SlideShare a Scribd company logo
1 of 61
Changing the game of branding
Workshop
Even voorstellen
Theorie: hoe bouw je een merk in
interactie?
Praktijkopdracht: komen tot een plan
Pitch
Afronding
Tijdschema
20 minuten kennismaken
30 minuten theorie
45 minuten werksessie
25 minuten pitch
Hoi!
Wie ben je?
Voor welk merk werk je?
Wat is de grootste uitdaging voor jou
merk?
Wat hoop je vandaag te leren?
RECLAMEMEISJE?
BRAND INTERACTIE MODEL
Theorie
Het begint bij het merk
Een sterk merk is een waarde
propositie
Een sterk merk is sturend voor alle
activiteiten
BRAND
Het merk was een zorgvuldig
gemanipuleerd associatie netwerk
*Giep Franzen
BRAND
Verankeren van de juiste associatie in het
brein van de consument
Merken bouwen toen
De kracht van herhaling
Aandacht kun je kopen
Merkmanagement is controle
Centraal staat de merkessentie
Merken bouwen nu
Interactie met de doelgroep is
voorwaarde
In dialoog, open organisatie
Alles is digital
Aandacht moet je verdienen
BRAND
DialogueMonologue
Proof
Promise
Temporary Continuous
✔
BRAND
Een merk is niet langer een
controleerbare entiteit
BRAND
Constante interactie, impactvolle
ervaringen vanuit een onderscheidende
identiteit
DialogueMonologue
Proof
Promise
Temporary Continuous
NEW
Be Loud
Pushing the brand
Be likable
Starting the conversation
Be new
Spreading the proof
Be useful
Innovating service
✔
BRAND
BE LIKABLE
Hoe merken ‘likable’ worden
door impactvolle ervaringen
Be likeable
Branded content
Content die raakt, informatief
Die je wil delen
Verspreid door ‘influencers’
Earned media, los van platformen
Metro: Dumb ways to die
METRO: DUMB WAYS TO DIE
Snel, sneller, snelst
7.4
(uur)
3.4
(uur)
3.2
(uur)
2.8
(uur)
De tijd die content heeft om een reactie uit te lokken
Source: http://blog.bitly.com/post/9887686919/you-just-shared-a-link-how-long-will-people-pay
JE KAN ELKE DAG
DEELNEMEN IN DE
ONLINE DIALOOG
OP HET SNIJVLAK VAN WAT
JOUW DOELGROEP RAAKT
EN DE MERKBELOFTE
ZO KUNNEN WE
WEDERZIJDSE WAARDE
CREEEREN
Sneller en slimmer
Insight Create
Distribute
We call it Brandlive
TERUG NAAR DE THEORIE…
DialogueMonologue
Promise
Temporary Continuous
NEW
Be Loud
Pushing the brand
Be likable
Starting the conversation
Be new
Spreading the proof
Be useful
Innovating service
BRAND
Proof
✔
BE USEFUL
Hoe merken relevante
services ontwikkelen die
waarde toevoegen aan het
leven van mensen
Be Useful
Service innovatie
Dagelijks leven verbeteren
Functioneel
Customer centric
Gehele customer journey (attract,
convert, retain)
Interactie, sociaal
Google Now
Uber
UBER: Everyones private driver
Verbetert de ‘taxi-experience’
Dit dus niet…
VS
Dagelijks leven verbeteren?
Customer centric?
Interactie, social?
Dit dus niet…
VS
Dagelijks leven verbeteren?
Customer centric?
Interactie, social?
TERUG NAAR DE THEORIE…
DialogueMonologue
Proof
Promise
Temporary Continuous
NEW
Be Loud
Pushing the brand
Be likable
Starting the conversation
Be new
Spreading the proof
Be useful
Innovating service
✔
BRAND
BE LOUD
Hoe merken aandacht kopen
Be Loud
Re-clameren
Gekochte aandacht
Boodschap zenden
Of product push
Breed bereik
Re-clameren
DialogueMonologue
Proof
Promise
Temporary Continuous
NEW
Be Loud
Pushing the brand
Be likable
Starting the conversation
Be new
Spreading the proof
Be useful
Innovating service
✔
BRAND
BE NEW(S)
Producten, diensten en
ideeën van merken die het
waard zijn om reclame voor
te maken
Social op TV
BRAND
DialogueMonologue
Proof
Promise
Temporary Continuous
NEW
Be Loud
Pushing the brand
Be likable
Starting the conversation
Be new
Spreading the proof
Be useful
Innovating service
✔
BRAND
Het merk als waarde propositie geeft
sturing aan alle interacties
BRAND
De belangrijkste vraag:
Wat wil en kan het merk voor mensen
betekenen?
BRAND
Technische mogelijkheden geïntegreerd
in de marketing strategie
PRAKTIJKOPDRACHT
Plan van aanpak geïntegreerde strategie
Een geïntegreerde strategie…
Regie voer je vanuit het merk
Digital is een mentaliteit
Communicatie = Marketing
Verhalen + techniek = magie
Multi disciplinair team
Van merkstrategie naar plan
MERK
STRATEGIE
DialogueMonologue
Promise
Temporary Continuous
✔
SOCIAL
STRATEGIE
CONTENT
STRATEGIE
NEWSROOM
COMMUNCATIE
STRATEGIE
INNOVATIE
STRATEGIE
MARKETING
STRATEGIE
Proof
WERKSESSIE
Jouw merk in interactie
Werksessie
5 groepen
5 merken
Pitch
Opdracht
Definieer wat het merk kan betekenen in het
dagelijks leven van mensen (merkstrategie)
Definieer doelstellingen voor 1 jaar per kwadrant
Formuleer de uitgangspunten per kwadrant
(likable/useful)
Pitch een concept/idee
Merken
Audi: Voorsprong door techniek
NS: De reis is van jou
Centraal Beheer: Wij verzekeren u niet tegen of
voor, u bent verzekerd van de mensen van
Centraal Beheer
Interpolis: De beste open source verzekeraar van
Nederland
Arke: We doen er alles aan belevenissen te bieden
die een lach op het gezicht van de klant brengen
Starters
Wat wil jouw merk betekenen voor mensen?
Wat raakt de doelgroep op dit moment? Zijn er trends
waar het merk op kan inspelen? Welke content past
hierbij? Wat is de sweet spot
Hoe kan het merk het dagelijks leven van mensen
verbeteren? Welke services? Wat zijn technische
mogelijkheden?
Wat wil je per kwadrant bereiken? (likable/useful)
BRAND
DialogueMonologue
Proof
Promise
Temporary Continuous
NEW
Be Loud
Pushing the brand
Be new
Spreading the proof
Be useful
Innovating service
Be likable
Starting the conversation
✔
• Welke boodschap wil het merk overbrengen?
• Doelstellingen
• Uitgangspunten/ randvoorwaarden
• Consumenten inzicht/trend
• Sweet spot (merk/consumenten trend)
• Welk probleem gaan we oplossen?
• Doelstellingen
• Uitgangspunten/ randvoorwaarden
• Consumenten behoefte
• Technische mogelijkheden/ beperkingen
WINNAAR
BRAND
DialogueMonologue
Proof
Promise
Temporary Continuous
NEW Be new
Spreading the proof
Be likable
Starting the conversation
Be Loud
Pushing the brand
Be useful
Innovating service
✔

