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1992NASCE LACOOPER
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1   IL    CONCEPIMENTO                   Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate                          ...
NO     Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate            © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
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SI     Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate            © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
INTERVISTE     USER       DATIQUALI                      TEST     TRAFFICORICERCHE?                            REPORT     ...
2   LA FASE    EMBRIONALE                 Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate                        ©...
ARTE DISEGMENTA   TROVARE  ZIONE    PATTERN           NEI DATI
INTERVISTE             USER       OSSERVAZIONE                        PARTECIPANTE             TESTSEGM ENTA ZIONE     SEG...
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QUANTESONO?
QUALI         MAS              CHIO                     FEM                     MINACARATTERISTICHE?                      ...
CHEFACCIAHANNO?         Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate                © Copyright 2011 Avanade In...
QUALENOME?
4   LA    NASCITA              Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate                     © Copyright 201...
COME SIPRESENTAALLANASCITA?
PERSONASONE PAGE           FONTE: 2007 MUDLER THE USER IS ALWAYS RIGHT
REALQUOTES         FONTE: 2010 PRUITT ADLIN ESSENTIAL PERSONA LIFECYCLE
EXECUTIVESUMMARY            FONTE: 2010 PRUITT ADLIN ESSENTIAL PERSONA LIFECYCLE
POSTER           COMPAR           ATIVOFONTE: 2010 PRUITT ADLIN ESSENTIAL PERSONA LIFECYCLE
ANNUNCIARELA NASCITA
5   LA    MATURITA’                Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate                       © Copyrig...
BRUTTANOTIZIA  Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate         © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Re...
DOVEVANNOA VIVERE?
SONODEIFANNULLONI?  Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate         © Copyright 2011 Avanade Inc. All Righ...
ANALISI             FIELDDISCOVERY            ANALISI             DESK
BRAINSTORMING   DEFINIZIONESTRATEGY                     REQUISITI& CONCEPT                               USER            B...
INFORMATION    VISUAL         ARCHITECTURE   DESIGNDESIGN         CONTENT         STRATEGY
6   LA    PENSIONE
SONO STATEDELLE BRAVEPERSONAS?
COMECALCOLARE IL ROIDELLE PERSONASIN UN PROGETTO?    OBIETTIVO DI      BISOGNO DELLA      SOLUZIONE DI      METRICA    BUS...
FRANK LONG 2009 THE EFFECTIVENESS OF USING PERSONAS IN PRODUCT DESIGN
PERAPPROFONDIRE               Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate                      © Copyright 201...
2010                     2007                                2009               PRUITT                   MULDER           ...
DOMANDE ?            Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate                   © Copyright 2011 Avanade In...
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Intervento di Francesca Tassistro a UXconference 2011 - Lugano, 29 ottobre

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L'uso delle personas nell'experience design

  1. 1. L’USO DELLE PERSONASNELL’EXPERIENCE DESIGNUX CONFERENCE 2011Lugano, 29 ottobre Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  2. 2. IL PAPA’DELLE PERSONAS Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  3. 3. ALAN COOPER1983 USA PER LA PRIMA VOLTA UNO STRUMENTO MOLTO SIMILE ALLE PERSONAS Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  4. 4. PLAN*ITE’ VENDUTO ALLACOMPUTER ASSOCIATESDIVENTA UN MODELLOPER TUTTI I SOFTWAREDI PROJECT MANAGEMENT
  5. 5. 1992NASCE LACOOPER
  6. 6. 1992NASCE LACOOPER
  7. 7. 1 IL CONCEPIMENTO Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  8. 8. NO Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  9. 9. NO Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  10. 10. SI Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  11. 11. INTERVISTE USER DATIQUALI TEST TRAFFICORICERCHE? REPORT OSSERVAZIONE PARTECIPANTE SURVEY DI MERCATO
  12. 12. 2 LA FASE EMBRIONALE Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  13. 13. ARTE DISEGMENTA TROVARE ZIONE PATTERN NEI DATI
  14. 14. INTERVISTE USER OSSERVAZIONE PARTECIPANTE TESTSEGM ENTA ZIONE SEGMENTAZIONE QUALITATIVA FONTE: 2007 MUDLER THE USER IS ALWAYS RIGHT
  15. 15. INTERVISTE USER OSSERVAZIONE PARTECIPANTE TEST SEGM ENTA ZIONE DATI TRAFFICO SURVEYSEGMENTAZIONE QUALI-QUANTITATIVA USER IS ALWAYS RIGHT : 2007 M THE FONTE UDLER
  16. 16. INTERVISTE USER OSSERVAZIONE PARTECIPANTE TEST DATITRAFFICO SURVEYSEGM ENTA ZIONE SEGMENTAZIONE QUANTITATIVAM : 2007 FONTE UDLER THE USER IS ALWAYS RIGHT
  17. 17. 3 LA GESTAZIONE Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  18. 18. QUANTESONO?
