Ringkasan dari presentasi kelompok tentang alat dan teknik untuk perbaikan mutu pendidikan adalah: (1) beberapa alat seperti brainstorming, affinity network, dan diagram Ishikawa digunakan untuk mengidentifikasi masalah dan menemukan solusi; (2) teknik seperti forced field analysis dan process charting berguna untuk mempelajari situasi yang memerlukan perubahan; dan (3) standarisasi, analisis Pareto, dan pemetaan jalur karir membantu menetapkan standar
3. Femmy R. PakasiMATA KULIAH : MANAGEMEN MUTU PENDIDIKAN ALAT DAN TEKNIK BAGI PERBAIKAN MUTU
4. PengertiAN Alatdanteknikmutuadalah media untuk dapatmengidentifikasidanmemecahkan masalahpersoalansecarakreatif Alat tersebut harus dapat digunakan untuk menyelesaikansebuahpekerjaan Dan parastafharusdilatih agar dapat menggunakan alat tersebut secara tepat
6. JaringanKerjaafinitas(Affinity network) Teknik ini digunakan apabila ada tuntutan untukmengelompokansejumlahide,opiniatauisu yang luasdanperludikategorikan Tujuannyaadalahuntukmengidentifikasikanide-ide yang memilikiketerkaitanlebihdaripada yang lain danuntukmengelompokansesuaidenganketerkaitannya Sebuahprosestim yang sederhanadankuat
7. Tahap-tahap affinity network Brainstorming semuaideditulisdalamkartu Pengelompokkanide-idedalamHeader Card untukmemperlihatkanhubungan yang esensialantaraide-idedalamsetiapkelompok Menemukanhubunganafinitas (keterkaitan) antarakelompok-kelompok yang ada
8. diagaramishikawa Teknikinidisebut diagram tulangikan Teknikinimenganjurkantimuntukmemetakanfaktoryang menyebabkanterjadinyamasalah pada hasil yang di inginkan Diagram inimengilustrasikanberbagaisebab yang mempengaruhiprosesdengancaramemisahkandanmenghubungkansatusebabdengansebab yang lainnya Alatinidigunakanketikainstitusiatautimperlu mengidentifikasikandanmengeksplorasisebabmasalahyang bisamengarahpadasebuahperbaikanataupeningkatan
9.
10. ANALISIS KEKUATAN LAPANGAN (FORCED FIELD ANALYSIS) Alat yang berguna untuk mempelajari situasiyang memerlukanperubahan Hal inididasarkanpadaidebahwaadadua kekuatan yang saling berhadapan dalamsebuahusahaperubahanyaitumendukungdanmenolak
11.
12. PENGGRAFIKKAN PROSES (PROCESS CHARTING) Teknikinidigunakanuntukmeyakinkanbahwasebuahinstitusimengetahuisiapapelanggannyadanbisamengidentifikasisumberdayayang diperlukanuntukmelayanimereka Diagram prosesmemberikan data tentanglingkungandimanaprosestersebutberlangsungdankontroldilakukanterhadaplingkungantersebut.
13.
14. grafikalur (flow chart) Digunakanjikasebuahmasalahmemerlukansebuahpendekatanyang sistematisatauketikasebuahaktifitasperludipetakan. Iamerekamseluruhrangkaiantahap,keputusan, danaktifitasyang diperlukan Prosedur ISO biasa menggunakan hal semacamini.
16. analisispareto Prinsip : 80% area permasalahanberasaldari 20% proses Upayapenangananmasalahharusdilakukanpada area-area yang menimbulkankesulitan paling menonjolpadasetispprosespeningkatanmutu