De buurt online. Over het maken van een wijkwebsite.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

De buurt online. Over het maken van een wijkwebsite.

on

  • 2,528 views

Djust maakt onder meer wijkwebsites: sociale websites voor en door buurtbewoners. In deze presentatie zijn een aantal algemene inzichten samengevat. Met tips en richtlijnen voor het maken van een ...

Djust maakt onder meer wijkwebsites: sociale websites voor en door buurtbewoners. In deze presentatie zijn een aantal algemene inzichten samengevat. Met tips en richtlijnen voor het maken van een wijkwebsite.

Statistics

Views

Total Views
2,528
Views on SlideShare
2,480
Embed Views
48

Actions

Likes
3
Downloads
30
Comments
2

4 Embeds 48

http://www.corporatienl.nl 22
http://corporatienl.blogspot.com 14
http://www.slideshare.net 10
http://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Helemaal mee eens, Tino. We maken het inderdaad te vaak mee dat wijken (en andere organisaties) proberen het wiel nog maar eens uit te vinden en te concurreren met grote en gevestigde sites.

    Vandaar ook mijn nadruk op ‘grondige kennis over de buurt en zijn bewoners’ en een lange adem: alleen als je iets wezenlijks bijdraagt, heb je kans dat mensen gaan komen. En het duurt nu eenmaal een tijd voordat je site gaat leven.

    Helaas ontbreekt het veel wijkorganisaties - vaak enthousiaste vrijwilligers - aan de kennis, ervaring en uithoudingsvermogen om dit traject goed en professioneel aan te pakken. Ondersteuning van bijvoorbeeld gemeente en woningcorporaties, personeel en/of financieel, kan dan het verschil maken.

    Bas Holtzer
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Bas,
    hulde dat je je ideeen zo openlijk deelt. De presentatie biedt veel tekst en uitleg over de opzet van buurtwebsites. Een toevoeging moet zijn dat je ook het mediagedrag in de wijken en buurten meeneemt. Bewoners laten zich immers niet zomaar vangen in alweer een nieuwe website voor hun buurt, zie bijvoorbeeld het gebrekkige succes van Buurtleven in Amsterdam. Maar met de juiste koppeling naar het eigen gedrag van bewoners in bestaande internetomgevingen als Hyves, Buurtlink, Marktplaats breng je het geheel een stuk verder.

    Succes,

    Tino Meijn
    Oprichter CorporatieNL
    http://corporatienl.blogspot.com
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

De buurt online. Over het maken van een wijkwebsite. De buurt online. Over het maken van een wijkwebsite. Presentation Transcript

