Application Store: opportunita' e trappole

Application Store opportunità e trappole Stefano Sanna http://www.gerdavax.it

Outline • Speaker • Flashback • Numeri e riﬂessioni... • Tre casi italiani • Conclusioni

Speaker • Mobile Development Architect • beeweeb SpA • Autore del libro “Java Micro Edition” • Hoepli Informatica, 2007 • Autore Bluetooth API for Android 1.x • http://code.google.com/p/android-bluetooth • Founder QuadraSpace Project • http://www.quadraspace.org

Flashback

I cardini della rivoluzione • Il sogno è raggiungere ogni utente dell’iPhone... • ... ma i destinatari sono gli sviluppatori! • C’è un solo entry point che dà accesso a tutte le applicazioni disponibili

Numeri

Smartphone market 2009 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1306513

http://www.distimo.com/appstores/

Applicazioni disponibili 200000 185000 150000 100000 50000 50000 7000 5500 1000 0 App Store Android Market OVI App World Windows Marketplace

Opportunità o trappole? • Se due device diversi su medesima piattaforma hanno diversi store, come comunicare al cliente qual è il canale “ufﬁciale”? • Come controllare fenomeni di phishing (come il caso della First Tech Credit Union)? • Come dare supporto su più store? Come assicurare compatibilità?

Applicazioni e device 200000 150000 100000 81000 50000 35000 25000 15000 migliaia 7000 di device 0 App Store Android Market OVI App World Windows Marketplace Terminali venduti CON abbonamento dati Terminali venduti SENZA abbonamento dati

Riﬂessioni sugli utenti • Il possesso uno smartphone non implica volontà/ necessità di applicazioni di terze parti • La propensione all’acquisto è strettamente legata alla disponibilità di un piano dati ﬂat col dispositivo • Gli sviluppatori NON sono attratti dal numero di device venduti ma dalla propensione degli utenti di una certa piattaforma all’acquisto di applicazioni

Smartphone market 2009 In Italia circa 2.5M Cumulativo: circa 80M device iPhone OS Cumulativo: circa 10M device Android http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1306513

Applicazioni disponibili 200000 185000 150000 100000 3/1 50000 50000 0 App Store Android Market

Applicazioni scaricate miliardi 4 3 2 10 / 1 1 400 milioni 0 App Store Android Market

Download per device 4 miliardi / 80 milioni 400 milioni / 10 milioni 50 38 25 5/4 13 0 App Store Android Market

La trappola delle statistiche s ì co ri n e u m o u s n n n o a se m e to ha o di t , e i p d is n t n nt e te i? R ra m u g iona 0 p 0 0 ca m di 1

App Store Android Market Le applicazioni sono soggette ad approvazione Nessuna valutazione/certificazione delle di Apple applicazioni L’App Store è unica via ufficiale per distribuire L’installazione via OTA è possibile e del tutto ed installare applicazioni equivalente a quella via Market iTunes consente di sfogliare il catalogo delle Non esiste uno strumento ufficiale che applicazioni e leggerne le valutazioni consenta il browsing del catalogo via web/app Classifiche chiare e dettagliate delle applicazioni Classifiche poco dettagliate, poco chiare e più scaricate soprattutto (sembrano) non localizzate Gli sviluppatori hanno report giornalieri/ Disponibile il solo dato complessivo (senza settimanali/mensili, con divisione per country storico!), con il numero di active install Dimensione “illimitata” delle applicazioni Storage limitato sul terminale: necessità di dual- scaricabili phase installation su SD card La frammentazione è pressoché inesistente (ma Il caos stile Java Micro Edition è dietro l’angolo iPad e iPhone 4G complicano le cose) se i manufacturer non si allineano Il prezzo delle applicazioni è vincolato su una Il prezzo delle applicazioni è localizzato nella griglia predefinita e stabilita per valuta valuta... di chi pubblica!

App Store vs OVI Store Nokia ha dichiarato che OVI Store raggiunge App Store OVI Store oggi 50 M di utenti 30 15 23 11 15 8 8 4 0 0 Download giornalieri (milioni) Download per device (mensili) Daily stats from: http://www.mobilecrunch.com/2010/03/02/nokia-ovi-store-stats/

Tre casi italiani

Tre casi italiani • La Divina Commedia (iPhone e Android) • I giochi di carte (iPhone) • Bluetooth File Transfer (Android)

La Divina Commedia • Primo e-book italiano per iPhone • 28 Agosto 2008 • Primo e-book italiano per Android • 12 Gennaio 2009 • Primo e-book preinstallato su un terminale Android • LG LinkMe (GW620), 24 Febbraio 2010

La Divina Commedia su iPhone • Pregi: • navigazione rapidissima • look “old style book” • struttura non lineare, ma pensata appositamente per la Divina Commedia • Limiti: • manca la ricerca • mancano i bookmark • mancano contenuti extra (immagini, note)

iPhone e Android, nel 2009 iPhone OS Android 15000 10000 5000 0 Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre

iPhone e Android, nel 2009 Android iPhone OS 90000 60000 30000 0 Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre

Smartphone market 2009 25 / 7 = 3.6 / 1 http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1306513

Normalizzare 3600 / 500 = 7.2 / 1 iPhone OS Android 4000 3000 2000 3600 1000 500 0 copie scaricate / milioni di device

Riﬂessioni • Gli utenti Android sono meno interessati agli e- book: l’animo “open” della piattaforma incoraggia • La possibilità di installazione via browser e il proliferare di application store alternativi rendono l’Android Market una delle possibilità, non l’unica. Per giunta, su alcuni device (Archos 5 Internet Tablet, Geeksphone ONE) l’Android Market è del tutto assente!

