Alle potentiële studenten die opzoek zijn naar een opleiding of informatie. Deze doelgroep hebben wij verder gesegmenteerd op hun gebruikersbehoeften aan de hand van het boek ‘Information Architecture for the World Wide Web’ van Peter Morville.
In het hoofdstuk ‘User Needs and Behaviors’ worden een drietal verschillende gebruikers beschreven aan de hand van het ‘vis metafoor’1 met ieder hun eigen behoeften en doelen.