0
“ Οι λόγοι που εξηγούν τις αντιδράσεις των εργαζομένων στις αλλαγές: Μια μακροχρόνια μελέτη σε μια δημόσια τράπεζα”  Μαρία...
Γιατί μας ενδιαφέρουν οι αντιδράσεις των εργαζομένων προς την αλλαγή; <ul><li>Ανάμεσα στις πιο σημαντικές αιτίες αποτυχίας...
Ατομικά Χαρακτηριστικά ΣΤΑΣΕΙΣ Διαδικασία της Αλλαγής Πληροφόρηση Ενημέρωση Συμμετοχή Φορείς αλλαγών Επικοινωνία κ.α  Εργα...
Ταυτότητα της έρευνας <ul><li>Ελληνική δημόσια τράπεζα </li></ul><ul><li>Υλοποίηση τεχνολογικής αλλαγής-αλλαγή κουλτούρας ...
Ενεργητική Υποστήριξη <ul><li>Όσοι υποστήριξαν την αλλαγή από την αρχή εμφάνισαν τις παρακάτω συμπεριφορές </li></ul><ul><...
Παθητική Υποστήριξη <ul><li>Όσοι απλώς υποστήριξαν την αλλαγή εμφάνισαν τις παρακάτω συμπεριφορές </li></ul><ul><li>Με απρ...
Ενεργητική Αντίσταση <ul><li>Όσοι ενεργητικά αντιστάθηκαν στην αλλαγή εμφάνισαν τις παρακάτω συμπεριφορές </li></ul><ul><l...
Παθητική Αντίσταση  <ul><li>Όσοι παθητικά αντιστάθηκαν στην αλλαγή εμφάνισαν τις παρακάτω συμπεριφορές  </li></ul><ul><li>...
Οι λόγοι  <ul><li>Οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν τους λόγους για να  </li></ul><ul><ul><li>Εξηγήσουν τις επιλογές τους  </li...
Οι λόγοι πίσω από τις συμπεριφορές προς την αλλαγή Υποστήριξη <ul><li>Πρώτη Μέτρηση </li></ul><ul><li>Προσδοκώμενα Οφέλη <...
Οι λόγοι πίσω από τις συμπεριφορές προς την αλλαγή Αντίσταση   <ul><li>Πρώτη Μέτρηση </li></ul><ul><li>Πολλές θυσίες για μ...
Οι λόγοι πίσω από τις συμπεριφορές προς την αλλαγή Αντίσταση- Δεύτερη Μέτρηση <ul><li>Υποστήριξη </li></ul><ul><li>Η ανοιχ...
Ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας!!! Στοιχεία επικοινωνίας :  Μαρία Βακόλα,   Οικονομικό Πανεπιστήμιο  Αθηνών,  Δεριγνύ 1...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Vakola

512

Published on

Published in: Technology, Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
512
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Vakola"