Due curiosità • Su App Store è stata pubblicata un’altra “Divina Commedia”, molto ricca e completa: ha avuto conseguenze sul successo del primo, semplice, “povero” e-book? • No! :-) • Gennaio-Marzo 2010: oltre 26000 download • Qual’è la country di maggior diffusione, dopo l’Italia? • Il Messico, che conta circa 1/10 dei valori italiani

Due testimonianze autorevoli • Roberto Fraboni • Briscola, Tressette, Scopa, Asso Pigliatutto, Rubamazzo su iPhone • TOP 1 overall e TOP 1 nella categoria giochi di carte • Davide Ciuchini • Bluetooth File Transfer per Android • TOP categoria “communication”, oltre 1 milione di download su Android Market

Roberto Fraboni: i giochi di carte • Giochi di carte classici per iPhone: • Briscola, Tressette, Scopa, Assopigliatutto, Rubamazzo • 5 giochi pubblicati in 5 mesi • prezzo di vendita compreso da €0.79 e €2.99 • mediamente 3 aggiornamenti per ogni gioco (15 release) • aggiunte successivamente le versioni “Lite” gratuite come promozione delle applicazioni a pagamento

Risultati • Oltre 35000 download nel 2009 • TOP 1 overall e nella categoria Giochi di carte • Selezionato da Apple tra i 100 giochi preferiti nelle celebrazioni del primo anno di App Store • Numerose recensioni su web e stampa specializzata (con immediato effetto “acceleratore”)

Strategie • L’utente è al centro della progettazione e dell’implementazione • Recepire costantemente i feedback dei clienti • Aggiornamenti frequenti purché signiﬁcativi • In caso di instabilità, aggiornare immediatamente • Sfruttare nuove feature (come il P2P wireless) • Ritoccare il prezzo con molta cautela e solo poco prima che l’applicazione sparisca dalla visibilità delle TOP

Altre valutazioni • Le versioni “Lite” sembrano aiutare le vendite, specie se la versione gratuita esalta signiﬁcativamente le caratteristiche della versione a pagamento • Una “Lite”... troppo lite non produce alcun risultato (vedi “Briscola Lite”) • Funzionalità avanzate (ad esempio, multiplayer remoto) hanno costi di gestione troppo alti, non ripagati dal potenziale aumento di download

Davide Ciuchini: Bluetooth FTP • Unica applicazione completa per Android per ricezione e invio di ﬁle via Bluetooth • Preinstallata sul Geeksphone ONE • Compatibile con oltre l’80% dei terminali Android in commercio • http://www.medieval.it

Risultati • Oltre 1 milione di download! • Quasi 60% active install! • Costantemente nella TOP 10 della categoria “Communication” • “Osservata” da player importanti...

Strategie • Attenzione al supporto multilingua • Indicare chiaramente le limitazioni della piattaforma che hanno impatto negativo sull’applicazione • Massima cura nei test di compatibilità su diversi terminali e con diversi ﬁrmware: la frammentazione è un problema reale!

Frammentazione Android 1.1 1.5 1.6 2.0 2.0.1 2.1 100 80 60 40 20 0 01/2010 04/2010 05/2010 http://developer.android.com/intl/fr/resources/dashboard/platform-versions.html

Conclusioni

Trappole • “L’importante è esserci!” • L’enorme quantità di applicazioni disponibili rende invisibile il software di scarsa qualità: la UX in primis deve essere curata nei minimi dettagli • “Il test sul terminale più venduto è sufﬁciente” • La frammentazione su Android deve essere affrontata con test metodici su terminali e ﬁrmware, pena incompatibilità e feedback negativi • iPad e iPhone OS 4 richiederanno nuove risorse in tal senso

Opportunità • Gli utenti puntano agli application store ufﬁciali • sono il miglior mezzo per veicolare applicazioni e servizi • Gli utenti cercano applicazioni per colmare lacune del sistema o sfruttarne nuove feature • intercettare questi bisogni è l’anticamera del successo • C’è un... pezzetto di coda lunga per tutti e può portare lusinghieri proﬁtti • USA e Italia non sono gli unici mercati, anzi!

Aprile 2010 - 500mila iPad venduti Maggio 2010 - 1 milione di applicazioni scaricate - 1 milione iPad venduti - 250mila e-book

Referenze e approfondimenti • AdMob Mobile Metrics • http://metrics.admob.com/ • Distimo app store analytics • http://www.distimo.com/report • The Business of iPhone App Development • D. Wooldridge & M. Schneider, Apress 2010 • http://www.apress.com/book/view/1430227338 • Mobile Strategy 2010 • Leonardo Bellini • http://www.slideshare.net/leonardobellini/mobile-strategy2010 • First Tech Credit Union phishing app • http://www.ﬁrsttechcu.com/home/security/fraud/security_fraud.html

GRAZIE! • Stefano Sanna • Blog: http://www.gerdavax.it • Twitter: @gerdavax • e-mail: gerdavax AT gmail DOT com • Skype: gerdavax

Application Store: opportunita' e trappole

by Stefano Sanna on May 05, 2010

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