O documento discute gestão do conhecimento, explicando que envolve geração, codificação e transferência de conhecimentos tácito e explícito para resultados, processos e pessoas. Aborda ferramentas como relatórios e treinamentos para organizar, compartilhar e documentar lições aprendidas na nuvem. Argumenta que é preciso estrutura, eventos e ambiente propício para disseminar informações através de reuniões e conversas.
15. REUNIÕES ATAS
NÃO CONFORMIDADES
RELATÓRIOS DE
CONCLUSÃO
RELATÓRIOS DE
ACOMPANHAMENTO
MANUAIS DE
PROCESSOS
MANUAIS DE CARGOS
FONTES DE
INFORMAÇÃO
DOCUMENTOS
RELATÓRIOS
BIMESTRAIS
QUADRO APARENTE E
ATUALIZADO
TREINAMENTOS
STORYTELLING
BANCO DE MELHORES
PRÁTICAS
23. ...
“OS GRANDES GANHOS DE
PRODUTIVIDADE DAQUI PARAS
FRENTE ADVIRÃO DAS MELHORIAS
NA GESTÃO DO CONHECIMENTO”
PETER DRUCKER
24. ...
“ VOCÊ NÃO PODE GERENCIAR O
CONHECIMENTO – NINGUÉM PODE. O QUE
VOCÊ PODE FAZER É GERENCIAR O AMBIENTE
NO QUAL O CONHECIMENTO PODE SER
CRIADO, DESCOBERTO, CAPTURADO, COMPART
ILHADO, FILTRADO, VALIDADO, TRANSFERIDO,
ADOTADO, ADAPTADO E APLICADO.”
COLLISON E PARCELI
25. • DEPARTAMENTO SÃO BARREIRAS PARA O
CONHECIMENTO
• O QUE ACONTECE SÓ SE 1 PESSOA TIVESSE
TIDO TREINAMENTO?
• REVESAR TREINAMENTOS
• FERRAMENTAS DE ARMAZENAMENTO DE
INFORMAÇÕES QUE VCS USEM
• NETWOKING