  • De buurt online Het maken van een wijkwebsite
  • Wie?  Internet-communicatie  Usability-onderzoek en -advies Bas Holtzer  UX Design bas@djust.nl
  • De buurt online 1. Waarom een wijkwebsite? 2. Wat is een wijkwebsite? 3. Voorwaarden voor succes 4. Een lange adem nodig
  • De buurt online 1. Waarom een wijkwebsite? 2. Wat is een wijkwebsite? 3. Voorwaarden voor succes 4. Een lange adem nodig
  • 1. Waarom een wijkwebsite? > Wijkwebsites: drie trends komen samen 1. Overheid: verbeteren probleemwijken (‘Prachtwijken’) 2. Mondige burgers: meer invloed op leefomgeving 3. ‘Web 2.0’: internet wordt sociaal
  • 1. Waarom een wijkwebsite? > Verbeteren probleemwijken  Verbeteren van wijkontwikkeling en leefbaarheid  Sociale cohesie, veiligheid, burgerparticipatie en ondernemerschap  Wijk is de plaats om ‘sociaal tekort’ te bestrijden
  • 1. Waarom een wijkwebsite? > Actieve en mondige burgers  Meer grip op eigen leefomgeving  ‘Burgers die zelf verantwoordelijk zijn, zorgen beter voor eigen leefomgeving’  Taak voor buurtcommitees en bewonerscommissies  De wijk verleent bewoners identiteit
  • 1. Waarom een wijkwebsite? > ‘Web 2.0’ Het ‘oude’ web Het ‘nieuwe’ web (2.0) Passief ondergaan Actief meedoen Op één vaste plek Mobiel Statisch Live Berichten Interactie Formeel Informeel Mededeling Conversatie Anoniem Persoonlijk Beloften Acties
  • 1. Waarom een wijkwebsite? > Wie maken een wijkwebsite?  Projectontwikkelaars  Commerciële partijen  Gemeentes  Woningcorporaties  Bewoners
  • 1. Waarom een wijkwebsite? > Wie maken een wijkwebsite – waarom?  Projectontwikkelaars – verkopen van huizen  Commerciële partijen – extra verkoopkanaal  Gemeentes – uitwisselen van informatie  Woningcorporaties – zorg voor leefbaarheid  Bewoners – invloed op leefomgeving
  • 1. Waarom een wijkwebsite? > Wie maken een wijkwebsite – waarom? rk is Sociaal netwe  Projectontwikkelaars – verkopen van huizen voor niet bedoeld van het verkopen  Commerciële partijen – extra verkoopkanaal producten!  Gemeentes – uitwisselen van informatie  Woningcorporaties – zorg voor leefbaarheid De focus van deze  Bewoners – invloed op leefomgeving presentatie ligt hier
  • De buurt online 1. Waarom een wijkwebsite? 2. Wat is een wijkwebsite? 3. Voorwaarden voor succes 4. Een lange adem nodig
  • 2. Kenmerken en best practices > Wat kan een wijkwebsite betekenen? Voor de wijk Voor de bewoners 1. kwaliteit van buurtleven 1. identiteit 2. sociale samenhang 2. activering 3. bewoners doen mee 3. integratie
  • 2. Kenmerken en best practices > Functies van de wijkwebsite 1. Lokale nieuws- en informatievoorziening 2. Buurtbewoners met elkaar in contact brengen 3. Vergroten invloed bewoners op eigen leefomgeving 4. Platform voor lokale organisaties en dienstverleners
  • 2. Kenmerken en best practices 1. Lokale nieuws- en informatievoorziening Actualiteit ‘Warme’ info ‘Koude’ info nieuws van de straat, verhalen van bewoners, namen, adressen, evenementen, buurtreportages, contactpersonen en activiteiten, geschiedenis van de openingstijden van lokale bouwprojecten, wijk, foto’s en video’s organisaties, bedrijven en werken aan de weg, van bewoners, markante instanties, enz. enz. buurtbewoners, wijkkrant, enz.
  • 2. Kenmerken en best practices 2. Buurtbewoners met elkaar in contact brengen  Praten met elkaar: reacties, forum, mededelingen, enz.  Ervaringen delen: bewoners vertellen hun verhaal  Samen dingen doen: oproep, enquête, aanmelden, enz.  Meer weten van elkaar: vertel over jezelf op profielpagina  Onderlinge transacties en ruilhandel
  • 2. Kenmerken en best practices 3. Vergroten invloed op eigen leefomgeving  ‘Rate my area’: bewoners geven oordeel over wijk  Enquêtes over lokale gebeurtenissen en plannen  Reportage over misstanden en ontwikkelingen  Bewoners organiseren zichzelf
  • 2. Kenmerken en best practices 4. Platform voor organisaties, diensten en winkels  Organisaties en bedrijven presenteren zichzelf  Politiek gebruikt site voor openbare mededelingen  Lokale ‘hub’ – direct contact met of aanmelden bij  Routebeschrijving en bewegwijzering
  • 2. Kenmerken en best practices > Plaats site in andere vormen communicatie hun informatie Weet waa r de bewoners nu ijkwebsite af stem de w bsite toe? vandaan halen; nieke informatie Wat voegt de we op wat er al is; g a op zoek naar u bewoners lokale tv dagblad loket website wijkkrant buurthuis straat buurt
  • De buurt online 1. Waarom een wijkwebsite? 2. Wat is een wijkwebsite? 3. Voorwaarden voor succes 4. Een lange adem nodig
