More Related Content Similar to 微博，在开放中进化 (20) 8. 社会化的网络才具有社会性 不得不提的“六度分隔理论”： 20 世纪 60 年代，耶鲁大学的社会心理学家米格兰姆就设计了一个连锁信件实验。他将一套连锁信件随机发送给居住在内布拉斯加州奥马哈的 160 个人，信中放了一个波士顿股票经纪人的名字，信中要求每个收信人将这套信寄给自己认为是比较接近那个股票经纪人的朋友。朋友收信后照此办理。最终，大部分信在经过五、六个步骤后都抵达了该股票经纪人。六度分割（也叫“六度空间”）的概念由此而来。 社会性是生物（人、蚂蚁、蜜蜂）作为 集体 活动的 个体 ，或作为社会的一员而 活动 时所表现出的有利于集体和社会发展的特性。 9. 我理解的“社会化的”网络 现实中的个体在网络中有着相应的角色 ( 数字 DNA) ，他们由于爱好，兴趣，工作，地域等因素而在网络聚集成小组、社团等组织，甚至于国家 你有可能向没见过面的网友借钱或提供其他帮助，这是信任，你同时还可以在网络中直接申请到小额贷款，信用关系也正在建立 你把朋友关系交给了腾讯和 msn ，你把同学关系交给了校内网（人人网），你把职业信息交给了 51job 或中华英才网，你走到哪就把地理位置共享到哪儿，看到了什么吃了什么情绪怎么样你愿意分享到微博…… 甚至做爱的信息都有人愿意分享 ...... 21. Twitter 之父 Jack Dorsey 杰克 · 多尔西 Creator, Co-founder and Chairman of Twitter, CEO of Square 职业 出生 November 19, 1976(age 34 ） 所在 San Francisco, California 身价 3 亿美元 - Wikipedia &… 25. 口号的进化 1 ，“ What are you doing” 、“ What’s your status” Follow your interests 定位成不是单纯的社交工具，而是作为一家社会化媒体存在 ，强调自己的媒体属性。 关注你的兴趣：好友、业界专家及名人的实时状态更新，并了解全球正发生的事情。 你在做什么，社交平台 2 ，“ Share and discover what’s happening right now,anywhere in the world” 3 ，“ The best way to discover what’s new in your world” 社交平台的基础上强调即时性。把握世界的脉博概念由来。 3 ，“ Follow your insterests” 关注自我，让用户选择让 twitter 是成为自己的社交工具还是媒体工具，而多数情况下是兼而有之。 腾讯微博“来，说说你在做什么，想什么”，处于原始阶段 1 新浪微博“有什么新鲜事告诉大家” 27. 王兴， C2C 之王 王兴 校内网、 海内网、饭否网、美团网创始人 职业 年龄 > 33 所在 北京 身价 未知 36. 140 字的优势 提问：微博创始人为什么把字数限制在 140 字符以内？ 140 个字符的 中文 能比英文蕴含更多信息 140 个 字符限制下的 Twitter 大约有 25 个 英语单词，而 140 个 汉语字符大约等于 85 个 英语单词。因而 中文 微博的 信息 量是英文的 3-4 倍 – 李开复 37. 不可忽视的短地址 腾讯的 url.cn 新浪的 t.cn Twitter 的 t.co ……… . Google 的 goo.gl 38. 不可忽视的短地址 1 ，减少网址的对字数的占用（ 140 字限制） 2 ，同一个网址会被缩短为同一个短地址，能实现针对暴力，色情，举报等分级监管。 3 ，对 短地址流量，点击，来源，目标地址等统计，可挖掘用户的热点关注，聚合新闻等。 1 ，可能产生大量用户不可识别的恶意网址。 2 ，短地址服务商万一服务商宕机了，万一倒闭了…… 优点： 缺点： 48. Twitter 之二八原则 在 Twitter 最近两个月的 12 亿条微博里面， 71% 的微博没有任何回复， 29% 的微博被转发或者回复。 在这 29% 的微博里面中 6% 被转发， 23% 被回复。 其中数据显示： 92% 转发的微博都是在 1 小时之内被转发的。 85% 被回复的微博只有一个回复。 49. 微博可信吗？ 真实 与 谎言 同样 容易 传播 提问：微博会不会制造的谎言比传播的真实还多，为什么？ 53. 案例一：形象公关 发活动迅速开展起来，大家都在关注 Kerekes 能不能亲身前往观看比赛——活动标签是 #gettheashestotheashes 。 澳洲航空刚开通帐号 ，通过监测周末期间的热门 Twitter 标签，决定参与其中助 Kerekes 一臂之力，为她提供从纽约飞往澳大利亚的免费机票，让她可以观看一场比赛。 54. 案例二：帮公司创收 戴尔 Twitter 打折战，创收百万美元 2008 年圣诞购物旺季期间，戴尔 (Dell) 通过向其 Twitter 账户的美国订户发布“ 购买笔记本电脑七折优惠 ”的打折信息， 创收百万美元 。除了收获百万美元账面收入外，更增加和维系了能为企业创造利润的顾客。 55. 案例三：当作客服工具 百思买 (Best buy 全球最大家用电器和电子产品零售集团 ) 授权员工共同为他们的 @twelpforce 帐户工作。 网友可以用自己的帐户直接向 @twelpforce 帐号提问，任何百思买的员工，都能通过 @ 回复那位提问的顾客。并把他们发布的信息打上标签。 到 2009 年 1 月 11 日已经为顾客问询提供了超过 19,500 条回答。 他们也从员工那里得到了大量的反馈，有超过 2,300 人登记回答问题。 “ 我们原有的营销模式是开门做生意等客户上门。