2. Narzędzia informatyczne- definicja Jest to zbiór powiązanych ze sobą elementów, którego funkcją jest przetwarzanie danych przy użyciu techniki komputerowej. 2
3. 3 Rola narzędzi informatycznych w zarządzaniu Narzędzia informatyczne wspierają zarządzanie procesami poprzez metodologiczne opisanie przebiegu procesów, i automatyzację prowadzonej analityki. Ponadto w zależności od stopnia zaawansowania aplikacji umożliwiają szybką i pozbawioną błędów aktualizację informacji oraz różnego rodzaju animacje scenariuszy ewentualnie proponowanych zmian. W przypadku wykorzystania narzędzi do zarządzania dokumentacją systemu zarządzania np. jakości czy bezpieczeństwa informacji wykorzystuje się je jako portale informacyjne organizacji.
4. Powszechne połączenie zarządzania procesami z narzędziami wspierającymi ten proces w przedsiębiorstwach i urzędach wydaje się jedynie kwestią czasu. Korzyści płynące z takich wdrożeń wprost przekładają się na organizację, jej skuteczność i efektywność, oraz bezpieczeństwo. Rozwój i szybkość zmian wymusza pełną kompatybilność już nie tylko w sferze technologicznej ale także zarządczej. 4
5. 5 Rozwój systemów informatycznych - postępująca integracja Wykorzystywane w przedsiębiorstwach narzędzia informatyczne wraz z rozwojem technologii, a także potrzeb związanych z pozyskiwaniem informacji ciągle się zmieniają, są do nich wprowadzane coraz to nowe funkcjonalności. Biorąc pod uwagę stopień integracji poszczególnych systemów, można je podzielić na następujące rodzaje przy uwzględnieniu kolejności ich pojawiania się:
13. 8 Interaktywność: Współczesne informatyczne systemy zarządzania umożliwiają użytkownikom natychmiastowy dostęp do informacji w przypadku pojawienia się takiej potrzeby. Może on ad-hoc tworzyć zestawienia i raporty zawierające informacje niezbędne do podjęcia konkretnej decyzji i uzyskiwać je przy pomocy systemu bez konieczności pracochłonnego i kosztownego konfigurowania, pracy programistów, itp.. Elastyczność: Kierownictwo spotyka się z wieloma przewidywalnymi problemami decyzyjnymi, np. dotyczącymi budżetu lub raportów efektywności, które można rozwiązywać za pomocą sprawdzonych algorytmów – programów działania. Jednak problemów, które pojawiają się po raz pierwszy, dla których nie istnieją zaprogramowane algorytmy przetwarzania, nie da się informatycznie wspomagać. Nowoczesny system informatyczny powinien mieć możliwości łatwej i bezproblemowej rozbudowy o nowe algorytmy i programy przetwarzające informacje.
14.
15. wraz z nieuniknioną modernizacją i edukacją informatyczną firm, powszechnym staje się wdrażanie nowych rozwiązań. Dynamika rozwoju rynku spowodowała konieczność wspierania decyzji rzetelną wiedzą w zakresie zarządczym, dlatego wykorzystanie narzędzi informatycznych do zarządzania, będzie gwałtownie rosnąć.
