Experiencia Proceso De Compra V08

Experiencias en el proceso de compra © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

De una misma experiencia para todos... Reciben Mensaje Compran Fidelizan © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

...a experiencias personalizadas Vive experiencia de compra Fideliza Evangeliza © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Web 2.0 permite Personalizar © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Experiencias personalizadas nos ayudan a Fidelizar © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Un cliente ﬁel es más... Rentable © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Ingredientes para generar experiencias © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Segmentación dibujar el mapa de clientes © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Posicionamiento ¿Qué piensan de nosotros? © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Para deﬁnir ... la propuesta de valor © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Diferentes Hpo de producto De búsqueda De experiencia De información © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Fases del proceso !\"#$%&'() *&+&,,-./) 01234() 5(61) *&6%-2-&/71) © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Búsqueda A tener en cuenta... Conocimiento del producto Tipo de producto Predisposición del cliente ObjeHvos del cliente © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Búsqueda © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Selección A tener en cuenta... Criterios de selección Momento de elección Rol/Perﬁl del usuario Tipo de producto © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Selección © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Compra A tener en cuenta... Facilidad Conocimiento Llamadas a la acción © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Proceso de compra !\"#$%&'() *&+&,,-./) 01234() 5(61) *&6%-2-&/71) Diferentes experiencias © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Muchas Gracias Jaime Valverde Cohén jaimevalve rde@me.com Twi\\e r: @mitus82 ...Pero cada a cada cliente la suya © Jaime Valverde Cohén, Junio 2009

Experiencia Proceso De Compra V08

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