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2011 年11大
中国
数字传播趋势

兔年
博雅公关 中国

2011年3月
数字观点系列
20*10
@ 虎年
2010年是一块里程碑,这一年,数字媒体
在中国渗透,传播,营销和创新。

凭借丰富的媒体的报道,如人人网和开心网的持续
领导地位,谷歌‘退出’中国市场引起的热议,像移动
定位服务[LBS]和团购这样的新社交概念,都标志着
社交媒体作为主流渠道时代的到来,该渠道是中国
沟通和营销的主要渠道也成为了2010年底无可争议
的事实。

也许最有趣的趋势是,新浪微博平台的惊人崛起 –
微博,带动各种热门问题,网络危机,谣言,八卦,
并为企业的营销和沟通带来活力。




回顾。
20*11
@ 兔年
中国的许多公司仍不愿承认实时“社交”网络成为了现实
生活的一部分。社会技术的进步这么快,有力地改变了企业
声誉,品牌管理,公共关系和市场影响力的格局。

博雅公关公司的企业社会媒体研究发表在去年十一月,尤其
以大型企业和跨国公司为例,需要围绕数字参与及社会凝聚
力展开战略。

未来两年内这种改变很有可能会日新月异。如果2009年和
2010年对大公司来说是“数字媒体序幕” ,那么2011年和
2012年必定将会是“拥抱数字媒体年。”




实施战略和开拓市场
*11
@ 拥抱数字媒体
 定义未来沟通的趋势绝不是一件容易的事。任何
 地方都没有比这世界上最大和最具活力的互联网
 市场更真实,因为它拥有超过4.6亿互联网活跃用
 户,这些用户在网络上的支出的时间比其他地方
 更多。


2011年注定会是更有趣的一年。中国是一个
幅员辽阔的国家,从国际大都市上海,北京,到二三线城市,
消费者行为和体验必然充满多样性 。但基于我们对中国发展
惊人的数字媒体的理解,我们可以放心地下开头的结论。




             Zaheer Nooruddin
             博雅中国数字媒体战略顾问
             zaheer.nooruddin@bm.com




采用新技术。
@ China Net
微博趋势
1.
重新激活渗透力
                   根据博雅公关公司亚太区的2010年
                   企业社会媒体研究,许多公司在
                   2007年和2008年就匆匆忙忙地建
                   立了网上平台,但现在超过一半都
                   已经废弃。如下图所示,你可以看
                   到中石化已废弃了的新浪微博网页
                   截图。




2011年,企业重新激活失效平台
并推出新的,更有针对性的平台
将是一种趋势。


意识到社会媒体将会越来越有影响,那些创先开办平台但之后废弃
了的公司将会再次努力尝试使用社会媒体。
2.
图文资讯
2011年数据可视化,也就是如何把关键信息传达给利益相关者,
占据了大众视线。原因何在?因为当今世界,不论是对客户来
说还是对同事来说,信息爆炸都是首要问题,没有什么比图文
资讯更好的方式来快速传递信息。




         为什么要用图文资讯?

众所周知,互联网使数据共享和信息共享比以往更容易。非常
好,不是吗?但是,不总是这样的。这个数字、数据和事实的
冲击使一些人比初读时更感到迷惑不解,这意味着你失去了关
注点。图文资讯使复杂的数据可视化、简单化,意思是数据更
可以影响观众产生变化。在中国数万条数字信息高速公路上行
驶,出众的关键在于被观众听到,而信息图形恰恰可以帮助做
到这一点。
3.
个人社交网络
在数据安全和控制问题的影响下,公司将越来越多地投资发展其
拥有的社交网站,在这些网站中谨慎地对待他们的观众 – 当然,
可以借前人的经验进行战略性的控制。


宝洁公司的“缤Girl”社交网站,目标群体是年轻的女性观众,重
点是美丽问题,大力证明了私人的,品牌化的社会网络是一个聪
明的企业的战略赌注。
@ China Net
用户趋势




                   因特网使用者按教育程度分类

   40%

   35%

   30%

   25%

   20%                                  2010

   15%

   10%

   5%

   0%
         小学   初中      高中   技校      大学
4.
通晓社交网络的高管




像他们的西方同行一样,中国的CEO及高管将意识到,他们需要建
立并经营他们自己的网络形象 - 2011年我们将会比以往任何时候都
更期待他们的博客。

而且看起来他们已经上路了 – 新浪微博中前20中的3个,前30名中
的5个,和前50名中的10个都是高管人员。

谷歌中国的前总裁,李开复,在中国是家喻户晓的人物,他并不仅
仅是作为创新工的总裁而出名的,他同时也是一个著名的网络人物。
李开复拥有的个人博客和微博都十分受人关注,他的微博名列新浪
微博第九名。李开复还经营着一个十分受欢迎的网站,以帮助在IT
行业中遇到问题的中国年轻人。
5.
网络移动性

