O documento apresenta a palestra "Nextleveldecadasetor" de Fernando Augusto, CEO da Devsol Softwares. A palestra discute os pilares culturais e metodologia para o crescimento da empresa, incluindo estratégias de marketing, vendas, suporte e desenvolvimento focadas no cliente. Também apresenta insights e a ferramenta FERVA para consultoria gratuita de pet shops.
3. NextLeveldaDevsolSoftwares
Culture Code - os pilares para o crescimento
Plano de ação - trabalho contínuo de todos os colaboradores
Metodologia - replicar o que já fazemos bem
7. InsideSales
- Focado no cliente
- Mapear cliente
- Estudar o cliente
- Seleção de clientes
- Consultoria grátis
- Encantar pelo Sales e pelo Produto
8. Suporte
- Self service
- Automatizar processos
- Agilidade e efetividade
- Comunicação constante
- Anotações de status
9. Desenvolvimento
- Sistema de backlog focado no cliente
- Compreensão do negócio
- Sentir as dores dos clientes
- Tecnologia Mobile
- Conceito de MVP e MVF
- Automação de Testes
10. FórmuladeLançamento
- Tipos de lançamentos (HLS, LS, LR, LI, LE, LA, LP)
- Gatilhos Mentais (autoridade, escassez, reciprocidade,
urgência, prova, prova social, razão, antecipação,
história, etc…)
- Oferta irresistível
- Empilhar lançamentos
O que já fizemos?
O que queremos fazer?
11. Insights
- Congresso online de Pet Shops
- Evento ao vivo de Pet Shops
- Aplicativo mobile p/ pet shops - assinatura de ração
- Cupom de desconto regressivo
- Thankyou Card + pen drive + Certificado + Camiseta +
cupom upsell
- Camisetas por setores
- Ferramenta online FERVA - consultoria grátis
12. F.E.R.V.A.
- Um conceito que criamos
- Os 5 pilares essenciais para uma Pet obter sucesso
- Financeiro
- Estoque
- Relacionamento
- Vendas
- Administrativo