なぜYoyakutをおすすめするのか？

予約が増える！営業時間外・定休日も
お客さんがよろこぶ！予約受付対応！アンケートで
お店をよりよく！

顧客満足度アップ！
再来店率の向上！スマートフォン1台予約来店ポイント
繁忙時間帯のあれば導入OK！配布も出来る！
スタッフ負担軽減！

無料でご利用いただける新世代スマートフォン予約システム

株式会社フォーピース

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いきなりですが・・・

予約に関する不満についての調査結果
予約に関しての不満は大きい

予約に不満を
感じた事はない
予約の不満を解消出来れば
20.9％

予約が増える！
予約に不満を来店機会・頻度が増える！
感じた事がある再来店したくなる！
79.1％お客様の予約の不満を解消して、
もっと予約を気軽に楽しくするのが・・・

実施年月：2012年4月
調査エリア：埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県
調査対象：18∼49歳の男女 1,001名
調査方法：インターネット調査（AskSmartly)


電話予約とYoyakut予約との違い

電話予約 Yoyakut予約

店舗繁忙時には電話に出られずにユーザーさんは時間を気にせず
切れてしまうことも結構ある・・・いつでも気軽に予約の相談が可能です。

電話対応中は手が離せないフレキシブルな対応なので
（人件費コストがかかる）繁閑のタイミングを見ながら対応可能

営業時間外・定休日等は対応できない非同期コミュニケーションなので
（留守番電話or転送電話もありますが） 24時間いつでも受付可能

お客様が電話代負担お客様負担はほぼ無し
（フリーダイヤルの店舗は少ない）（パケット代定額がほとんど）

予約内容（日時や人数・コースなど）をテキストベースでログが残るので
聞き間違えるなどのミスが発生聞き間違えミスなどが起きません


Web予約フォームとYoyakut予約との違い

Web予約フォーム Yoyakut予約

店舗側で空き状況を逐次システムに
現状通りの予約受付で対応可能
入力する手間が発生（かなり大変）

導入コストが高い
初期・月額ともに無料で利用可能。
（初期費用数万円／月額数千円以上など）

店舗ごとにお客様の登録が必要だったり一度登録すれば、2店舗目以降は
利用のための登録が煩雑なことも。登録不要で簡単に利用可能。

お店にとって個人情報の管理が大変不要な項目を持たず、端末に保持しないので
（電話番号・メールアドレスなどの漏洩）個人情報管理が軽くなる。

予約メールが迷惑メール扱いになったり iPhoneカレンダーやGoogleカレンダー
見落としたりすることも・・。さらにプッシュ通知で防ぎやすい


Yoyakut予約のさらなる優位点

iPhoneカレンダーやカレンダーとの連携で、スケジュール管理もバッチリ。
→うっかり忘れなどによるドタキャンを減らすことが可能

プッシュ通知＆リマインダー機能
→さらに当日にスマホのプッシュ通知によるリマインダーで、ドタキャン激減。

来店後のお客様フォローが出来るようになります！
→いままで難しかった来店後のフォローがかんたんに行えるようになり、満足度アップ！

来店後アンケートでお客様の声をもっと聞けます！
→ユーザーにも、店舗にもメリットがあるアンケートシステムで店舗の改善につながります

顧客管理ツールとしても活用可能
→お客様の予約・来店履歴や様々なコミュニケーション、メモ書きなどを保存・管理可能。

つながっているお客様への店舗からの再来店促進施策が可能
→見られているかわからない・・・効果が出ないメルマガよりも、効果的に来店促進。

予約・来店へのインセンティブ付与も可能
→Yoyakutから予約をしてくれればポイント付与も自由自在。様々な施策が可能になります。


こんなにお店さんもお客さんもうれしい
Yoyakutをあなたのお店に導入してみませんか？
しかも、初期費用も月額費用も0円です！
2012年8月中旬正式サービス開始
詳しくは、http://yoyakut.jp/

現在、ベータテスト版をお試しいただけます！
http://yoyakut.jp/


なぜYoyakutをおすすめするのか？

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