BETA.KOMM er en undersøkelse om bruk av sosiale medier i kommunesektoren våren 2011. Plakaten viser hovedutfordringer og suksesskriterer. For mer detaljer, se rapporten: http://www.ks.no/PageFiles/17892/104035_Rapport_BETAKOMM_pdfversjon.pdf

1. STRATEGI FOR BRUK
JA
17% 1%
17%
NEI
83%
TATT I BRUK JA
58% 43% 39%
NEI
42% Har utarbeidet strategi
Har planer om å utarbeide strategi
Har ikke behandlet eller tatt stilling til dette
ÅRSAKER
• Ressursmangel Skal ikke utarbeide strategi
• Avventer strategiprosess
• Usikkerhet rundt personvern/sensitive data
• Ingen har tatt tak i det
• Mangler kompetanse internt
PLANER OM BRUK
Usikre
JA
30% 31% 38% NEI
I løpet av 2011 vil 71 % av kommunene
ha tatt i bruk sosiale medier.
MÅL vs. BRUK 22%
DIALOG
67% Enveis
KANALER
41%
DIALOG 96%
48% Enveis
42%
24%
SUKSESSKRITERIER
k Lyt
ting! Bredde i målsetninger,
5.
8. UTFORDRINGER
1.
Ten bruksområder og kanaler.
Markedsføring av
Facebooksider og Mangel på
Utarbeide strategi tilstedeværelse i kompetanse
Rolledilemma
og retningslinjer 6. sosiale medier og ressurser
administrasjon
4. Bred involvering Lite dialog og og politikere
Godt forankrede av ansatte i engasjement
2.
retningslinjer innholdspublisering
Engasjerte 7.
ildsjeler 3. Lag relevant og
engasjerende
Kursing og Tenk Di
kompetanseheving a log! innhold.
av ansatte
BRUK AV SOSIALE MEDIER I KOMMUNESEKTOREN • STATUS PR. FØRSTE KVARTAL 2011