  • 3. Kritische succesfactoren > Voorwaarden voor succes 1. Grondige kennis van buurt en zijn bewoners 2. Actuele, relevante en unieke informatie 3. Actieve deelname van bewoners 4. Stabiele organisatie voor continuïteit 5. Lange adem!
  • 3. Kritische succesfactoren > Voor wie is de website bestemd?  Wie woont er in je buurt?  Wat is voor hén relevant?  Hoe gebruiken zij op dit moment internet?  Waar zijn ze actief op het internet?  Waarvoor zouden zíj naar de wijkwebsite komen?
  • 3. Kritische succesfactoren > Wat heb je bezoekers te bieden?  Wat is de ‘beloning’ voor (actieve) bezoekers?  Is de site interessant genoeg om voor terug te komen?  Waarom zouden bewoners actief worden?  Wat voegt de site toe aan het leven in de buurt?
  • 3. Kritische succesfactoren > Wat bindt buurtbewoners?  Sociale, culturele, enz. verdeling van de wijk  Speciale doelgroepen: senioren, jongeren, allochtonen, enz.  Speciale indeling of thema
  • 3. Kritische succesfactoren > Waarom zouden mensen naar déze site gaan?  Is er al een site waar men naartoe gaat?  Niet concurreren met gevestigde sites (Hyves, enz.)  Aansluiten bij lokale initiatieven  Integratie met social services (Hyves, Twitter, Flickr, enz.)
  • 3. Kritische succesfactoren > Kwaliteit van de informatie  Uniek, relevant en interessant voor zoveel mogelijk mensen  Actueel en up-to-date  Leesbaar, toegankelijk en taal afgestemd op doelgroepen  Makkelijk te vinden op de site  Tekst, beeld, geluid en video
  • 3. Kritische succesfactoren > Bewoners doen het zelf  Stimuleer deelname  Aanmelden zo eenvoudig mogelijk  Inspirerende omgeving voor deelnemers  Ondersteun correspondenten  Beloon actieve deelnemers
  • 3. Kritische succesfactoren > Organisatie en redactie  Stabiele redactie ondersteunt en zorgt voor continuïteit  Netwerk van actieve redacteuren en correspondenten  Community-manager gaat op zoek, organiseert en helpt  Betaalde kracht vanwege continuïteit en deskundigheid
  • 3. Kritische succesfactoren De buurt online 1. Waarom een wijkwebsite? 2. Wat is een wijkwebsite? 3. Voorwaarden voor succes 4. Een lange adem nodig
  • 4. Een lange adem nodig > Een actieve wijkwebsite kost veel tijd  Mensen komen niet vanzelf  Beheren en activeren is nodig en is hard werk  Gemiddeld zo’n 5 jaar nodig Meer gezag Meer links Meer loyale deelnemers Meer bezoek Bezoekers komen vaker terug Site steeds nuttiger Meer onderlinge interactie Meer inhoud
  • 4. Een lange adem nodig Begrijp waarom mensen meedoen > Wat motiveert mensen om mee te doen  Ergens bijhoren waar je je thuisvoelt  Delen van passies, interesses en onvrede  Krachten bundelen en samen sterk staan  Beloning: reputatie en verantwoordelijkheden
  • 4. Een lange adem nodig > Wat motiveert bezoekers van de site Contacten leggen en vrienden maken 40% Vinden van mensen met dezelfde interesses en belangen 38% Ontspanning en vermaak 35% Een plaats waar je in alle vrijheid kunt zeggen wat je denkt 29% Gemeenschapsgevoel en onderlinge ondersteuning 18% Klankbord voor mensen met dezelfde interesses 17% Toegang tot informatie die nergens anders is te vinden 15% Mogelijkheid om actief te worden in iets wat je bezighoudt 10% Erkenning; een plek waar je je kennis en ervaring kunt delen 10% Rest 5%
  • 4. Een lange adem nodig > Realistische inschatting van aantal deelnemers  1-9-90 regel: 1% ‘passionate users’ 9% regelmatig terugkerende bezoekers 90% zijdelings geïnteresseerd  Iedere gemeenschap heeft ‘super-users’: actieve, gepassioneerde mensen die gezag hebben binnen de gemeenschap en naar wie wordt geluisterd
  • 4. Een lange adem nodig > Gefaseerde opbouw van de wijkwebsite 1. Opstarten 2. Opbouw online gemeenschap 3. Site wordt zelfstandig
  • 4. Een lange adem nodig Fase 1: opstarten, bekendmaken, enthousiasmeren  Goede content éérst  Actieve rol van site-beheerders  Community-manager start met opbouw netwerk  Veel publiciteit en promotie van de site
  • 4. Een lange adem nodig Fase 2: opbouw online gemeenschap  Groei netwerk door uitnodigen, ondersteunen en belonen  Forum, prikbord en andere sociale tools actief inzetten  Actieve buurtbewoners krijgen grotere rol  Site krijgt bekendheid en maatschappelijk gewicht
  • 4. Een lange adem nodig Fase 3: site wordt zelfstandig  Site wordt onderhouden door buurtbewoners  Bewoners, verenigingen en groepen gebruiken site  Site speelt rol in buurtleven en lokale politiek  Ook toonaangevende buitenstaanders worden actief
  • Dus: 1. Weet voor wie je de site maakt 2. Bouw actief aan je netwerk 3. Zorg voor een goede organisatie 4. Plan voor de lange termijn
  • Vragen?  www.djust.nl  info@djust.nl