Ponència sobre l'actual context en què es mouen les entitats i quins reptes han d'afrontar en la gestió de voluntaris i persones.

1. El valor del
voluntariat
Joan Cuevas
joancuevas@joancuevas.cat

2. Situació actual del món no
lucratiu
 Reducció del 8% del finançament
 Alta dependència del finançament
públic (70%)
 Fort increment de les necessitats
socials

3. Cap a on caminar?
 Enfortir la relació amb la societat
– Més capital social, en forma de voluntariat,
col·laboradors i seguidors de la nostra causa
– Més finançament privat, via empreses, socis o
donacions de particulars
 Com fer-ho?
– Alineament amb la causa
– Millora de la gestió del voluntariat
– Lideratge de l'entitat en la gestió del voluntariat

4. A qui ens dirigim?
Persones

5. Què esperen les persones voluntaries
de nosaltres?

6. Què esperen les persones de nosaltres?
Fer amics Trobar parella
Col·laborar amb la causa
Entretenir-se
Fer contactes
Aconseguir... posicions
“Qué hay de lo mío?”
Fer propostes
Reconeixement
Experiència

7. Què esperem nosaltres “dels altres”?

8. Què esperem nosaltres dels voluntaris?

9. Canvis en els hàbits i conductes
 Abans
– Disciplina cap a l’organització
– Selecció de l’entitat pel grau d’estructuració i bona
organització
– Selecció de la causa marcada per l’organització o
l’idealisme
– Llarga durada del compromís
 Ara
– Disciplina cap a la causa
– Selecció pel grau de confluència amb interessos personals i
pel grau de llibertat que es dóna
– Selecció de la causa per aspectes més pragmàtics: en
funció del retorn personal i de les necessitats que es
perceben socialment
– Curt i irregular compromís

10. Altres problemes en la gestió del
voluntariat
Problema Possible causa
La gent d’avui en dia no s’implica No estem buscant on toca o no ho estem
explicant bé
Els voluntaris no s’acaben d’implicar Potser no fem un bon seguiment del voluntariat
El voluntari no és espavilat, no fa el que
hauria de fer
Potser no hi ha una bona definició de perfils,
funcions, competències, actituds
Un grup de voluntaris “la lía” Potser no hem fet una bona acollida o hem
seleccionat persones que no encaixen amb les
necessitats de l’entitat
No podem delegar temes ni iniciar nous
projectes, amb voluntaris no es pot fer
Falta d’estructuració, manca de circuits o
dinamització millorable
Els voluntaris no aprenen Potser hem de repensar l’estratègia o intervenció
de capacitació. La formació no sempre funciona
... ...

11. Cicle de gestió del voluntariat
 Encaix organitzatiu i governació
 Compromís del voluntariat
 Definició
 Captació
 Selecció
 Acollida i incorporació
 Seguiment, fidelització
 Finalització

12. El compromís del voluntari
Què ha d’aparèixer a les bases del voluntariat?
- Causa per la que treballa l’entitat
- Perfils de voluntariat que busquem
- Principals expectatives del nostre voluntariat
- Compromisos que assumeix el voluntariat
- Compromisos que assumeix l’entitat
-Assumpció de lideratge per part de l’equip directiu a
l’hora de promoure les bases
- Important: consensuem-ho!

13. El contracte psicològic del
voluntari
- Tasques
- Temps i
horari
- Drets i
deures
- Suport emocional
- Capacitats
relacionals
-Capacitació
- Seguiment i
ressolució de
problemes
- Expectatives i
agendes ocultes

14. Definició i captació
 Causa: centrar-se en el canvi i inspirar!
 Definir bé els perfils. Quines funcions volem
que assumeixi el voluntariat? Quins tipus,
grau de responsabilitat, funcions...
 A on anem a captar? Canals, Prescriptors,
Agents
 Quin és el circuit exactament? No els
agafem directament.

15. Selecció
 No cal agafar a tothom. Fem entrevistes.
 Revisió de funcions, competències, actituds.
Compromís del voluntari.
 Establir un bon document de criteris de
selecció. Excloents o positius.
 Pensar en possibles circuits. Per on poden
començar a col·laborar, i on poden arribar.
No donar responsabilitat directament sempre.

16. Acollida i incorporació
 Guió/pauta d’acollida
 Material d’acollida
 Informació bàsica (contactes bàsics,
normes, què fer en determinats casos)
 Importància de la fitxa del voluntari
(Dades personals, experiència,
interessos, competències, voluntats...)

17. Seguiment, acompanyament,
fidelització
 Gestionar expectatives, garantir que els
circuits i l’acció s’està donant
correctament
 Importància de ser proactius

18. Siguem pràctics però resolem els
temes!