1. WEB ANALYTICS
PARA TU NEGOCIO

2. INTERNET, MOBILIDAD, CLOUD COMPUTING
TENDENCIAS IMPORTANTES

3. Internet
HAY MAS INFORMACIÓN QUE NUNCA
ESTAN DISPONIBLES

4. Y COMO LA APROVECHAMOS
Internet
• Podemos acceder a mucha
información, medios de
comunicación.
• Podemos estar conectados 24x7
• Nos brinda servicios mas baratos

5. Acceso a la información
Comentarios de productos
Recomendaciones de amigos
o expertos
Publicidad online
Inventario de la tienda, etc
En solo un click

6. • DEBEMOS MEDIR
SABES CUAL
• HERRAMIENTAS

7. WEB ANALYTICS

8. MEDICIÓN DE LOS RESULTADOS
Es lo mas importante para la Analítica digital
• Determinar cuales son los objetivos de su
negocio.
• Cuales son los resultados finales y como
espera medir estos resultados.
• Tener una estrategia clara de medición, para
guiar la implementación y análisis de datos.

9. LOS OBJETIVOS EN INTERNET
NEGOCIO
MEDIDAS
Ecommerce (Comercio electrónico)
Venta de productos o servicios
Genereación de oportunidades
(Lead generation)
Publicación de contenidos
(Content publishing)
Recoger información de los usuarios
que son enviados a las área de
marketing.
Fomentar la participación y visitas
frecuentes.
Sitios informativos o ayuda en
linea (Online Info/Support)
Ayudar a encontrar la información.
Marca (Branding)
Impulsar el conocimiento,
compromiso y lealtad hacia su marca.

10. Resumen hasta aquí
• Oportunidades internet
• Complicado de medir la experiencia del usuario y
su compromiso con el negocio Infraestructura de
negocios: Herramientas, procesos y personas.
• Apoyar el proceso de mejora continua de la
medición, reporte, análisis, pruebas y mejoras
• y si sus activos digitales están impulsando a los
clientes a sus resultados que buscan, en línea o
fuera de ella.

11. ¿..?
• QUIERO COMENZAR A ENTENDER A MIS USUARIOS

12. Google Anlytics
www. google.com/analytics

13. Analítica web
1
2
• RECOPILACIÓN DE DATOS
• PROCESSING (clasifica la información) proceso de información →
• CONFIGURATION
3
4
• (GA aplica los valores de configuracion de los datos brutos) agregar filtros a los datos o excluir
cierto tipo de datos→ luego se incluye en la BD
• REPORTING (muestra informes de actividad)

14. Analítica web
www. google.com/analytics
• codigo GA
Vamos a la WEB

15. MICRO CONVERSIONES Y MACRO
CONVERSIONES
• Las micro conversiones son aquellas que
permiten saber que pasos dan las personas
para lograr un Macro conversion que es la
venta de un producto o servicio.
Click en el
banner
Llenar un
formulario
Hacer la
compra

16. METRICAS
• Mediciones cuantitativas de los usuarios,
ayudan a entender el comportamiento de los
usuarios, registran la frecuencia que ocurren
las cosas.

17. Métricas y tipos de datos de GA
• TIPOS DATOS:
• DIMENSIONES.- Describir las características
de usuario
• Dimensión de usuarios: ubicación geográfica
• Dimensión de sesiones: fuente de trafico que
llevo al usuario a mi web
• Dimensión de Acciones: titulo de la pagina
que veían en mi web

18. Audience metrics
• Número total de usuarios en una web o aplicación.

19. Audience metrics
*VISITAS O USUARIOS:
• El numero de usuarios únicos que visitan la web durante un
cierto periodo de tiempo.
• obtiene: el tamaño total de la audiencia
• segmentar: nuevos usuarios, usuarios que retornan a la
web.
*SESION O VISITAS
• Visitas o sesiones.- es un periodo de actividad consecutivo
el mismo usuario, el tiempo de espera de sesion se puede
definir en el GA

20. Behavior metrics
• Promedio de visitantes a la web, sirve para medir el
compromiso (engament)

21. Conversion metrics
• Seguimiento de conversiones, medir cuando los usuarios realizan acciones
valiosas como cuando se registran en el boletín de noticias o compras

22. Mis objetivos

23. Flujo

24. Flujos