  1. 1. “ Οι λόγοι που εξηγούν τις αντιδράσεις των εργαζομένων στις αλλαγές: Μια μακροχρόνια μελέτη σε μια δημόσια τράπεζα” Μαρία Βακόλα , PhD Επίκουρη Καθηγήτρια Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών HR Conference Αθήνα , 2010
  2. 2. Γιατί μας ενδιαφέρουν οι αντιδράσεις των εργαζομένων προς την αλλαγή; <ul><li>Ανάμεσα στις πιο σημαντικές αιτίες αποτυχίας των προγραμμάτων αλλαγής είναι η αντίσταση των εργαζομένων </li></ul>
  3. 3. Ατομικά Χαρακτηριστικά ΣΤΑΣΕΙΣ Διαδικασία της Αλλαγής Πληροφόρηση Ενημέρωση Συμμετοχή Φορείς αλλαγών Επικοινωνία κ.α Εργασιακές Συνθήκες Εμπιστοσύνη στη Διοίκηση Εργασιακή Ασφάλεια Οργανωσιακή κουλτούρα Υποστήριξη Απώλεια κεκτημένων Υπερφόρτωση κ.α Αντίκτυπος της αλλαγής Αυτο-εκτίμηση Εσωτερική έδρα ελέγχου Ψυχολογική ανθεκτικότητα Ανεκτικότητα στις αμφίβολες καταστάσεις κ.α Γνωστική Διάσταση Συναισθηματική διάσταση Συμπεριφορική Διάσταση
  4. 4. Ταυτότητα της έρευνας <ul><li>Ελληνική δημόσια τράπεζα </li></ul><ul><li>Υλοποίηση τεχνολογικής αλλαγής-αλλαγή κουλτούρας </li></ul><ul><li>Μακροχρόνιος σχεδιασμός </li></ul><ul><li>Δείγμα: Τ1=182 και Τ2=152 </li></ul>
  5. 5. Ενεργητική Υποστήριξη <ul><li>Όσοι υποστήριξαν την αλλαγή από την αρχή εμφάνισαν τις παρακάτω συμπεριφορές </li></ul><ul><li>Μοιράζονται τις γνώσεις και τις πληροφορίες τους </li></ul><ul><li>Προσπαθούν να πείσουν τους άλλους να υποστηρίξουν την αλλαγή </li></ul><ul><li>Αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες </li></ul><ul><li>Προσφέρουν την βοήθεια τους και βρίσκουν λύσεις </li></ul><ul><li>Προωθούν την ιδέα της αλλαγής </li></ul><ul><li>Δέχονται να κάνουν θυσίες </li></ul><ul><li>Ακολουθούν τα χρονοδιαγράμματα </li></ul><ul><li>Η προσπάθειά τους είναι αυξημένη </li></ul>Πρώτη μέτρηση Δεύτερη μέτρηση 35,5% 41,4%
  6. 6. Παθητική Υποστήριξη <ul><li>Όσοι απλώς υποστήριξαν την αλλαγή εμφάνισαν τις παρακάτω συμπεριφορές </li></ul><ul><li>Με απροθυμία ακολουθούν την αλλαγή </li></ul><ul><li>Υποτακτικά συνεργάζονται </li></ul><ul><li>Καθυστερούν αλλά υλοποιούν ότι ανέλαβαν </li></ul><ul><li>Δεν αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες και δεν προσφέρονται αλλά απλώς ακολουθούν </li></ul>Πρώτη μέτρηση Δεύτερη μέτρηση 19,1 % 37,5 %
  7. 7. Ενεργητική Αντίσταση <ul><li>Όσοι ενεργητικά αντιστάθηκαν στην αλλαγή εμφάνισαν τις παρακάτω συμπεριφορές </li></ul><ul><li>Αρνήθηκαν ευθέως να συνεργαστούν </li></ul><ul><li>Κινήσεις σαμποτάζ </li></ul><ul><li>Δημιουργούσαν τριβές και εντάσεις (ήταν εριστικοί) </li></ul><ul><li>Παραποιούσαν γεγονότα blocking </li></ul><ul><li>Έριχναν εύκολα το φταίξιμο </li></ul><ul><li>Προσπαθούσαν να πείσουν τους άλλους να μην συνεργαστούν </li></ul>Πρώτη Μέτρηση Δεύτερη Μέτρηση 32,2% 11,2%
  8. 8. Παθητική Αντίσταση <ul><li>Όσοι παθητικά αντιστάθηκαν στην αλλαγή εμφάνισαν τις παρακάτω συμπεριφορές </li></ul><ul><li>Ναι σε όλα αλλά καμία προσπάθεια </li></ul><ul><li>Προσποίηση άγνοιας </li></ul><ul><li>Με διπλωματικούς τρόπους αποφεύγουν την αλλαγή </li></ul><ul><li>Δεν μοιράζονται την γνώση τους </li></ul><ul><li>Κρύβονται </li></ul>Πρώτη μέτρηση Δεύτερη Μέτρηση13, 13,23% 5,2%
  9. 9. Οι λόγοι <ul><li>Οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν τους λόγους για να </li></ul><ul><ul><li>Εξηγήσουν τις επιλογές τους </li></ul></ul><ul><ul><li>Πείσουν τους εαυτούς τους και τους άλλους για την ορθότητα των επιλογών τους </li></ul></ul><ul><ul><li>Να κινητοποιούν τους εαυτούς τους προς το στόχο κ.α </li></ul></ul><ul><li>Οι ερευνητές υποστηρίζουν ότι οι λόγοι συνδέουν τα πιστεύω με τα κίνητρα και την συμπεριφορά </li></ul>
  10. 10. Οι λόγοι πίσω από τις συμπεριφορές προς την αλλαγή Υποστήριξη <ul><li>Πρώτη Μέτρηση </li></ul><ul><li>Προσδοκώμενα Οφέλη </li></ul><ul><li>Φόβος για συνέπειες </li></ul><ul><li>Έλλειψη επιλογών </li></ul><ul><li>Δεύτερη Μέτρηση </li></ul><ul><li>Ο ρόλος του προϊσταμένου </li></ul><ul><li>Ανοιχτή Επικοινωνία </li></ul><ul><li>Προσδοκώμενα Οφέλη </li></ul>
  11. 11. Οι λόγοι πίσω από τις συμπεριφορές προς την αλλαγή Αντίσταση <ul><li>Πρώτη Μέτρηση </li></ul><ul><li>Πολλές θυσίες για μικρό όφελος </li></ul><ul><li>Ικανοποίηση με το προηγούμενο σύστημα </li></ul><ul><li>Έλλειψη εμπιστοσύνης στον εαυτό τους </li></ul><ul><li>Μπορώ να παρακάμψω την αλλαγή </li></ul>
  12. 12. Οι λόγοι πίσω από τις συμπεριφορές προς την αλλαγή Αντίσταση- Δεύτερη Μέτρηση <ul><li>Υποστήριξη </li></ul><ul><li>Η ανοιχτή και ειλικρινής επικοινωνία </li></ul><ul><li>Ο ρόλος του προϊσταμένου </li></ul><ul><li>Είδαν κάποια πρώτα θετικά αποτελέσματα </li></ul><ul><li>Συμμετοχή στη διαδικασία της αλλαγής </li></ul><ul><li>Αντίσταση </li></ul><ul><li>Πολλές θυσίες για μικρό όφελος </li></ul><ul><li>Έλλειψη εμπιστοσύνης στον εαυτό τους και στην διοίκηση </li></ul><ul><li>Έχω την επιλογή να μην εμπλακώ στην αλλαγή </li></ul>
  13. 13. Ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας!!! Στοιχεία επικοινωνίας : Μαρία Βακόλα, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, Δεριγνύ 12, ΤΚ 104 34, Τηλ: 210 8203 417, E-mail: [email_address]
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×