中国市场内智能手机的崛
起,按照所有人的预测那
样,注定是十分惊人的。
据2010年底Enfodesk的数
据统计,中国手机互联网
用户数量已经比2009年同
期增加了19%,达到2.88
亿,估计市值超过人民币
637亿元。




随着越来越多的消费者通过手机连接到网络,并使用应用程序共享
信息和连接彼此,针对性信息和遍布经验的机会对企业来说比以往
更触手可及。爱立信计划在2015年把这一用户数字提高到800万。
6.
企业网络资源整合
今年,那些早已辛苦建设自己的社交足迹的公司将最终把他们
的渠道与公司的官方网络资源整合。 SNS的网页和外部​​托管
的博客网站将在企业网站上出现的越来越频繁。谁是赢家?所
有人都是。




网上交易平台淘宝网使事情变得非常简单,你可以通过各
种社会媒体与网络展示你最近购买的物品,告诉你的朋友
你支持什么品牌和产品。
@ China Net
用户趋势
7.
社交调查
付费搜索和搜索引擎优化技术,只不过是在线内容可视性大战的一
小步。公司将认识到这一点,更多地通过在SNS和论坛,用数字
通讯设备随时随地在线直播来使目标受众关注。




中国人最近逐渐认识到利用社交网络进行实时信息搜寻的潜力和能
量,网民们在社交网络里键入了中国失踪儿童的信息,使他们有机
会与父母重聚。于建嵘博士,一位中国社会科学院教授,​​注册了一
个新浪微博帐户,鼓励网友张贴失踪人员和年轻乞丐的照片。迄今
为止,微博已经发布1000照片,获得了10万追随者,使六个孩子
成功与家人团聚。
8.
移动定位沟通
腾讯和新浪的服务,通过诺基亚的2.5亿中国客户和腾讯,新浪对中
国网民的影响,必将成为中国移动定位服务的强势助推力量。



                   今天,大约有30个在中国开通移
                   动定位服务(LBS)的网络公司。




而且,根易观国际称,到2010年第三季度末,这些网站表示已经
拥有三到四百万活跃用户。

随着移动定位网络的发展,公司将利用这些平台和服务,展开产品
的营销,并把这一点加到营销活动中去 – 这是前所未有的。



涉足移动定位服务的相对新手是qieke.com,一个更名了的旅游网
站,目前与IOS,Symbian和Android手机兼容。 Qieke已与100多
个品牌联手,其中包括联想和星巴克,为在指定位置登陆的用户提
供特殊优惠和折扣。据该公司介绍,该网站已经拥有100万用户,
其中活跃用户为10万人。
@ China Net
用户爱好
                    因特网使用者按爱好分类

   400

   350

   300

   250

   200

   150                                           2010

   100

    50

     0




   200

   180

   160

   140

   120

   100                                        2010
    80

    60

    40

    20

     0
         阅读   网购   BBS   银行业   股票   微博   团购
9.
社交商务
据CNNIC称,中国网上购物者数量在2010年增加了近50%,达到
1.6亿用户。科技日报称中国团购产业销售额已经达到了4.09亿人民
币。
                           社会网络和购物的衔接
                           是从去年中国最大的电
                           子商务门户网站发展社
                           会网络功能开始的。截
                           至2010年6月,只有6%
                           的买家都使用站内的团
                           购服务,但80%都计划
                           在未来尝试该网站的服
                           务。社交商务,被团购
                           业务所驱动,在2011年
                           必将盈利。


快速适应:人人,中国最大的社交网           我们才刚刚开始见识中国
络,迅速采取行动,引入“团购”。           市场内的团购业务的力量
而自去年三月推出起,淘宝的团购页           和规模。
面,ju.taobao.com,已向500万用户
售出价值超过2亿人民币的产品。也许
一年中最引人注目的是,该团购网站
在短短3个半小时内售出了205辆奔驰
Smart汽车。
10.
手机“领域”化
                根据CNNIC的2011年2月的统计,
                4.57 亿 中 国 互 联 网 用 户 中 , 有
                66%通过手机访问网页。手机体
                验成为了主要的影响、沟通和营
                销的力量,随着这一优势的出现,
                企业将开始重视客户关注度,将
                前所未有地在移动网络战略性覆
                盖上谨慎投资。




采用手机互联网的先驱是Ctrip.com,一个旅游网站。携程在去
年四月推出其网站的移动版本,m.ctrip.com。新网站允许用户
在中国各地通过他们的移动设备方便地预订机票和酒店。



