорок миллионов, но реально вложены все семьдесят... Вернутся эти деньги лет через двадцать пять. «Плохой отель» плохо окупается:
  7. 7. Мы знаем, что такое «хороший отель»
  8. 8. Наша цель —  увеличивать стоимость активов и приносить прибыль владельцам. Мы специализируемся на комплексном управлении отелями. IFK Hotel Management —  единственнная на рынке российская компания с полномочиями международного оператора.
  9. 9. Наша компания — российский партнер и представитель альянса Golden Tulip Hospitality Group и Louvre Hotels, восьмой по размеру гостиничной сети в мире. У нас в активе — опыт более тысячи отелей в 42 странах мира во всех категориях, от 1 до 5 звезд. Мы помогаем создавать отели международного уровня
  10. 10. Мы ведем более 30 проектов в России и странах СНГ Tulip Inn 3*, Сочи 148 номеров Курортный отель Открытие в 2011 году Golden Tulip 4*, Зеленоградск 120 номеров Курортный отель Открытие в 2013 году Tulip Inn 3*+, Минск 220 номеров Городской отель Открытие в 2014 году Вот некоторые из них:
  11. 11. Строители, получив бюджет, стараются сэкономить на качестве Архитекторы проектируют «дорого и богато», не всегда понимая, как работает отель изнутри Консультанты не несут ответствен- ности за будущие результаты Мы знаем «российскую специфику»:
  12. 12. Мы знаем, что хороший отель — Мы помогаем разработать архитектурную концепцию, объемно-планировочные решения и осуществляем надзор на всех этапах строительства и оснащения отеля. это правильно спроектированный отель
  13. 13. это отель, в котором налажено профессиональное управление: КачествомПерсоналом ФинансамиПродажами Мы знаем, что хороший отель —
  14. 14. Мы обладаем многолетним опытом продвижения отелей в России. Мы считаем, что участие отеля в международной сети позволяет поднять продажи на совершенно новый уровень. Для этого есть несколько причин: • Узнаваемый бренд Golden Tulip • Одна из лучших в мире систем бронирования, обеспечивающая доступность отеля на 1500 интернет-сайтах и 500 000 терминалах турагентств • Система управления тарифами увеличивает доходность гостиницы в среднем на 5-10% • Глобальные программы лояльности Продажи
  15. 15. Клиенты выбирают сетевые отели из-за определенного, предсказуемого качества, которое задается стандартами бренда. Стандарты описывают все: от указателей в лобби до расположения розеток в номере, от времени ответа на звонок до температуры подачи вина. Качество обслуживания каждый день контролируется менеджментом и регулярно — независимым «тайным гостем». Статистика уровня удовлетворенности клиентов является одним из важнейших показателей качества работы. Качество
  16. 16. Персонал Мы привлекаем профессиональную управленческую команду. Мы внедряем проверенные системы: • Поиска, отбора, найма и адаптации вновь нанятых сотрудников • Непрерывного обучения и развития • Материальной и нематериальной мотивации • Мониторинга удовлетворенности персонала Все это позволяет удерживать талантливых сотрудников и непрерывно улучшать качество обслуживания — при сохранении среднерыночной зарплаты.
  17. 17. Финансы Грамотное планирование и контроль исполнения бюджета — часть профессионального управления (и как раз то, чего не хватает многим независимым отелям). Внедрение системы управленческого учета USALI позволяет нам отслеживать отклонения в доходах или расходах и оперативно принимать меры. За счет масштаба сети мы можем оптимизировать издержки на операционное управление, рекламу, персонал и т.д.
  18. 18. Предпроектный консалтинг Концепция отеля Техническое сопровождение строительства Оснащение Открытие Строительство Продажи Маркетинг Качество Персонал Финансы Управление Возврат инвестиций Рост стоимости актива Устойчивое развитие Результат+ = Рецепт хорошего отеля понятен: Но для его воплощения нужен хороший управляющий
  19. 19. Если вы ищете хорошего управляющего для существующего или только задуманного отеля...
  20. 20. Мы — ваш управляющий
  21. 21. Телефон: (495) 787 70 01 Адрес: Москва, ул. Вавилова д. 7 Е-mail: development@ifk-hm.ru Сайт: www.ifk-hm.ru У вас есть возможности —  мы знаем, как их реализовать! © 2010 IFK Hotel Management Все права защищены
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×