2. Что отличает хороший интернет-магазин
от всех остальных?
• Красивый дизайн
• Удобный интерфейс
• Широкий ассортимент
• Низкие цены
Все это, безусловно, важно.
Но есть одна отличительная черта
действительно хорошего
интернет-магазина…
3. Хороший интернет-магазин доставляет
заказанные товары.
• Удобно
• Надежно
• Быстро
• В срок
И это делает клиента довольным.
И именно наличие удовлетворенных
клиентов, которые делают покупки вновь и
вновь, а так же рекомендуют это делать
друзьям, отличает действительно хороший
интернет-магазин от других.
4. Основные бизнес-процессы
интернет-магазина
SEM, SMM, DM, PR, ATL, BTL
Генерация трафика
Конверсия Юзабилити, Дизайн,
трафика в заказ Мотивационные программы,
Пользовательские сервисы
Исполнение Работа с наличием ассортимента,
заказа хранение, комплектация, упаковка,
организация работы контакт-центра,
работа провайдерами услуг доставки,
наложенный платеж, инкассация.
Иными словами – фулфилмент.
5. Фулфилмент – комплекс бизнес-
процессов интернет-магазина,
направленный на исполнение заказа.
Сложнее, чем вы думаете…
6. Мы занимаемся процессами
фулфилмента на рынке дистанционной
торговли уже более 20 лет.
И кое-что в этом понимаем.
• Производственная база – более 25 000 квадратных метров
• Склад палетного хранения –10 000 палетомест
• Ежедневная комплектация и отправка – более 70 000 заказов
• Более 800 квалифицированных сотрудников
• Мы работаем 24 часа в сутки. 7 дней в неделю.
• Стандартный срок комплектации заказа -1 сутки
7.
8. Мы предлагаем… 6
Finance Support
Финансовая поддержка
• Расчетно-кассовое обслуживание
5 • Факторинг
Warehouse Management
Управление складом
4 • Прием товара
• Комплектация / упаковка
• Доставка
Supply Chain Management
3 Управление цепочками поставок
• Взаимодействие с поставщиками
2 Customer Care
• Транспортная логистика
• ВЭД
…полный цикл
1 Служба взаимодействия с клиентом
• Прием заказов
Marketing Support • Телемаркетинг
Маркетинговая поддержка
услуг по
IT Support
IT Поддержка
• Медиабаинг
•Управление рекламными кампаниями
поддержке
• Создание и техническая поддержка интернет-магазина
Вашего бизнеса
9. Всё просто!
1 2 3 4 5 Отправляем клиенту
Комплектуем и упаковываем
Обрабатываем поступившие заказы
Мы принимаем и храним ваш товар
Ваш товар доставляется на наш склад
А Вы получаете возможность
сконцентрироваться на росте
продаж!
10. Доверьте работу профессионалам
Наши преимущества:
• Удобное месторасположение производственной площадки
• Удобный график работы
• Абсолютная безопасность товара
• Возможность срочной обработки заказов
• Более 100 видов упаковки (одобрена Почтой России)
• Налаженное партнерское взаимодействие с Почтой России
• Отработанные процессы транспортной логистики
• Партнерская сеть региональных курьерских служб и точек
самовывоза
11. И немного о нас
«Бета продакшн» - одна из крупнейших в России сервисных компаний,
специализируется на предоставлении комплекса услуг в сфере
фулфилмента.
«Бета продакшн» входит в группу компаний «Мир книги» и многие годы
исполняет заказы лидера рынка дистанционной торговли России – каталога
«Мир книги». На данный момент компания обслуживает клиентов из всех
секторов дистанционной торговли:
• Каталоги
• Телемагазины
• Интернет-магазины
12. Так что же выберете Вы?
Работать…
или зарабатывать!
13. Контакты
Роман Кикоть
Директор по продажам
ООО "Бета Продакшн"
тел.+7(495) 232-10-34 доб.3582
м. тел. +7(963) 967-84-75
e-mail: rkikot@betaproduction.ru
Видеопрезентация: http://youtu.be/u5XsvumJ8oo