继续致力于移动服务,携程网正式启动三个应用程序供用户选择
- 谷歌和诺基亚的应用程序可以直接从网站上下载,而iPhone应
用程序可在App Store找到。
@ China Net
用户趋势
          因特网使用者按手机分类

   70%

   60%

   50%

   40%

   30%                   2010
   20%

   10%

    0%




   30%


   25%


   20%


   15%
                        2010
   10%


   5%


   0%
11.
精辟分析
在采用了更智能的在线监测和情报服务后,企业将在2011
年第一次掌控它们的在线数据分析,使他们能更好地衡量
数字类项目的投资回报率。

中国投资有限责任公司,一个社会媒体情报提供者,在11
月份与新浪微博联手,利用微博使其内容取得了令人难以
置信的数量和质量。




          这种伙伴关系“有望引导新的模式和方
          法,通过社会媒体情报和分析为企业带
          来价值。”
11大
数字趋势
  重新激活渗透力
  图文资讯
  个人社交网络
  通晓社交网络的高管
  网络移动性
  企业网络资源整合
  社交调查
  移动定位沟通
  社交商务
  手机“领域”化
  精辟分析
资料来源:
1. 重新激活渗透力
•    Burson-Marsteller Asia Pacific’s 2010 Corporate Social Media Study
     http://www.slideshare.net/bursonmarstellerchina/bursonmarsteller-asiapacific-social-media-
     study
5. 网络沟通流动性
•    Tencent Digital: http://digi.tech.qq.com/a/20110214/001092.htm
7. 社交调查
•    The Age: http://www.theage.com.au/world/chinese-parents-tap-into-social-media-in-search-
     for-missing-children-20110210-1aojm.html
8. 移动定位沟通
•    Wall Street Journal: http://blogs.wsj.com/chinarealtime/2010/12/22/checking-in-china-sees-
     rush-of-foursquare-imitators/
•    Tech Crunch: http://techcrunch.com/2010/02/23/location-based-services-revenue/
•    Penn-Olson: http://www.penn-olson.com/2011/01/30/nokia-sina-tencent-location-based-
     service-in-china/
9. 社交商务
•    Marbridge Consulting: http://www.marbridgeconsulting.com/marbridgedaily/2010-11-
     05/article/40556/cnnic_china_has_140_mln_group_buying_site_users
•    China Internet Watch: http://www.chinainternetwatch.com/843/taobaos-juhuasuan/ ;
•    China Daily: http://usa.chinadaily.com.cn/business/2011-01/20/content_11888955.htm
•    Science and Technology Daily: http://www.stdaily.com/kjrb/content/2011-
     01/12/content_265267.htm
•    CNN: http://www.cnngo.com/shanghai/shop/taobao-sells-205-benzes-just-over-three-
     hours-653638
10. 手机领域化
•    China Internet Watch: http://www.chinainternetwatch.com/926/china-internet-users-2011/
•    China Hospitality News: http://www.chinahospitalitynews.com/en/2010/04/06/15851-ctrip-
     com-launches-mobile-website/
•    Pacific Epoch: http://pacificepoch.com/china-investment-research/sector/hotels-and-
     travel/articles/ctrip-releases-new-look-mobile-booking/
11. 精辟分析
•    CIC blog: http://www.seeisee.com/sam/2010/12/01/p2741

网络趋势使用统计: China Internet Watch
观点。
博雅公关中国定期对数字媒体和相关沟通数码主题发表数
字观点。点击查看更多:
http://www.slideshare.net/bmasia 或
http://www.slideshare.net/bursonmarstellerchina
数字趋势侦查。
寻求2011年11大数字趋势的更多信息,请联系:


Zaheer Nooruddin
数字媒体战略顾问
博雅公关 (大中华区)
86.1471603.0394
Email: zaheer.nooruddin@bm.com
Twitter: @BMDigitalChina



Chris Deri
首席执行官兼 Market Leader
博雅公关 中国
8610.5816.2678
Email: chris.deri@bm.com
Twitter: @Chris.Deri
关于博雅公关中国
博雅是全球领先的公共关系和传播公司。1985年,博雅
在新华社的邀请下进入中国,成为最早进入中国市场的
国际公关公司之一。今天,我们通过在北京、上海、广
州和成都四地的服务团队,向客户提供可恒量的传播和
顾问服务。

博雅协助客户在迅速变化和发展的中国市场上取得成功。
我们的服务覆盖能源、银行、保险、电信、科技、汽车、
化工、零售、地产以及快速消费品等主要行业。


请通过以下渠道联系我们:

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