10 Sfaturi pentru o implementare de succesDecizia implementarii unei solutii software complexe, care sa eficientizeze oper...
expertiza relevanta pe industria dumneavoastra, capabili sa inteleaga nevoile organizatieidumneavoastra si sa faca orice p...
produce rezultate mai rapide, va fi adoptata mai rapid de catre angajati si, deci, vetirecupera investitia mai rapid.7. Su...
specifice proceselor dumneavoastra, si apoi sa fiti pregatiti sa le modificati din nou dupadarea in folosinta a aplicatiei...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

10 sfaturi pentru o implementare de succes

313
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
313
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

10 sfaturi pentru o implementare de succes

  1. 1. 10 Sfaturi pentru o implementare de succesDecizia implementarii unei solutii software complexe, care sa eficientizeze operatiunile sisa aiba un impact major in consolidarea afacerilor dvs pe termen lung, este o deciziestrategica. Pentru o implementare de succes va recomandam 10 reguli de aur, de caretrebuie sa tineti cont.1. Sustinerea top managementuluiDaca top managementul nu este convins de necesitatea unei solutii de gestiune aresurselor intreprinderii, inca aveti timp sa renuntati la implementare. Orice angajattrebuie sa stie, sa vada, sa auda, sa simta ca implementarea acestei solutii este o deciziestrategica la nivel de organizatie, si ca eficienta operationala, tradusa in reducereacosturilor si cresterea profitului, este obiectivul numarul 1 al companiei.2. Asistenta in intelegerea nevoilorDomeniul aplicatiilor software de tip ERP este extrem de vast. Solutiile “standard”, careva atrag cu timpi de implementare de cateva zile si costuri reduse initiale, nu sunt deloc ooptiune, pentru ca va blocheaza in cele mai importante aspecte: flexibilitatea de a generabusiness asa cum stiti mai bine, si agilitate in a va adapta sistemul informatic laschimbarile pietei. Apelati la oameni care mananca, dorm si respira solutii ERP, cu
  2. 2. expertiza relevanta pe industria dumneavoastra, capabili sa inteleaga nevoile organizatieidumneavoastra si sa faca orice pentru a va construi o solutie completa.3. Implicarea viitorilor utilizatoriAveti nevoie de implicarea tuturor angajatilor care interactioneaza cu solutia software.Abordarea clasica, in care aplicatia este impusa de management de sus in jos, va trece inochii angajatilor drept “o alta aplicatie ceruta de sefi care o sa-mi manance timpul”.Cheia unei implementari de succes sta in convingerea liderilor de opinie, ainfluentatorilor, despre utilitatea demersului. Acesti angajati cheie trebuie convinsi ca oaplicatie de tip ERP usureaza in primul rand munca angajatilor si ofera suport in luareadeciziilor corecte.4. Pregatirea angajatilor este esentialaPentru a putea utiliza o aplicatie ERP, fiecare utilizator trebuie sa urmeze un curs depregatire intensiv, inainte de a avea acces la interfata. Un program de pregatire idealtrebuie axat pe beneficiile unei strategii ERP, pe avantajele unei solutii software degestiune a resurselor de intreprindere, dar si pe explicarea pas cu pas a tuturor cazurilorposibile de interactiune intre angajatii aceluiasi departament, intre departamente diferite,sau intre angajati si clienti. Cursurile de pregatire ideale sunt structurate, contin studii decaz si demo-uri, precum si exercitii concrete prin care angajatii sa-si consolidezecunostintele acumulate si sa aiba ocazia sa puna intrebari specialistilor companieifurnizoare.5. Incurajati feedback-ul utilizatorilor aplicatieiDiscutati cat mai mult cu utilizatorii aplicatiei. Ei nu sunt doar cei care trebuie sabeneficieze de o solutie software, ei sunt cei care prin intermediul acelei solutii softwarevor produce valoare companiei. Adoptia aplicatiei de catre angajati este la fel deimportanta ca sustinerea top managementului. Nu ignorati parerile angajatilor despre cumpoate fi imbunatatita in continuare aplicatia doar pentru ca ati terminat implementarea.6. Nu fiti rigidChiar si cele mai bune solutii ERP au nevoie de imbunatatiri si customizari pentru aintregi experienta de utilizare. Nu plecati de la premisa ca exista aplicatii standard carepot include din start toate nevoile dumneavoastra, toate spetele sau cazurile posibile delucru. Din contra, cu cat o solutie software este mai adaptata specificului companiei, va
  3. 3. produce rezultate mai rapide, va fi adoptata mai rapid de catre angajati si, deci, vetirecupera investitia mai rapid.7. Suportul post-implementareV-ati trimis angajatii la cursuri de pregatire de utilizare a aplicatiei? Ati rezolvat doar oparte din problema. In momentul in care aplicatia devine functionala, angajatii uita ce auinvatat si sar peste anumiti pasi din tendinta de a-si usura activitatea. Daca datele nu suntinregistrate in acelasi format, sau daca executia nu respecta fluxurile de lucru agreateinitial, sau daca procesele interne nu sunt urmate in acelasi fel de catre toti angajatii,aplicatia nu are cum sa dea rezultatele scontate. Suportul post-implementaremonitorizeaza corectitudinea utilizarii aplicatiei in primele luni de la darea in folosinta sieficientizeaza activitatea angajatilor in utilizarea aplicatiei in conditii reale de lucru.8. Nu incercati sa obtineti totul din primaImplementarea unei solutii ERP are impact puternic in toate colturile organizatiei. Nuincercati sa implementati o asemenea solutie simultan in toate echipele. Riscati saconfuzati angajatii. Implementarea trebuie facuta gradual. In cadrul acestor echipe, estebine sa incepeti sa modificati procesele cu impact mic in business, pentru a asocia un riscscazut cu rezistenta la schimbare, care de obicei este mai ridicata in primele faze deimplementare.9. Nu aveti asteptari nerealisteNu va asteptati sa atingeti din prima luna de la implementare, eficienta operationala aliderilor din industrie. Dureaza luni de zile pana cand procesele de lucru se rodeaza, incare angajatii constientizeaza beneficiile aplicatiei, in care timpii morti sunt eliminati iarpersonalul isi aliniaza informatiile despre clienti si furnizori.10. Insistati pe faza de designMulte solutii ERP includ zeci de campuri inutile din dorinta de a capta absolut oriceinformatie posibila despre un proces sau orice situatie care poate apare. Adoptia uneiastfel de aplicatii este un cosmar, pentru ca utilizatorii vor trebui sa caute in sute decampuri pana sa ajunga la campul necesar. Va fi cu atat mai frustrant daca dupa o astfelde cautare, campul necesar nu permite introducerea tuturor informatiilor dorite deutilizator. Inca din momentul alegerii solutiei ERP trebuie sa discutati cu angajatii (veziregula 3), sa eliminati campurile care nu sunt necesare si sa adaugati alte campuri
  4. 4. specifice proceselor dumneavoastra, si apoi sa fiti pregatiti sa le modificati din nou dupadarea in folosinta a aplicatiei (vezi regula 6).

×