但是在全球化的信息世界，我们需要走出门了解人们对于电子产品的看法，他们的需求和兴趣 ( 个性化需求 ) 。如果公司能够提供好的产品，那么客户就会前来。” 56. 微博影响购买行为 调查结果显示， 42% 的网购用户会通过 Facebook ， Twitter （微博）或者零售商的博客来关注零售商 。 58% 的人通过社交网站关注零售商而寻找购物链接， 49% 的人希望实时获得产品信息， 39% 的人寻找推广活动信息 。 调查表明，社交媒体正在加速成为在线交易的入口，大约 56% 的 Facebook 用户和 67% 的微博用户称他们会通过点击页面中的海报访问零售商的站点 。 与此同时，许多网购用户也越来越多地使用智能手机。 42% 的 twitter 用户和 34% 的 Facebook 用户每天会通过手机至少访问一次零售商的站点。 57. Twitter 在每月搜索量方面仅次于谷歌，超越 yahoo 和必应的总和 以下为 Twitter 最近公布的几次 月查询 量数据： - 2010 年 4 月 14 日，月查询量达 190 亿次； - 2010 年 7 月 6 日，月查询量达 240 亿次； - 2010 年 10 月 6 日，月查询量达 310 亿次。 Twitter 仅次于谷歌，位列第二。 微博改变搜索习惯 58. 有趣的数字 在这里我删除了对一些关键字的统计 “ 祝你生日快乐”：腾讯微博 3800 万条 + 、新浪微博 40+ 万 “ 今天晚上吃什么 ?” ：腾讯微博 2300 万、新浪 7 万条左右 “ 祝我生日快乐” 2300 万 + “ 功夫熊猫 2”13 万 “ 涨工资” 390 万 “ 加班” 570 万 “……” 讨论：新浪微博的搜索结果数量这么小是因为什么？ 59. 三大门派，未来的水军 三大门派：蔡文胜， 杜子建、“酒红冰蓝” “ 冷笑话精选”——新浪微博草根榜第一名，粉丝 3091529 （截至 2011 年 4 月 22 日），直逼《参考消息》——这份中国发行量最大的报纸的发行量。幕后博主尹光旭是个 85 后，福建人，除去“冷笑话精选”，他还拥有另外 3 个过百万粉丝的微博。 北京的华艺百创传媒科技有限公司，据称他们拥有新浪草根微博前 50 名中的 15 个 蔡文胜拥有的账号至少控制了 1/8 新浪微博用户，而蔡的一位同行告诉《创业家》，蔡旗下的账号至少拥有 2000 万粉丝。 “ 酒红冰蓝”，真名肖俊丽，单亲妈妈，曾经的知名站长，如今是扬州山鲁佐德企业管理有限公司创始人，名列微博江湖第三大门派，总舵扬州，活跃于长三角，控制“全球时尚”、“爱情物语”等 100 多个账号，其拥有的粉丝数字已经突破 700 万。 60. 用来做什么营销？ 客户服务 ： 类似客户部的主动服务小组，不过微博对即时性要求更高。 产品、品牌传播 ： 双向、持续对话的媒介 向用户发送各种新品、促销信息 ，构建自己的 fans 群。 微博帐号已经品牌资产的一部分 ( 灰烬杯和 cctv 闭路 MM 是例子 ) 。 企业舆情监测 、危机公关 ： 利用微博帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受，以及最新的需求，获取市场动态乃至公关危机的先兆 招募、互动活动等 ： 通过微博微简历找工作并不新鲜；各种各样的转播送 iPhone 活动还少吗？转发过的请举手 62. 应用数量 腾讯微博应用注册在案的有 57 个，未被展示的总量估计在 1000 以内。 新浪微博应用注册在案的有 1025 个，好的有几十万的安装量， 2 亿的开放基金支持。 有专门的小公司做微博应用，主要集中在北京、厦门等，成都也听说有。 63. 开放让微博变得更好玩 上监听数以千计的“ earthquake!” ，“ gempa!” ，以及“ temblor!” ，这些都是遍布全球的 Twitter 用户在地震后立即发出的。 美国地址调查局自动收集，总结和制图 上图： 2009 年 10 月 14 日发生的加州 Pleasanton 地震，震级 3.7 级，这场地震中的 Tweet 跟踪图。依靠生成这种基于定位的 Tweet 地图，有时候，可以快速定位地震地区。这些附加信息对于估计震级和位置可以被使用。 64. 微简历 很多公司的 boss 或员工在微博上发招聘信息，腾讯也在微博上进行过包括实习生的招聘。 用 140 个字描述自己的简历。 出现了专门基于微博的求职站。 66. Xweibo 和 Qweibo 基于新浪微博、腾讯微博的开放平台，利用 XQ 可以搭建自己的垂直微博站点。 70. 政策风险 Beta 版事件： 茉莉花事件： 敏感词、话题： “ 幸幸苦苦一两年，一朝回到 beta 版” “ 每周选一种花，没事就把警察拉出来遛遛” 先发后审、先审后发、仅自己可见……舆情报告 据说微博信息的审核员工占微博员工的绝大多数 73. 2 ，互动 1) ，转播他人，传播自己，获得关注。 2) ，回复别人，保持关注。 3) ，主动对话，引起关注。 合理使用对话，减少对别人的打扰，可以与人分享的才转播。 75. 政策风险 碎片化 开放 社会化媒体 营销 个性化 即时搜索 Twitter 饭否 DELL 形象公关 Best buy Oauth 授权 个人微博运营 短地址 140 个字的优势 女人更喜欢新浪 三个小故事 三大水军 Editor's Notes hhhhhhhhhhhhhhhh
![微博，在开放中进化 ,[object Object],2011.06 http://www.oblank.com](https://image.slidesharecdn.com/random-110604064051-phpapp01/85/-1-320.jpg)
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