More Related Content

Similar to Workshop marcom

Samenvatting van het boek de conversation company
Samenvatting van het boek de conversation companySamenvatting van het boek de conversation company
Samenvatting van het boek de conversation companyGioSchumke
 
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?Energize
 
Overheid en marketing.
Overheid en marketing.Overheid en marketing.
Overheid en marketing.Filip Modderie
 
Social business (voor uitgevers)
Social business (voor uitgevers)Social business (voor uitgevers)
Social business (voor uitgevers)Rob Van Beek
 
Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014Heliomare
 
Overleef De Verandering
Overleef De VeranderingOverleef De Verandering
Overleef De Veranderingguest741fa3
 
Marketing In Netwerkeconomie
Marketing In NetwerkeconomieMarketing In Netwerkeconomie
Marketing In Netwerkeconomiewebschepper
 
MBA in één dag - Strategie
MBA in één dag - StrategieMBA in één dag - Strategie
MBA in één dag - StrategieHans Janssen
 
Campagne traject
Campagne trajectCampagne traject
Campagne trajectTina Fabry
 
Positioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.keyPositioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.keyBas Douma
 
DOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upDOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upWOW! Het kan anders
 
hoe een merk helpen bij verandering processen ?
hoe een merk helpen bij verandering processen ?hoe een merk helpen bij verandering processen ?
hoe een merk helpen bij verandering processen ?MOVE Experience Marketing
 
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015Karin Rigterink
 
Ivrm masterclass leadership
Ivrm masterclass leadershipIvrm masterclass leadership
Ivrm masterclass leadershipIVRM
 
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...Andersteboven
 
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM! IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM! buroBAM
 

Similar to Workshop marcom (20)

Growportfolio Lr
Growportfolio LrGrowportfolio Lr
Growportfolio Lr
 
Samenvatting van het boek de conversation company
Samenvatting van het boek de conversation companySamenvatting van het boek de conversation company
Samenvatting van het boek de conversation company
 
Dio agency pitch deck
Dio agency pitch deckDio agency pitch deck
Dio agency pitch deck
 
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
Hoe bouw je een sterke merkidentiteit in het digitale tijdperk?
 
Overheid en marketing.
Overheid en marketing.Overheid en marketing.
Overheid en marketing.
 
Social business (voor uitgevers)
Social business (voor uitgevers)Social business (voor uitgevers)
Social business (voor uitgevers)
 
Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014Hva sales in de zorg 2014
Hva sales in de zorg 2014
 
Dialogue marketing les 1
Dialogue marketing les 1Dialogue marketing les 1
Dialogue marketing les 1
 
Overleef De Verandering
Overleef De VeranderingOverleef De Verandering
Overleef De Verandering
 
Marketing strategie
Marketing strategieMarketing strategie
Marketing strategie
 
Marketing In Netwerkeconomie
Marketing In NetwerkeconomieMarketing In Netwerkeconomie
Marketing In Netwerkeconomie
 
MBA in één dag - Strategie
MBA in één dag - StrategieMBA in één dag - Strategie
MBA in één dag - Strategie
 
Campagne traject
Campagne trajectCampagne traject
Campagne traject
 
Positioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.keyPositioneren ga 7feb2014.key
Positioneren ga 7feb2014.key
 
DOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-upDOON - Innoveren als een start-up
DOON - Innoveren als een start-up
 
hoe een merk helpen bij verandering processen ?
hoe een merk helpen bij verandering processen ?hoe een merk helpen bij verandering processen ?
hoe een merk helpen bij verandering processen ?
 
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
Brochure nyenrode masterclass klantgericht innoveren 2015
 
Ivrm masterclass leadership
Ivrm masterclass leadershipIvrm masterclass leadership
Ivrm masterclass leadership
 
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
Hoe MerkWaardig klinkt jouw organisatie? Wat elke klantcontact-professional e...
 
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM! IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
IKT College 'Maak het verschil' - Thijs Nijhof van buro BAM!
 

Workshop marcom

Editor's Notes

  1. OREO