  19. 19. QUALI MAS CHIO FEM MINACARATTERISTICHE? STATO PROFES FAMILIARE ETA’ SIONE
  20. 20. CHEFACCIAHANNO? Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  21. 21. QUALENOME?
  22. 22. 4 LA NASCITA Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  23. 23. COME SIPRESENTAALLANASCITA?
  24. 24. PERSONASONE PAGE FONTE: 2007 MUDLER THE USER IS ALWAYS RIGHT
  25. 25. REALQUOTES FONTE: 2010 PRUITT ADLIN ESSENTIAL PERSONA LIFECYCLE
  26. 26. EXECUTIVESUMMARY FONTE: 2010 PRUITT ADLIN ESSENTIAL PERSONA LIFECYCLE
  27. 27. POSTER COMPAR ATIVOFONTE: 2010 PRUITT ADLIN ESSENTIAL PERSONA LIFECYCLE
  28. 28. ANNUNCIARELA NASCITA
  29. 29. 5 LA MATURITA’ Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  30. 30. BRUTTANOTIZIA Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  31. 31. DOVEVANNOA VIVERE?
  32. 32. SONODEIFANNULLONI? Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  33. 33. ANALISI FIELDDISCOVERY ANALISI DESK
  34. 34. BRAINSTORMING DEFINIZIONESTRATEGY REQUISITI& CONCEPT USER BENCHMARK JOURNEY
  35. 35. INFORMATION VISUAL ARCHITECTURE DESIGNDESIGN CONTENT STRATEGY
  36. 36. 6 LA PENSIONE
  37. 37. SONO STATEDELLE BRAVEPERSONAS?
  38. 38. COMECALCOLARE IL ROIDELLE PERSONASIN UN PROGETTO? OBIETTIVO DI BISOGNO DELLA SOLUZIONE DI METRICA BUSINESS PERSONAS DESIGN AUMENTARE LE COMPRO SOLO INSERIMENTO DEI PERCENTUALE DI VENDITE DEL 15% DOPO AVER PREZZI DEI AUMENTO DELLE CONFRONTATO I COMPETITOR A VENDITE DOPO PREZZI CON ALTRI FIANCO DI OGNI L’INTRODUZIONE NEGOZI PRODOTTO DELLA SOLUZIONE DI DESIGN
  39. 39. FRANK LONG 2009 THE EFFECTIVENESS OF USING PERSONAS IN PRODUCT DESIGN
  40. 40. PERAPPROFONDIRE Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
  41. 41. 2010 2007 2009 PRUITT MULDER LONG ADLIN THE USER IS ALWAYSESSENTIAL PERSONA RIGHT REAL OR IMAGINARY; THE EFFECTIVENESS OF USINGLIFECYCLE PERSONAS IN PRODUCT DESIGNMORGAN KAUFMAN CALIFORNIA: NEW RIDERS 2006 2003 1999 PRUITT COOPER COOPER ADLIN REINAMM THE INMATES ARE RUNNING THE THE ESSENTIALS OF INTERACTION ASYLUMTHE PERSONA LIFECYCLE DESIGN SAMS PUBLISHING MORGAN KAUFMAN WILEY
  42. 42. DOMANDE ? Avanade Confidential – Do Not Copy, Forward or Circulate © Copyright 2011 Avanade Inc. All Rights Reserved.
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